糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)與維護(hù)考核試卷

糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)與維護(hù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)與維護(hù)工作的有效性，檢測(cè)考生對(duì)品牌形象監(jiān)測(cè)策略、維護(hù)措施及考核方法的掌握程度，以促進(jìn)糧油企業(yè)品牌形象的持續(xù)優(yōu)化與提升。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的主要目的是什么？

A.提高產(chǎn)品銷量

B.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

C.維護(hù)品牌形象

D.降低生產(chǎn)成本

2.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪項(xiàng)不屬于外部監(jiān)測(cè)內(nèi)容？

A.競(jìng)品分析

B.媒體報(bào)道

C.客戶滿意度

D.企業(yè)內(nèi)部管理

3.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)中，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量

B.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.不參與任何促銷活動(dòng)

D.建立客戶反饋機(jī)制

4.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度？

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌聯(lián)想度

5.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為可能會(huì)損害品牌形象？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.參與公益活動(dòng)

C.壓低產(chǎn)品價(jià)格

D.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴

6.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作？

A.每季度進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研

B.每年進(jìn)行一次品牌評(píng)估

C.每月發(fā)布一次品牌報(bào)告

D.每周關(guān)注一次媒體動(dòng)態(tài)

7.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于定量分析？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.數(shù)據(jù)分析

C.案例研究

D.邏輯推理

8.在品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于消費(fèi)者行為分析？

A.購(gòu)買決策

B.產(chǎn)品使用

C.品牌口碑

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

9.糧油企業(yè)品牌形象維護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.客戶服務(wù)

D.品牌傳播

10.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的反饋渠道？

A.客戶投訴

B.媒體報(bào)道

C.員工意見(jiàn)

D.銷售數(shù)據(jù)

11.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于定性分析？

A.深度訪談

B.聚焦小組

C.內(nèi)容分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

12.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的情感傾向？

A.品牌好感度

B.品牌信任度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌聯(lián)想度

13.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為有助于提升品牌形象？

A.降低產(chǎn)品質(zhì)量

B.增加產(chǎn)品種類

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

14.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的持續(xù)關(guān)注點(diǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.消費(fèi)者需求

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.政策法規(guī)

15.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于品牌形象監(jiān)測(cè)的常規(guī)方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)分析

C.案例研究

D.實(shí)地考察

16.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的反饋機(jī)制？

A.定期匯報(bào)

B.及時(shí)調(diào)整

C.評(píng)估效果

D.建立獎(jiǎng)懲制度

17.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為可能會(huì)損害品牌形象？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.積極參與公益活動(dòng)

C.隱瞞產(chǎn)品缺陷

D.堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)

18.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)調(diào)研？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.內(nèi)容分析

D.銷售數(shù)據(jù)分析

19.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作？

A.每季度進(jìn)行一次品牌評(píng)估

B.每年進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研

C.每月發(fā)布一次品牌報(bào)告

D.每周關(guān)注一次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

20.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度？

A.品牌好感度

B.品牌信任度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌聯(lián)想度

21.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的反饋渠道？

A.客戶投訴

B.媒體報(bào)道

C.員工意見(jiàn)

D.產(chǎn)品銷量

22.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為有助于提升品牌形象？

A.降低產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高產(chǎn)品價(jià)格

C.嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.增加產(chǎn)品種類

23.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于品牌形象監(jiān)測(cè)的常規(guī)方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)分析

C.案例研究

D.市場(chǎng)調(diào)研

24.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的持續(xù)關(guān)注點(diǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.消費(fèi)者需求

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.媒體報(bào)道

25.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于品牌形象監(jiān)測(cè)的常規(guī)方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.內(nèi)容分析

D.銷售數(shù)據(jù)分析

26.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度？

A.品牌好感度

B.品牌信任度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌知名度

27.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為可能會(huì)損害品牌形象？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.積極參與公益活動(dòng)

C.隱瞞產(chǎn)品缺陷

D.堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)

28.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的反饋渠道？

A.客戶投訴

B.媒體報(bào)道

C.員工意見(jiàn)

D.市場(chǎng)調(diào)研

29.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為有助于提升品牌形象？

A.降低產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高產(chǎn)品價(jià)格

C.嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.增加產(chǎn)品種類

30.以下哪項(xiàng)不是品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作？

A.每季度進(jìn)行一次品牌評(píng)估

B.每年進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研

C.每月發(fā)布一次品牌報(bào)告

D.每周關(guān)注一次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的目的是什么？

A.提升品牌知名度

B.了解消費(fèi)者需求

C.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

D.降低生產(chǎn)成本

2.品牌形象維護(hù)中，以下哪些措施有助于提升品牌形象？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化客戶服務(wù)

C.加強(qiáng)品牌傳播

D.壓低產(chǎn)品價(jià)格

3.糧油企業(yè)在進(jìn)行品牌形象監(jiān)測(cè)時(shí)，以下哪些內(nèi)容需要關(guān)注？

A.媒體報(bào)道

B.競(jìng)品分析

C.消費(fèi)者反饋

D.企業(yè)內(nèi)部管理

4.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪些指標(biāo)可以反映消費(fèi)者的品牌認(rèn)知？

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌聯(lián)想度

5.以下哪些行為可能會(huì)損害糧油企業(yè)的品牌形象？

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

B.假冒偽劣產(chǎn)品

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.負(fù)面新聞報(bào)道

6.糧油企業(yè)品牌形象維護(hù)中，以下哪些渠道可以用于收集消費(fèi)者反饋？

A.客戶服務(wù)熱線

B.社交媒體

C.線下活動(dòng)

D.競(jìng)品產(chǎn)品

7.品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作包括哪些？

A.定期市場(chǎng)調(diào)研

B.定期品牌評(píng)估

C.定期發(fā)布品牌報(bào)告

D.定期組織員工培訓(xùn)

8.以下哪些方法可以用于品牌形象監(jiān)測(cè)的定量分析？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.數(shù)據(jù)分析

C.案例研究

D.實(shí)地考察

9.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪些策略有助于提高品牌忠誠(chéng)度？

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期推出新產(chǎn)品

C.優(yōu)惠的價(jià)格政策

D.強(qiáng)大的品牌傳播

10.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪些內(nèi)容屬于外部監(jiān)測(cè)？

A.媒體報(bào)道

B.競(jìng)品分析

C.消費(fèi)者滿意度

D.企業(yè)內(nèi)部管理

11.以下哪些因素會(huì)影響糧油企業(yè)的品牌形象？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.企業(yè)文化

D.政策法規(guī)

12.品牌形象維護(hù)中，以下哪些措施有助于提升品牌好感度？

A.積極參與公益活動(dòng)

B.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

C.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

13.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪些方法屬于定性分析？

A.深度訪談

B.聚焦小組

C.內(nèi)容分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

14.以下哪些指標(biāo)可以反映消費(fèi)者對(duì)品牌的情感傾向？

A.品牌好感度

B.品牌信任度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌聯(lián)想度

15.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪些內(nèi)容屬于內(nèi)部監(jiān)測(cè)？

A.生產(chǎn)流程

B.員工滿意度

C.財(cái)務(wù)狀況

D.市場(chǎng)調(diào)研

16.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪些行為有助于建立品牌信任？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴

C.保持價(jià)格穩(wěn)定

D.提供虛假信息

17.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪些方法不屬于品牌形象監(jiān)測(cè)的常規(guī)方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)分析

C.案例研究

D.線下市場(chǎng)調(diào)研

18.以下哪些因素可以影響糧油企業(yè)的品牌形象？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.媒體報(bào)道

C.消費(fèi)者行為

D.政策法規(guī)

19.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪些措施有助于提升品牌美譽(yù)度？

A.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量

B.積極參與公益活動(dòng)

C.保持價(jià)格合理

D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

20.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪些內(nèi)容需要關(guān)注以評(píng)估品牌忠誠(chéng)度？

A.消費(fèi)者購(gòu)買頻率

B.消費(fèi)者購(gòu)買金額

C.消費(fèi)者口碑傳播

D.消費(fèi)者對(duì)品牌的長(zhǎng)期信任

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的目的是為了______品牌形象。

2.品牌形象維護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。

3.糧油企業(yè)進(jìn)行品牌形象監(jiān)測(cè)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等方面。

4.品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作包括______、______和______。

5.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的定量分析方法主要包括______、______和______。

6.品牌形象維護(hù)中，提高_(dá)_____是提升品牌形象的重要手段。

7.糧油企業(yè)在品牌形象監(jiān)測(cè)中，應(yīng)定期進(jìn)行______，以了解消費(fèi)者需求。

8.品牌形象監(jiān)測(cè)的反饋機(jī)制應(yīng)包括______、______和______。

9.糧油企業(yè)品牌形象維護(hù)中，以下哪種行為可能會(huì)損害品牌形象？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)B.積極參與公益活動(dòng)C.隱瞞產(chǎn)品缺陷D.堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)

10.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于定量分析？（）

A.調(diào)查問(wèn)卷B.數(shù)據(jù)分析C.案例研究D.銷售數(shù)據(jù)分析

11.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為有助于提升品牌形象？（）

A.降低產(chǎn)品質(zhì)量B.提高產(chǎn)品價(jià)格C.嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.增加產(chǎn)品種類

12.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度？（）

A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想度

13.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于品牌形象監(jiān)測(cè)的常規(guī)方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查B.數(shù)據(jù)分析C.案例研究D.市場(chǎng)調(diào)研

14.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于定性分析？（）

A.深度訪談B.聚焦小組C.內(nèi)容分析D.數(shù)據(jù)挖掘

15.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為可能會(huì)損害品牌形象？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)B.積極參與公益活動(dòng)C.隱瞞產(chǎn)品缺陷D.堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)

16.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的情感傾向？（）

A.品牌好感度B.品牌信任度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想度

17.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于品牌形象監(jiān)測(cè)的常規(guī)方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查B.數(shù)據(jù)分析C.案例研究D.市場(chǎng)調(diào)研

18.以下哪種因素可以影響糧油企業(yè)的品牌形象？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.媒體報(bào)道C.消費(fèi)者行為D.政策法規(guī)

19.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種措施有助于提升品牌好感度？（）

A.積極參與公益活動(dòng)B.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)C.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量D.降低產(chǎn)品價(jià)格

20.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪些內(nèi)容需要關(guān)注以評(píng)估品牌忠誠(chéng)度？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買頻率B.消費(fèi)者購(gòu)買金額C.消費(fèi)者口碑傳播D.消費(fèi)者對(duì)品牌的長(zhǎng)期信任

21.糧油企業(yè)在進(jìn)行品牌形象監(jiān)測(cè)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等方面。

22.品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作包括______、______和______。

23.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的定量分析方法主要包括______、______和______。

24.品牌形象監(jiān)測(cè)中，以下哪種方法不屬于定量分析？（）

A.調(diào)查問(wèn)卷B.數(shù)據(jù)分析C.案例研究D.銷售數(shù)據(jù)分析

25.糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)時(shí)，以下哪種行為有助于提升品牌美譽(yù)度？（）

A.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量B.積極參與公益活動(dòng)C.保持價(jià)格合理D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的主要目的是為了提高產(chǎn)品銷量。（）

2.品牌形象維護(hù)可以通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)達(dá)到。（）

3.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）

4.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是品牌形象監(jiān)測(cè)的常規(guī)工作之一。（）

5.品牌形象監(jiān)測(cè)的定量分析只包括數(shù)據(jù)分析。（）

6.提高品牌知名度是品牌形象維護(hù)的唯一目的。（）

7.消費(fèi)者滿意度調(diào)查是品牌形象監(jiān)測(cè)中最重要的內(nèi)容。（）

8.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)不需要關(guān)注內(nèi)部管理。（）

9.品牌形象監(jiān)測(cè)的反饋機(jī)制應(yīng)該包括對(duì)內(nèi)部管理的評(píng)估。（）

10.品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作應(yīng)該每月進(jìn)行一次。（）

11.品牌形象監(jiān)測(cè)的定性分析可以通過(guò)深度訪談和焦點(diǎn)小組完成。（）

12.品牌形象監(jiān)測(cè)的結(jié)果可以直接用于制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（）

13.糧油企業(yè)品牌形象維護(hù)可以通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

14.品牌形象監(jiān)測(cè)中，品牌知名度越高，品牌忠誠(chéng)度就越高。（）

15.品牌形象監(jiān)測(cè)的反饋機(jī)制應(yīng)該包括對(duì)消費(fèi)者的獎(jiǎng)勵(lì)措施。（）

16.糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的主要目的是為了降低生產(chǎn)成本。（）

17.媒體報(bào)道是品牌形象監(jiān)測(cè)中唯一的外部監(jiān)測(cè)內(nèi)容。（）

18.品牌形象監(jiān)測(cè)的周期性工作應(yīng)該每年進(jìn)行一次。（）

19.品牌形象監(jiān)測(cè)中，消費(fèi)者對(duì)品牌的情感傾向可以通過(guò)品牌好感度來(lái)衡量。（）

20.糧油企業(yè)品牌形象維護(hù)可以通過(guò)隱瞞產(chǎn)品缺陷來(lái)暫時(shí)提升品牌形象。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析糧油企業(yè)在品牌形象維護(hù)中可能遇到的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略。

3.設(shè)計(jì)一套糧油企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)的指標(biāo)體系，并解釋每個(gè)指標(biāo)的意義和作用。

4.請(qǐng)討論如何利用社交媒體進(jìn)行糧油企業(yè)品牌形象的監(jiān)測(cè)與維護(hù)，并提出具體操作建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某糧油企業(yè)近年來(lái)在品牌形象上遭遇了一系列負(fù)面事件，包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳等。請(qǐng)分析該企業(yè)品牌形象受損的原因，并提出相應(yīng)的品牌形象監(jiān)測(cè)與維護(hù)策略。

2.案例題：某知名糧油品牌成功地將“綠色、健康、安全”的品牌形象深入人心，成為市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者。請(qǐng)分析該品牌是如何通過(guò)品牌形象監(jiān)測(cè)與維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一成功的。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.A

5.D

6.D

7.C

8.D

9.B

10.D

11.C

12.A

13.C

14.D

15.D

16.A

17.C

18.B

19.C

20.D

21.ABC

22.ABC

23.ABC

24.D

25.ABC

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABD

6.ABC

7.ABC

8.ABD

9.ABD

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABD

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.優(yōu)化