軟件外包服務(wù)協(xié)議與實(shí)施細(xì)則

軟件外包服務(wù)協(xié)議與實(shí)施細(xì)則合同編號(hào)：_________________________甲方（委托方）：_________________________乙方（承建方）：_________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1甲方因項(xiàng)目需求，需乙方提供軟件外包服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就本項(xiàng)目達(dá)成一致意見，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議內(nèi)容1.2.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、交付標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成以下軟件外包服務(wù)：a)軟件需求分析；b)軟件設(shè)計(jì)；c)軟件編碼；d)軟件測(cè)試；e)軟件部署；f)技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)甲方提供項(xiàng)目需求說明書；b)乙方根據(jù)需求說明書進(jìn)行軟件開發(fā)；c)乙方對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，保證其符合甲方要求；d)乙方負(fù)責(zé)軟件的部署和維護(hù)。第三章服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方交付軟件及相關(guān)文檔。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方對(duì)乙方交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：a)軟件功能符合需求說明書；b)軟件功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求；c)軟件代碼符合編程規(guī)范；d)軟件文檔完整、規(guī)范。3.3驗(yàn)收流程3.3.1甲方在收到乙方交付的軟件后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.3.2若甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺軟件存在問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改或修復(fù)。第四章費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，具體費(fèi)用構(gòu)成如下：a)開發(fā)費(fèi)用；b)測(cè)試費(fèi)用；c)部署費(fèi)用；d)維護(hù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照以下方式支付費(fèi)用：a)合同簽訂后，甲方支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款；b)乙方完成軟件開發(fā)并交付驗(yàn)收合格后，甲方支付總費(fèi)用的____%；c)乙方完成軟件部署并驗(yàn)收合格后，甲方支付總費(fèi)用的____%；d)軟件維護(hù)期間，甲方每月支付維護(hù)費(fèi)用的____%。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按約定完成軟件開發(fā)或交付不合格的軟件，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.3其他違約責(zé)任5.3.1若任何一方違反本協(xié)議其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。第六章服務(wù)期限與保密6.1服務(wù)期限6.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。6.2保密條款6.2.1乙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。6.2.2保密信息包括但不限于：a)甲方的經(jīng)營信息；b)軟件開發(fā)過程中的技術(shù)文檔；c)雙方在合作中產(chǎn)生的其他保密信息。6.3保密期限6.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍然有效，保密期限為____年。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本協(xié)議中涉及的所有軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在開發(fā)過程中使用的任何第三方軟件、技術(shù)或服務(wù)，應(yīng)取得相應(yīng)的授權(quán)或許可。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.2.1甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用乙方開發(fā)的軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第八章項(xiàng)目變更管理8.1項(xiàng)目變更8.1.1在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，如因甲方需求變化或其他原因?qū)е马?xiàng)目范圍、進(jìn)度、費(fèi)用等發(fā)生變化，雙方應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目變更管理。8.2變更申請(qǐng)8.2.1甲方提出變更申請(qǐng)，應(yīng)向乙方提交書面變更申請(qǐng)，并詳細(xì)說明變更內(nèi)容。8.3變更審批8.3.1乙方收到甲方變更申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意或不同意變更。8.4變更實(shí)施8.4.1雙方同意的變更，乙方應(yīng)按照變更后的計(jì)劃執(zhí)行。第九章技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持，包括但不限于：a)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；b)提供必要的軟件升級(jí)和補(bǔ)丁服務(wù)。9.2維護(hù)服務(wù)9.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目交付后，按照約定的維護(hù)期限提供維護(hù)服務(wù)。9.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間9.3.1乙方應(yīng)保證在收到甲方維護(hù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.4維護(hù)費(fèi)用9.4.1維護(hù)費(fèi)用按年度或按實(shí)際發(fā)生時(shí)間計(jì)費(fèi)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第十章不可抗力10.1不可抗力10.1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均有權(quán)暫停履行本協(xié)議，直至不可抗力事件消除。10.2.3不可抗力事件持續(xù)超過____個(gè)月，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前____天通知對(duì)方。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：a)乙方未按約定履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后仍未改正；b)乙方違反保密義務(wù)，造成甲方重大損失；c)乙方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。11.2合同終止11.2.1本合同在服務(wù)期限屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后終止。11.3終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自剩余的義務(wù)。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本合同附件包括但不限于：a)軟件需求說明書；b)軟件設(shè)計(jì)文檔；c)測(cè)試計(jì)劃；d)費(fèi)用清單；e)其他雙方認(rèn)為必要的文件。12.2附件效力12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2文義解釋13.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.3通知13.3.1除非本合同另有約定，任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：a)專人送達(dá)；b)郵寄（包括特快專遞）；c)傳真或郵件。13.4合同份數(shù)13.4.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：___________