格力空調(diào)外部承包協(xié)議書

格力空調(diào)外部承包協(xié)議書?甲方（發(fā)包方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（承包方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有格力空調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方具備承包相關(guān)業(yè)務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將格力空調(diào)外部相關(guān)業(yè)務(wù)承包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）承包業(yè)務(wù)范圍1.甲方將其指定區(qū)域內(nèi)的格力空調(diào)銷售、安裝、維修及售后服務(wù)業(yè)務(wù)承包給乙方。具體區(qū)域?yàn)閇詳細(xì)區(qū)域范圍]。2.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在承包區(qū)域內(nèi)按照格力空調(diào)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，開展格力空調(diào)的各類銷售活動(dòng)，包括但不限于門店銷售、線上銷售推廣等，確保銷售渠道的暢通和銷售業(yè)績的達(dá)成。3.承擔(dān)承包區(qū)域內(nèi)格力空調(diào)的安裝工作，嚴(yán)格按照格力空調(diào)安裝標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范進(jìn)行操作，確?？照{(diào)安裝質(zhì)量，為用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的空調(diào)使用環(huán)境。4.負(fù)責(zé)承包區(qū)域內(nèi)格力空調(diào)的維修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶的維修需求，對出現(xiàn)故障的空調(diào)進(jìn)行快速診斷和修復(fù)，保證維修后的空調(diào)能夠正常運(yùn)行。5.提供格力空調(diào)的售后服務(wù)，包括但不限于定期回訪、保養(yǎng)建議、客戶投訴處理等，提升客戶滿意度，維護(hù)格力空調(diào)品牌形象。（二）產(chǎn)品及服務(wù)要求1.乙方所銷售的格力空調(diào)必須為甲方提供的正品行貨，符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及格力空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要求。乙方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品進(jìn)貨渠道管理機(jī)制，確保產(chǎn)品來源合法、質(zhì)量可靠。2.在空調(diào)安裝服務(wù)方面，乙方安裝人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)證書，嚴(yán)格遵循格力空調(diào)安裝規(guī)范流程進(jìn)行操作。安裝過程中所使用的各類配件及材料，必須符合格力空調(diào)的指定標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)甲方認(rèn)可的同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保安裝質(zhì)量和使用安全。3.對于空調(diào)維修服務(wù)，乙方維修人員應(yīng)具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，能夠熟練運(yùn)用格力空調(diào)維修技術(shù)手冊及相關(guān)工具設(shè)備進(jìn)行故障排查和修復(fù)。維修完成后，應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的維修報(bào)告，注明故障原因、維修措施及質(zhì)保期限等信息。4.在售后服務(wù)方面，乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)檔案管理系統(tǒng)，對承包區(qū)域內(nèi)的每一位客戶信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括購買產(chǎn)品型號、安裝時(shí)間、維修記錄等。定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶反饋意見，及時(shí)解決客戶在使用空調(diào)過程中遇到的問題，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方承包業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于銷售業(yè)績、安裝質(zhì)量、維修服務(wù)水平、售后服務(wù)質(zhì)量等方面，提出整改意見和要求。對乙方違反本協(xié)議約定或不符合格力空調(diào)品牌形象及產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，有權(quán)要求乙方限期改正；若乙方逾期未改正或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。根據(jù)市場需求及公司戰(zhàn)略調(diào)整，有權(quán)對承包業(yè)務(wù)的范圍、要求等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供開展承包業(yè)務(wù)所需的格力空調(diào)產(chǎn)品資料、技術(shù)支持、培訓(xùn)資料及相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)文件，協(xié)助乙方提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。按照雙方約定的結(jié)算方式和時(shí)間，及時(shí)與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的結(jié)算，確保乙方合法權(quán)益。為乙方在承包區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)提供必要的品牌宣傳支持，包括但不限于在甲方官方網(wǎng)站、宣傳資料等渠道對乙方進(jìn)行適當(dāng)宣傳推廣，但乙方應(yīng)符合甲方的品牌宣傳規(guī)范。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的承包業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有權(quán)自主開展銷售、安裝、維修及售后服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)，但應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定和要求。根據(jù)承包業(yè)務(wù)的實(shí)際開展情況，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于產(chǎn)品供應(yīng)保障、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等方面。按照本協(xié)議約定及雙方結(jié)算方式，有權(quán)獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)款項(xiàng)，在甲方未按時(shí)結(jié)算時(shí)，有權(quán)要求甲方說明原因并及時(shí)支付。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠信經(jīng)營，維護(hù)格力空調(diào)品牌聲譽(yù)和市場形象，不得從事任何損害甲方利益及品牌形象的行為。組建專業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括銷售人員、安裝人員、維修人員及售后服務(wù)人員等，并確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能和資質(zhì)證書。加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和管理，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。按照甲方要求及產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行銷售、安裝、維修及售后服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。積極拓展銷售渠道，提高銷售業(yè)績；確保安裝質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，杜絕安全事故；及時(shí)高效地完成維修任務(wù)，提高客戶滿意度；認(rèn)真處理客戶投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。定期向甲方報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表，包括但不限于銷售業(yè)績報(bào)表、安裝維修記錄報(bào)表、客戶投訴處理報(bào)表等，詳細(xì)反映承包業(yè)務(wù)的開展情況及存在的問題。同時(shí)，積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。負(fù)責(zé)承包區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用支出，包括但不限于人員工資、設(shè)備采購及維護(hù)費(fèi)用、辦公場地租賃費(fèi)用、市場推廣費(fèi)用等，但應(yīng)確保費(fèi)用支出合理合規(guī)，并接受甲方的監(jiān)督。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的承包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、費(fèi)用及結(jié)算方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.銷售費(fèi)用：乙方每銷售一臺格力空調(diào)，甲方按照銷售金額的[X]%向乙方支付銷售傭金。銷售金額以乙方實(shí)際銷售給終端客戶的價(jià)格為準(zhǔn)，不含增值稅及其他相關(guān)稅費(fèi)。2.安裝費(fèi)用：甲方按照每臺格力空調(diào)的安裝難度及市場行情，向乙方支付固定金額的安裝費(fèi)用。具體安裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/臺。該費(fèi)用包含乙方安裝人員的工資、安裝所需的配件及材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等一切與安裝工作相關(guān)的費(fèi)用。3.維修費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方維修工作的實(shí)際工作量及復(fù)雜程度，按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付維修費(fèi)用：一般性故障維修：每次維修費(fèi)用為[X]元。復(fù)雜故障維修：根據(jù)實(shí)際維修成本及難度，由雙方協(xié)商確定維修費(fèi)用，但不得低于[X]元。4.售后服務(wù)費(fèi)用：甲方按照乙方售后服務(wù)工作的實(shí)際投入及效果，每年向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用[X]元。該費(fèi)用用于乙方開展客戶回訪、保養(yǎng)建議提供、客戶投訴處理等售后服務(wù)工作的相關(guān)支出。（二）結(jié)算方式1.銷售傭金結(jié)算：乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方報(bào)送當(dāng)月銷售明細(xì)清單，經(jīng)甲方核對無誤后，于次月[具體日期]前將上月銷售傭金支付至乙方指定銀行賬戶。2.安裝費(fèi)用結(jié)算：乙方完成每臺格力空調(diào)的安裝工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將該臺空調(diào)的安裝費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。3.維修費(fèi)用結(jié)算：乙方每次完成維修工作并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)向甲方提交維修報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算清單。甲方在收到相關(guān)資料并審核無誤后，于[X]個(gè)工作日內(nèi)將維修費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。4.售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：每年年底，乙方應(yīng)向甲方提交當(dāng)年售后服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告及費(fèi)用支出明細(xì)清單。甲方在審核通過后，于次年[具體日期]前將當(dāng)年售后服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付業(yè)務(wù)款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)業(yè)務(wù)的開展，并要求甲方支付已完成業(yè)務(wù)的款項(xiàng)及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展承包業(yè)務(wù)，如產(chǎn)品供應(yīng)不足、技術(shù)支持不到位等，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償乙方相應(yīng)的預(yù)期利益損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品及服務(wù)要求開展承包業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未改正或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的業(yè)務(wù)款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方所銷售的格力空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴、索賠或其他經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)積極采取措施解決問題，消除不良影響，并按照甲方要求進(jìn)行整改。如因乙方原因給甲方品牌形象造成嚴(yán)重?fù)p害的，甲方有權(quán)進(jìn)一步追究乙方的違約責(zé)任，要求乙方支付更高金額的違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自將承包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的業(yè)務(wù)款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表或提供虛假報(bào)表，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元；若因乙方提供虛假報(bào)表導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商