智能自習(xí)室加盟店加盟店加盟商售后服務(wù)與支持協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

智能自習(xí)室加盟店加盟店加盟商售后服務(wù)與支持協(xié)議甲方（加盟商）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（加盟方）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)與支持內(nèi)容1.售后服務(wù)乙方承諾對(duì)甲方加盟的智能自習(xí)室提供全方位的售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持、故障排除等。乙方應(yīng)確保甲方在加盟店運(yùn)營(yíng)期間，能夠及時(shí)獲得必要的售后支持，以保障加盟店的正常運(yùn)營(yíng)。乙方保證所提供的售后服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方加盟店的要求。2.技術(shù)支持乙方將為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備安裝、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)等。乙方應(yīng)定期對(duì)甲方加盟店進(jìn)行技術(shù)檢查，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)功能完善。乙方保證技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)，解決時(shí)間為_(kāi)_____小時(shí)（具體時(shí)長(zhǎng)）。二、支持方式與措施1.支持方式a)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等方式；b)定期派遣技術(shù)工程師到甲方加盟店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；c)提供相關(guān)技術(shù)資料和操作手冊(cè)；d)舉辦培訓(xùn)班和研討會(huì)，提高甲方加盟店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2.支持措施a)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方加盟店的各類(lèi)問(wèn)題；b)建立完善的售后服務(wù)體系，確保甲方加盟店能夠及時(shí)獲得所需支持；c)對(duì)甲方加盟店進(jìn)行不定期的回訪，了解運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)建議。三、服務(wù)期限與責(zé)任1.服務(wù)期限乙方對(duì)甲方加盟店的售后服務(wù)與支持期限為_(kāi)_____年（具體時(shí)長(zhǎng)）。在此期限內(nèi)，乙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)售后服務(wù)與支持義務(wù)。2.責(zé)任乙方保證在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)與支持。若因乙方原因?qū)е录追郊用说瓿霈F(xiàn)設(shè)備故障、性能下降等問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)予以修復(fù)或更換。四、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供約定的售后服務(wù)與支持，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持、故障排除等。有權(quán)監(jiān)督乙方履行售后服務(wù)與支持義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)乙方未履行或履行不到位，有權(quán)提出改進(jìn)要求。義務(wù)：在加盟店運(yùn)營(yíng)期間，配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)與支持的相關(guān)工作。按照約定支付乙方提供的售后服務(wù)與支持費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在履行售后服務(wù)與支持義務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)與支持工作無(wú)法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照本協(xié)議約定，為甲方提供約定的售后服務(wù)與支持。保證所提供的售后服務(wù)與支持符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方加盟店的要求。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。甲方在收到服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如提供改進(jìn)服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方協(xié)議總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)加盟店運(yùn)營(yíng)進(jìn)度，在乙方按照協(xié)議要求提供一定比例的售后服務(wù)與支持后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書(shū)面約定。3.尾款在乙方完成所有售后服務(wù)與支持工作且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付協(xié)議總價(jià)的尾款，即協(xié)議總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受乙方提供的售后服務(wù)與支持，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于誤工費(fèi)用、材料費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供售后服務(wù)與支持，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務(wù)與支持不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的售后服務(wù)與支持，并按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問(wèn)題給甲方加盟店造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于材料價(jià)格、工程設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之