車輛終身質(zhì)保協(xié)議書

車輛終身質(zhì)保協(xié)議書?甲方（車輛生產(chǎn)或銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（車輛購買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方生產(chǎn)或銷售的車輛，為明確雙方在車輛終身質(zhì)保方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、車輛信息1.車輛品牌及型號(hào)：____________________2.車架號(hào)碼：____________________3.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：____________________4.購車日期：____________________5.購車價(jià)格：人民幣_(tái)_______________元二、質(zhì)保范圍1.甲方提供終身質(zhì)保的范圍包括車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤等主要零部件，但不包括以下易損件、消耗品及因不可抗力、乙方不當(dāng)使用或保養(yǎng)等原因造成損壞的部件：輪胎、剎車片、剎車盤、雨刮片、濾清器、火花塞、電池等易損件；車輛內(nèi)飾、外觀裝飾件、玻璃、燈具等；因乙方未按照車輛使用說明書要求進(jìn)行操作、保養(yǎng)，或未經(jīng)甲方授權(quán)擅自改裝、拆卸車輛零部件等原因造成損壞的部件；因自然災(zāi)害、事故、火災(zāi)、水淹等不可抗力因素造成損壞的部件。2.質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)上述質(zhì)保范圍內(nèi)的零部件進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供車輛的使用情況及維修記錄，以便對(duì)車輛的質(zhì)保情況進(jìn)行評(píng)估。如乙方未按照本協(xié)議約定使用或保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供車輛終身質(zhì)保服務(wù)。在接到乙方的質(zhì)保維修通知后，及時(shí)安排維修服務(wù)，并告知乙方預(yù)計(jì)維修時(shí)間和維修地點(diǎn)。保證所提供的維修零部件為原廠正品，且維修質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和車輛生產(chǎn)廠家的要求。對(duì)乙方車輛的質(zhì)保信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)車輛進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。有權(quán)了解車輛的質(zhì)保情況及維修進(jìn)度。2.義務(wù)按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)，并妥善保管保養(yǎng)記錄。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸、更換零部件等操作。在車輛出現(xiàn)故障或需要質(zhì)保維修時(shí)，及時(shí)通知甲方，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛使用情況及故障信息。配合甲方進(jìn)行車輛的檢查、維修工作，如按照甲方要求提供車輛及相關(guān)資料等。四、質(zhì)保期的起始與終止1.質(zhì)保期起始：本車輛終身質(zhì)保期自乙方購車之日起開始計(jì)算。2.質(zhì)保期終止：質(zhì)保期不因車輛所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而終止，但在以下情況下，質(zhì)保期終止：乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任的；車輛已達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因不可抗力等原因?qū)е萝囕v滅失的；甲方依據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議約定不再承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任的其他情形。五、質(zhì)保維修流程1.乙方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)可能屬于質(zhì)保范圍內(nèi)的故障或問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過以下方式通知甲方：電話通知：撥打甲方客服電話________________；書面通知：將故障情況以書面形式（包括但不限于信函、電子郵件等）發(fā)送至甲方指定的郵箱________________或郵寄至甲方地址________________。2.甲方接到乙方的質(zhì)保維修通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提供的故障信息進(jìn)行初步評(píng)估，并告知乙方是否屬于質(zhì)保范圍。如屬于質(zhì)保范圍，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定維修時(shí)間和維修地點(diǎn)。3.乙方應(yīng)按照甲方約定的時(shí)間和地點(diǎn)將車輛送至指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。在維修過程中，乙方應(yīng)配合維修人員的工作，提供必要的協(xié)助。4.維修服務(wù)中心應(yīng)在維修完成后對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確保維修質(zhì)量符合要求。維修完成后，維修服務(wù)中心應(yīng)向乙方提供維修記錄，包括維修項(xiàng)目、更換零部件清單等。5.乙方在收到維修記錄后，如對(duì)維修結(jié)果有異議，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出。甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)乙方的異議進(jìn)行處理，如確實(shí)存在維修質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修或采取其他補(bǔ)救措施。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，如拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任、拖延維修時(shí)間、提供非原廠正品零部件等，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換存在質(zhì)量問題的零部件，并承擔(dān)因維修延誤給乙方造成的合理損失，包括但不限于交通費(fèi)用、誤工費(fèi)用等；按照車輛購買價(jià)格的[X]%向乙方支付違約金；如因甲方的違約行為導(dǎo)致乙方的其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未正確使用和保養(yǎng)車輛、擅自改裝車輛、不配合甲方的維修工作等，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：自行承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌能囕v維修費(fèi)用；如乙方的行為導(dǎo)致甲方無法正常履行質(zhì)保義務(wù)，乙方應(yīng)按照車輛購買價(jià)格的[X]%向甲方支付違約金；如乙方的違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。