加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象課件

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

近年來，通過開展政風(fēng)行風(fēng)評議、創(chuàng)先爭優(yōu)、治庸問責(zé)等活動，在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大醫(yī)務(wù)人員能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和道德規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn)，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為民服務(wù)的思想觀念有些淡薄，雖然只是少數(shù)人的行為，但直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題：

1、政治學(xué)習(xí)不夠，思想覺悟有待進一步提高。市場經(jīng)濟使一些行業(yè)在一定時期內(nèi)有較大的贏利，社會上一部分人員收入過高，與醫(yī)務(wù)人員的收入差距較大，一些醫(yī)務(wù)人員曾有“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”觀念，加之醫(yī)療糾紛日益增多，醫(yī)鬧現(xiàn)象時有發(fā)生，使少數(shù)醫(yī)務(wù)人員存在著不平衡和消極埋怨的心理，工作中有時候就會出現(xiàn)思想不集中、精神不振、紀(jì)律渙散的個別現(xiàn)象；覺得工作累、工資少，工作的熱情和積極性不高，面對困難時會出現(xiàn)畏難情緒，缺乏拼搏精神。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象2、醫(yī)患溝通不夠，服務(wù)態(tài)度有待進一步改進。

病人希望得到醫(yī)生熱情的體貼、關(guān)愛和親人般的溫暖，而少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對待病人，沒有切實做到耐心和換位思考，缺乏溝通與交流，往往以職業(yè)性的冷靜，以醫(yī)生的權(quán)威姿態(tài)出現(xiàn)。因此，病人及家屬很難感受到醫(yī)生的溫暖和愛心，即使醫(yī)生診斷明確、搶救及時，病人依舊會對醫(yī)生冰冷的面容和生硬的言語望而生畏?！吧?、冷、硬”是病人對部分醫(yī)院和少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度評價。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象3、業(yè)務(wù)鉆研不夠，進取精神有待進一步加強。

少數(shù)醫(yī)務(wù)人員不思進取，安于現(xiàn)狀，只滿足于完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，沒有創(chuàng)新精神，在治庸檢查中發(fā)現(xiàn)，有的單位相關(guān)科室內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員在沒有病人來診時，便坐下來相互聊天，而不是看書學(xué)習(xí)、研究病情，這種現(xiàn)象較為普遍。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象4、有效監(jiān)督不夠，紀(jì)律觀念有待進一步增強。個別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現(xiàn)象時有發(fā)生；“喊醫(yī)生、喊護士、喊拿藥”的三喊現(xiàn)象還沒有完全得到根治。在治庸檢查中存在以下幾種現(xiàn)象：一是上班時間脫崗、串崗。上班時間內(nèi)，“B”超室、婦產(chǎn)科、藥房等相關(guān)科室均無人，集中在其它科室聊天；有的單位藥房、內(nèi)科室無人，醫(yī)務(wù)人員不知處向。二是上班時間干私活。有的醫(yī)務(wù)人員上班時間織毛衣。三是有的醫(yī)務(wù)人員在上班時間內(nèi)戴耳塞聽歌。四是上網(wǎng)娛樂。有的在上班時間玩QQ空間種菜，有的上網(wǎng)看相片，有的上網(wǎng)聊天。五是上班時間睡覺。有的工作人員上班時間在科室的診療床上睡覺，有的工作人員扒在辦公桌上睡覺。六是上班時間不穿工作服，不佩戴公示牌。有的工作人員在上班時間不穿工作服，有的工作人員雖然穿了工作服但未掛公示牌。七是吸煙現(xiàn)象依然存在。有的醫(yī)務(wù)人員在科室內(nèi)吸煙，有的醫(yī)務(wù)人員在接待來訪人員時，對方吸煙不加勸阻。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象5、資金投入不夠，服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升?，F(xiàn)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)象，除了醫(yī)生、護士個人的原因外，最根本的原因還是國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入不夠。盡管近年來投入有所增加，但基本上是醫(yī)院自己在解決生存問題，導(dǎo)致醫(yī)院市場化，存在設(shè)備配置難、人才引進難等困難，難以滿足一些突發(fā)性的高難疾病的治療，因轉(zhuǎn)診出現(xiàn)的醫(yī)療糾份時有發(fā)生。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象一、以提高認(rèn)識為基礎(chǔ)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的宣傳。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展取決于兩個方面的因素：一個是高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；一個是優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備。二者相輔相成，缺一不可。而醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論關(guān)注，并提出了很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響巨大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必然成為社會道德建設(shè)的重點之一。一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)。建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極主動的做好本職工作，保證醫(yī)院各項工作順利開展。二是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德，文明行醫(yī)、禮貌服務(wù)，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要，也是為社會主義精神文明建設(shè)的需要。三是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對提高醫(yī)療質(zhì)量有重要保障作用。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的紐帶。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切為病人著想，保證病人得到良好的服務(wù)，既保持醫(yī)務(wù)人員和諧融洽的關(guān)系，又創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。各單位要采取多種形式對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性進行廣泛宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象二、以改進作風(fēng)為契機，扎實開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論活動加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象2011年8月7日，《楚天都市報》等新聞媒體登載“武漢市第三醫(yī)院縫好的手指又被拆線一事”的消息后，市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組成調(diào)查專班查清了事件的全過程，并迅速要求有關(guān)部門對當(dāng)事人做出了處理：對三醫(yī)院分管院長、紀(jì)委書記進行了誡勉談話，對院長和黨委書記在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進行通報批評，并責(zé)成三醫(yī)院黨委按照干部管理權(quán)限追究相關(guān)人員的管理責(zé)任。市衛(wèi)生局通報指出：市三醫(yī)院的“拆線”事件暴露出個別醫(yī)療衛(wèi)生單位忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德缺失的問題，嚴(yán)重?fù)p害了衛(wèi)生行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的形象，傷害了群眾的感情，造成了惡劣的社會影響。針對此次事件，市衛(wèi)生局在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”活動。市動員會后，局黨委高度重視，召開了黨委會專題研究部署，并結(jié)合實際開展大討論活動。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象1、活動目的：通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論主題教育活動，從思想意識上、行為實踐上、體制機制上，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題和差距，深刻剖析問題產(chǎn)生的原因，有針對性地采取有力措施迅速整改，不斷加強和改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實保障規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，努力提升衛(wèi)生行業(yè)形象。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象2、活動內(nèi)容：一是要認(rèn)真組織全體醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)習(xí)討論。以典型案例為契機，認(rèn)真開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”，圍繞“正確處理醫(yī)德與利益關(guān)系”、“如何做好本職工作”、“如何樹立為民宗旨”、“什么該做，什么不該做”等問題，從思想根源上解決服務(wù)意識和服務(wù)宗旨問題；二是要進一步明確管理教育責(zé)任，把加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育放在首位。要圍繞醫(yī)德這一主題，通過支部組織生活、醫(yī)德交流座談會、醫(yī)德專題培訓(xùn)、落實醫(yī)德考評制度等多種有效形式和手段，進一步加強教育培訓(xùn)，牢固樹立醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的行為準(zhǔn)則。三是要組織全體人員對照醫(yī)德規(guī)范。認(rèn)真自查在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療環(huán)節(jié)等各方面存在的問題和不足，深刻剖析，舉一反三，認(rèn)真整改。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象3、實施步驟（1）查找與剖析階段（8月10日至8月19日）。結(jié)合“三好一滿意”、“治庸問責(zé)”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作要求，制定實施方案，細(xì)化工作措施，通過多種途徑和方式，組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度和規(guī)范，對照典型案例，認(rèn)真自查和剖析在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療環(huán)節(jié)等各方面存在的問題和不足，摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對醫(yī)療服務(wù)中的不方便、不放心、不滿意的主要問題，并認(rèn)真分析出現(xiàn)問題的原因。（在半年績效考核中各考核組已在各單位就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作要求作了安排）。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

（2）教育與整改階段（8月20日至8月31日）。各單位結(jié)合醫(yī)院實際情況，開展專題教育活動，以“醫(yī)德”為主題，通過召開職工座談會、黨支部組織生活、醫(yī)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度等多種方式，加強對醫(yī)務(wù)人員的教育。根據(jù)查找的突出問題，制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，扎扎實實把整改措施落到實處。對涉及群眾利益、影響行業(yè)形象、影響醫(yī)療安全的突出問題，集中精力一項一項重點整改，務(wù)求取得實效。

（3）督查評估階段（9月1日至9月10日）。各單位對工作進展及成效進行評估，確保各項措施均落實到位，查找的問題迅速得到有效整改。區(qū)衛(wèi)生局將組織專班，對各單位工作進展及成效進行明查暗訪與督導(dǎo)檢查，結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報，并與年底績效考核成績掛鉤。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

4、具體要求：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各單位主要負(fù)責(zé)人要作為本次活動的第一責(zé)任人，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定實施方案，層層落實責(zé)任制，切實把思想大討論活動抓實、抓細(xì)、抓出成效。二是強化主題，注重結(jié)合。各單位要求把“醫(yī)德”放在首要地位，認(rèn)真開展“大討論”主題教育活動，在思想根源上解決服務(wù)意識和宗旨意識的問題，要突出重點，注重與當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“三好一滿意”、創(chuàng)先爭優(yōu)、治庸問責(zé)等活動緊密結(jié)合，抓好各種活動載體，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。同時，要與醫(yī)德考評活動緊密結(jié)合，建立個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每月對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行考核?？己私Y(jié)果與個人工資分配、工資晉級、職稱晉升以及年終考核相結(jié)合（年終將作為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”活動和“三好一滿意”活動的考核依據(jù)）。三是糾建并舉，注重實效。要堅持糾建并舉、注重實效的原則，實事求是地深入查找問題。對存在的問題，要制定有效措施，全面整改提高。要把這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論活動作為自我教育、自我改進、自我提高的有效手段，邊整邊改，健全各項規(guī)章制度，促進各項工作制度化、規(guī)范化。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象三、以治庸問責(zé)為手段，切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象8月23日省衛(wèi)生廳召開的治庸問責(zé)電視電話會議，是貫徹落實省委關(guān)于在省直機關(guān)強力推進以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為主要內(nèi)容的治庸問責(zé)工作部署的一次重要會議，會上，焦紅廳長作了重要講話，書記楊有旺就落實會議精神作了強調(diào)。要求醫(yī)療衛(wèi)生單位廣大醫(yī)務(wù)人員必須從思想上、行動上高度緊張起來、警醒起來、振奮起來，認(rèn)真領(lǐng)會省委關(guān)于治庸問責(zé)工作精神，嚴(yán)格貫徹落實省直機關(guān)工委和省衛(wèi)生廳關(guān)于實施治庸問責(zé)的工作方案，用實際行動盡職履責(zé)，用良好風(fēng)貌維護衛(wèi)生形象。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

（一）全力高效推進衛(wèi)生系統(tǒng)治庸問責(zé)行動。按照省委、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的要求和部署，結(jié)合我區(qū)實際，從今年8月開始，集中四個月的時間，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)強力推進治庸問責(zé)工作（工作方案會后下發(fā)）。各單位要堅決做到思想上高度重視、工作上周密部署、方法上全力推進。在組織實施中，要牢牢把握以下四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象1、要明確治庸問責(zé)工作的指導(dǎo)思想。要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意”、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論等活動，加強責(zé)任監(jiān)督、建立責(zé)任體系、嚴(yán)格責(zé)任追究、完善激勵獎懲機制，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2、要遵循治庸問責(zé)工作的基本原則。要針對干部隊伍、醫(yī)護人員中存在的“庸懶散軟”方面的突出問題，大力開展治庸問責(zé)工作。在工作的推進中，一是要堅持改革創(chuàng)新的精神，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法。二是要堅持問題導(dǎo)向，加大責(zé)任追究力度。三是要堅持獎懲結(jié)合，著力構(gòu)建長效機制。四是要堅持開門治庸、公開問責(zé)，把民評民議貫穿于治庸問責(zé)的全過程。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象3、要把握治庸問責(zé)工作的基本目標(biāo)和主要內(nèi)容。要重點在以下幾個方面取得明顯成效。一是要以治庸提能為重點，抓學(xué)習(xí)提能力。要強化席位意識，提高工作能力，解決能力席位之庸，堅決糾正“不求有功但求無過，工作只求過得去、不求過得硬”的問題。二是要以治懶提效為重點，增效能優(yōu)環(huán)境。要精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，解決“不作為、亂作為、慢作為”的問題。三是要以治散提神為重點，抓作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力。四是要以治軟提勁為重點，振精神鼓士氣。要提振精神狀態(tài)，展現(xiàn)良好風(fēng)貌。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象4、要掌握活動的方法步驟。根據(jù)省衛(wèi)生廳的部署，治庸問責(zé)工作從今年8月份開始，到12月基本結(jié)束?；顒臃中麄靼l(fā)動、自查自糾、督查整改、評議總結(jié)四個階段進行。（1）宣傳發(fā)動階段（8月15日－8月31日）。今天會后，各單位要迅速召開動員會議，單位要全面部署治庸問責(zé)任工作。要制定詳細(xì)的工作方案，組織工作專班，明確工作責(zé)任，出臺工作措施。要組織專題學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”重要講話、省衛(wèi)生廳治庸問責(zé)電視電話會議精神，以及《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及其實施辦法等。要開展以“實施‘十二五’規(guī)劃、推動跨越式發(fā)展”為主題，以“治庸提能，治懶提效，治散提神，治軟提勁”為主要內(nèi)容的專題討論，給合“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”、“三好一滿意”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展解放思想、改進作風(fēng)大討論。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

（2）自查自糾階段（9月1日－10月15日）。各單位要結(jié)合各科室責(zé)任和崗位職責(zé)，采取自己查、同事議、領(lǐng)導(dǎo)評等方式，全面排查干部職工在工作態(tài)度、工作能力、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效果等方面存在的不足，深入剖析“庸、懶、散、軟”問題發(fā)生的深層次原因。一是集中排查問題。通過公開舉報電話或電子信箱、組織群眾評議、開展問卷調(diào)查、設(shè)置舉報箱等方式，暢通渠道，集中排查本單位和個人在“庸懶散軟”方面的突出問題。二是召開專題民主生活會。認(rèn)真開展批評和自我批評，查找問題，剖析原因，明確責(zé)任，提出整改措施。三是開展公開承諾。將查找的主要問題及整改措施進行公開承諾，通過黨務(wù)公開欄、電子顯示屏等多種方式向社會公示，接受社會和群眾監(jiān)督。四是抓好正反典型。既要發(fā)現(xiàn)和挖掘一批先進典型，弘揚正氣，又要大膽揭露和曝光個別反面典型，鞭策后進，形成正確的輿論導(dǎo)向。五是形成整改報告。各單位將自查自糾的突出問題及其整改措施，形成整改報告九月底前報送衛(wèi)生局監(jiān)察室。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

（3）督查整改階段（10月16日－11月30日）。采取明察暗訪、集中檢查、調(diào)查核實、責(zé)任追究等方式，集中時間、集中力量，按步驟、分階段對“庸懶散軟”等突出問題進行督查，對查找出來的突出問題實施臺賬管理、銷號式整改。在整改過程中，要加強制度建設(shè)，做到整改一個問題，建立一項制度，規(guī)范一項工作，形成一項機制。一是開展明查暗訪。把明查暗訪作為查找問題、促進整改的重要手段，局將組織暗訪組，開展明查暗訪。二是組織集中檢查。對各部門、各單位治庸問責(zé)工作情況分階段進行督導(dǎo)檢查，并將結(jié)果進行通報。三是深入調(diào)查核實。對群眾投訴舉報的問題進行梳理歸類，組織力量集中時間調(diào)查核實，做到事事有回音，件件有著落。四是落實責(zé)任追究。對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)和調(diào)查核實的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，按照干部管理權(quán)限和人事管理制度問責(zé)追責(zé)，進行組織處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以紀(jì)律責(zé)任追究。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

（4）評議總結(jié)階段（12月1日－12月15日）。對各單位強力推進治庸問責(zé)工作進行全面、客觀的評議，全面梳理、總結(jié)治庸問責(zé)工作，分析存在的問題，挖掘深層次原因，進一步完善整改方案，強化整改措施，抓好整改落實。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

（二）突出抓好治庸問責(zé)重點工作省委決定，對于這次治庸問責(zé)工作，將采取不打招呼、不要陪同、不提前告之等方式，對基層和群眾反映強烈的問題，尤其是窗口單位和服務(wù)行業(yè)，開展明查暗訪并進行曝光。這種方式，對我們來說，既是壓力也是動力，我們要高度重視，認(rèn)真對待，著力抓好以下重點工作。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象1、要以探索建立“責(zé)任追究和責(zé)任追溯”為核心，迅速掀起“治庸風(fēng)暴”。建立“責(zé)任追究和責(zé)任追溯”就是對不負(fù)責(zé)任、失職瀆職、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題嚴(yán)重、醫(yī)療事故責(zé)任人要嚴(yán)肅處理，這是建立有效責(zé)任制的關(guān)鍵。各單位要結(jié)合自身工作實際，將承擔(dān)的責(zé)任具體化、細(xì)化，清楚明確，使人人都對應(yīng)一個具體的責(zé)任。要細(xì)化責(zé)任內(nèi)涵，不搞空洞的、泛泛的責(zé)任要求，每個崗位都有明確的履職要求，以及權(quán)責(zé)對應(yīng)的后果代價。要建立科學(xué)的層次清晰的責(zé)任體系，一把手負(fù)主要責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)對一把手負(fù)責(zé)，下級對上級負(fù)責(zé)。形成事事有人抓、有人管、有人干、有人負(fù)責(zé)、失職瀆職有人處罰的責(zé)任管理體系。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象2、要以增強能力席位意識為重點，著力提升工作效能。對領(lǐng)導(dǎo)干部來講，沒有功就是過，沒有成績就是問題。對醫(yī)務(wù)人員來說，醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德缺失，就是對人民群眾健康的極端不負(fù)責(zé)，對衛(wèi)生系統(tǒng)形象的抹黑。一是要堅持“憑業(yè)績論英雄”的選人用人導(dǎo)向?？紤]一個干部的任免、進退留轉(zhuǎn)，要以崗位、職務(wù)、事業(yè)的需要去選擇人，干出了成績，才有為有位。對于醫(yī)務(wù)人員，既要重視醫(yī)術(shù)，也要重視醫(yī)德。二是要暢通“能上能下”的選人用人渠道。要著力建立一套黨員干部、醫(yī)務(wù)人員能上能下、能進能出、績效考核、充滿活力的管理機制，努力使干部隊伍庸者去庸、能者更能。對業(yè)務(wù)水平低、工作推進慢、群眾意見大、考核結(jié)果差的干部和醫(yī)務(wù)人員堅決進行調(diào)整。三是要完善選人用人機制。要更加注重在基層培養(yǎng)和選拔干部，更加注重在困難環(huán)境和復(fù)雜局面中培養(yǎng)和選拔干部，決不能讓那些吃苦奉獻(xiàn)、踏實干事、作出貢獻(xiàn)的人吃虧，著力營造風(fēng)清氣正的“干事文化”，營造舒心干事的干事氛圍。四是要著力推進“一線工作法”。真正做到“工作在一線落實、問題在一線解決、成效在一線體現(xiàn)、形象在一線樹立”。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象3、要以貫徹落實“十不準(zhǔn)”、“五帶頭”為抓手，著力推進“正風(fēng)行動”。按照省衛(wèi)生廳工作紀(jì)律要求做到“十不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)遲到，上班后不準(zhǔn)在辦公室吃早餐，不準(zhǔn)化妝整理穿戴，不準(zhǔn)談天說地，不準(zhǔn)做私事，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票，不準(zhǔn)無事相互串崗，不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事，工作日中午不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)不請示報告離開工作崗位?！拔鍘ь^”：做五個方面的表率：一是要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)，做提升素質(zhì)、增強本領(lǐng)的表率。真正沉下心來，學(xué)習(xí)調(diào)研，反思不足，增長才干，提升智慧。二是要帶頭干事創(chuàng)業(yè)，做奮發(fā)進取、創(chuàng)新發(fā)展的表率。時刻保持干事創(chuàng)業(yè)的激情和旺盛的斗志，敢于先人一步、勝人一籌、快人一拍、干就干好、追求卓越。三是帶頭解決問題，做強化落實、促進工作的表率。樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入基層、深入一線、找準(zhǔn)結(jié)合點，培育增長點，提升執(zhí)行力。四要帶頭改進作風(fēng)，做心系群眾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。滿腔熱忱接待群眾，盡心竭力解決問題，為群眾、為基層提供高效、便捷、周到的服務(wù)。五要帶頭遵紀(jì)守法，做廉潔自律、艱苦奮斗的表率。戒驕奢享樂，尚君子之交、育書卷之氣，樹立衛(wèi)生戰(zhàn)線黨員干部的良好作風(fēng)和形象。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升衛(wèi)生行業(yè)形象

（三）切實加強對治庸問責(zé)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)治庸問責(zé)工作事關(guān)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展，關(guān)系衛(wèi)生單位的形象，要高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，扎實有效推進，確保工作取得實效。一是要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。把開展“治庸問責(zé)”工作與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)、大力開展“三好一滿意”等活動緊密結(jié)合，高度重視，精心組織，強力推進。二是要深入進行宣傳發(fā)動。要通過多種形式進行廣泛宣傳，讓廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員深刻領(lǐng)會此次活動的重要意義，明確活動開展的任務(wù)要求與步