提高專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的綜合評估題目

試題一

一、判斷題(本大題共20小題，每題2分，共40分)

1、書面溝通在主體內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)按照實行規(guī)定來安排先后次序，即“一般

性——次重要——最重要:()本題得2分

「對的

1?錯誤

參照答案：錯誤

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2、在新媒體時代，信息是單向傳播H勺，傳播者是“我發(fā)你看”。()本題得2分

「對的

?錯誤

參照答案：錯誤

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3、英語為母語日勺溝通者常常選擇書寫作為首選的溝通渠道。()本題得2分

“對時

r錯誤

參照答案：對的

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4、一般來說，在贊揚對方和批評對方時，要盡量使用評估性語言，少使用描述

性語言。（）本題得2分

'對時

.錯誤

參照答案：錯誤

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<5、龐地提出了沖突行為強度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與襲擊、侵犯、暴

力等聯(lián)絡(luò)在一起。（）本題得2分

「對的

c錯誤

參照答案：錯誤

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▼6、組織外部沖突與公共沖突是在內(nèi)涵和外延上互有交叉的兩個概念。（）木

題得2分

'?對的

「錯誤

參照答案：對的

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▼7、在自我溝通的過程中，以自我調(diào)適日勺方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好

人與人之間日勺關(guān)系。（：）本題得2分

?對的

r錯誤

參照答案:對的

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?8、成功的協(xié)調(diào)，首先來自我們對自己的控制。（）本迎得2分

1?對時

「錯誤

參照答案：對的

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?9、東西方文化在個人取向一集體取向方面的差異是理解東西文化價值觀差

異日勺關(guān)鍵之一。（）本題得2分

1?對的

「錯誤

參照答案：對的

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下10、簡介他人的次序講究“尊者居前”的原則。（）本題得2分

對的

錯誤

參照答案：錯誤

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-11、在運用風(fēng)趣的語言藝術(shù)進行協(xié)調(diào)溝通時，盡量以編出來的故事作為笑料。

（）本題得2分

「對時

、錯誤

參照答案：錯誤

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▼12、用詞很精確和句子精煉是演講的最基本規(guī)定。（）本題得2分

*對的

「錯誤

參照答案：對的

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岫示答案

.13、對一種組織來說，組員彼此間的無效溝通是組織沖突最主線、最具破壞

性日勺原因。（）本題得2分

對的

錯誤

參照答案：錯誤

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彳14、面對面溝通作為老式F向重要溝通渠道，是任何新式的溝通手段都無法取

代於J。（）本題得2分

*對附

「錯誤

參照答案：對的

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’15、伴隨信息公開制度和新聞公布制度的深入完善，政府及企事業(yè)單位與媒

體、公眾的交流和溝通將會成為一種常態(tài)和通例。（）本題得2分

*對的

「錯誤

參照答案：對的

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▼16、人際交往關(guān)系形成的基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。（）本題得。分

*對的

錯誤

參照答案：錯誤

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”17、“要說服他人，首先要說服自己”就是對自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)實

概括。()本題得2分

、對時

「錯誤

參照答案：對的

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▼18、對沖突進行有效的預(yù)警，是公共關(guān)系沖突防止的主線目H勺。()本題存。分

*對的

「錯誤

參照答案；錯誤

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▼19、人際沖突都是有害的I。()木題得2分

「對的

?錯誤

參照答案：錯誤

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20、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對不一樣類型

歐J組織沖突進行有差異R勺管理。（）本題得。分

對時

*錯誤

參照答案：對的

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二、單項選擇題（本大題共10小題，每題2分，共20分）

T在組織外部沖突的語境下，沖突對象指向的是（）。本題得2分

rA、社會安全事件

B、事故劫難

rC、自然災(zāi)害

''D、有著民事能力日勺行為主體

參照答案：有著民事能力的行為主體

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干2、人際需要三維理論歐J提出者是（）。本題得2分

A、霍曼斯

6B、舒茨

C、沙赫特

D、庫利

參照答案：舒茨

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?3、下列哪種會議其與會人員的合適人數(shù)為10人？（）本題得2分

A、正式匯報會

?B、問題識別或頭腦風(fēng)暴的會議

C、有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題處理的J會議

D、信息研討會

參照答案：問題識別或頭胭風(fēng)暴時會議

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■4、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（）。本題得2分

A、規(guī)范性原則

'?B、公平性原則

C、參與性原則

D、效率性原則

參照答案：公平性原則

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?5、下列哪個場所、時機不適合采用“競爭強迫WJ沖突協(xié)調(diào)方略？（）本題得2分

A、需要強力推進重大改革問題時

rB、在緊急狀態(tài)下，迅速、堅決日勺行動至關(guān)緊要時

°C、需要聽取不一樣意見者日勺提議時

rD、當(dāng)對方品德惡劣、行為失范時

參照答案：需要聽取不一樣意見者的提議時

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6、人際交往的社會互換理論采用什么學(xué)科口勺概念來解釋人口勺社會行為？

（）本題得2分

住A、經(jīng)濟學(xué)

rB、心理學(xué)

rC、社會學(xué)

D、政治學(xué)

參照答案：經(jīng)濟學(xué)

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▼7、從協(xié)調(diào)日勺內(nèi)容性質(zhì)來看，協(xié)調(diào)可以分為（）。本題得2分

A、內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)

?B、認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)

C、對人的協(xié)調(diào)和對事H勺協(xié)調(diào)

D、維持式協(xié)調(diào)和應(yīng)變式協(xié)調(diào)

參照答案：認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)

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?8、下列哪種演講年奏類型合用干理論匯報、紀(jì)念會發(fā)言、嚴(yán)厲會議開幕詞、

工作匯報等？（）本題得2分

CA、持重型

B、復(fù)雜型

C、高揚型

D、低抑型

參照答案：持重型

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■9、下列有關(guān)握手的禮儀做法不對的是（）。本題得2分

癡A、用左手與人握手

B、握手之時，雙方彼此之間的最佳距離為1米左右

C、上級與下級握手，應(yīng)由上級首先伸出手來

D、與他人握手的時間最佳控制在2?3秒以內(nèi)

參照答案：用左手與人握手

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’10、被稱作“酸葡萄心理”的控制情緒的學(xué)習(xí)法則指口勺是（）。本題得2分

A、自我暗示法

B、自我轉(zhuǎn)移法

、C、自我安慰法

D、風(fēng)趣化解法

參照答案：自我安慰法

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三、多選題（本大題共10小超，每題4分，共40分）

“1、會議按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，重要包括（）。本題得4分

17A、研討會議

"B、培訓(xùn)會議

17C、社團會議

廠D、展覽會議

廠E、常務(wù)辦公會議

參照答案：研討會議，培訓(xùn)會議，社團會議，展覽會議，

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，2、下列屬于行政公文的是（）。本題得4分

17A、匯報

17B、告知

"C、通報

17D、通告

廠E、通訊

參照答案：匯報，告知，通報，通告，

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，3、與新媒體溝通的原則重要包括（）。本題號4分

17A、迅速跟進

1B、技巧比理念和心態(tài)更重要

舊C、處理好“大V”這個傳播節(jié)點

QD、提供社會認(rèn)知有缺失的針對性事實

VE、要打溝通的“組合拳”

參照答案：迅速跟進,處理好“大V”這個傳播節(jié)點，提供社會認(rèn)知有缺失的針對性事實，要打溝通的“組

合拳”，

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”4、人際沖突『、J過程重要包括（）。本題得4分

“A、沖突的潛在階段

“B、沖突的知覺階段

17C、沖突的情感階段

17D、沖突的行為階段

“E、沖突的成果階段

參照答案：沖突的潛在階段，沖突的知覺階段，沖突口勺情感階段，沖突的行為階段,沖突的成果階段，

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▼5、要使題目的選定對演講效果起著畫龍點睛的作用，就應(yīng)當(dāng)保證（）。本

題得4分

7A、題目必須故意義

"B、題目要有建設(shè)性

"C、題目要新奇醒目

7D、標(biāo)題突出主題

“E、題目講究個人色彩

參照答案：題目必須故意義，題目要有建設(shè)性，題目要新奇醒目，標(biāo)題突出主題,題目講究個人色彩，

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.6、掌握拒絕的運用技巧重要包括（）。本題等4分

17A、克服難以啟齒說“不”日勺心理障礙

“B、體現(xiàn)拒絕時最佳能通過類似日勺實例來作為作證

17C、體現(xiàn)拒絕時先體現(xiàn)對對方觀點和處境的理解與同情

17D、拒絕對方時最佳可以遵照一定的I環(huán)節(jié)

*E、拒絕要以委婉的形式來體現(xiàn)

參照答案：克服難以啟齒說"不"口勺心理障礙，體現(xiàn)拒絕時最佳能通過類似的實例來作為作證，體現(xiàn)拒絕

時先體現(xiàn)對對方觀點和處境內(nèi)理解與問情，拒絕對方時最佳可以遵照一定的環(huán)節(jié)，拒絕要以委婉口勺形式

來體現(xiàn)，

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-7、下列哪些場所、時機可以采用“妥協(xié)折衷”的沖突協(xié)調(diào)方略？（）本題每4分

"A、繼續(xù)堅持己見會弊不小于利時

“B、彼此旗鼓相稱，從而導(dǎo)致互相排斥對方的目的

7C、臨時化解沖突，防止問題復(fù)雜化、繼續(xù)惡化

▽D、因時間緊迫而采用H勺權(quán)宜之計

歹E、合作或競爭的預(yù)期未成功時

參照答案：繼續(xù)堅持己見會弊不小于利時，彼此旗鼓相稱，從而導(dǎo)致互相排斥對方的目的J,臨時化解沖

突，防止問題復(fù)雜化、繼續(xù)惡化，因時間緊迫而采用的權(quán)宜之計，合作或競爭的預(yù)期未成功時，

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8、演講的發(fā)生應(yīng)具有一定的條件，其重要包括（）。本題得4分

歹A、演講者

17B、聽眾

歹C、溝通演講者與聽眾日勺媒介

7D、時間

17E、環(huán)境

參照答案：演講者，聽眾，溝通演講者與聽眾的媒介，時間，環(huán)境，

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?9、做好自我定位，就應(yīng)當(dāng)（）。本題得4分

17A、設(shè)定一種切實可行的目的

"B、制定實現(xiàn)目的叼計劃

歹C、生活規(guī)律化

"D、適時地轉(zhuǎn)移

廠E、否認(rèn)“能力界線陰勺存在

參照答案：設(shè)定一種切實可行的目的，制定實現(xiàn)目的的計劃，生活規(guī)律化，適時地轉(zhuǎn)移，

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?10、建設(shè)性的溝通，首先是要有健康良好的心態(tài)，下列哪些才是健康良好口勺

心態(tài)呢？（）本題得。分

▽A、從容自信的心態(tài)

17B、積極積極的心態(tài)

17C、開放包容的心態(tài)

D、坦誠直率的心態(tài)

廠E、合作共贏的心態(tài)

參照答案：從容自信的心態(tài)，枳極枳極的心態(tài)，開放包容H勺心態(tài)川.誠直率的心態(tài)，合作共贏的心態(tài)，

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試題二

一、判斷題（本大題共20小題，每題2分，共40分）

,1、偏見就是對某一類人的僵化的不合理的概括。（）本題得2分

對口勺

「錯誤

參照答案：對口勺

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彳2、書面溝通在主體內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)按照實行規(guī)定來安排先后次序，即“一

般性——次重要——最重要”。（）本題得2分

r對日勺

'?錯誤

參照答案：錯誤

舊3、在新媒體時代，信息是單向傳播日勺，傳播者是“我發(fā)你看”。（）本題得

2分

「,對H勺

'錯誤

參照答案：錯誤

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中4、溝通中的）心理障礙等同于病態(tài)心理學(xué)意義上的）心理障礙。（）本題得2分

對日勺

錯誤

參照答案：錯誤

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，5、龐地提出了沖突行為強度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與襲擊、侵犯、暴

力等聯(lián)絡(luò)在一起。（）

「對的

1?錯誤

參照答案：錯誤

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▼6、組織外部沖突與公共沖突是在內(nèi)涵和外延上互有交叉的兩個概念。（）

本題得2分

*對日勺

「錯誤

參照答案:對口勺

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▼7、在自我溝通的過程中，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好

人與人之間日勺關(guān)系。（）本題得2分

*對日勺

錯誤

參照答案：對日勺

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▼8、成功的協(xié)調(diào)，首先來自我們對自己H勺控制。（）本題得2分

*對日勺

「錯誤

參照答案：對H勺

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干9、接受采訪就是“回答對方提出H勺問題”。（）本題得2分

r對日勺

「錯誤

顯示答案

110、簡介他人的次序講究“尊者居前”的原則。（）本題得2分

r對口勺

、錯誤

顯示答案

/11、對于知識層次比較高的受眾，演講時可以考慮應(yīng)用更多H勺例子和情感影

響。（）

C對H勺

錯誤

參照答案：錯誤

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-12、在運用風(fēng)趣日勺語言藝術(shù)進行協(xié)調(diào)溝通時，盡量以編出來的故事作為笑料。

（）本題得2分

r對日勺

’?錯誤

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V13、在陳說事實方面，來自高語境文化的人傾向于規(guī)定獲得事實、記錄數(shù)字

以及其他某些可靠的數(shù)據(jù)，作為支持性證據(jù)。（）

C對日勺

*錯誤

參照答案：錯誤

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干14、對一種組織來說，組員彼此間的無效溝通是組織沖突最主線、最具破壞

性日勺原因。（）

「對日勺

*錯誤

參照答案：錯誤

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▼15、支配一一溫和型的人際溝通行為模式是基于任務(wù)完畢背景下最為理想的

建設(shè)性溝通行為模式。()本題得2分

*對日勺

「錯誤

顯示答案

/16、“要說服他人，首先要說服自己”就是對自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)

實概括。()本題得2分

1?對日勺

「錯誤

顯示答案

▼17、對沖突進行有效的預(yù)警，是公共關(guān)系沖突防止的主線目日勺。()

r對的J

“錯誤

參照答案：錯誤

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▼18、人際沖突都是有害歐I。()本題得2分

對日勺

,?錯誤

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▼19、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對不一樣類

型日勺組織沖突進行有差異的管理。（）本題得2分

r對日勺

「錯誤

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>20.自我溝通在詳細(xì)要素和活動上與一般人際溝通有相似性，但在過程上有

其自身H勺特殊性。（）

C對日勺

?錯誤

參照答案：錯誤

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二、單項選擇題（本大題共10小題，每題2分，共20分）

▼1、下列哪個場所、時機不適合采用“競爭強迫”日勺沖突協(xié)調(diào)方略？（）本

「A、需要強力推進重大改革問題時

「B、在緊急狀態(tài)下，迅速、堅決的行動至關(guān)緊要時

°C、需要聽取不一樣意見者的提議時

D、當(dāng)對方品德惡劣、行為失范時

參照答案：需要聽取不?樣意見者日勺提議時

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?2、在組織外部沖突的語境下，沖突對象指向的是（）。本題得2分

rA、自然災(zāi)害

rB、社會安全事件

rC、事故劫難

*D、有著民事能力啊行為主體

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.3、下列哪種會議其與會人員時合適人數(shù)為10人？（）

'A、有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題處理日勺會議

「B、正式匯報會

*C、問題識別或頭腦風(fēng)暴日勺會議

rD、信息研討會

參照答案：問題識別或頭癡風(fēng)暴的會議

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干4、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（）。本題得2分

A、參與性原則

B、規(guī)范性原則

*C、公平性原則

1D、效率性原則

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.5、被人稱之為“人際大眾傳播”的是（）。本題得2分

「A、博客

1B、微博

'C、騰訊

「D、

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?6、人際交往的社會互換理論采用什么學(xué)科的概念來解釋人的社會行為？（）

「A、社會學(xué)

廠B、政治學(xué)

1?C、經(jīng)濟學(xué)

'D、心理學(xué)

參照答案：經(jīng)濟學(xué)

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>7.從協(xié)調(diào)的內(nèi)容性質(zhì)來看，協(xié)調(diào)可以分為（）。本題得2分

’A、對人日勺協(xié)調(diào)和對事的協(xié)調(diào)

'B、維持式協(xié)調(diào)和應(yīng)變式協(xié)調(diào)

「C、內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)

'D、認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)

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▼8、大型會議的演講者，如對全體企業(yè)職工刊登動員發(fā)言的總經(jīng)理，需要與聽

眾“拉開距離”，其距離一般在（）。本題得2分

「A、4米以上

B、10米以上

*C、8米以上

「D、6米以上

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?9、下列有關(guān)握手日勺禮儀做法不對的是（）。本題得2分

rA、上級與下級握手，應(yīng)由上級首先伸出手來

rB、與他人握手的時間最佳控制在2-3秒以內(nèi)

rC、用左手與人握手

rD、握手之時，雙方彼此之間H勺最佳距離為1米左右

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▼10、公共關(guān)系沖突防止工作日勺出發(fā)點和落腳點是（）。本題得2分

一A、公共關(guān)系沖突隱患監(jiān)測

*B、公共關(guān)系沖突預(yù)警預(yù)控

'C、公共關(guān)系沖突隱患診斷

'D、公共關(guān)系沖突隱患識別

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三、多選題（本大題共1。小題，每題4分，共40分）

▼1、身體語言溝通日勺詳細(xì)渠道形式重要有（）。

"A、表情

17B、手勢

“C、體態(tài)

VD、沉默

7E、觸摸

參照答案：表情，手勢，體態(tài)，沉默，觸摸，

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?2、建設(shè)性傾聽的基本過程重要包括（）。本題得4分

A、識別中心思想（情緒）

7B、識別支持性材料

MC、在頭腦中形成理解的框架，產(chǎn)生初步的判斷

gD、把對方觀點（情緒）、材料與自己的經(jīng)驗聯(lián)絡(luò)起來，理解并形成自己的

見解（感受）

"E、記憶

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▼3、演講者日勺身體語言運用技巧重要包括（）。本題得4分

17A、表情要自然

“B、眼神要靈活

17C、手勢要大方

"D、站姿要端莊

?E、著裝要得體

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.4、直觀教具的種類諸多，大體可以分為（）。本題得4分

“A、黑板

17B、實物

17C、圖表

“D、多媒體

7E、散發(fā)的材料

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-5、人際沖突的過程重要包括（）。本題得4分

▽A、沖突的潛在階段

17B、沖突的知覺階段

“C、沖突的情感階段

7D、沖突的行為階段

17E、沖突日勺成果階段

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<6、要使題目的選定對演講效果起著畫龍點睛的作用，就應(yīng)當(dāng)保證（）。

歹A、題目必須故意義

“B、題目要有建設(shè)性

17C、題目要新奇醒目

17D、標(biāo)題突出主題

“E、題目講究個人色彩

參照答案：題目必須故意義題目要有建設(shè)性,題目要新奇醒目，標(biāo)題突出主題,題目講究個人

色彩，

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>7,掌握拒絕的運用技巧重要包括（）。本題得4分

gA、克服難以啟齒說“不”的心理障礙

“B、拒絕要以委婉的形式來體現(xiàn)

17C、體現(xiàn)拒絕時先體現(xiàn)對對方觀點和處境向理解與同情

*D、體現(xiàn)拒絕時最佳能通過類似的實例來作為作證

"E、拒絕對方時最佳可以遵照一定日勺環(huán)節(jié)

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▼8、與新媒體溝通日勺原則重要包括（）。本題得4分

"A、迅速跟進

“B、要打溝通日勺“組合拳”

“C、處理好“大V”這個傳播節(jié)點

FD、技巧比理念和心態(tài)更重要

"E、提供社會認(rèn)知有缺失H勺針對性事實

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▼9、演講的發(fā)生應(yīng)具有一定的條件，其重要包括（）。本題得4分

17A、演講者

“B、環(huán)境

7C、溝通演講者與聽眾的媒介

D、聽眾

17E、時間

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-10、下列屬于鼓勵繼續(xù)傾訴口勺探查句的是（）。

"A、停止

廠B、摘要性陳說句

17C、中立探查句

17D、反射性陳說句

"E、簡短陳辭句

參照答案：停止，中立探查句,反射性陳說句，簡短陳辭句，

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試題三

一、判斷題（本大題共2。小題，每題2分，共40分）

fl、偏見就是對某一類人的僵化的不合理的概括。（）本題得2分

“對日勺

錯誤

參照答案：對的

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>2.書面溝通在主體內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)按照實行規(guī)定來安排先后次序，即“一

般性一一次重要一一最重要”。（）

「對日勺

「錯誤

參照答案：錯誤

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年3、在新媒體時代，信息是單向傳播日勺，傳播者是“我發(fā)你看”。（）本題得

2分

C對日勺

?錯誤

參照答案：錯誤

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干4、英語為母語的溝通者常常選擇書寫作為首選的溝通渠道。（）

*對日勺

「錯誤

參照答案：對FI勺

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?5、一般來說，在贊揚對方和批評對方時，要盡量使用評估性語言，少使用描

述性語言。（）

「對H勺

「錯誤

參照答案：錯誤

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▼6、在自我溝通日勺過程中，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好

人與人之間日勺關(guān)系。（）本題得2分

?對日勺

「錯誤

參照答案：對口勺

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中7、成功歐I協(xié)調(diào)，首先來自我們對自己日勺控制。（）本題得2分

'?對日勺

「錯誤

參照答案：對口勺

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<8、接受采訪就是“問答對方提出日勺問題”。()

r對的

「錯誤

參照答案：錯誤

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T9.簡介他人的次序講究“尊者居前”H勺原則。()

r對日勺

'?錯誤

參照答案：錯誤

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?10、公共關(guān)系沖突協(xié)調(diào)行動內(nèi)在地包括了沖突處置、沖突化解和沖突轉(zhuǎn)化等

三個層面的內(nèi)容。()本題得2分

*對日勺

「錯誤

參照答案：對的

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?11、在運用風(fēng)趣的語言藝術(shù)進行協(xié)調(diào)溝通時，盡量以編出來的故事作為笑料。

()木題得2分

對『'J

「錯誤

參照答案：錯誤

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▼12、用詞很精確和句子精煉是演講時最基本規(guī)定。（）本題得2分

'?對日勺

「錯誤

參照答案：對的

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-13、對一種組織來說，組員彼此間的無效溝通是組織沖突最主線、最具破壞

性H勺原因。（）

「對的J

「錯誤

參照答案：錯誤

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?14、一般來說，上午及星期二、星期三比較適合召開重要會議。（）

對日勺

錯誤

參照答案：對日勺

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-15、伴隨信息公開制度和新聞公布制度的深入完善，政府及企事業(yè)單位與媒

體、公眾的交流和溝通將會成為一種常態(tài)和通例。（）本題得2分

*對日勺

「錯誤

參照答案：對的

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歷16、“要說服他人，首先要說服自己”就是對自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)

實概括。（）本題得2分

仿對日勺

「錯誤

參照答案：對口勺

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▼17、書面溝通是人們按照社會交往規(guī)則而進行的文書性寫作活動。（）本題

得2分

對日勺

錯誤

參照答案：對日勺

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,18、人際沖突都是有害日勺。（）本題得2分

「對口勺

'?錯誤

參照答案：錯誤

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■19、惡性競爭是導(dǎo)致組織公共關(guān)系沖突的最基本原因。（）

C對的

?錯誤

參照答案：錯誤

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▼20、自我溝通在詳細(xì)要素和活動上與一般人際溝通有相似性，但在過程上有

其自身日勺特殊性。（）

對日勺

錯誤

參照答案：錯誤

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二、單項選擇題（本大題共10小題，每題2分，共20分）

▼1、被人稱之為“人際大眾傳播”H勺是（）。

A、博客

rB、

rC、微博

rD、騰訊

參照答案：

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《2、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（）。本題得2分

rA、參與性原則

'B、效率性原則

「C、規(guī)范性原則

,D、公平性原則

參照答案：公平性原則

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年3、“半杯水試驗”急含的道理是（）。

CA、自我調(diào)適，順應(yīng)環(huán)境

rR、修煉自我，超越自我

C、全神貫注，自我夸獎

D、發(fā)揮潛能，快樂是金

參照答案：發(fā)揮潛能，快樂是金

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’4、卜列哪種演講節(jié)奏類型合用于理論匯報、紀(jì)念會發(fā)言、嚴(yán)厲會議開幕詞、

工作匯報等？（）本題得2分

「A、高揚型

（B、低抑型

仿C、持重型

'D、復(fù)雜型

參照答案：持重型

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?5、從協(xié)調(diào)日勺內(nèi)容性質(zhì)來看，協(xié)調(diào)可以分為（）o

A、對人的協(xié)調(diào)和對事的協(xié)調(diào)

B、維持式協(xié)調(diào)和應(yīng)變式協(xié)調(diào)

「C、內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)

*D、認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)

參照答案：認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)

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,6、大型會議的演講者，如對全體企業(yè)職工刊登動員發(fā)言的總經(jīng)理，需要與聽

眾“拉開距離”，其距離一般在（）。

CA、4米以上

「B、10米以上

'C、8米以上

CD、6米以上

參照答案：8米以上

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（7、140字的微博內(nèi)容諸多時候只能是“攻其一點，不及其他”，這重要闡明

了微博具有下列哪項特性？（）

A、交融性的傳播符號

B、裂變式『、J傳播輻射

“C、碎片化的傳播語境

CD、個性化的傳播行為

參照答案：碎片化H勺傳播語境

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.8、公共關(guān)系沖突防止工作的出發(fā)點和落腳點是（）。本題得2分

'A、公共關(guān)系沖突隱患監(jiān)測

*B、公共關(guān)系沖突預(yù)警預(yù)控

「C、公共關(guān)系沖突隱患診斷

‘D、公共關(guān)系沖突隱患識別

參照答案：公共關(guān)系沖突預(yù)警預(yù)控

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▼9、下列哪項不屬于組織公共關(guān)系沖突日勺特性？（）

「A、沖突主體日勺特定性

B、公共危害性

C、沖突后果確實定性

D、沖突誘因口勺偶爾性

參照答案：沖突后果確實定性

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-10、在大多數(shù)西方文化中，其主流文化是用什么方式來看時間H勺？（）本題

得2分

*A、單線式

「B、環(huán)形式

「C、多線式

「D、雙線式

參照答案：單線式

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三、多選題（本大題共10小題，每題4分，共40分）

▼1、會議按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，重要包括（）。

“A、研討會議

廠B、常務(wù)辦公會議

“C、培訓(xùn)會議

“D、展覽會議

E、社團會議

參照答案：研討會議，培訓(xùn)會議,展覽會議,社團會議，

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▼2、與新媒體溝通H勺原則重要包括（）。

“A、迅速跟進

廠B、技巧比理念和心態(tài)更重要

17C、處理好“大V”這個傳播節(jié)點

“D、提供社會認(rèn)知有