管理心理測試題目及答案

管理心理測試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)研究的對象主要是（）A.人的一般心理活動(dòng)B.管理活動(dòng)中特有的心理規(guī)律C.人際關(guān)系答案：B2.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是（）A.安全需求B.自我實(shí)現(xiàn)需求C.社交需求答案：B3.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高（）A.專制型B.民主型C.放任型答案：B4.群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系取決于（）A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性B.群體規(guī)模C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：A5.態(tài)度的核心成分是（）A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為傾向成分答案：B6.員工對工作本身的認(rèn)可屬于（）A.內(nèi)在激勵(lì)B.外在激勵(lì)C.物質(zhì)激勵(lì)答案：A7.人們在感知事物時(shí)，會根據(jù)自己的需要、興趣等對其進(jìn)行選擇，這是知覺的（）A.整體性B.選擇性C.理解性答案：B8.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.團(tuán)隊(duì)型答案：A9.溝通中最常見的障礙是（）A.語言障礙B.心理障礙C.信息過量答案：A10.組織變革的第一步是（）A.實(shí)施變革B.發(fā)現(xiàn)問題C.反饋評價(jià)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)的研究方法有（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.測驗(yàn)法答案：ABCD2.個(gè)性的特點(diǎn)包括（）A.獨(dú)特性B.穩(wěn)定性C.整體性D.社會性答案：ABCD3.激勵(lì)的作用有（）A.調(diào)動(dòng)員工積極性B.提高工作效率C.增強(qiáng)組織凝聚力D.促進(jìn)員工發(fā)展答案：ABCD4.群體的心理效應(yīng)有（）A.從眾B.社會助長C.社會惰化D.去個(gè)性化答案：ABCD5.領(lǐng)導(dǎo)的功能包括（）A.組織功能B.激勵(lì)功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能答案：ABD6.影響人際關(guān)系的因素有（）A.儀表B.空間距離C.相似性D.互補(bǔ)性答案：ABCD7.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能答案：ABCD8.壓力產(chǎn)生的原因包括（）A.工作負(fù)荷B.角色沖突C.人際關(guān)系D.職業(yè)發(fā)展答案：ABCD9.組織變革的類型有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革答案：ABCD10.有效溝通的原則包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.策略性原則答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)只研究個(gè)體心理。（×）2.保健因素能直接起到激勵(lì)員工的作用。（×）3.群體規(guī)模越大，凝聚力越強(qiáng)。（×）4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力是天生的。（√）5.首因效應(yīng)是指最后給人留下的印象。（×）6.公平理論強(qiáng)調(diào)員工對報(bào)酬分配公平性的感知。（√）7.組織文化一旦形成就不會改變。（×）8.沖突對組織都是有害的。（×）9.團(tuán)隊(duì)和群體是同一個(gè)概念。（×）10.授權(quán)可以增強(qiáng)員工的工作積極性。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述期望理論的主要內(nèi)容。期望理論認(rèn)為，激勵(lì)水平取決于期望值與效價(jià)的乘積。期望值是個(gè)體對通過努力達(dá)成目標(biāo)的可能性估計(jì)，效價(jià)是個(gè)體對目標(biāo)價(jià)值的主觀判斷。只有當(dāng)期望值和效價(jià)都較高時(shí)，激勵(lì)力量才大。2.影響員工工作滿意度的因素有哪些？包括工作本身（趣味性、挑戰(zhàn)性等）、報(bào)酬福利、領(lǐng)導(dǎo)管理方式、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展機(jī)會、工作環(huán)境等方面。這些因素的綜合作用影響員工對工作的滿意程度。3.簡述組織變革的阻力及克服方法。阻力有個(gè)體阻力（習(xí)慣、對未知恐懼等）和組織阻力（結(jié)構(gòu)慣性、群體規(guī)范等）?？朔椒ǎ哼M(jìn)行宣傳教育、讓員工參與變革、合理安排變革時(shí)間和進(jìn)程、采用合適變革方式等。4.如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，使成員目標(biāo)一致；建立良好溝通機(jī)制，促進(jìn)信息交流；領(lǐng)導(dǎo)以身作則，關(guān)心成員；開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)成員情感聯(lián)系；合理分配任務(wù)，確保成員發(fā)揮作用。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用激勵(lì)理論提高員工工作積極性?？蛇\(yùn)用馬斯洛需求層次理論，了解員工不同層次需求并滿足；用公平理論營造公平環(huán)境；依期望理論設(shè)定合理目標(biāo)。如為滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需求提供晉升機(jī)會，保證薪酬公平，讓員工看到努力與成果的聯(lián)系等。2.在團(tuán)隊(duì)管理中，如何有效處理成員間的沖突？先了解沖突原因和類型。對于建設(shè)性沖突，引導(dǎo)成員充分交流，利用差異促進(jìn)創(chuàng)新；對于破壞性沖突，通過協(xié)商、調(diào)解等方式，尋找共同利益點(diǎn)，化解矛盾，必要時(shí)制定規(guī)則規(guī)范成員行為。3.請討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織績效的影響。專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在緊急任務(wù)時(shí)效率高，但易使員工缺乏主動(dòng)性；民主型領(lǐng)導(dǎo)能激發(fā)員工創(chuàng)造力和積極性，利于提高績效；放任型領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致組織秩序混亂、績效低下。合適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格依組織情況和任務(wù)性質(zhì)而定