督導(dǎo)組考試試題及答案VIP

督導(dǎo)組考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.督導(dǎo)組的核心任務(wù)是（）A.制定政策B.監(jiān)督檢查C.組織活動(dòng)答案：B2.以下哪種不屬于常見(jiàn)督導(dǎo)方式（）A.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)B.電話督導(dǎo)C.遠(yuǎn)程監(jiān)控督導(dǎo)答案：C3.督導(dǎo)開(kāi)始前首先要做的是（）A.收集資料B.確定督導(dǎo)目標(biāo)C.組建團(tuán)隊(duì)答案：B4.督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)（）A.立刻整改B.記錄后統(tǒng)一匯報(bào)C.忽視小問(wèn)題答案：A5.對(duì)被督導(dǎo)單位意見(jiàn)反饋應(yīng)（）A.私下交流B.正式溝通C.隨意告知答案：B6.督導(dǎo)報(bào)告的重點(diǎn)是（）A.成績(jī)描述B.問(wèn)題分析與建議C.過(guò)程記錄答案：B7.督導(dǎo)組成員應(yīng)具備的關(guān)鍵能力是（）A.寫作能力B.溝通能力C.財(cái)務(wù)知識(shí)答案：B8.若被督導(dǎo)單位不配合，督導(dǎo)者應(yīng)（）A.強(qiáng)制推進(jìn)B.溝通協(xié)調(diào)C.放棄督導(dǎo)答案：B9.督導(dǎo)計(jì)劃制定依據(jù)主要是（）A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.上級(jí)要求和實(shí)際情況C.過(guò)往案例答案：B10.督導(dǎo)效果評(píng)估主要看（）A.報(bào)告字?jǐn)?shù)B.問(wèn)題解決程度C.督導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)短答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.督導(dǎo)組的工作原則包括（）A.客觀公正B.全面深入C.及時(shí)反饋答案：ABC2.督導(dǎo)準(zhǔn)備工作包含（）A.明確督導(dǎo)范圍B.培訓(xùn)督導(dǎo)人員C.準(zhǔn)備督導(dǎo)工具答案：ABC3.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)可采用的方法有（）A.查閱資料B.實(shí)地查看C.人員訪談答案：ABC4.督導(dǎo)記錄內(nèi)容有（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.人員表現(xiàn)C.督導(dǎo)時(shí)間地點(diǎn)答案：ABC5.有效溝通在督導(dǎo)中的作用有（）A.了解真實(shí)情況B.化解矛盾C.提高工作效率答案：ABC6.撰寫督導(dǎo)報(bào)告要求（）A.內(nèi)容準(zhǔn)確B.條理清晰C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔答案：ABC7.督導(dǎo)問(wèn)題整改跟蹤方式有（）A.定期回訪B.要求提交整改報(bào)告C.電話詢問(wèn)答案：ABC8.選擇督導(dǎo)組成員需考慮（）A.專業(yè)知識(shí)B.責(zé)任心C.溝通能力答案：ABC9.被督導(dǎo)單位對(duì)督導(dǎo)意見(jiàn)有異議時(shí)可（）A.申訴B.要求重新評(píng)估C.直接拒絕答案：AB10.督導(dǎo)工作的意義在于（）A.保障政策執(zhí)行B.提升工作質(zhì)量C.發(fā)現(xiàn)人才答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.督導(dǎo)組可以隨意改變督導(dǎo)計(jì)劃。（）答案：錯(cuò)誤2.督導(dǎo)過(guò)程中不需要聽(tīng)取被督導(dǎo)單位意見(jiàn)。（）答案：錯(cuò)誤3.督導(dǎo)報(bào)告只需給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看。（）答案：錯(cuò)誤4.督導(dǎo)人員無(wú)需對(duì)督導(dǎo)結(jié)果負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤5.所有問(wèn)題在一次督導(dǎo)中都能解決。（）答案：錯(cuò)誤6.督導(dǎo)組成員不需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤7.溝通能力對(duì)督導(dǎo)工作影響不大。（）答案：錯(cuò)誤8.被督導(dǎo)單位必須無(wú)條件接受督導(dǎo)意見(jiàn)。（）答案：錯(cuò)誤9.督導(dǎo)不需要提前制定標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤10.督導(dǎo)結(jié)束后無(wú)需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)誤簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述督導(dǎo)準(zhǔn)備階段需做的主要工作。答案：明確督導(dǎo)目標(biāo)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)；組建督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并培訓(xùn)；收集相關(guān)資料；制定督導(dǎo)計(jì)劃和流程。2.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題該如何處理？答案：立即記錄問(wèn)題詳情，與被督導(dǎo)單位溝通確認(rèn)；評(píng)估問(wèn)題影響和緊急程度；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按指示推進(jìn)整改，跟蹤整改進(jìn)度。3.督導(dǎo)報(bào)告應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？答案：督導(dǎo)基本情況，包括目的、范圍、方法；被督導(dǎo)單位工作成績(jī)；存在的問(wèn)題及分析；提出針對(duì)性的改進(jìn)建議；整改落實(shí)的時(shí)間要求等。4.怎樣確保督導(dǎo)意見(jiàn)能有效落實(shí)？答案：明確整改責(zé)任人和期限，建立跟蹤機(jī)制，定期檢查進(jìn)度；加強(qiáng)與被督導(dǎo)單位溝通，提供必要指導(dǎo)；對(duì)整改不力的采取適當(dāng)措施。討論題（每題5分，共4題）1.探討如何提高督導(dǎo)組成員的專業(yè)素養(yǎng)。答案：定期組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，涵蓋政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等；鼓勵(lì)成員參與實(shí)踐交流活動(dòng)；建立案例分享機(jī)制，分析學(xué)習(xí)優(yōu)秀督導(dǎo)案例；開(kāi)展自我學(xué)習(xí)與考核，提升知識(shí)儲(chǔ)備和應(yīng)用能力。2.當(dāng)被督導(dǎo)單位存在抵觸情緒時(shí)，如何推進(jìn)督導(dǎo)工作？答案：先與其友好溝通，了解抵觸原因；耐心解釋督導(dǎo)目的和意義，消除誤解；強(qiáng)調(diào)對(duì)其發(fā)展的幫助；以客觀公正態(tài)度開(kāi)展工作，獲取信任，逐步推進(jìn)督導(dǎo)。3.論述督導(dǎo)工作與被督導(dǎo)單位發(fā)展的關(guān)系。答案：督導(dǎo)能發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)單位問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)其規(guī)范管理、提升工作質(zhì)量，推動(dòng)發(fā)展；被督導(dǎo)單位積極配合，也能為督導(dǎo)提供有效反饋，完善督導(dǎo)工作