標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/CGCC 75-2022 服裝企業(yè)營銷服務(wù)規(guī)范》是一項(xiàng)由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)提出并歸口的標(biāo)準(zhǔn)，旨在為服裝行業(yè)的企業(yè)提供一套營銷服務(wù)方面的指導(dǎo)原則與具體要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類從事服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，通過明確營銷服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。

在內(nèi)容上，《T/CGCC 75-2022 服裝企業(yè)營銷服務(wù)規(guī)范》涵蓋了從前期市場調(diào)研到售后服務(wù)整個(gè)營銷鏈條的關(guān)鍵點(diǎn)。首先，在市場分析階段，強(qiáng)調(diào)了對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體特征、消費(fèi)習(xí)慣等信息進(jìn)行深入研究的重要性；其次，在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，則是要求結(jié)合市場需求趨勢與品牌定位來設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者期待的產(chǎn)品；再者，對(duì)于渠道選擇方面，提倡多元化布局，既包括傳統(tǒng)的實(shí)體店也涵蓋線上電商平臺(tái)，并且鼓勵(lì)利用社交媒體等新興工具加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)交流；此外，還特別指出需要建立健全的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)以及長期維護(hù)；最后，在售后支持領(lǐng)域內(nèi)，明確了處理退換貨請求、提供維修保養(yǎng)建議等方面的具體操作流程。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2022-12-29 頒布
  • 2023-01-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS03080

CCSA.10

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CGCC75—2022

服裝企業(yè)營銷服務(wù)規(guī)范

Marketingservicespecificationofgarmententerprise

2022-12-29發(fā)布2023-01-01實(shí)施

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

T/CGCC75—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)提出

。

本文件由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)歸口

。

本文件起草單位中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)北京五洲天宇認(rèn)證中心山東南山智尚

:、、

科技股份有限公司報(bào)喜鳥控股股份有限公司上海寶鳥服飾有限公司福建柒牌時(shí)裝科技股份有限公

、、、

司才子服飾股份有限公司山東希努爾男裝有限公司北京融智空間經(jīng)濟(jì)文化咨詢中心南京海關(guān)紡織

、、、、

工業(yè)產(chǎn)品檢測中心江蘇雅鹿品牌運(yùn)營股份有限公司五洲創(chuàng)意營銷策劃有限公司多元跨界有限公司

、、、、

四季均衡健康管理有限公司生肖星座北京文化有限公司生肖星座科技有限公司時(shí)光橋影視文化

、()、、

有限公司中商天宇企業(yè)服務(wù)金湖有限公司

、()。

本文件主要起草人譚興政楊謹(jǐn)蜚朱則榮王劍高洪超徐陳義許望霞洪肇設(shè)高永勝王海濤

:、、、、、、、、、、

李慶寶高婧徐兵于知音丁文靜李夢玲譚靖靖趙娜娜侯萌萌張千智

、、、、、、、、、。

Ⅰ

T/CGCC75—2022

服裝企業(yè)營銷服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了品牌服裝企業(yè)營銷與服務(wù)要求

。

本文件適用于品牌服裝企業(yè)進(jìn)行營銷與服務(wù)評(píng)價(jià)并為商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)提供技術(shù)文件

,。

本文件可供其他服裝企業(yè)參考執(zhí)行

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南

GB/T27925—2011

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

服裝garmentsclothingapparel

;;

穿于人體起保護(hù)和裝飾作用的物品

。

來源

[:GB/T15557—2008,2.2]

32

.

服裝企業(yè)clothingenterprises

綜合從事或分別從事服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)營銷服務(wù)服裝類商品的企業(yè)類型

、、、。

33

.

品牌服裝企業(yè)brandclothingenterprises

在服裝企業(yè)中以自主服裝品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)營銷一體化綜合經(jīng)營的企業(yè)或經(jīng)品牌授權(quán)總體代

,、、,

理品牌服裝銷售服務(wù)的企業(yè)類型

、。

34

.

定制customized

根據(jù)用戶需求進(jìn)行訂單式生產(chǎn)交付的產(chǎn)品包括批量定制和單一定制

、,。

來源

[:T/CGCC15—2018,3.1]

35

.

定制服裝custommade

根據(jù)個(gè)人量體尺寸單件裁剪制作完成的服裝

,,。

來源

[:GB/T15557—2008,2.5]

36

.

服裝定制方案schemeofgarmentcustomization

服裝定制企業(yè)與顧客共同確認(rèn)的

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