電商平臺倉儲配送與客戶忠誠度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電商平臺倉儲配送與客戶忠誠度提升合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、電商平臺倉儲配送服務描述1.服務內容乙方將為甲方提供電商平臺倉儲配送服務，包括但不限于商品入庫、存儲、揀選、包裝、配送等。乙方應確保倉儲環(huán)境符合國家相關標準和甲方要求，保證商品安全、完好。2.服務質量要求乙方提供的倉儲配送服務應滿足甲方電商平臺運營需求，包括但不限于配送時效、準確率、客戶滿意度等方面的要求。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因服務質量問題導致的客戶投訴或服務中斷。二、客戶忠誠度提升策略1.策略內容乙方將根據甲方電商平臺特點，制定客戶忠誠度提升策略，包括但不限于會員制度、積分獎勵、優(yōu)惠券發(fā)放等。乙方應定期評估策略效果，并根據市場反饋進行調整。2.策略實施要求乙方應確保客戶忠誠度提升策略的實施符合國家相關法律法規(guī)和甲方要求。乙方保證所實施的策略在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因策略問題導致的客戶流失或服務糾紛。三、服務數量與價格1.服務數量甲方預計采購的倉儲配送服務數量如下：倉儲服務：預計使用時間為______個月。配送服務：預計配送次數為______次。實際服務數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在服務開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價倉儲服務的單價為______元/（月），配送服務的單價為______元/（次）。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際服務數量和相應單價結算為準。四、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于后續(xù)服務，乙方應根據甲方電商平臺運營需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供服務。2.服務地點乙方將服務提供至甲方位于______（詳細地址）的電商平臺或甲方另行書面指定的地點。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的倉儲配送服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務不符合要求，有權要求乙方改進或終止服務。有權根據電商平臺運營情況調整服務需求，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接收符合要求的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供倉儲空間、配送路線等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、數量和質量提供服務。對甲方提供的與倉儲配送相關的電商平臺信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務監(jiān)督與評估1.監(jiān)督方式甲方應定期對乙方提供的倉儲配送服務進行監(jiān)督和評估，可以采用現(xiàn)場檢查、數據分析等方式。乙方應配合甲方的監(jiān)督和評估工作，提供必要的數據和信息。2.評估標準評估標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及甲方電商平臺運營目標為準。如評估結果不合格，甲方應在評估后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取改進措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據電商平臺運營進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于倉儲費用、配送費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方電商平臺造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于倉儲配送價格、客戶忠誠度提升策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效