gjb3001c內(nèi)審員考試試題及答案

gjb3001c內(nèi)審員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)主要適用于（）A.民用企業(yè)B.軍用產(chǎn)品承制單位C.外資企業(yè)D.個體商戶答案：B2.內(nèi)審的目的不包括（）A.確定質(zhì)量管理體系的符合性B.評價質(zhì)量管理體系的有效性C.發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會D.取代外部審核答案：D3.在GJB3001C中，風(fēng)險管理過程應(yīng)（）A.與質(zhì)量管理體系相分離B.是質(zhì)量管理體系的一部分C.只在項目初期進(jìn)行D.僅由管理層負(fù)責(zé)答案：B4.對于不合格品的控制，以下說法正確的是（）A.可以直接使用B.不需要標(biāo)識C.應(yīng)防止其非預(yù)期的使用或交付D.只需要記錄即可答案：C5.內(nèi)部審核計劃應(yīng)（）A.隨機(jī)制定B.根據(jù)外審要求制定C.基于擬審核的過程和區(qū)域的狀況、重要性以及以往審核的結(jié)果制定D.由被審核部門制定答案：C6.在GJB3001C中，顧客溝通應(yīng)包括（）A.產(chǎn)品信息、問詢、合同或訂單的處理B.只包括產(chǎn)品信息C.不包括合同或訂單的處理D.僅在產(chǎn)品交付后進(jìn)行答案：A7.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括（）A.質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄B.只包括質(zhì)量手冊C.不需要記錄D.不包括作業(yè)指導(dǎo)書答案：A8.以下哪個是持續(xù)改進(jìn)的活動（）A.糾正措施B.預(yù)防措施C.兩者都是D.兩者都不是答案：C9.審核員應(yīng)（）A.實施審核并報告審核結(jié)果B.只實施審核C.只報告審核結(jié)果D.參與被審核部門的改進(jìn)工作答案：A10.在GJB3001C中，資源管理包括（）A.人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境B.僅人力資源C.不包括工作環(huán)境D.僅基礎(chǔ)設(shè)施答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.GJB3001C質(zhì)量管理體系要求包括（）A.產(chǎn)品實現(xiàn)B.管理職責(zé)C.資源管理D.測量、分析和改進(jìn)答案：ABCD2.內(nèi)部審核的依據(jù)可以是（）A.GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)B.組織自身的質(zhì)量管理體系文件C.相關(guān)法律法規(guī)D.顧客特殊要求答案：ABCD3.以下哪些屬于質(zhì)量管理體系的文件（）A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.程序文件D.外來文件答案：ABCD4.對于糾正措施，應(yīng)（）A.評審不合格B.確定不合格的原因C.評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求D.實施所確定的措施答案：ABCD5.在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，應(yīng)進(jìn)行（）A.策劃B.與顧客有關(guān)的過程C.設(shè)計和開發(fā)D.采購答案：ABCD6.審核員的能力應(yīng)包括（）A.具備審核原則、程序和技術(shù)的知識B.了解受審核方的業(yè)務(wù)和行業(yè)C.良好的溝通能力D.獨(dú)立工作的能力答案：ABCD7.質(zhì)量管理體系的有效性體現(xiàn)在（）A.實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的程度B.產(chǎn)品符合要求的程度C.顧客滿意的程度D.持續(xù)改進(jìn)的能力答案：ABCD8.資源管理中的人力資源管理包括（）A.人員的招聘B.人員的培訓(xùn)C.人員的意識提升D.人員的績效考核答案：ABCD9.內(nèi)部審核的范圍應(yīng)（）A.覆蓋質(zhì)量管理體系的所有過程B.可以根據(jù)組織的需求確定部分過程C.只包括生產(chǎn)過程D.包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有部門答案：ABD10.在GJB3001C中，產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括（）A.標(biāo)識B.搬運(yùn)C.包裝D.儲存和保護(hù)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)只適用于大型軍工企業(yè)。（）答案：錯誤2.內(nèi)部審核員可以審核自己所在的部門。（）答案：錯誤3.質(zhì)量管理體系文件越多越好。（）答案：錯誤4.對于顧客反饋的問題，不需要進(jìn)行記錄。（）答案：錯誤5.只要產(chǎn)品合格，就不需要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。（）答案：錯誤6.審核計劃一旦制定就不能更改。（）答案：錯誤7.所有的不合格品都必須報廢。（）答案：錯誤8.組織的質(zhì)量方針應(yīng)保持不變。（）答案：錯誤9.內(nèi)部審核是對質(zhì)量管理體系的一次全面體檢。（）答案：正確10.在GJB3001C中，基礎(chǔ)設(shè)施不包括軟件。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)中內(nèi)部審核的主要步驟。答案：首先制定審核計劃，確定審核的范圍、準(zhǔn)則、日程安排等；然后組建審核組，審核員應(yīng)具備相應(yīng)能力；接著實施審核，通過查閱文件、記錄，現(xiàn)場觀察等收集證據(jù)；最后編制審核報告，報告審核結(jié)果，包括發(fā)現(xiàn)的不符合項等。2.請簡要說明GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品實現(xiàn)過程包括哪些內(nèi)容？答案：包括產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過程（如確定顧客需求等）、設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供、監(jiān)視和測量設(shè)備的控制、產(chǎn)品防護(hù)等內(nèi)容。3.在GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)下，如何進(jìn)行不合格品控制？答案：首先要識別不合格品，進(jìn)行標(biāo)識、記錄。然后評審不合格品，確定處置方式，如返工、返修、讓步接收、報廢等，同時防止不合格品非預(yù)期的使用或交付。4.簡述審核員在審核過程中的主要職責(zé)。答案：審核員要依據(jù)審核準(zhǔn)則進(jìn)行審核，客觀、公正地收集審核證據(jù)，記錄審核發(fā)現(xiàn)，判定是否存在不符合項，最后報告審核結(jié)果。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)下，如何提高質(zhì)量管理體系的有效性？答案：可從確保質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性與實現(xiàn)情況入手，加強(qiáng)過程管理確保產(chǎn)品符合要求，重視顧客反饋并及時改進(jìn)，持續(xù)提升員工質(zhì)量意識與能力等方面提高有效性。2.請討論如何確保內(nèi)部審核的公正性？答案：審核員應(yīng)獨(dú)立于被審核部門，審核依據(jù)應(yīng)明確客觀，審核過程透明，不受利益關(guān)系干擾，審核結(jié)果應(yīng)基于事實準(zhǔn)確判定。3.分析GJB3001C標(biāo)準(zhǔn)中風(fēng)險管理對質(zhì)量管理體系的重要性。答案：風(fēng)險管理有助于識別潛在問題，提前采取措施。在質(zhì)量管理體系中可避