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一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種不屬于常見(jiàn)制程缺陷？（）A.劃傷B.氣泡C.良品D.裂紋2.制程中溫度過(guò)高可能導(dǎo)致（）A.產(chǎn)品尺寸變大B.產(chǎn)品硬度增加C.產(chǎn)品損壞D.無(wú)影響3.哪項(xiàng)不屬于制程控制工具？（）A.檢查表B.魚骨圖C.直方圖D.財(cái)務(wù)報(bào)表4.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是指（）A.員工實(shí)際工作時(shí)間B.完成一項(xiàng)作業(yè)的理想時(shí)間C.加班時(shí)間D.休息時(shí)間5.制程改善的第一步是（）A.實(shí)施改善措施B.評(píng)估效果C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D.制定方案6.控制圖的主要作用是（）A.計(jì)算成本B.分析制程穩(wěn)定性C.制定生產(chǎn)計(jì)劃D.人員管理7.制程中物料搬運(yùn)的原則是（）A.越快越好B.越慢越好C.減少搬運(yùn)次數(shù)D.隨意搬運(yùn)8.以下哪個(gè)屬于制程優(yōu)化的目標(biāo)？（）A.提高成本B.降低效率C.減少浪費(fèi)D.增加庫(kù)存9.首件檢驗(yàn)的目的是（）A.確定制程是否正常B.挑選好看的產(chǎn)品C.檢查包裝D.測(cè)試設(shè)備10.5S管理中“整頓”的含義是（）A.區(qū)分要與不要B.必需品依規(guī)定定位擺放C.清除臟污D.維持整理、整頓、清掃成果二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.制程中可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人員B.設(shè)備C.材料D.方法2.以下屬于制程統(tǒng)計(jì)方法的有（）A.控制圖B.排列圖C.散布圖D.折線圖3.制程改善的方法包括（）A.頭腦風(fēng)暴法B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.標(biāo)桿管理D.成本核算4.5S管理包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)5.制程文件通常包含（）A.作業(yè)指導(dǎo)書B(niǎo).檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)C.生產(chǎn)計(jì)劃D.設(shè)備維護(hù)記錄6.減少制程變異的措施有（）A.穩(wěn)定設(shè)備性能B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.增加庫(kù)存7.制程優(yōu)化的方向有（）A.提高效率B.提升質(zhì)量C.降低成本D.減少污染8.常見(jiàn)的制程檢驗(yàn)類型有（）A.首件檢驗(yàn)B.巡檢C.成品檢驗(yàn)D.包裝檢驗(yàn)9.影響制程產(chǎn)能的因素包括（）A.設(shè)備產(chǎn)能B.人員熟練程度C.物料供應(yīng)D.訂單數(shù)量10.制程防錯(cuò)的方法有（）A.顏色標(biāo)識(shí)B.形狀差異C.自動(dòng)化檢測(cè)D.增加檢驗(yàn)人員三、判斷題（每題2分，共20分）1.制程中只要設(shè)備正常運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)有問(wèn)題。（）2.制程改善是一次性的工作，完成后不需要再關(guān)注。（）3.5S管理只適用于生產(chǎn)車間，對(duì)辦公室沒(méi)有作用。（）4.控制圖可以實(shí)時(shí)監(jiān)控制程的變化。（）5.制程優(yōu)化主要是為了提高產(chǎn)品價(jià)格。（）6.首件檢驗(yàn)合格后，后續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品就一定不會(huì)有問(wèn)題。（）7.減少制程中的庫(kù)存能降低成本。（）8.制程文件只需要管理人員了解，員工不需要知道。（）9.制程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即停止生產(chǎn)進(jìn)行處理。（）10.制程統(tǒng)計(jì)方法能完全消除制程變異。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述制程中設(shè)備維護(hù)的重要性。設(shè)備維護(hù)可確保設(shè)備正常運(yùn)行，減少故障停機(jī)時(shí)間，保證制程穩(wěn)定，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤和成本增加。2.說(shuō)明制程優(yōu)化的一般步驟。先識(shí)別問(wèn)題，分析現(xiàn)狀；再制定優(yōu)化方案，包括目標(biāo)設(shè)定；接著實(shí)施方案；最后評(píng)估效果，根據(jù)結(jié)果決定是否持續(xù)改進(jìn)。3.為什么要進(jìn)行制程檢驗(yàn)？通過(guò)制程檢驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，防止不合格品流入下道工序，減少損失，保證產(chǎn)品整體質(zhì)量，也能及時(shí)反饋問(wèn)題以調(diào)整制程。4.簡(jiǎn)述5S管理中“素養(yǎng)”的意義。素養(yǎng)促使員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，形成自律文化，進(jìn)而提升工作效率，維持整理、整頓、清掃的成果，保障制程有序進(jìn)行。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在制程中有效實(shí)施成本控制。可從優(yōu)化流程減少浪費(fèi)、合理安排人員提高效率、精準(zhǔn)控制物料消耗、做好設(shè)備維護(hù)降低維修成本等方面入手，全員參與共同實(shí)現(xiàn)成本控制。2.當(dāng)制程中出現(xiàn)緊急質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何處理？立即停止相關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隔離不合格品，組織人員分析問(wèn)題原因，制定臨時(shí)和長(zhǎng)期糾正措施，對(duì)已生產(chǎn)產(chǎn)品評(píng)估處理，防止問(wèn)題再次發(fā)生。3.談?wù)勅绾翁嵘瞥讨袉T工的工作積極性。提供合理薪酬福利，建立公平晉升機(jī)制，開(kāi)展培訓(xùn)提升員工技能，認(rèn)可員工成績(jī)，營(yíng)造良好工作氛圍，讓員工參與制程改善，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任感。4.討論制程創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。制程創(chuàng)新可提高生產(chǎn)效率、降低成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，滿足客戶不斷變化的需求，開(kāi)拓新市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.B5.C6.B7.C8.C9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD