旅行社帶團(tuán)協(xié)議書

旅行社帶團(tuán)協(xié)議書?甲方（旅行社）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為具有合法經(jīng)營資質(zhì)的旅行社，乙方欲委托甲方提供旅游帶團(tuán)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供帶團(tuán)旅游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）旅游行程安排1.行程線路：本次旅游行程為[具體線路名稱]，行程共計(jì)[X]天[X]晚，詳細(xì)行程安排見附件一《旅游行程單》。2.行程變更：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照《旅游行程單》安排旅游行程，非因不可抗力等法定事由不得擅自變更行程。如因不可抗力或其他特殊原因需要變更行程的，甲方應(yīng)提前[X]小時(shí)通知乙方，并取得乙方書面同意。因行程變更給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）交通服務(wù)1.交通工具：甲方負(fù)責(zé)安排本次旅游行程中的交通服務(wù)，具體交通工具為[交通工具類型，如飛機(jī)、火車、旅游大巴等]。2.交通標(biāo)準(zhǔn)：所提供的交通工具應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方旅途安全舒適。如因交通延誤、取消等原因影響行程的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決，并按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）住宿服務(wù)1.住宿安排：甲方為乙方安排的住宿酒店為[酒店名稱及星級(jí)]，具體住宿標(biāo)準(zhǔn)見附件二《住宿標(biāo)準(zhǔn)說明》。2.住宿質(zhì)量：甲方應(yīng)確保所安排的住宿酒店符合相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提供干凈、整潔、安全的住宿環(huán)境。如因住宿問題給乙方造成不便或損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（四）餐飲服務(wù)1.餐飲安排：甲方負(fù)責(zé)安排本次旅游行程中的餐飲服務(wù)，具體餐飲標(biāo)準(zhǔn)見附件三《餐飲標(biāo)準(zhǔn)說明》。2.餐飲質(zhì)量：甲方應(yīng)確保所提供的餐飲符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證食品質(zhì)量安全。如因餐飲問題導(dǎo)致乙方身體不適或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（五）導(dǎo)游服務(wù)1.導(dǎo)游配備：甲方為本次旅游行程配備專業(yè)導(dǎo)游[導(dǎo)游姓名]，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)和良好的服務(wù)態(tài)度。2.導(dǎo)游職責(zé)：導(dǎo)游應(yīng)按照《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》為乙方提供全程陪同服務(wù)，包括景點(diǎn)講解、行程引導(dǎo)、問題解答等。導(dǎo)游應(yīng)妥善處理旅游過程中出現(xiàn)的各種問題，保障乙方旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取旅游服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方書面同意。有權(quán)拒絕乙方提出的違反法律法規(guī)、旅游行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的不合理要求。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游帶團(tuán)服務(wù)。提前[X]天向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排、注意事項(xiàng)等相關(guān)資料。負(fù)責(zé)辦理本次旅游行程所需的各項(xiàng)手續(xù)，確保旅游活動(dòng)合法合規(guī)進(jìn)行。安排經(jīng)驗(yàn)豐富、資質(zhì)合格的導(dǎo)游為乙方提供服務(wù)，并督促導(dǎo)游嚴(yán)格履行職責(zé)。對(duì)旅游行程中的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)處理乙方提出的問題和投訴。在旅游行程中發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，應(yīng)積極采取措施保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)通知乙方家屬及相關(guān)部門。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的旅游服務(wù)。對(duì)旅游行程及服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。在旅游過程中出現(xiàn)人身及財(cái)產(chǎn)安全受到威脅等緊急情況時(shí)，有權(quán)要求甲方采取必要措施保障其安全。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料，以便甲方為其安排合適的旅游服務(wù)。遵守國家法律法規(guī)及旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，配合甲方及導(dǎo)游的安排，不得擅自離團(tuán)或從事違法違規(guī)活動(dòng)。在旅游行程中妥善保管個(gè)人財(cái)物，如因自身原因造成財(cái)物丟失或損壞的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本次旅游服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），費(fèi)用包含旅游行程中涉及的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門票等費(fèi)用，但不包含個(gè)人消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目及因不可抗力等原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付旅游服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在出發(fā)前[X]天，支付剩余旅游服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具合法有效的收款憑證。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還未提供服務(wù)部分的費(fèi)用，并按照未提供服務(wù)部分費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方擅自變更旅游行程，未提前通知乙方并取得乙方書面同意的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照旅游服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。如因行程變更給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.若甲方安排的導(dǎo)游未具備相應(yīng)資質(zhì)或未履行導(dǎo)游職責(zé)，導(dǎo)致乙方旅游體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響的，乙方有權(quán)要求甲方更換導(dǎo)游或退還相應(yīng)費(fèi)用，并按照旅游服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。如因?qū)в卧蚪o乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若甲方未按照約定時(shí)間接送乙方或因甲方原因?qū)е陆煌ㄑ诱`、取消等，影響乙方旅游行程的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決，并按照延誤或取消時(shí)間相應(yīng)扣除旅游服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金。2.若乙方提供虛假個(gè)人信息或隱瞞健康狀況等重要信息，導(dǎo)致甲方無法為其提供合適的旅游服務(wù)或給甲方及其他游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自離團(tuán)或不遵守旅游行程安排，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并按照旅游服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方擅自離團(tuán)給甲方及其他游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、保險(xiǎn)及安全保障（一）保險(xiǎn)1.甲方應(yīng)為乙方購買旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣[X]元，保險(xiǎn)期限涵蓋本次旅游行程全程。2.如在旅游行程中發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方及保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司要求提供相關(guān)資料進(jìn)行理賠。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠事宜。（二）安全保障1.甲方應(yīng)采取必要措施保障乙方在旅游過程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如加強(qiáng)導(dǎo)游安全教育培訓(xùn)、對(duì)交通工具及住宿設(shè)施進(jìn)行安全檢查等。2.在旅游行程中，如發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況，甲方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取措施保障乙方安全，并及時(shí)通知乙方家屬及相關(guān)部門。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在旅游行程開始前，如因不可抗力等特殊原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方要求解除協(xié)議的，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用扣除后退還乙方剩余費(fèi)用；如甲方要求解除協(xié)議的，應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次旅游行程結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等