現(xiàn)代企業(yè)管理理論

現(xiàn)代企業(yè)管理理論主要有:1.管理過程學(xué)派一一代表人物是哈羅德孔茨。此學(xué)派將管理看做

一個(gè)過程，無論從理論基礎(chǔ)還是研究方法上看，這種觀點(diǎn)和自然科學(xué)的研究方法有些類似,

因而它的科學(xué)性比較容易被人們接受；

2.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派一一代表人物是切斯特巴納德。此學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來研究管理，認(rèn)為社

會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)；

3.決策理論學(xué)派一一代表人物是赫伯特西蒙。此學(xué)派是以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科

學(xué)、系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法而發(fā)展起來的一種理論；

4.系統(tǒng)管理學(xué)派一一代表人物是貝塔朗菲。此學(xué)派是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的理論、范疇及一般原理,

全面分析組織管理活動(dòng)的理論：

5.數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派一一代表人物是蘭徹斯特。此學(xué)派注重定量模型的研究和應(yīng)用，以求得

管理的程序化和最優(yōu)化；

6.權(quán)變理論學(xué)派一一代表人物是伯恩斯。此學(xué)派源于美式經(jīng)驗(yàn)主義，其實(shí)質(zhì)就是依托環(huán)境因

素和管理思想及管理技術(shù)因素之間的變數(shù)關(guān)系來研究的一種最有效的管理方式；

7、經(jīng)理主義學(xué)派一一代表人物是彼得德魯克。這一學(xué)派以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企

業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)；

8、經(jīng)理角色學(xué)派一一代表人物是亨利明茨伯格。此學(xué)派以對(duì)經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心

來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。

現(xiàn)代企業(yè)管理理論

-全面提高企業(yè)效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等五個(gè)方面，企

業(yè)管理的職能包括計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能等六個(gè)

方面，企業(yè)管理的環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)界境、政治環(huán)境、倫理道德環(huán)境、自

然環(huán)境等六個(gè)方面，企業(yè)管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理等

四個(gè)方面，企業(yè)管理的方法包括經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法、數(shù)理方法、心理學(xué)與社會(huì)

學(xué)方法、教育方法等六個(gè)方面。所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件，現(xiàn)代

技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)的兩大支柱，三者相輔相成，是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的特征,

現(xiàn)代企'也就是所有者和經(jīng)營(yíng)者分離，達(dá)到技術(shù)和管理現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式。現(xiàn)代企業(yè)管理

是適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過程。

正確導(dǎo)入和應(yīng)用5s管理、精益生產(chǎn)方式JIT、現(xiàn)場(chǎng)工業(yè)工程IE、全面生產(chǎn)管理TPM、全

面成本管理TCM、現(xiàn)代品管理MQM、方針目標(biāo)管理MBO等當(dāng)今工業(yè)界最先進(jìn)的生產(chǎn)管理

體系，就是現(xiàn)代企業(yè)管理理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的具體運(yùn)用。

====現(xiàn)代企業(yè)管理必須“軟化”====

美國管理學(xué)家指出，在經(jīng)營(yíng)最成功的公司里，居第一位的不是嚴(yán)格的規(guī)章制度，甚至不

是科學(xué)技術(shù)，而是……

企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理

性”，需要“軟”因素。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)抗西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑

戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視企業(yè)文化的作用，形成了一股潮流。

美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在廣名著《尋求優(yōu)勢(shì)》中指出，“在經(jīng)營(yíng)得最成功的公司

里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤(rùn)指標(biāo)，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方

法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化或公司文化?！笔艽擞绊?，前幾年，我國也出

現(xiàn)企業(yè)文化熱。從最近在廣州舉辦的“21世紀(jì)中國企業(yè)文化論壇”中可以感到文化的升溫。

企業(yè)家逐步認(rèn)識(shí)到，管理必須以人為本，要有文化氛圍。企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，而且

是“文化人”，企業(yè)管理要根據(jù)這種情況轉(zhuǎn)變管理方式。因此，許多企業(yè)加大企業(yè)文化建設(shè)

的投入，展開企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。

但是，還有不少個(gè)業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)僅僅停留于表層，并沒有真正把握企業(yè)文化的

內(nèi)涵。企業(yè)文化包括四層結(jié)構(gòu)：即表層的物質(zhì)文化，淺層的行為文化，中層的制度文化和深

層的精神文化；形成i個(gè)口表層到深層的有序結(jié)構(gòu)。精神文化是企業(yè)文化的精髓，是核心層。

因此價(jià)值觀是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?？梢哉f，企業(yè)文化是以企業(yè)共同價(jià)值觀為核心的一整套

文化體系，企業(yè)文化必須要形成群體的價(jià)值觀，要塑造人文精神。科龍以“萬龍耕心”塑造

企業(yè)文化，大大提高了企叱的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，這就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的更根本。

當(dāng)今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮補(bǔ)面而來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，企業(yè)文化需要更多的靈活性和多

變性。固定的企業(yè)文化模式?jīng)]有生命力，每個(gè)企業(yè)都需要根據(jù)環(huán)境的變化和企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建

本企業(yè)的文化特質(zhì)。不過，不論什么企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都必須注意幾個(gè)問題：第一，要

充分考慮和發(fā)揚(yáng)民族的文化情神和文化遺產(chǎn)，如懦家思想對(duì)企業(yè)管理中的人際關(guān)系協(xié)調(diào)也

有一定的作用。第二，要芍時(shí)代特色，把企業(yè)文化構(gòu)建與時(shí)代的精神溶為一體，大膽吸收外

來文化的精華，形成“學(xué)習(xí)型的文化”。第三，要有企業(yè)的個(gè)性和識(shí)別系統(tǒng)。具體的做法則針

對(duì)不同的企業(yè)“對(duì)癥下藥”。（摘自：華夏紙業(yè)論壇作者：陳池）

====扁平化-現(xiàn)代企業(yè)管理之道====

-網(wǎng)絡(luò)2002年12月22日微觀

對(duì)管理者來說，現(xiàn)在必須記住一個(gè)嶄新的名詞：扁平化。扁平化這個(gè)詞在新一代管理大

師們的著作中頻繁出現(xiàn)，在談?wù)摻M織革新與組織改造的時(shí)候，少不了要談到它。

層級(jí)結(jié)構(gòu)

要理解扁平化，先得從與扁平化相對(duì)應(yīng)的一個(gè)詞“層級(jí)結(jié)構(gòu)”談起。

傳統(tǒng)組織的特點(diǎn)，表現(xiàn)為層級(jí)結(jié)構(gòu)。一個(gè)企業(yè)，其高層、中層、基層管理者組成一個(gè)金

字塔狀的結(jié)構(gòu)。董事長(zhǎng)和總裁位于金字塔頂，他們的指令通過一級(jí)一級(jí)的管理層，最終傳達(dá)

到執(zhí)行者；基層的信息通過一層一層的篩選，最后到達(dá)最高決策者。

傳統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形式，源于經(jīng)典管理理論中的“管理幅度”理論。管理幅度理論認(rèn)

為，一個(gè)管理者由于精力、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)的限制，所能管理的下屬人數(shù)是有限的。隨著

下屬人數(shù)的增加，可能存在的相互人際關(guān)系數(shù)將呈指數(shù)增加，信息量和管理難度也是如此,

當(dāng)下屬人數(shù)增加到一定程度，就超越了管理者所能有效管理的范圍。而且越往高層，?個(gè)管

理者所能有效管理的下屬越少。通常，基層管理者能有效管理的下屬不超過15-20人，中層

管理者能有效管理的下屬不超過10人，高層管理者能有效管理的下屬不超過7人。

當(dāng)一個(gè)組織的人數(shù)確定后，由于有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次

與管理幅度呈反比。在傳統(tǒng)管理模式之下，當(dāng)組織規(guī)模了大，而管理幅度又有其極限，管理

層次就會(huì)逐步增加。那些大型跨國公司的員工人數(shù)可達(dá)幾十萬人，管理層次就更多了。據(jù)說

IBM管理層最多時(shí)高達(dá)18層。

層級(jí)結(jié)構(gòu)批判

傳統(tǒng)管理理論大多是圍繞層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織特點(diǎn)提出的，如“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾

提出的“管理十四條原則”就是如此。按照法約爾的理論，上級(jí)不能越級(jí)指揮，下級(jí)不能越

級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。這在傳統(tǒng)理論中被奉為經(jīng)典。但層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形式和與之相適應(yīng)的經(jīng)典管理

理論，遇到了強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。如按照法約爾的理論，IBM最高決策者的指令，要通過18個(gè)管理

層最后傳遞到最基層的執(zhí)行者，不但時(shí)間極其緩慢，而且傳遞過程中的失真、扭曲可想而知。

層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形式，在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中，是效率較高的一種組織形式。但在目前遇

到了二方面的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，?是企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大，產(chǎn)生了?大批被稱為“恐龍”的超

級(jí)跨國公司，企業(yè)管理層次已經(jīng)多得難以有效運(yùn)作；二是外部環(huán)境快速變化，美國英特爾公

司董事長(zhǎng)葛洛夫有一句經(jīng)典的話來概括這種變化：''現(xiàn)代社會(huì)，唯一不變的就是變化”。葛洛

夫?yàn)榇颂岢隽恕笆端僮兓碚?。外部環(huán)境的快速變化要求企業(yè)快速應(yīng)變，具備極強(qiáng)的適

應(yīng)性。而管理層次眾多的層級(jí)結(jié)構(gòu)所缺少的恰恰是一種對(duì)變化的快速感應(yīng)能力和適應(yīng)性。

扁平化

如何解決層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題？最有效的辦法就是扁平

化。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，原來的有效辦法是增加管理層次，而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅

度。當(dāng)管理層次減少而管理幅度增加時(shí)，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織

形式。

扁平化得以在世界范圍內(nèi)大行其道的原因，一是分權(quán)管理成為一種普遍趨勢(shì)，金字塔狀

的組織結(jié)構(gòu)是與集權(quán)笆理體制相適應(yīng)的，而在分權(quán)的管理體制之下，各層級(jí)之間的聯(lián)系相對(duì)

減少，各基層組織之間相對(duì)獨(dú)立，扁平化的組織形式能夠有效運(yùn)作；二是企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)

變化的需要。傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，為了不被淘汰，就必須實(shí)行扁

平化；三是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的管理幅度理

論不再有效。在傳統(tǒng)管理幅度理論中，制約管理幅度增加的關(guān)鍵，是無法處理管理幅度增加

后指數(shù)化增長(zhǎng)的信息量和復(fù)雜的人際關(guān)系，而這些問題在計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力面前

迎刃而解。

以產(chǎn)品銷售渠道的扁平化為例，傳統(tǒng)的銷售渠道是多層次批發(fā)，渠道層次多，環(huán)節(jié)多,

渠道長(zhǎng)，渠道鏈上的經(jīng)銷商數(shù)目呈指數(shù)級(jí)數(shù)發(fā)散，這是一種典型的層級(jí)結(jié)構(gòu)組織形式。但當(dāng)

前大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)摒棄了這種渠道形式，而代之以扁平化的柒道形式。扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)

在：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化俏售渠道最顯著的特點(diǎn)，一是

渠道直營(yíng)化；二是渠道短寬化。

在因特網(wǎng)和電腦異地我網(wǎng)成為可能之前，市場(chǎng)信息的傳遞只能通過電話、傳真、信函等

方式進(jìn)行，公司難以對(duì)眾多經(jīng)銷商提供的、來自市場(chǎng)的大量原始信息進(jìn)行處理，企業(yè)的信息

反應(yīng)能力極度緩慢。在當(dāng)時(shí)情況下，金字塔型的渠道結(jié)構(gòu)有利于信息的處理。隨著信息技術(shù)

的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營(yíng)銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息進(jìn)行

快速處理，并能通過因特網(wǎng)將企業(yè)的信息“集群式”（即在同一時(shí)點(diǎn)向所有對(duì)象傳送信息）傳

遞給經(jīng)銷商。因此，渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題，能夠通過現(xiàn)代信息

技術(shù)迎刃而解，這極大地推動(dòng)了渠道扁平化趨勢(shì)的發(fā)展。

虛擬扁平化

虛擬扁平化是在傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用現(xiàn)代信息處理手段達(dá)到扁平化的

基本FI的。即在傳統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共享，不必通過管理層次逐級(jí)

傳遞，從而增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的感應(yīng)能力和快速反應(yīng)能力；通過計(jì)算機(jī)快速和“集群式”

的方式傳遞指令，達(dá)到快速、準(zhǔn)確發(fā)布指令的目的，避免失真現(xiàn)象。

虛擬扁平化最典型的案例子微軟的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng):微軟的日常工作都在“數(shù)字神經(jīng)

系統(tǒng)”之上，數(shù)字可以告訴你許多故事，幫助你決策,微軟的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)一個(gè)最大的好處

是，它能讓壞消息傳得快，當(dāng)公司的肌體任何地方出了問題，就不會(huì)等一級(jí)一級(jí)匯報(bào)上來、

等問題大到無法解決時(shí)才被決策者發(fā)現(xiàn)。

====企業(yè)管理如何應(yīng)對(duì)“入世"====

中國已經(jīng)加入WTO“入世”將使中國的每一個(gè)企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者真正理解什么

是現(xiàn)代企業(yè)管理，以及現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性?！叭胧馈苯o中國產(chǎn)業(yè)帶

來的挑戰(zhàn)是多種多樣的。針對(duì)中國企業(yè)管理的現(xiàn)狀，這些挑戰(zhàn)可以歸結(jié)為兩個(gè)方面。

一、是企業(yè)運(yùn)行和管理的外部環(huán)境將發(fā)生巨大變化。來自外部的強(qiáng)制性競(jìng)爭(zhēng)壓力將使國

內(nèi)企業(yè)既不能也不敢再在管理上掉以輕心。加入WTO,預(yù)示著中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)?步向全世界敞

開自己的大門，進(jìn)一步降低關(guān)稅，減少非關(guān)稅壁壘，向外國資本、跨國公司開放更多的投資

領(lǐng)域和市場(chǎng)；預(yù)示著更多的外國商品和服務(wù)將涌入國門，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，原有的市場(chǎng)份額面

為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商和用戶等利益相關(guān)者，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間完全可以尋求和睡相處的共同點(diǎn)，將各自的優(yōu)勢(shì)綜合起來，努力擴(kuò)大與開拓市

場(chǎng)，共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，分享利益。近年來，西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)實(shí)行合并和戰(zhàn)略聯(lián)盟的浪潮一浪

高過一浪，就從某種意義上反映了這種管理新思維。

5.強(qiáng)化對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用品牌戰(zhàn)略。

WTO協(xié)議的重要內(nèi)容之一，就是保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。對(duì)口國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者而言，保護(hù)知

識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)和意識(shí)還相當(dāng)薄弱，因而需要引起足夠的重視，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)逐步掌握這

一武器。一方面，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾響?zhàn)略調(diào)整，培育和獎(jiǎng)勵(lì)員工的創(chuàng)新精神，創(chuàng)造

有利于技術(shù)發(fā)明的法規(guī)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)及技術(shù)貿(mào)易的管理，千方百計(jì)地促進(jìn)企業(yè)臼身的技

術(shù)進(jìn)步與發(fā)展；另一方面，在企業(yè)外部與國際社會(huì)積極進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣髋c合作，努力爭(zhēng)取國

際社會(huì)的技術(shù)援助與支持，

====現(xiàn)代企業(yè)管理新潮流一一CIS革命====

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了很大變化，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單一產(chǎn)品的價(jià)

格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，逐步演變?yōu)槟壳暗钠髽I(yè)綜合形象戰(zhàn)。CIS作為近年在國際上出現(xiàn)的

一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理理論，己被許多著名企業(yè)導(dǎo)入與應(yīng)用，并在日趨激烈的商戰(zhàn)中顯示出

了巨大的威力。

CIS（CorporateIdentitySystem）意為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，它是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念與精

神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)周圍的公眾或者團(tuán)體，反映企業(yè)的自我認(rèn)識(shí)和公眾

對(duì)企業(yè)的外部認(rèn)識(shí)，以產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀。它由企業(yè)理念識(shí)別（Ml）、行為識(shí)別（BI）

以及視覺識(shí)別（VI）三個(gè)有機(jī)整合運(yùn)作的子系統(tǒng)構(gòu)成。它通過確立符合企業(yè)實(shí)際且富有個(gè)性

化的經(jīng)營(yíng)理念，策劃設(shè)計(jì)體現(xiàn)企業(yè)理念的行為規(guī)范、活動(dòng)體系以及具有沖擊力的視覺識(shí)別體

系，以逐步建立、形成與優(yōu)化企業(yè)的綜合形象。CIS作為一種現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略，具有前瞻性、有

效性及系統(tǒng)性特征，是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展中的一場(chǎng)革命。

2003年-2006年間、美國管理學(xué)大師彼得?圣吉及其團(tuán)隊(duì)四次拜會(huì)參訪南懷瑾先生，本書收入了南

懷瑾先生與彼得?圣吉等人的訪談對(duì)話記錄。內(nèi)容涉及禪宗的修持方法，以及生命科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)等，問

答之間，思想深遂，充滿容智，發(fā)人深省。這組頗有深度的跨文化對(duì)談，也凸顯了東西文化匯流的趨為。

南懷瑾先生關(guān)心國家統(tǒng)一、民族振興大業(yè)，一生致力于復(fù)興口華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。近年來，以望九高齡,

仍奔走各地，建立學(xué)堂，講解柞授，為弘揚(yáng)、傳承民族傳統(tǒng)文化的精粹盡心盡力，其成就貢獻(xiàn)，舉世稱譽(yù)：

其執(zhí)著精神，感人至深。

近幾年來，彼得?圣吉開始接觸中國的儒、道、佛思想，并且多次拜訪南懷謹(jǐn)先生。二。。三年至二

OO六年間，彼得?圣吉及其團(tuán)隊(duì)四次拜會(huì)參議南懷謹(jǐn)先生，本書收入的正是南懷瑾先生與彼得?圣吉等

人的訪談對(duì)話記錄。內(nèi)容涉及禪宗的修持方法，以及生命科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)等，問答之間，思想深遂，充滿容

智，發(fā)人深看。這組頗有深度為跨文化對(duì)淡，也凸顯了東西文化匯流的趨勢(shì)。

作者簡(jiǎn)介

南懷瑾先生1918年誕生于浙江溫州樂清一個(gè)世代書香之家，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期投筆從戎。后赴臺(tái)灣執(zhí)教,

執(zhí)教于臺(tái)灣文化大學(xué)、輔仁大學(xué)。又遠(yuǎn)赴歐美國、歐洲等地，考察講學(xué)。門生弟子遍天下。先生長(zhǎng)期精研

國學(xué)，讀書數(shù)十萬卷，于佛、道、佛皆有精深造詣，兼通諸子百家、詩詞曲賦、天文歷法、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生諸學(xué)，對(duì)

西方文化亦有深刻理解，學(xué)貫中西，著作等身，堪稱一代宗師，在中西文化界有巨大聲望。

彼得?圣吉：《第五項(xiàng)修煉》

第一項(xiàng)修煉：自我超越(Personal

Mastery)

第二項(xiàng)修煉：改善心智模式

(ImprovingMentalModels)

第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景(Building

SharedVision)

第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(Team

Learning)

第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考(Systems

Thinking)

五項(xiàng)修煉的整合

彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提

出的五項(xiàng)修煉實(shí)際上是改善個(gè)人與組織的

思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)的五

項(xiàng)技術(shù)。作為一個(gè)整體，它們是緊密相關(guān)、

缺一不可的。這五項(xiàng)修煉是:

第一項(xiàng)修煉：自我超越(Personal

Mastery)

“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷厘清并

加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心,

并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)的過程。它是學(xué)習(xí)型組織

的精神基礎(chǔ)。精通“自我超越”的人，能夠

不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，他

們對(duì)生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對(duì)于藝術(shù)一

樣，全心投入、鍥而不舍，并不斷追求超越

自我。有了這種精神動(dòng)力，個(gè)人的學(xué)習(xí)就不

是一個(gè)一蹴而就的項(xiàng)目，而是一個(gè)永無盡頭

的持續(xù)不斷的過程。而組織學(xué)習(xí)根植于個(gè)人

對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力，也會(huì)不斷學(xué)習(xí)。

第二項(xiàng)修煉：改善心智模式

(ImprovingMentalModels)

“改善心智模式”的修煉是把鏡子轉(zhuǎn)向自

己，發(fā)掘自己內(nèi)心世界深處的秘密，并客觀

地審視，借以改善自身的心智模式，更利于

自己深入地學(xué)習(xí)。殼牌石油公司之所以能成

功地度過七、八十年代石油危機(jī)的巨大沖擊,

并成長(zhǎng)為全球首強(qiáng)，主要得益于學(xué)習(xí)如何顯

現(xiàn)管理者的心智模式，并加以改善。

第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景（Building

SharedVision）

2500年前，孫子在《孫子兵法?計(jì)篇》

中就講到“五事七計(jì)”首要的因素就是“道”。

“道者，令民與上同意者也，可與之死，可

與之生，民弗詭也?！惫省吧舷峦邉佟?。

千百年來，組織中的人們一直夢(mèng)寐以求的】

高境界就是“上下同欲”棗即建立共同的

望、理想、遠(yuǎn)景或目標(biāo)（愿景）。惟有有了

衷心渴望實(shí)現(xiàn)的共同目標(biāo)，大家才會(huì)發(fā)自內(nèi)

心地努力工作、努力學(xué)習(xí)、追求卓越，從而

使組織欣欣向榮。否則，一個(gè)缺乏共同愿景

的組織必定人心渙散，相互掣肘，難成大

器。

共同的愿景常以一位偉大的領(lǐng)袖為中

心，或激發(fā)自一件共同的危機(jī)。但是，很多

組織缺乏將個(gè)人愿景整合為共同愿景的修

第四項(xiàng)修煉:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Team

Learning）

團(tuán)隊(duì)作為一種新興的管理方法，現(xiàn)在正

風(fēng)靡一時(shí)。團(tuán)隊(duì)中的成員互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)

短，不僅使團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效大幅提升，而且

使團(tuán)隊(duì)中的成員成長(zhǎng)得更快。但正如第三章

所講，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)存在局限性，以至于在實(shí)踐

中出現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的智商都在120以

上，而集體的智商卻只有62的窘境（參見

第三章第四節(jié)“管理團(tuán)隊(duì)的迷思”）。團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)的修煉就是要處理這種困境。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉從“對(duì)話”（dialogue）

開始。所謂“對(duì)話”，指的是團(tuán)隊(duì)中的所有

成員敞開心扉，進(jìn)行心靈的溝通，從而進(jìn)入

真正統(tǒng)一思考的方法或過程。另外，“對(duì)話”

也可以找出有礙學(xué)習(xí)的互動(dòng)模式。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因?yàn)樵诂F(xiàn)

代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而非個(gè)

人。除非團(tuán)隊(duì)能學(xué)習(xí)，否則組織就無法學(xué)習(xí)。

第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考(Systems

Thinking)

企業(yè)與人類社會(huì)都是一種“系統(tǒng)”，是

由一系列微妙的、彼此息息相關(guān)的因素所構(gòu)

成的有機(jī)整體。這些因素通過各不相同的模

式或渠道相互影響，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。

但是，這種影響并不是立桿見影、一一對(duì)應(yīng)

的，而常常是要經(jīng)年累月才完全展現(xiàn)出來。

身處系統(tǒng)中的一小部分，人們往往不由自主

地傾向于關(guān)注系統(tǒng)中的某一片段(或局部),

而無法真正把握整體。系統(tǒng)思考的修煉就在

于擴(kuò)大人們的（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）視野,

讓人們“見樹又見林”。

五項(xiàng)修煉的整合

上述五項(xiàng)修煉中，“系統(tǒng)思考”的修煉

是非常重要的。它是整合其他各項(xiàng)修煉成一

體的理論與實(shí)務(wù)，防止組織在真正實(shí)踐時(shí),

將各項(xiàng)修煉列為互不相干的名目或一時(shí)流

行的風(fēng)尚。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項(xiàng)

修煉之間如何互動(dòng)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一

項(xiàng)修煉，并不斷提醒我們：融合整體能得到

整體大于部分之和的效果。

但是,“系統(tǒng)思考”也需要其他四項(xiàng)修

煉來配合，以發(fā)揮它的潛力?！敖⒐餐?/p>

景”培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期承諾；“改善心

智模式”使人專注于以開放的方式體認(rèn)我們

認(rèn)知方面的缺失；“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團(tuán)體

力量，全面提升團(tuán)隊(duì)整體力量的技術(shù);而“自

我超越”是不斷反照個(gè)人對(duì)周邊影響的一面

鏡子，缺少了它，人們將陷入簡(jiǎn)單的“壓力

一反應(yīng)”式的結(jié)構(gòu)困境。因此，五項(xiàng)修煉是

一個(gè)有機(jī)整體，不能孤立或分割開來。

國航重慶計(jì)劃財(cái)務(wù)部啟動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

彼得圣吉的中國緣

1994年，《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》有了中文版。幾年內(nèi)，學(xué)習(xí)型組

織的熱潮就在中國迅速擴(kuò)展開來。一時(shí)間，圣吉和學(xué)習(xí)型組織成為社會(huì)的熱門話題，不少公

司把它看做是克服發(fā)展瓶頸的良方。同時(shí)，學(xué)習(xí)型組織在實(shí)踐推廣中出現(xiàn)的問題也引來了陣

陣質(zhì)疑，批評(píng)它“水土不服”的聲音也漸漸抬頭。但無論肯定也好，質(zhì)疑也罷，?個(gè)事實(shí)都

已經(jīng)無法否認(rèn)，彼得?圣吉和他的理論都已經(jīng)移植到中國來了。

談到學(xué)習(xí)型組織在中國的實(shí)踐，不可謂不多。在山東，萊蕪煉鋼廠建立了第一家學(xué)習(xí)型

煉鋼廠；在江蘇，江蘇油田形成了中國第一個(gè)學(xué)習(xí)型油臼；在上海，同濟(jì)大學(xué)締造了中國第

一個(gè)學(xué)習(xí)型學(xué)院；同樣在江蘇，南京鳳凰臺(tái)飯店成為中國第一個(gè)學(xué)習(xí)型飯店；在浙江，杭州

華東醫(yī)藥(4().()1,0.16,0.40%)集團(tuán)成為中國第一個(gè)學(xué)習(xí)型醫(yī)藥集體；在安徽，合肥江淮汽車

(6.97,-0.06,-0.85粉制造有限公司成為第一個(gè)學(xué)習(xí)型汽車制造企業(yè)……這樣