《跨境電子商務(wù)理論與實(shí)踐》課件-7 第七章 跨境電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控體系

目錄01跨境電子商務(wù)中的宏觀風(fēng)險(xiǎn)02跨境電子商務(wù)中的微觀風(fēng)險(xiǎn)03跨境電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施04跨境電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控案例7．1跨境電子商務(wù)中的宏觀風(fēng)險(xiǎn)1、信用風(fēng)險(xiǎn)2、市場風(fēng)險(xiǎn)3、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)4、法律風(fēng)險(xiǎn)5、管理風(fēng)險(xiǎn)7．2跨境電子商務(wù)中的微觀風(fēng)險(xiǎn)7．2．1跨境電子商務(wù)中的支付與結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)1、跨境信用保障風(fēng)險(xiǎn)2、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)3、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)4、資金沉淀風(fēng)險(xiǎn)5、法律風(fēng)險(xiǎn)6、其他風(fēng)險(xiǎn)7．2．2跨境電子商務(wù)中的物流風(fēng)險(xiǎn)1、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)2、匯率風(fēng)險(xiǎn)3、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)4、通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)5、市場風(fēng)險(xiǎn)7．2．3跨境貿(mào)易中的供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)1、信用風(fēng)險(xiǎn)2、操作風(fēng)險(xiǎn)（1）復(fù)雜性（2）傳導(dǎo)性（3）可控性3、法律風(fēng)險(xiǎn)7．3跨境電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施1、完善跨境電子支付服務(wù)監(jiān)管法律制度，構(gòu)建監(jiān)控體系2、跨境電子支付機(jī)構(gòu)的自我提升3、引入第三方力量管控風(fēng)險(xiǎn)4、加強(qiáng)跨境電子商務(wù)監(jiān)管的國際合作5、發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能7．3．1跨境電子商務(wù)中支付與結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防控7．3．2跨境電子商務(wù)中的物流風(fēng)險(xiǎn)防控1、完善跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施體系的建設(shè)2、建立完備的物流控制體系3、完善通關(guān)服務(wù)4、開發(fā)面向跨境物流的商業(yè)保險(xiǎn)7．3．3跨境貿(mào)易中供應(yīng)鏈金融操作風(fēng)險(xiǎn)防控1、借助核心企業(yè)的信用評價(jià)體系來加強(qiáng)中小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范2、建立物流企業(yè)的準(zhǔn)入管理規(guī)范3、建立中小企業(yè)擔(dān)保物權(quán)的認(rèn)可管理規(guī)范4、供應(yīng)鏈金融服務(wù)過程中的人、流程和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理7．4跨境電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控案例1、敦煌網(wǎng)簡介敦煌網(wǎng)是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺(tái)，致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)走向全球市場，開辟一條全新的國際貿(mào)易通道，讓在線交易不斷的變得更加簡單、更加安全、更加高效。2、敦煌網(wǎng)賣家誠信體系的建設(shè)敦煌網(wǎng)會(huì)定期統(tǒng)計(jì)賣家糾紛、退款和虛假訂單號的數(shù)量，并對不符合最低要求的賣家進(jìn)行處理。敦煌網(wǎng)密切關(guān)注賣家的經(jīng)營能力，對賣家的執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督，遇到不能按時(shí)發(fā)貨等執(zhí)行力不高的賣家時(shí)，敦煌網(wǎng)會(huì)及時(shí)與賣家聯(lián)系，確認(rèn)其是否可以按時(shí)發(fā)貨。3、敦煌網(wǎng)買家誠信體系的建設(shè)在買家誠信風(fēng)險(xiǎn)管理方面，敦煌網(wǎng)重點(diǎn)關(guān)注買家惡意拒付問題。典型的惡意拒付主要是買家以“實(shí)物與描述不符”等原因?yàn)槔碛删芨敦浛睿送?，未授?quán)拒付也是拒付的一種，是信用卡盜刷后，原卡主發(fā)現(xiàn)并告知銀行進(jìn)行退款等情況。針對這些風(fēng)險(xiǎn)，敦煌網(wǎng)對買家生命周期進(jìn)行全流程監(jiān)控，并對異常登錄賬號、異常交易、異常行為進(jìn)行調(diào)查。使用設(shè)備指紋識(shí)別技術(shù)、推出了拒付保障服務(wù)。4、敦煌網(wǎng)物流風(fēng)險(xiǎn)管理的一些舉措在物流風(fēng)險(xiǎn)方面，敦煌網(wǎng)將物流方面眾多優(yōu)秀合作伙伴集成在DHlin