全方位職業(yè)復康服務評估理念課件

全方位職業(yè)復康服務評估理念1

全方位職業(yè)復康服務評估理念全方位職業(yè)復康服務評估理念2職業(yè)康復服務宗旨使殘疾人士獲得和保留合適的職業(yè)並在工作中有所發(fā)展，從而促進他們融入社會全方位職業(yè)復康服務評估理念3職業(yè)康復評估信念建基於評估服務使用者的需要評估是持續(xù)性及全方位製訂機制、著重服務使用者及家人的參與過程是充權的、高透明度及非標籤化評估、訓練及記錄是相互關連的程序鼓勵服務使用者積極及確認對自己訂下目標的重要性及需要全方位職業(yè)復康服務評估理念4優(yōu)質職業(yè)康復評估的元素

以人為本

全方位有系統(tǒng)客觀全面性持續(xù)性實地評估/訓練的模式鑑定訓練/服務需要而非單一推斷性評估全方位職業(yè)復康服務評估理念5職業(yè)康復評估是整個職業(yè)康復過程中

首要、必要、重要

的一環(huán)全方位職業(yè)復康服務評估理念6職業(yè)康復評估方向:評估需要

服務使用者現況就業(yè)市場需求

=差距(即服務需要)全方位職業(yè)復康服務評估理念7達至成功公開就業(yè)的三項主要因素

公開就業(yè)的動機(信心、價值觀、目標及期望等)

工作行為(工作態(tài)度、工作習慣、社交技巧等)

工作技能全方位職業(yè)復康服務評估理念8

評估需要:鑑定服務使用者的需要

讓服務使用者認識自己的職業(yè)康復服務需要界定職業(yè)康復服務需要及制定目標

提供選擇：工種分配及訓練評估成效

增強洞悉感了解服務使用者的能力、強項及限制(平?；?以初步評估結果作基線，作訓練後之比較界定需要的類別及範疇工作員支援下，與服務使用者一同建立工作關係及製定「個人康復計劃」

有系統(tǒng)提供各類訓練，包括:-工作動機

-工作行為

-工作技能

量度服務使用者康復進度包括服務使用者個人的服務/訓練及整體程序的評估全方位職業(yè)復康服務評估理念9評估需要

界定需要的類別及範疇根據服務使用者的能力及意願，將他們分為不同組別（卓能組、潛能組、維能組）以便能夠「度身訂造」訓練內容，滿足服務使用者職業(yè)康復的需要全方位職業(yè)復康服務評估理念10全方位評估服務使用者個人職業(yè)康復資料概覽程序評估工具職業(yè)康復資料工作行為評估表服務使用者工作能力分析表服務使用者工作技能分析目錄日常生活功能評估(智障人仕)社會與心理性資料DAS/GAFS/QOL服務使用者個人資料集服務使用者滿意調查問卷職業(yè)康復服務水平評估表全方位職業(yè)復康服務評估理念11全方位評估工具

(I)服務使用者個人職業(yè)康復資料概覽

IndividualVocationalRehabilitationProfile職業(yè)康復工作行為評估表

WorkBehaviorAssessment

服務使用者工作能力分析表

WorkCapacityAnalysis服務使用者工作技能評估

WorkSkillsAssessment日常生活功能評估(智障人仕)IndependentFunctioningSkillsAssessment全方位職業(yè)復康服務評估理念12工作行為評估表

評估工具評估目的評估內容評估時間填寫職員工作行為評估表(WorkBehaviorAssess-ment)協助訂立個人康復計劃及進度評估亦為訓練提供參考工作態(tài)度工作習慣與工作有關的社交技巧等

試工期完成後，訂立個人康復計劃時，及卓能組：每半年潛能組：每年維能組：每年工場導師/社工

全方位職業(yè)復康服務評估理念13工作行為評估表

目的:評估服務使用者公開就業(yè)一般性要求，如工作習慣、工作態(tài)度及社交技巧等基本工作行為共１８項，分（１－５）等級，代表不同行為表現評估結果有助訂立個人康復計劃及訓練需要全方位職業(yè)復康服務評估理念14全方位職業(yè)復康服務評估理念15工作行為評估表

內容

1.工作態(tài)度

1.1穩(wěn)定出席

1.2守時

1.3集中精神工作

1.4工作主動性

1.5在工作上遇到困難會主動尋求協助

1.6

克服工作上困難全方位職業(yè)復康服務評估理念162工作能力2.1生產量2.2工作速度2.3工作品質合乎要求2.4能明白工作上的指示2.5體能耐力

3情緒方面

3.1控制脾氣

3.2能保持平和情緒全方位職業(yè)復康服務評估理念17

4 社交技巧及自我照顧

4.1能樂意接受勸告並作出改善

4.2溝通能力

4.3與人合作

4.4能與工友融洽相處

4.5能保持令人滿意個人衛(wèi)生及儀表全方位職業(yè)復康服務評估理念18服務使用者工作能力分析評估

目的：評估服務使用者職業(yè)性向及其專長，評估結果可供職業(yè)選配(jobmatching)或工種訓練選擇之參考內容:語文能力、數字運算、體能、認知能力及環(huán)境適應等概念: 以工作分析概念，分析服務使用者執(zhí)行某項工作所具備條件(如搬運工作=>體能)全方位職業(yè)復康服務評估理念19評估工具評估目的評估內容評估時間填寫職員服務使用者工作能力分析表(WorkCapacityAnalysis)了解服務使用者的工作能力參照工作種類參考表選配合適的工作種類，作為訓練媒介(jobmatching)數學概念知覺功能溝通技巧與人相處技巧作決定/解決問題的能力，動作方面體力操作對惡劣天氣/工作環(huán)境的容忍度等試工期完成後，訂立個人康復計劃時中央收納及評估隊工場導師/社工服務使用者工作能力分析表全方位職業(yè)復康服務評估理念20服務使用者工作技能評估目的:評估服務使用者執(zhí)行工作時的工作技能

(如清潔工作=>掃地、清潔洗手間)

以工序分析(taskanalysis)方法，按工作的先後次序，將每一個步驟詳細列出

(如洗車:準備工具、掃塵…..)作評估

評估結果能清楚知道服務使用者對技能掌握之情況及進度，以作訓練計劃參考

全方位職業(yè)復康服務評估理念21評估工具評估目的評估內容評估時間填寫職員服務使用者工作技能分析目錄(WorkSkillsInventory)協助訂立個人康復計劃，及進度評估；亦為訓練提供參考不同工作所需的不同技能，如縫紉需要懂得穿針，上線，打底線，簡單裁剪等卓能組:每半年潛能組：每年維能組：每年工場導師/社工服務使用者工作技能分析評估全方位職業(yè)復康服務評估理念22工序分析(例)工作崗位:

成衣零售店銷售員

工作行為產出資料／工具／設備-開鋪時清潔貨場-執(zhí)拾貨場、貨架按款色種類、尺碼整齊排列-根據陳列要求，補貨出陳列架光潔明亮貨場-貨款、種類

尺碼整備貨架-水桶、布、清潔劑、地拖貨架-存貨記錄簿-熨衫-摺疊衣衫-打價錢標籤-整齊衣服-已備有正確貨價之貨物-熨斗/熨衫板-價錢槍、價錢牌全方位職業(yè)復康服務評估理念23服務使用者工作技能表現記錄

服務單位:

________________服務使用者：_________________工作項目/地點:_室內體育館工作

評分標準:

4–表現滿意/能獨立、安全及妥善處理3–

表現尚可/需口頭提示

2–

表現較差/需要示範1-表現欠佳/需要導師協助

NA–

不適用NO–

未能觀察

日期項目評分

備註A

1場地管理檢查各項設施及器材

2房間使用完後，關掉燈、冷氣機

3關閉場館前，確保所有人仕已離開場館

B

1日常場地運作按當日場地租用表記錄，依時轉換場地設施

2答覆公眾人士的查詢

3執(zhí)行場規(guī)

C1文件送遞

全方位職業(yè)復康服務評估理念24全方位評估工具

(II)社會與心理性資料管理資訊系統(tǒng)(MIS)蒐集了服務使用者及社會與心理性資料。定時及按需要輸入及更新-個人資料-診斷(精神科及其他科)-精神科及其他科覆診記錄-入院記錄-參與活動記錄工作時-職業(yè)狀況-每月收入-每月工作小時-每月工資-平均每小時工資全方位職業(yè)復康服務評估理念25每半年輸入社會與心理性資料:「世界衞生組織的精神殘疾評估進度表」

TheWorldHealthOrganizationinPsychiatricDisabilityAssessmentSchedule(WHODAS)「世界衞生組織的生活質素問卷」(香港中文譯本）

TheWorldHealthOrganizationQualityofLifeMeasurement(HongKongChineseVersion)(WHOQOL–BREF(HK))「世界性功能評估尺度」

TheGlobalAssessmentFunctioningScale(GAFS)全方位職業(yè)復康服務評估理念26

「世界衞生組織的精神殘疾評估進度表」

TheWorldHealthOrganizationinPsychiatricDisabilityAssessmentSchedule(WHODAS)

ByJaboensky,Emberg,Hugler,Canavan&Sikkeus1988)目的：用作評估精神病康復者的社會活動功能五部份共36項一般行為（GeneralRehabilitation）社會行為（SocialRehabilitation）在院行為（RehabilitationinHospital）其他因素（ModifyingFactors）整體評估（GlobalEvaluation）: 0=沒有功能受損

5=嚴重功能受損

全方位職業(yè)復康服務評估理念27「世界性功能評估尺度」

TheGlobalAssessmentFunctioningScale(GAFS)

目的：評估精神病康復者的社交 及職業(yè)功能普遍評分(genericscore)01–90分全方位職業(yè)復康服務評估理念28

「世界衞生組織的生活質素問卷」

（香港中文譯本）

TheWorldHealthOrganizationQualityofLifeMeasurement(HongKongChinese Version)(WHOQOL–BREF(HK))

目的：服務使用者對於整體健康、財務資源、工作能力等的主觀評估共28項全方位職業(yè)復康服務評估理念29全方位評估工具

(III)程序評估工具

(ProgramEvaluation)

每年輸入「服務使用者滿意調查問卷」

ClientSatisfactionSurvey「職業(yè)康復服務水平評估表」

IPSFidelityScaleModified9.1999全方位職業(yè)復康服務評估理念30職業(yè)康復服務水平評估表

(IPSFidelityScaleModified9.1999)

評估輔助就業(yè)服務執(zhí)行不同運作模式 的服務成效獨立就業(yè)流動清潔隊模擬企業(yè)

i.

人手安排

-職員人手編排及職責，例如：

個案比率提供職業(yè)康復服務的員工

全方位職業(yè)復康服務評估理念31ii. 單位架構

-服務的範圍及與其他服務的銜接，例如：「零」拒收標準職業(yè)康復服務職員與精神科醫(yī)療隊保持定時聯絡

iii.服務性質，例如：工作的選擇性工作的多向性持續(xù)性評估全方位職業(yè)復康服務評估理念32職業(yè)康復服務水平評估表

(IPSFidelityScaleModified9.1999)良好的執(zhí)行=良好的效果評分：

85–102 ： A+ 70–84 ： A 55–69 ： B+ 40–54 ： B <39 ： 未如理想全方位職業(yè)復康服務評估理念33中央收納及評估服務功能負責處理收納程序介紹職業(yè)康復服務安排試工工作評估及分析因應申請者意願及能力，為申請者選配合適的工作種類，作為訓練媒介全方位職業(yè)復康服務評估理念34中央收納及評估服務特色由職業(yè)治療師、社工，組成一跨專業(yè)的流動隊伍由同一隊伍負責，可減省重複收納及評