營(yíng)銷(xiāo)員模擬練習(xí)題（含答案）

營(yíng)銷(xiāo)員模擬練習(xí)題（含答案）一、單選題（共90題，每題1分，共90分）1.實(shí)際存在但未被利用和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，構(gòu)成了市場(chǎng)的（）。A、未來(lái)機(jī)會(huì)B、表面機(jī)會(huì)C、全新機(jī)會(huì)D、潛在機(jī)會(huì)正確答案：D2.銷(xiāo)售人員從尋找顧客開(kāi)始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷(xiāo)售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷(xiāo)售（）的特點(diǎn)。A、長(zhǎng)遠(yuǎn)性B、完整性C、選擇性D、靈活性正確答案：B3.商業(yè)誹謗是侵害公民或法人()和榮譽(yù)權(quán)行為的一種商業(yè)化表現(xiàn)。A、自主權(quán)B、名譽(yù)權(quán)C、信譽(yù)權(quán)D、經(jīng)濟(jì)權(quán)正確答案：B4.用入單位裁減人員后在（）個(gè)月內(nèi)錄用人員的應(yīng)該優(yōu)先錄用已被裁減的人員。A、5B、3C、6D、8正確答案：C5.制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理B、幫助零售商進(jìn)行零告終端管理C、幫助經(jīng)銷(xiāo)商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D6.（）是成功地展開(kāi)洽談工作的基本要求。A、善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)B、對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析C、對(duì)于有關(guān)的問(wèn)題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)D、提出應(yīng)該討論的新問(wèn)題正確答案：A7.企業(yè)自身的追賬員通過(guò)上門(mén)訪問(wèn)，直接與債務(wù)人交涉還款問(wèn)題，了解拖欠原因，這是()的實(shí)例A、“T”追賬B、函電追賬C、面訪追賬D、訴訟追賬正確答案：C8.勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)。A、十B、八C、九D、七正確答案：B9.寒暄是會(huì)客中的開(kāi)場(chǎng)白，是交談的序幕，通過(guò)“噢，您是人大畢業(yè)的，說(shuō)起來(lái)咱們還是校友呢?”等用語(yǔ)來(lái)進(jìn)行的寒暄屬于()。A、言他型B、攀認(rèn)型C、問(wèn)候型D、夸贊型正確答案：B10.按照商品流通的順序可將市場(chǎng)劃分為（）。A、批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)B、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)C、現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)D、一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng)正確答案：A11.（）是指按照消費(fèi)者的習(xí)慣性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定價(jià)。A、尾數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、招徠定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：A12.銷(xiāo)售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式向買(mǎi)主銷(xiāo)售產(chǎn)品，這是銷(xiāo)售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。A、銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客B、銷(xiāo)售會(huì)議C、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客D、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客正確答案：B13.下列渠道形式中不屬于垂直分銷(xiāo)渠道模式的是()。A、契約式B、管理式C、分散式D、公司式正確答案：C14.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是（）。A、銷(xiāo)售管理B、需求管理C、品牌管理D、生產(chǎn)管理正確答案：B15.（）是指銷(xiāo)售人員通過(guò)提供某種優(yōu)惠條件來(lái)促成交易的方法，它利用了顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)希望獲得更大利益的心理，實(shí)行讓利銷(xiāo)售，促成交易。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：A16.監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)者之間的監(jiān)督管理關(guān)系經(jīng)營(yíng)者之間以及經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的民事賠償關(guān)系屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的（）。A、構(gòu)成客體B、調(diào)整條件C、構(gòu)成主體D、調(diào)整對(duì)象正確答案：D17.()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來(lái)，似乎只是為了滿足對(duì)方的需求而來(lái)談判，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、欲攜故縱策略B、拋放低球策略C、紅臉白臉策略D、旁敲側(cè)擊策略正確答案：A18.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。A、14B、11C、12D、13正確答案：B19.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元、3000元和10000元，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、花色差價(jià)B、品種差價(jià)C、檔次差價(jià)D、規(guī)格差價(jià)正確答案：C20.（）主要用于工商合同。A、通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解C、異地合同，共同調(diào)解D、當(dāng)面調(diào)解正確答案：D21.企業(yè)自身的追賬員通過(guò)上門(mén)訪問(wèn)，直接與債務(wù)人交涉還款問(wèn)題，了解拖欠原因，這是（）的實(shí)例A、函電追賬B、“T”追賬C、面訪追賬D、訴訟追賬正確答案：C22.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身及財(cái)產(chǎn)損害時(shí)可以依法獲得（）的權(quán)利。A、賠償B、知情C、公平交易D、結(jié)社正確答案：A23.本票是()簽發(fā)承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、持票人B、出票人C、銀行D、第三方正確答案：B24.引導(dǎo)性提問(wèn)容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、抵抗C、思考D、順應(yīng)正確答案：D25.（）是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問(wèn)題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔希谷穗y以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的種策略。A、渾水摸魚(yú)策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略正確答案：A26.在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱(chēng)作（）。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D27.債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)債務(wù)人不按照合同約定的期限履行債務(wù)的債權(quán)人有關(guān)依照《擔(dān)保法》規(guī)定留置該財(cái)產(chǎn)以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣(mài)變賣(mài)該財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于()。A、抵押B、定金C、留置D、質(zhì)押正確答案：C28.告訴賣(mài)主，要就是這個(gè)價(jià)，否則就算了，這屬于()方法。A、可憐試探B、威脅試探C、讓步試探D、低級(jí)購(gòu)買(mǎi)試探正確答案：B29.買(mǎi)主先告訴賣(mài)主他顯然沒(méi)有那么多錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)這幢房子，但出于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢(qián)，沒(méi)有防備的賣(mài)主會(huì)毫無(wú)保留地說(shuō)出來(lái)，這屬于()方法。A、低詢價(jià)試探B、規(guī)模購(gòu)買(mǎi)試探C、以假設(shè)試探D、派別人試探正確答案：A30.通過(guò)()方法使問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、審理B、調(diào)解C、仲裁D、協(xié)商正確答案：B31.（）指對(duì)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品進(jìn)行引進(jìn)或模仿、研制生產(chǎn)出的產(chǎn)品。A、換代產(chǎn)品B、改進(jìn)產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品正確答案：C32.()的作用決定了人員銷(xiāo)售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策中的地位和作用。A、出納人員B、財(cái)務(wù)人員C、經(jīng)理D、銷(xiāo)售人員正確答案：D33.（）是指通過(guò)與顧客開(kāi)展社會(huì)往來(lái)接近顧客的方法。A、介紹接近法B、饋贈(zèng)接近法C、社交接近法D、商品接近法正確答案：C34.()是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷(xiāo)售活動(dòng)的客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、靜態(tài)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、動(dòng)態(tài)比率分析D、相關(guān)比率分析正確答案：D35.（）是針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中每一項(xiàng)工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)工作的過(guò)程。A、專(zhuān)業(yè)化過(guò)程B、簡(jiǎn)單化過(guò)程C、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程D、差別化過(guò)程正確答案：C36.在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者作購(gòu)買(mǎi)決策的一系列因素中，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等情況屬于()。A、人際因素B、環(huán)境因素C、個(gè)人因素D、組織因素正確答案：B37.讓合作方的擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種（）的方式。A、非保險(xiǎn)B、控制C、保險(xiǎn)D、非控制正確答案：A38.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)B、贊助體育運(yùn)動(dòng)C、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)D、贊助宣傳用品的制作正確答案：D39.白砂糖和赤砂糖的價(jià)格不一樣，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、花色差價(jià)B、式樣差價(jià)C、品種差價(jià)D、規(guī)格差價(jià)正確答案：C40.由于其強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場(chǎng)價(jià)的折扣價(jià)格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)（）規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、可以節(jié)約廣告費(fèi)用B、阜有研究、升發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)C、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用D、具有很強(qiáng)討價(jià)能力正確答案：D41.（）是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法。A、實(shí)地培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、會(huì)議培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法正確答案：B42.（）是指通過(guò)幫助中間商獲得更好的管理、銷(xiāo)售的方法，從而提高銷(xiāo)售績(jī)效。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、間接激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案：C43.（）是一種在充分認(rèn)識(shí)和把握事物發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)的各種可能性進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，并以此來(lái)對(duì)現(xiàn)在進(jìn)行彈性調(diào)整的思維方式。A、超前思維B、靜態(tài)思維C、動(dòng)態(tài)思維D、反饋思維正確答案：A44.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱(chēng)及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說(shuō)明條件不適者請(qǐng)勿前來(lái)應(yīng)聘。這是()。A、銷(xiāo)售式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：B45.某廣告主在其發(fā)布的廣告中損害了未成年人以及殘疾人的身心健康則其依法應(yīng)承擔(dān)()。A、刑事責(zé)任B、民事責(zé)任C、行政責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任正確答案：B46.下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的說(shuō)法中，正確的是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合通常不可控B、產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的反映形式C、無(wú)形服務(wù)不屬于產(chǎn)品D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的因素經(jīng)確定下來(lái)后總是不變正確答案：B47.對(duì)無(wú)效合同中涉及的財(cái)產(chǎn)關(guān)系及當(dāng)事人的違法行為必須及時(shí)加以處理處理內(nèi)容包括:返還財(cái)產(chǎn)、()、追繳財(cái)產(chǎn)以及行政責(zé)任和刑事責(zé)任。A、賠償損失B、支付管理費(fèi)C、支付賠償金D、支付違約金正確答案：A48.（）是指通過(guò)銷(xiāo)售人員的自我介紹或他人介紹來(lái)接近顧客的方法。A、商品接近法B、社交接近法C、介紹接近法D、饋贈(zèng)接近法正確答案：C49.A類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類(lèi)庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B50.生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、直營(yíng)連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：C51.超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）A、飲食業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、自由加盟連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：D52.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動(dòng)中的()方式。A、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)B、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)C、贊助體育運(yùn)動(dòng)D、贊助宣傳用品的制作正確答案：D53.娛樂(lè)場(chǎng)所和購(gòu)物中心平日門(mén)可羅雀，而周末又人滿為患，則該類(lèi)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是()。A、重振市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正確答案：B54.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國(guó)性或地方性電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳，其廣告費(fèi)可由眾多的分店分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)（）的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、可以節(jié)約廣告費(fèi)用B、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用C、享有研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)D、具有很強(qiáng)討價(jià)能力正確答案：A55.（）又稱(chēng)便利抽樣法。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：A56.（）實(shí)行的是開(kāi)架陳列貨物、單位商品上印有價(jià)格，顧客在商場(chǎng)內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、郊區(qū)購(gòu)物中心連鎖B、專(zhuān)業(yè)商店連鎖C、超級(jí)市場(chǎng)連鎖D、百貨商店連鎖正確答案：C57.將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱(chēng)為（）。A、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)B、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制C、完全回避風(fēng)險(xiǎn)D、風(fēng)險(xiǎn)自留正確答案：A58.()是指同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的店鋪，又稱(chēng)聯(lián)號(hào)商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、自由加盟連鎖B、合同連鎖C、批發(fā)商連鎖D、直營(yíng)連鎖正確答案：D59.先讓另一個(gè)人出低價(jià)來(lái)試探賣(mài)主的反應(yīng)，然后真的買(mǎi)主才出現(xiàn)，這屬于（）方法。A、以假設(shè)試探B、低詢價(jià)試探C、派別人試探D、規(guī)模購(gòu)買(mǎi)試探正確答案：C60.()是指銷(xiāo)售人員利用市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)接近顧客的方法。A、求教接近法B、問(wèn)題接近法C、好奇接近法D、調(diào)查接近法正確答案：D61.牛田公司為優(yōu)化產(chǎn)品組合，在其中檔產(chǎn)品卡羅納品牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場(chǎng)增加了佳關(guān)品牌，為低檔市場(chǎng)增加了小明星品牌。豐田公司這種策略是（）。A、向上延偉B、向下延伸C、擴(kuò)大產(chǎn)品組合D、雙向延伸正確答案：D62.以下正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的是()。A、確認(rèn)需要-評(píng)價(jià)方案-收集信息-決定購(gòu)買(mǎi)一購(gòu)后行為B、收集信息-確認(rèn)需要-評(píng)價(jià)方案-決定購(gòu)買(mǎi)一購(gòu)后行為C、確認(rèn)需要-收集信息-評(píng)價(jià)方案-決定購(gòu)買(mǎi)一購(gòu)行為D、評(píng)價(jià)方案-收集信息-確認(rèn)需要-決定購(gòu)買(mǎi)一購(gòu)后行為正確答案：C63.需求彈性是指()。A、需求的可調(diào)節(jié)程度D市場(chǎng)需求會(huì)按照與價(jià)格變動(dòng)相反的方向變動(dòng)B、指因價(jià)格變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)的比率C、不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性正確答案：B64.對(duì)于潛伏需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是()。A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正確答案：B65.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括侵權(quán)責(zé)任和（）。A、賠償責(zé)任B、質(zhì)量責(zé)任C、法律責(zé)任D、違約責(zé)任正確答案：D66.連鎖經(jīng)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)是由其擁有眾多分店所帶來(lái)的（）。A、一體化優(yōu)勢(shì)B、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)C、整合優(yōu)勢(shì)D、規(guī)模優(yōu)勢(shì)正確答案：D67.廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（）方式。A、傭金代理B、買(mǎi)斷代理C、多家代理D、獨(dú)家銷(xiāo)售代理正確答案：A68.人為了生存需要食物、衣服、房屋等，這些都屬于人的()。A、產(chǎn)品需求B、欲望C、興趣D、基本需求正確答案：D69.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過(guò)（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、大眾傳播媒體B、行業(yè)協(xié)會(huì)C、問(wèn)卷調(diào)查D、國(guó)家統(tǒng)計(jì)資料正確答案：C70.（）是指銷(xiāo)售人員利用一般顧客的虛榮心，以稱(chēng)贊的語(yǔ)言博得顧客的好感，接近顧客的方法。A、贊美接近法B、服務(wù)接近法C、利益接近法D、反復(fù)接近法正確答案：A71.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最基木的概念是人的（）。A、價(jià)值B、基本需求C、產(chǎn)品需求D、欲望正確答案：B72.()是指銷(xiāo)售人員通過(guò)請(qǐng)顧客幫忙來(lái)解答疑難問(wèn)題，從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問(wèn)題接近法D、D調(diào)查接近法正確答案：B73.（）最早產(chǎn)生于美國(guó)，在日本得到迅速、成功的發(fā)展，成為日本主耍的形式。A、直營(yíng)連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖正確答案：B74.既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷(xiāo)售任務(wù)，而是抱著“要買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)拉倒”的心態(tài)，毫無(wú)敬業(yè)精神，這種銷(xiāo)售員屬于（）。A、強(qiáng)硬銷(xiāo)售型B、遷就顧客型C、無(wú)所調(diào)型D、解決問(wèn)題型正確答案：C75.（）就是請(qǐng)雙方當(dāng)事入開(kāi)調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽(tīng)雙方意見(jiàn)，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí)清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。A、當(dāng)面調(diào)解B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解C、異地合同，共同調(diào)解D、通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：A76.()是一種為了獲得預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售水平而分配資源和銷(xiāo)售努力的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)計(jì)劃。A、銷(xiāo)售計(jì)劃B、銷(xiāo)售預(yù)算C、促銷(xiāo)計(jì)劃D、銷(xiāo)售利潤(rùn)正確答案：B77.（）一般是組織銷(xiāo)售人員就某一專(zhuān)門(mén)議題進(jìn)行討論，會(huì)議由主講老師或銷(xiāo)售專(zhuān)家組織。A、模擬培訓(xùn)法B、實(shí)地培訓(xùn)法C、會(huì)議培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：C78.與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來(lái)可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品是（）產(chǎn)品層。A、形式B、潛在C、附加D、核心正確答案：B79.（）在注意與對(duì)方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。A、軟型談判B、價(jià)格型談判C、硬型談判D、價(jià)值型談判正確答案：D80.當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同是()。A、無(wú)償合同B、有償合同C、單務(wù)合同D、雙務(wù)合同正確答案：D81.買(mǎi)主先告訴賣(mài)主他顯然沒(méi)有那么多錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)這幢房子，但出于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢(qián)，沒(méi)有防備的賣(mài)主會(huì)毫無(wú)保留地說(shuō)出來(lái)，這屬于（）方法。A、低詢價(jià)試探B、派別人試探C、以假設(shè)試探D、規(guī)模購(gòu)買(mǎi)試探正確答案：A82.（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)反之亦然。A、單務(wù)合同B、雙務(wù)合同C、無(wú)償合同D、有償合同正確答案：B83.當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同是（）。A、諾成合同B、實(shí)踐合同C、無(wú)效合同D、有效合同正確答案：A84.（）是指在商務(wù)談判過(guò)程中，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。A、紅臉白臉策略B、旁敲側(cè)擊策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：A85.()實(shí)行的是開(kāi)架陳列貨物、單位商品上印有價(jià)格，顧客在商場(chǎng)內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、百貨商店連鎖B、超級(jí)市場(chǎng)連鎖C、專(zhuān)業(yè)商店連鎖D、郊區(qū)購(gòu)物中心連鎖正確答案：B86.考慮是現(xiàn)價(jià)返，還是以貨物返，還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考慮（）的實(shí)例。A、返利的時(shí)間B、返利的附屬條件C、返利的標(biāo)準(zhǔn)D、返利的形式正確答案：D87.組織市場(chǎng)是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場(chǎng)范疇的是（）。.A、各級(jí)政府市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、零售商市場(chǎng)D、農(nóng)村家庭市場(chǎng)正確答案：D88.（）指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、金錢(qián)激勵(lì)B、物質(zhì)激勵(lì)C、代理權(quán)激勵(lì)D、一體化激勵(lì)正確答案：B89.銷(xiāo)售人員應(yīng)了解誰(shuí)是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策者、其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣如何、對(duì)交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷(xiāo)售人員必須掌握()。A、市場(chǎng)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、企業(yè)知識(shí)D、用戶知識(shí)正確答案：D90.煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動(dòng)此起彼伏，面對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（），從而使嗜好有害產(chǎn)品的公眾戒掉它們。A、反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B、改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.針對(duì)不同類(lèi)型的客戶，銷(xiāo)售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客B、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客C、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客D、銷(xiāo)售會(huì)議和銷(xiāo)售研討會(huì)正確答案：ABCD2.企業(yè)開(kāi)展公共宣傳活動(dòng)