2025年科技與管理結(jié)合的職業(yè)考試試題及答案

2025年科技與管理結(jié)合的職業(yè)考試試題及答案一、案例分析題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.某科技公司近期推出了一款新型智能設(shè)備，旨在解決老年人生活不便的問題。該公司計(jì)劃通過(guò)社區(qū)推廣，與社區(qū)工作者合作，為老年人提供安裝、使用和維護(hù)服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該公司在推廣過(guò)程中可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：社區(qū)工作者對(duì)新型智能設(shè)備了解不足，難以向老年人宣傳。

（2）問題二：老年人對(duì)新技術(shù)接受程度較低，對(duì)智能設(shè)備存在抵觸情緒。

（3）問題三：設(shè)備安裝和維護(hù)過(guò)程中，可能出現(xiàn)故障，影響老年人使用。

（4）問題四：設(shè)備價(jià)格較高，部分老年人負(fù)擔(dān)不起。

（5）問題五：設(shè)備售后服務(wù)體系不完善，難以滿足老年人需求。

2.某市為了提高市民環(huán)保意識(shí)，決定開展環(huán)保知識(shí)宣傳活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該市在宣傳過(guò)程中可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：市民對(duì)環(huán)保知識(shí)了解不足，難以引起關(guān)注。

（2）問題二：宣傳活動(dòng)形式單一，缺乏吸引力。

（3）問題三：環(huán)保知識(shí)宣傳效果不明顯，市民環(huán)保意識(shí)未得到提高。

（4）問題四：宣傳活動(dòng)成本較高，難以持續(xù)開展。

（5）問題五：宣傳活動(dòng)組織不力，導(dǎo)致效果不佳。

3.某企業(yè)為提高員工綜合素質(zhì)，決定開展內(nèi)部培訓(xùn)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，參與度低。

（2）問題二：培訓(xùn)講師水平參差不齊，難以滿足員工需求。

（3）問題三：培訓(xùn)效果評(píng)估體系不完善，難以衡量培訓(xùn)效果。

（4）問題四：培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，影響員工工作。

（5）問題五：培訓(xùn)費(fèi)用較高，企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。

4.某市為了提高市民健康水平，決定開展健康知識(shí)宣傳活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該市在宣傳過(guò)程中可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：市民對(duì)健康知識(shí)了解不足，難以引起關(guān)注。

（2）問題二：宣傳活動(dòng)形式單一，缺乏吸引力。

（3）問題三：健康知識(shí)宣傳效果不明顯，市民健康意識(shí)未得到提高。

（4）問題四：宣傳活動(dòng)成本較高，難以持續(xù)開展。

（5）問題五：宣傳活動(dòng)組織不力，導(dǎo)致效果不佳。

5.某科技公司為提高員工創(chuàng)新能力，決定開展創(chuàng)新培訓(xùn)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：?jiǎn)T工對(duì)創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，參與度低。

（2）問題二：培訓(xùn)講師水平參差不齊，難以滿足員工需求。

（3）問題三：培訓(xùn)效果評(píng)估體系不完善，難以衡量培訓(xùn)效果。

（4）問題四：培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，影響員工工作。

（5）問題五：培訓(xùn)費(fèi)用較高，企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。

6.某市為了提高市民消防安全意識(shí)，決定開展消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該市在宣傳過(guò)程中可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：市民對(duì)消防安全知識(shí)了解不足，難以引起關(guān)注。

（2）問題二：宣傳活動(dòng)形式單一，缺乏吸引力。

（3）問題三：消防安全知識(shí)宣傳效果不明顯，市民消防安全意識(shí)未得到提高。

（4）問題四：宣傳活動(dòng)成本較高，難以持續(xù)開展。

（5）問題五：宣傳活動(dòng)組織不力，導(dǎo)致效果不佳。

二、選擇題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于科技與管理結(jié)合的職業(yè)？

A.企業(yè)管理

B.人力資源管理

C.環(huán)保管理

D.農(nóng)業(yè)技術(shù)

2.以下哪項(xiàng)不屬于科技與管理結(jié)合的職業(yè)能力維度？

A.分析能力

B.溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.管理能力

3.以下哪項(xiàng)不屬于科技與管理結(jié)合的職業(yè)知識(shí)深度要求？

A.管理理論

B.技術(shù)知識(shí)

C.法律法規(guī)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

4.以下哪項(xiàng)不屬于科技與管理結(jié)合的職業(yè)重點(diǎn)章節(jié)考核？

A.管理學(xué)原理

B.人力資源管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

5.以下哪項(xiàng)不屬于科技與管理結(jié)合的職業(yè)難度梯度設(shè)置？

A.簡(jiǎn)單

B.一般

C.較難

D.難

6.以下哪項(xiàng)不屬于科技與管理結(jié)合的職業(yè)考試范圍？

A.管理學(xué)

B.人力資源管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.建筑設(shè)計(jì)

三、判斷題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.科技與管理結(jié)合的職業(yè)需要具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。（√）

2.科技與管理結(jié)合的職業(yè)需要具備較高的溝通能力。（√）

3.科技與管理結(jié)合的職業(yè)需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（√）

4.科技與管理結(jié)合的職業(yè)需要具備較高的創(chuàng)新能力。（√）

5.科技與管理結(jié)合的職業(yè)需要具備較高的執(zhí)行力。（√）

6.科技與管理結(jié)合的職業(yè)需要具備較高的領(lǐng)導(dǎo)能力。（√）

四、簡(jiǎn)答題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.簡(jiǎn)述科技與管理結(jié)合的職業(yè)特點(diǎn)。

2.簡(jiǎn)述科技與管理結(jié)合的職業(yè)能力維度。

3.簡(jiǎn)述科技與管理結(jié)合的職業(yè)知識(shí)深度要求。

4.簡(jiǎn)述科技與管理結(jié)合的職業(yè)重點(diǎn)章節(jié)考核。

5.簡(jiǎn)述科技與管理結(jié)合的職業(yè)難度梯度設(shè)置。

6.簡(jiǎn)述科技與管理結(jié)合的職業(yè)考試范圍。

五、論述題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.論述科技與管理結(jié)合的職業(yè)在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.論述科技與管理結(jié)合的職業(yè)在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用。

3.論述科技與管理結(jié)合的職業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面的作用。

4.論述科技與管理結(jié)合的職業(yè)在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面的作用。

5.論述科技與管理結(jié)合的職業(yè)在提升員工素質(zhì)方面的作用。

6.論述科技與管理結(jié)合的職業(yè)在應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)方面的作用。

六、應(yīng)用題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.某企業(yè)計(jì)劃推出一款新型產(chǎn)品，請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等方面可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，技術(shù)難題難以攻克。

（2）問題二：生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)成本較高。

（3）問題三：銷售過(guò)程中，市場(chǎng)推廣難度較大。

（4）問題四：售后服務(wù)過(guò)程中，客戶滿意度較低。

（5）問題五：企業(yè)內(nèi)部管理混亂，影響產(chǎn)品品質(zhì)。

2.某企業(yè)計(jì)劃開展員工培訓(xùn)，請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)費(fèi)用等方面可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際需求不符。

（2）問題二：培訓(xùn)講師水平參差不齊。

（3）問題三：培訓(xùn)效果評(píng)估體系不完善。

（4）問題四：培訓(xùn)時(shí)間安排不合理。

（5）問題五：培訓(xùn)費(fèi)用較高。

3.某市計(jì)劃開展環(huán)保知識(shí)宣傳活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該市在宣傳活動(dòng)形式、宣傳效果、宣傳活動(dòng)成本、宣傳活動(dòng)組織、宣傳活動(dòng)效果評(píng)估等方面可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：宣傳活動(dòng)形式單一。

（2）問題二：宣傳活動(dòng)效果不明顯。

（3）問題三：宣傳活動(dòng)成本較高。

（4）問題四：宣傳活動(dòng)組織不力。

（5）問題五：宣傳活動(dòng)效果評(píng)估體系不完善。

4.某企業(yè)計(jì)劃開展創(chuàng)新培訓(xùn)，請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)費(fèi)用等方面可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際需求不符。

（2）問題二：培訓(xùn)講師水平參差不齊。

（3）問題三：培訓(xùn)效果評(píng)估體系不完善。

（4）問題四：培訓(xùn)時(shí)間安排不合理。

（5）問題五：培訓(xùn)費(fèi)用較高。

5.某市計(jì)劃開展消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該市在宣傳活動(dòng)形式、宣傳效果、宣傳活動(dòng)成本、宣傳活動(dòng)組織、宣傳活動(dòng)效果評(píng)估等方面可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：宣傳活動(dòng)形式單一。

（2）問題二：宣傳活動(dòng)效果不明顯。

（3）問題三：宣傳活動(dòng)成本較高。

（4）問題四：宣傳活動(dòng)組織不力。

（5）問題五：宣傳活動(dòng)效果評(píng)估體系不完善。

6.某企業(yè)計(jì)劃開展員工激勵(lì)活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在激勵(lì)活動(dòng)形式、激勵(lì)效果、激勵(lì)成本、激勵(lì)活動(dòng)組織、激勵(lì)效果評(píng)估等方面可能遇到的問題及解決方案。

（1）問題一：激勵(lì)活動(dòng)形式單一。

（2）問題二：激勵(lì)效果不明顯。

（3）問題三：激勵(lì)成本較高。

（4）問題四：激勵(lì)活動(dòng)組織不力。

（5）問題五：激勵(lì)效果評(píng)估體系不完善。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.

（1）問題一：解決方案：組織培訓(xùn)，提高社區(qū)工作者對(duì)智能設(shè)備的了解；提供宣傳資料，方便社區(qū)工作者向老年人宣傳。

（2）問題二：解決方案：開展老年人使用智能設(shè)備的體驗(yàn)活動(dòng)，降低抵觸情緒；邀請(qǐng)老年人代表參與設(shè)備設(shè)計(jì)，提高接受度。

（3）問題三：解決方案：建立設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)，提供快速響應(yīng)的售后服務(wù)；定期進(jìn)行設(shè)備檢查，預(yù)防故障發(fā)生。

（4）問題四：解決方案：提供分期付款或政府補(bǔ)貼政策，減輕老年人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；開發(fā)性價(jià)比更高的產(chǎn)品。

（5）問題五：解決方案：建立完善的售后服務(wù)體系，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種服務(wù)方式；定期收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)。

2.

（1）問題一：解決方案：開展環(huán)保知識(shí)講座，提高市民環(huán)保意識(shí)；制作環(huán)保宣傳手冊(cè)，方便市民查閱。

（2）問題二：解決方案：采用多種宣傳形式，如公益廣告、社區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等；邀請(qǐng)環(huán)保達(dá)人分享環(huán)保經(jīng)驗(yàn)，提高吸引力。

（3）問題三：解決方案：通過(guò)問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，了解市民環(huán)保需求；開展環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)市民環(huán)保體驗(yàn)。

（4）問題四：解決方案：尋求政府和社會(huì)各界的支持，降低宣傳活動(dòng)成本；利用現(xiàn)有資源，如社區(qū)活動(dòng)中心、公共場(chǎng)所等。

（5）問題五：解決方案：成立宣傳小組，明確分工；制定宣傳計(jì)劃，確保宣傳活動(dòng)有序進(jìn)行。

3.

（1）問題一：解決方案：了解員工需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；邀請(qǐng)行業(yè)專家授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）問題二：解決方案：建立內(nèi)部講師隊(duì)伍，提升講師水平；邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行指導(dǎo)，提高講師能力。

（3）問題三：解決方案：建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，包括培訓(xùn)前、中、后評(píng)估；定期收集員工反饋，改進(jìn)培訓(xùn)方法。

（4）問題四：解決方案：合理安排培訓(xùn)時(shí)間，盡量不影響員工工作；提供培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)。

（5）問題五：解決方案：制定合理的培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充足；尋求合作伙伴，共同承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

4.

（1）問題一：解決方案：開展健康知識(shí)講座，提高市民健康意識(shí)；制作健康宣傳手冊(cè)，方便市民查閱。

（2）問題二：解決方案：采用多種宣傳形式，如公益廣告、社區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等；邀請(qǐng)健康達(dá)人分享健康經(jīng)驗(yàn)，提高吸引力。

（3）問題三：解決方案：通過(guò)問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，了解市民健康需求；開展健康實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)市民健康體驗(yàn)。

（4）問題四：解決方案：尋求政府和社會(huì)各界的支持，降低宣傳活動(dòng)成本；利用現(xiàn)有資源，如社區(qū)活動(dòng)中心、公共場(chǎng)所等。

（5）問題五：解決方案：成立宣傳小組，明確分工；制定宣傳計(jì)劃，確保宣傳活動(dòng)有序進(jìn)行。

5.

（1）問題一：解決方案：了解員工需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；邀請(qǐng)行業(yè)專家授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）問題二：解決方案：建立內(nèi)部講師隊(duì)伍，提升講師水平；邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行指導(dǎo)，提高講師能力。

（3）問題三：解決方案：建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，包括培訓(xùn)前、中、后評(píng)估；定期收集員工反饋，改進(jìn)培訓(xùn)方法。

（4）問題四：解決方案：合理安排培訓(xùn)時(shí)間，盡量不影響員工工作；提供培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)。

（5）問題五：解決方案：制定合理的培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充足；尋求合作伙伴，共同承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

6.

（1）問題一：解決方案：開展消防安全知識(shí)講座，提高市民消防安全意識(shí)；制作消防安全宣傳手冊(cè)，方便市民查閱。

（2）問題二：解決方案：采用多種宣傳形式，如公益廣告、社區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等；邀請(qǐng)消防達(dá)人分享消防安全經(jīng)驗(yàn)，提高吸引力。

（3）問題三：解決方案：通過(guò)問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，了解市民消防安全需求；開展消防安全實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)市民消防安全體驗(yàn)。

（4）問題四：解決方案：尋求政府和社會(huì)各界的支持，降低宣傳活動(dòng)成本；利用現(xiàn)有資源，如社區(qū)活動(dòng)中心、公共場(chǎng)所等。

（5）問題五：解決方案：成立宣傳小組，明確分工；制定宣傳計(jì)劃，確保宣傳活動(dòng)有序進(jìn)行。

二、選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

四、簡(jiǎn)答題

1.科技與管理結(jié)合的職業(yè)特點(diǎn)：具有跨學(xué)科性、綜合性、創(chuàng)新性、實(shí)踐性。

2.科技與管理結(jié)合的職業(yè)能力維度：分析能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

3.科技與管理結(jié)合的職業(yè)知識(shí)深度要求：管理理論、技術(shù)知識(shí)、法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷。

4.科技與管理結(jié)合的職業(yè)重點(diǎn)章節(jié)考核：管理學(xué)原理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。

5.科技與管理結(jié)合的職業(yè)難度梯度設(shè)置：簡(jiǎn)單、一般、較難、難。

6.科技與管理結(jié)合的職業(yè)考試范圍：管理學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。

五、論述題

1.科技與管理結(jié)合的職業(yè)在企業(yè)發(fā)展中的作用：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新、優(yōu)化企業(yè)管理、提升企業(yè)效益。

2.科技與管理結(jié)合的職業(yè)在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用：提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高市場(chǎng)占有率、提升品牌形象。

3.科技與管理結(jié)合的職業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面的作用：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生、提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)科技創(chuàng)新。

4.科技與管理結(jié)合的職業(yè)在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面的作用：提高資源利用效率、降低環(huán)境污染、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.科技與管理結(jié)合的職業(yè)在提升員工素質(zhì)方面的作用：提高員工技能水平、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神。

6.科技與管理結(jié)合的職業(yè)在應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)方面的作用：提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力、提高企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)變革的能力、提高企業(yè)應(yīng)對(duì)社會(huì)變革的能力。

六、應(yīng)用題

1.

（1）問題一：解決方案：組織技術(shù)研討會(huì)，攻克技術(shù)難題；與供應(yīng)商合作，降低生產(chǎn)成本。

（2）問題二：解決方案：建立內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)，提高產(chǎn)品研發(fā)能力；與高校、科研機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。

（3）問題三：解決方案：開展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求；制定有效的市場(chǎng)推廣策略。

（4）問題四：解決方案：建立完善的售后服務(wù)體系，提高客戶滿意度；開展客戶滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)。

（5）問題五：解決方案：優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率；尋求合作伙伴，共同降低生產(chǎn)成本。

2.

（1）問題一：解決方案：根據(jù)員工需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；邀請(qǐng)行業(yè)專家授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）問題二：解決方案：建立內(nèi)部講師隊(duì)伍，提升講師水平；邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行指導(dǎo)，提高講師能力。

（3）問題三：解決方案：建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，包括培訓(xùn)前、中、后評(píng)估；定期收集員工反饋，改進(jìn)培訓(xùn)方法。

（4）問題四：解決方案：合理安排培訓(xùn)時(shí)間，盡量不影響員工工作；提供培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)。

（5）問題五：解決方案：制定合理的培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充足；尋求合作伙伴，共同承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

3.

（1）問題一：解決方案：開展環(huán)保知識(shí)講座，提高市民環(huán)保意識(shí)；制作環(huán)保宣傳手冊(cè)，方便市民查閱。

（2）問題二：解決方案：采用多種宣傳形式，如公益廣告、社區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等；邀請(qǐng)環(huán)保達(dá)人分享環(huán)保經(jīng)驗(yàn)，提高吸引力。

（3）問題三：解決方案：通過(guò)問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，了解市民環(huán)保需求；開展環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)市民環(huán)保體驗(yàn)。

（4）問題四：解決方案：尋求政府和社會(huì)各界的支持，降低宣傳活動(dòng)成本；利用現(xiàn)有資源，如社區(qū)活動(dòng)中心、公共場(chǎng)所等。

（5）問題五：解決方案：成立宣傳小組，明確分工；制定宣傳計(jì)劃，確保宣傳活動(dòng)有序進(jìn)行。

4.

（1）問題一：解決方案：了解員工需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；邀請(qǐng)行業(yè)專家授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）問題二：解決方案：建