消費(fèi)安全考試題庫及答案

消費(fèi)安全考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.購買食品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)查看（）A.包裝圖案B.生產(chǎn)日期、保質(zhì)期C.價(jià)格答案：B2.發(fā)現(xiàn)食品有異味，正確做法是（）A.繼續(xù)食用B.扔掉C.加熱后食用答案：B3.購買電器時(shí)，首先要關(guān)注（）A.外觀顏色B.品牌大小C.3C認(rèn)證答案：C4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日是（）A.3月12日B.3月15日C.5月1日答案：B5.購買化妝品發(fā)現(xiàn)過敏，應(yīng)（）A.自認(rèn)倒霉B.找商家索賠C.繼續(xù)使用答案：B6.購買到過期食品，可要求（）賠償A.1倍B.3倍C.10倍答案：C7.網(wǎng)購商品一般支持（）天無理由退換貨A.5B.7C.10答案：B8.遇到商家強(qiáng)制搭售商品，應(yīng)（）A.接受B.拒絕C.看情況答案：B9.購買藥品時(shí)，要認(rèn)準(zhǔn)（）標(biāo)志A.QSB.OTCC.ATM答案：B10.購買食品發(fā)現(xiàn)包裝破損，應(yīng)（）A.無所謂B.向商家反映C.直接食用答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.購買服裝時(shí)應(yīng)注意查看（）A.成分標(biāo)簽B.洗滌說明C.生產(chǎn)廠家答案：ABC2.以下屬于消費(fèi)者權(quán)利的有（）A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.求償權(quán)答案：ABC3.購買食品可通過（）辨別好壞A.看外觀B.聞氣味C.嘗味道（安全前提下）答案：ABC4.購買家具時(shí)要關(guān)注（）A.材質(zhì)B.環(huán)保指標(biāo)C.價(jià)格答案：ABC5.遇到消費(fèi)糾紛，可通過（）解決A.與商家協(xié)商B.向消協(xié)投訴C.向法院起訴答案：ABC6.購買電子產(chǎn)品需檢查（）A.外觀有無瑕疵B.配件是否齊全C.功能是否正常答案：ABC7.合格的食品包裝應(yīng)標(biāo)明（）A.食品名稱B.配料表C.生產(chǎn)日期答案：ABC8.消費(fèi)者在餐廳用餐時(shí)，要注意（）A.食品衛(wèi)生B.餐具消毒情況C.有無霸王條款答案：ABC9.購買日用品要留意（）A.品牌口碑B.質(zhì)量認(rèn)證C.價(jià)格合理性答案：ABC10.購買玩具時(shí)，需關(guān)注（）A.適用年齡B.安全警示C.材質(zhì)安全答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.只要價(jià)格便宜，過期食品也能吃。（）答案：×2.購買商品時(shí)，發(fā)票可有可無。（）答案：×3.商家可以隨意設(shè)置最低消費(fèi)。（）答案：×4.有質(zhì)量問題的商品，商家必須退換。（）答案：√5.消費(fèi)者只能在實(shí)體店購買商品。（）答案：×6.購買化妝品無需查看保質(zhì)期。（）答案：×7.購買食品時(shí)，包裝精美最重要。（）答案：×8.發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，要及時(shí)維權(quán)。（）答案：√9.商家可以拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求。（）答案：×10.購買電器不用索要保修憑證。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述購買食品時(shí)如何保障自身安全？答案：查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分表等信息；選擇正規(guī)渠道購買；檢查包裝有無破損、異味等；索要購物憑證。2.消費(fèi)者的知情權(quán)包含哪些內(nèi)容？答案：有權(quán)知悉商品或服務(wù)的真實(shí)情況，包括價(jià)格、用途、性能、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書等。3.網(wǎng)購遇到商品質(zhì)量問題，應(yīng)如何處理？答案：先與商家溝通，要求退換貨或賠償；若商家不處理，向平臺(tái)投訴；保留好聊天記錄、商品照片等證據(jù)，必要時(shí)向消協(xié)或法院維權(quán)。4.購買藥品有哪些注意事項(xiàng)？答案：去正規(guī)藥店購買；認(rèn)準(zhǔn)OTC等標(biāo)志；查看藥品說明書，了解用法用量、禁忌等；注意藥品保質(zhì)期，不買過期藥。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾翁岣呦M(fèi)者的自我保護(hù)意識。答案：學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，了解自身權(quán)利；購買商品仔細(xì)查看信息；保留購物憑證；遇到問題積極維權(quán)，多關(guān)注消費(fèi)資訊和案例，增強(qiáng)防范意識。2.商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的常見手段有哪些，如何應(yīng)對？答案：常見手段如虛假宣傳、以次充好、設(shè)置霸王條款等。應(yīng)對方法有加強(qiáng)學(xué)習(xí)識別手段，購買時(shí)仔細(xì)甄別，保留證據(jù)，侵權(quán)時(shí)與商家協(xié)商、向消協(xié)投訴或起訴。3.怎樣營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境？答案：商家要誠信經(jīng)營，保證商品和服務(wù)質(zhì)量；政府加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法；消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，遇到侵權(quán)積極發(fā)聲；媒體加強(qiáng)宣傳監(jiān)督，