質(zhì)量工程師面試題庫(kù)及答案

質(zhì)量工程師面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具可用于識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.控制圖答案：B2.質(zhì)量管理體系中PDCA循環(huán)的P代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A3.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.缺陷率越高B.成本越高C.質(zhì)量水平越高D.效率越低答案：C4.抽樣檢驗(yàn)中，當(dāng)樣本不合格品數(shù)（）接收數(shù)時(shí)，判定為接收。A.大于B.小于等于C.等于D.小于答案：B5.在質(zhì)量成本中，為了防止不合格品產(chǎn)生而投入的成本屬于（）。A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.預(yù)防成本D.鑒定成本答案：C6.過(guò)程能力指數(shù)Cp等于（）。A.(USL-LSL)/6σB.(USL+LSL)/6σC.(USL-LSL)/3σD.(USL+LSL)/3σ答案：A7.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，最常用的數(shù)據(jù)收集方法是（）。A.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B.問(wèn)卷調(diào)查C.直接觀察D.查閱歷史記錄答案：C8.以下哪種質(zhì)量特性屬于計(jì)數(shù)型質(zhì)量特性？（）A.產(chǎn)品的長(zhǎng)度B.產(chǎn)品的重量C.產(chǎn)品的顏色是否合格D.產(chǎn)品的硬度答案：C9.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）。A.少數(shù)人的參與B.部分過(guò)程的管理C.全過(guò)程和全員的參與D.只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量答案：C10.產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)可分為正常波動(dòng)和（）。A.異常波動(dòng)B.偶然波動(dòng)C.隨機(jī)波動(dòng)D.系統(tǒng)波動(dòng)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE2.質(zhì)量控制工具包括（）。A.直方圖B.散布圖C.親和圖D.矩陣圖E.控制圖答案：ABE3.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.外部質(zhì)量保證成本答案：ABCDE4.以下哪些屬于六西格瑪管理的特點(diǎn)？（）A.以顧客為中心B.注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)C.重視流程改進(jìn)D.有預(yù)見(jiàn)的積極管理E.無(wú)邊界合作答案：ABCDE5.過(guò)程能力分析的用途有（）。A.預(yù)測(cè)過(guò)程的不合格品率B.評(píng)估過(guò)程是否滿足規(guī)格要求C.確定過(guò)程的改進(jìn)方向D.選擇合適的控制圖E.計(jì)算過(guò)程的效率答案：ABC6.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的常用方法？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.分層法C.水平對(duì)比法D.田口方法E.5S管理答案：ABCDE7.在抽樣檢驗(yàn)中，影響抽樣方案的因素有（）。A.批量大小B.檢驗(yàn)水平C.接收質(zhì)量限AQLD.過(guò)程能力指數(shù)E.抽樣類型答案：ABCE8.全面質(zhì)量管理中的“三全”是指（）。A.全員B.全過(guò)程C.全企業(yè)D.全產(chǎn)品E.全數(shù)據(jù)答案：ABC9.質(zhì)量工程師在供應(yīng)商管理中的職責(zé)可能包括（）。A.供應(yīng)商的評(píng)估與選擇B.供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)C.供應(yīng)商的交貨期管理D.供應(yīng)商的成本控制E.供應(yīng)商的合同管理答案：AB10.以下哪些屬于計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案的要素？（）A.批量B.檢驗(yàn)水平C.接收質(zhì)量限AQLD.抽樣類型E.嚴(yán)格度調(diào)整規(guī)則答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.控制圖的上控制限和下控制限是根據(jù)規(guī)格限確定的。（）答案：錯(cuò)誤2.質(zhì)量改進(jìn)一定會(huì)帶來(lái)成本的降低。（）答案：錯(cuò)誤3.六西格瑪管理只適用于制造企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤4.內(nèi)部故障成本是指產(chǎn)品交付給顧客后發(fā)現(xiàn)不合格所產(chǎn)生的成本。（）答案：錯(cuò)誤5.過(guò)程能力指數(shù)Cp大于1表示過(guò)程能力充足。（）答案：正確6.在質(zhì)量控制中，所有的質(zhì)量特性都可以進(jìn)行量化。（）答案：錯(cuò)誤7.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)事后檢驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)誤8.抽樣檢驗(yàn)中，樣本量越大，抽樣風(fēng)險(xiǎn)越小。（）答案：正確9.親和圖主要用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。（）答案：正確10.質(zhì)量工程師不需要了解財(cái)務(wù)知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理七大工具及其用途。答案：質(zhì)量管理七大工具包括檢查表（收集、整理數(shù)據(jù)）、分層法（按層別收集數(shù)據(jù)以分析質(zhì)量問(wèn)題）、因果圖（尋找質(zhì)量問(wèn)題的原因）、排列圖（找出關(guān)鍵的少數(shù)質(zhì)量問(wèn)題）、直方圖（顯示數(shù)據(jù)分布）、控制圖（監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性）、散布圖（分析變量間關(guān)系）。2.什么是過(guò)程能力？如何評(píng)估過(guò)程能力？答案：過(guò)程能力是指過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下，加工質(zhì)量方面的能力。評(píng)估過(guò)程能力可通過(guò)計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)Cp或Cpk，Cp=(USL-LSL)/6σ，Cpk考慮了過(guò)程中心與規(guī)格中心的偏移，根據(jù)計(jì)算結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值比較來(lái)評(píng)估。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)的步驟。答案：質(zhì)量改進(jìn)步驟包括：明確問(wèn)題、掌握現(xiàn)狀、分析問(wèn)題原因、擬定對(duì)策并實(shí)施、確認(rèn)效果、防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)。4.說(shuō)明質(zhì)量成本的構(gòu)成及其相互關(guān)系。答案：質(zhì)量成本由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本構(gòu)成。預(yù)防成本投入可減少故障成本，鑒定成本有助于控制不合格品流出，故障成本是質(zhì)量管理不佳的結(jié)果。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推行六西格瑪管理？答案：首先要獲得高層領(lǐng)導(dǎo)支持，提供資源和推動(dòng)變革。然后對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)六西格瑪人才。選擇合適的項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體開展改進(jìn)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與。還要持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目效果，不斷改進(jìn)。2.討論供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性及關(guān)鍵措施。答案：重要性在于保證原材料等輸入質(zhì)量，影響產(chǎn)品整體質(zhì)量。關(guān)鍵措施包括嚴(yán)格供應(yīng)商評(píng)估與選擇、建立供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定期審核供應(yīng)商、與供應(yīng)商保持溝通、共同改進(jìn)質(zhì)量等。3.在質(zhì)量管理中如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策？答案：首先要收集準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)。通