T/CAS 840-2024電動汽車公共充電站運營管理服務(wù)導(dǎo)則

ICS29.200

CCSK81

T/CAS840—2024

電動汽車公共充電站運營

管理服務(wù)導(dǎo)則

Guidelinesforoperationmanagementandserviceofelectric

vehiclepublicchargingstation

2024-03-15發(fā)布2024-03-15實施

中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（CAS）是組織開展國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)化活動的全國性社會團(tuán)體。制定中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)

會標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱：中國標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)），滿足市場需要，增加標(biāo)準(zhǔn)的有效供給，是中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會的工作內(nèi)容

之一。中國境內(nèi)的團(tuán)體和個人，均可提出制、修訂中國標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)的建議并參與有關(guān)工作。

中國標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)按《中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》進(jìn)行制定和管理。

中國標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)草案經(jīng)向社會公開征求意見，并得到參加審定會議的75%以上的專家、成員的投票贊

同，方可作為中國標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)布。

在本標(biāo)準(zhǔn)實施過程中，如發(fā)現(xiàn)需要修改或補(bǔ)充之處，請將意見和有關(guān)資料寄給中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會，以便

修訂時參考。

本標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)為中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會所有，除了用于國家法律或事先得到中國標(biāo)準(zhǔn)化

協(xié)會的許可外，不得以任何形式或任何手段復(fù)制、再版或使用本標(biāo)準(zhǔn)及其章節(jié)，包括

電子版、影印件，或發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等。

中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會地址：北京市海淀區(qū)增光路33號中國標(biāo)協(xié)寫字樓

郵政編碼：100048電話：010?88416788傳真：010?68486206

網(wǎng)址：www.china?電子信箱：cas@china?

T/CAS840—2024

目次

前言……………………Ⅲ

引言……………………Ⅳ

1范圍…………………1

2規(guī)范性引用文件……………………1

3術(shù)語和定義…………………………1

4總體要求……………………………2

5環(huán)境和標(biāo)識要求……………………2

5.1環(huán)境要求………………………2

5.2安全和消防標(biāo)識………………2

5.3充電站的行車和車位標(biāo)識…………………2

5.4運營信息標(biāo)識…………………2

5.5充電設(shè)備標(biāo)識…………………3

6服務(wù)要求……………………………3

6.1充電站找站指引………………3

6.2充電站配套服務(wù)………………3

6.3充電運營平臺客服……………3

7設(shè)備要求……………………………4

7.1充電設(shè)備通用要求……………4

7.2充電設(shè)備速度分級標(biāo)準(zhǔn)……………………4

7.3充電設(shè)備可用率………………4

7.4充電一次成功率………………4

8結(jié)算服務(wù)……………………………5

8.1充電定價………………………5

8.2充電收費類別…………………5

9充電平臺信息接入………………5

9.1充電平臺基礎(chǔ)要求……………5

9.2充電平臺資質(zhì)審核……………5

10安全管理…………………………6

10.1充電站安全建設(shè)……………6

10.2充電站安全管理……………6

10.3充電全系統(tǒng)安全防護(hù)………………………6

Ⅰ

T/CAS840—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件起草單位：國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心、北京小桔新能源科技有限公司、浙江浩瀚能

源科技有限公司、中國標(biāo)準(zhǔn)出版社、清華大學(xué)、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、電動汽車產(chǎn)業(yè)極速充電生態(tài)聯(lián)盟、中國

電工技術(shù)學(xué)會、中國宏觀經(jīng)濟(jì)研究院能源研究所、北京交通發(fā)展研究院、北京建筑大學(xué)、中國電動汽車充

電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)聯(lián)盟、中國電力科學(xué)研究院有限公司、中國電動汽車百人會、國家電網(wǎng)有限公司、中國石

油天然氣股份有限公司銷售分公司、中國石化銷售股份有限公司、中國鐵塔股份有限公司、中汽研新能源

汽車檢驗中心（天津）有限公司、北京國家新能源汽車技術(shù)創(chuàng)新中心有限公司、北京億維新能源汽車大數(shù)

據(jù)應(yīng)用技術(shù)研究中心、浙江麥浪電氣股份有限公司、安徽煜耕環(huán)保技術(shù)服務(wù)有限公司、北京新源恒遠(yuǎn)科技

發(fā)展有限公司。

本文件主要起草人：陳云華、謝冬偉、李桐、陳偉、董揚、岳善勇、林枝棠、趙昱輝、史琳、劉東華、

廖蘭新、呂鵬飛、樓旸、鄒莉、孟曉敏、李建敏、王蕊、李俊杰、馬非同、陳婷婷、娜木樂、張晶晶、厲宏圖、

洪偉、王淇、竇剛、管城熠、林建新、李康、劉堅、熊英、李楊、劉善銘、吳倩、馬建偉、陳慶鋒、孫悅、王廣旭、

王志成、黃元、劉峰、宗磊、沈曉建、朱峰、李陽、唐攀攀、唐波、湯哲、張茜、厲啟帆、張佰尚、李鵬、陳夢緣、

周萌、馬鳴、李夢蘇、楊白冰、樊春艷、呂紹龍、李萌。

Ⅲ

T/CAS840—2024

引言

近年來，我國新能源汽車快速發(fā)展，尤其是電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。作為電動汽車的重要配套設(shè)施，

電動汽車充電站受到國家和各級政府的高度重視，并對完善充電基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系提出了明確要求。

2023年7月，習(xí)近平總書記在江蘇考察時，親自視察和了解了公共快速充電站等領(lǐng)域的發(fā)展情況。目前

我國電動汽車充電站建設(shè)在基礎(chǔ)設(shè)施配套、服務(wù)和運營安全性、規(guī)范性等方面與電動車產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展

還不夠匹配，仍有比較大的提升空間。按照《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》“要研究制定新能源汽車和智能網(wǎng)聯(lián)

汽車等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動產(chǎn)業(yè)變革”和《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》“要提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)效能，深入

實施‘標(biāo)準(zhǔn)化+’行動，促進(jìn)全域標(biāo)準(zhǔn)化深度發(fā)展”的要求，電動汽車充電站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還需要進(jìn)一步加

大力度。2023年6月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》指出，要進(jìn)

一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系。

針對電動汽車公共充電站行業(yè)布局不夠完善、結(jié)構(gòu)不夠合理、服務(wù)不夠均衡、運營不夠規(guī)范等問題，

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合有關(guān)部門、科研院所、行業(yè)協(xié)會、充電運營平臺、新能源汽車制

造企業(yè)以及充電基礎(chǔ)設(shè)施配套生產(chǎn)企業(yè)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化研究，制定了《電動汽車公共充電站運營管理服務(wù)導(dǎo)

則》，旨在完善相關(guān)服務(wù)和運營規(guī)范，共同推動電動汽車公共充電站行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

Ⅳ

T/CAS840—2024

電動汽車公共充電站運營

管理服務(wù)導(dǎo)則

1范圍

本文件規(guī)定了電動汽車公共充電站的總體要求、環(huán)境和標(biāo)識要求、服務(wù)要求、設(shè)備要求、結(jié)算服務(wù)、充

電平臺信息接入、安全管理的要求。

本文件適用于電動汽車公共充電站和分散充電設(shè)施運營管理與服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB2894安全