• 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2025-04-16 頒布
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【正版授權(quán)-英語版】 ISO/IEC TR 23951:2025 EN Information technology - Cloud computing - Best practices for using the cloud service level agreement (SLA) metric model_第1頁(yè)
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基本信息：

  • 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：ISO/IEC TR 23951:2025 EN
  • 標(biāo)準(zhǔn)名稱：信息技術(shù)-云計(jì)算-使用云服務(wù)級(jí)協(xié)議（SLA）度量模型的最佳實(shí)踐
  • 英文名稱：Information technology - Cloud computing - Best practices for using the cloud service level agreement (SLA) metric model
  • 標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行
  • 發(fā)布日期：2025-04-16

文檔簡(jiǎn)介

ISO/IECTR23951:2025是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)報(bào)告，它詳細(xì)介紹了云計(jì)算的最佳實(shí)踐，特別是如何使用云服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的度量模型。該報(bào)告主要關(guān)注于企業(yè)和組織在選擇和使用云服務(wù)時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素，以及如何通過使用SLA模型來評(píng)估和管理這些因素。

云服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）是一種合同協(xié)議，其中服務(wù)提供商和用戶之間達(dá)成協(xié)議，確保服務(wù)的性能、可用性、安全性等方面的承諾。度量模型是用于評(píng)估和量化這些承諾的工具。

在ISO/IECTR23951:2025中，提供了以下最佳實(shí)踐：

1.理解云服務(wù)的目標(biāo)和需求：在選擇云服務(wù)之前，企業(yè)和組織需要明確自己的目標(biāo)和需求。這包括確定所需的資源、性能和安全性等方面的要求。

2.評(píng)估云服務(wù)的SLA：使用SLA模型來評(píng)估云服務(wù)的性能和可用性等承諾。這包括檢查服務(wù)提供商提供的指標(biāo)和度量標(biāo)準(zhǔn)，以確保它們符合組織的需求。

3.建立度量標(biāo)準(zhǔn)：為了有效地評(píng)估云服務(wù)的性能，需要建立自己的度量標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該基于組織的特定需求和目標(biāo)，并定期進(jìn)行審查和更新。

4.監(jiān)控和報(bào)告：組織和服務(wù)提供商應(yīng)定期監(jiān)控SLA指標(biāo)，以確保承諾得到遵守。此外，組織和用戶應(yīng)定期溝通和報(bào)告這些指標(biāo)的結(jié)果，以便進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。

5.變更管理：當(dāng)云服務(wù)發(fā)生變化（例如，由于服務(wù)提供商的變更或更新）時(shí)，組織應(yīng)能夠有效地管理這些變化，以確保其業(yè)務(wù)不受影響。

ISO/IECTR23951:2025旨在提供一套詳細(xì)的指導(dǎo)原則，幫助企業(yè)和組織在使用云服務(wù)時(shí)，能夠評(píng)估和管理其關(guān)鍵因素，以確保達(dá)到預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)和結(jié)果。它強(qiáng)調(diào)了理解需求

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