mba組織行為學(xué)試題及答案

mba組織行為學(xué)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（）A.群體B.組織C.個體D.環(huán)境2.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.自我實現(xiàn)需求C.社交需求D.尊重需求3.下列屬于正式組織的是（）A.興趣小組B.同鄉(xiāng)會C.公司部門D.朋友圈4.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，下屬成熟度低時適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.授權(quán)型B.參與型C.說服型D.命令型5.團(tuán)隊發(fā)展的最后一個階段是（）A.震蕩階段B.規(guī)范階段C.執(zhí)行階段D.解散階段6.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層7.下列屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升機會D.公司政策8.決策過程的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.發(fā)現(xiàn)問題C.擬定方案D.評估方案9.溝通中，屬于非語言溝通的是（）A.電話B.電子郵件C.肢體動作D.書面報告10.組織變革的阻力不包括（）A.經(jīng)濟(jì)因素B.習(xí)慣C.對未知的恐懼D.變革效益明顯二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.組織行為學(xué)研究的內(nèi)容包括（）A.個體行為B.群體行為C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.組織行為2.影響個體行為的因素有（）A.遺傳因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.文化因素3.群體的類型有（）A.命令型群體B.任務(wù)型群體C.利益型群體D.友誼型群體4.激勵理論主要包括（）A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.綜合型激勵理論5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)E.感召權(quán)6.有效團(tuán)隊的特征有（）A.清晰的目標(biāo)B.相關(guān)的技能C.相互的信任D.一致的承諾7.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能8.溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道9.組織變革的類型有（）A.戰(zhàn)略變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.人員變革10.組織發(fā)展的干預(yù)技術(shù)有（）A.敏感性訓(xùn)練B.團(tuán)隊建設(shè)C.過程咨詢D.調(diào)查反饋三、判斷題（每題2分，共10題）1.組織行為學(xué)只關(guān)注組織中的正式組織。（）2.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素能直接起到激勵員工的作用。（）3.群體凝聚力越高，工作效率一定越高。（）4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力是天生的。（）5.團(tuán)隊和群體是同一個概念。（）6.組織文化一旦形成就不會改變。（）7.下行溝通是指從上級到下級的溝通。（）8.組織變革一定會帶來積極的效果。（）9.授權(quán)就是把權(quán)力全部交給下屬。（）10.激勵的目的是調(diào)動員工的積極性。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述組織行為學(xué)的研究意義。答：有助于管理者了解員工行為規(guī)律，提高管理水平；有助于提高員工工作滿意度與績效；有助于增強組織競爭力，促進(jìn)組織發(fā)展。2.簡述影響群體凝聚力的因素。答：群體目標(biāo)達(dá)成情況、群體成員同質(zhì)性、群體規(guī)模、群體領(lǐng)導(dǎo)方式、外部威脅等因素會影響群體凝聚力。目標(biāo)實現(xiàn)、成員相似、規(guī)模適中、民主領(lǐng)導(dǎo)、面臨外部威脅等可增強凝聚力。3.簡述組織文化的塑造途徑。答：選擇價值標(biāo)準(zhǔn)，強化員工認(rèn)同；領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，進(jìn)行培訓(xùn)教育；融入制度建設(shè)，開展文化活動；樹立英雄榜樣，傳播文化故事；優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境，營造文化氛圍。4.簡述有效溝通的障礙及克服方法。答：障礙有語言障礙、信息過濾、選擇性知覺等?？朔椒òǎ好鞔_溝通目的，選擇合適渠道；減少信息傳遞環(huán)節(jié)，提高表達(dá)能力；注重反饋，積極傾聽。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中有效激勵員工。答：了解員工需求，采用多樣化激勵方式，如物質(zhì)獎勵與精神激勵結(jié)合；設(shè)定明確、合理的目標(biāo)，讓員工參與目標(biāo)設(shè)定；提供發(fā)展機會，認(rèn)可員工工作成果，營造公平的激勵環(huán)境。2.探討團(tuán)隊沖突的利弊及解決策略。答：沖突有利有弊，利在于激發(fā)創(chuàng)新、暴露問題；弊在于影響團(tuán)結(jié)、降低效率。解決策略有正視沖突，運用溝通協(xié)調(diào)；求同存異，尋找共同目標(biāo)；引入第三方調(diào)解，化解矛盾。3.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織績效的影響。答：不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響各異。專制型效率高但員工滿意度低；民主型激發(fā)員工積極性，利于創(chuàng)新；放任型可能導(dǎo)致組織無序。合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能提升績效，應(yīng)根據(jù)組織情境選擇。4.談?wù)劷M織變革中如何克服阻力。答：提前溝通變革信息，讓員工參與變革決策；提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新變化；展示變革帶來的積極影響，給予支持和激勵；關(guān)注員工利益訴求，解決后顧之憂。答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.D5.C6.C7.C8.B9.C10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.A