酒店公務接待協(xié)議書

酒店公務接待協(xié)議書?甲方（接待方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（被接待方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為一家專業(yè)從事酒店經(jīng)營與服務的企業(yè)，具備提供高品質(zhì)公務接待服務的能力和條件；乙方因開展公務活動，需要甲方提供相應的接待服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店進行公務接待事宜達成如下協(xié)議：一、接待服務內(nèi)容及標準1.接待時間本次公務接待自____年__月__日起至____年__月__日止。2.接待地點甲方酒店位于[酒店具體地址]，乙方將在該酒店內(nèi)進行各項公務活動及住宿、餐飲等安排。3.住宿安排乙方人員住宿房間數(shù)量共計____間，房間類型為[具體房型，如豪華套房、標準間等]。甲方應確保所提供的房間干凈整潔、設施齊全且能正常使用，包括但不限于床品、衛(wèi)浴設備、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡等。房間應每日進行清潔整理，更換床品及洗漱用品。4.餐飲服務早餐：提供豐富多樣的自助早餐，菜品應涵蓋中式傳統(tǒng)早餐食品（如粥、饅頭、包子、雞蛋、小菜等）以及西式早餐常見品類（如面包、牛奶、咖啡、果汁等），以滿足不同人員口味需求。午餐及晚餐：根據(jù)乙方提供的用餐標準及人數(shù)，精心安排菜品。菜品應注重葷素搭配、營養(yǎng)均衡，體現(xiàn)當?shù)靥厣蚍弦曳街付ǖ牟讼碉L格。確保食材新鮮、衛(wèi)生，烹飪符合食品安全標準。用餐形式可根據(jù)乙方需求選擇自助餐或桌餐。特殊飲食需求：如乙方人員有特殊飲食需求，如清真、素食、過敏忌口等，甲方應積極配合，提前做好相應準備，確保提供符合要求的餐飲服務。5.會議及活動場地服務甲方應根據(jù)乙方會議及活動的規(guī)模和需求，提供合適的場地，包括但不限于會議室、宴會廳、多功能廳等。場地應配備完善的會議設備，如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風、白板、桌椅等，并確保設備正常運行。對于會議及活動場地，甲方應提前進行清潔、布置，按照乙方要求擺放桌椅、調(diào)整燈光等，營造出舒適、整潔、符合會議及活動主題的環(huán)境。在會議及活動期間，安排專人負責場地的服務與保障工作，及時響應并解決乙方提出的問題。6.其他服務提供接送機/站服務，乙方應提前向甲方提供準確的航班/車次信息，甲方安排車輛按時前往指定地點接送乙方人員。車輛應保持整潔衛(wèi)生，司機應具備良好的駕駛技能和服務態(tài)度，熟悉當?shù)芈窙r。根據(jù)乙方需求，協(xié)助安排會議資料印刷、文件傳遞、辦公用品配備等相關(guān)服務，確保公務活動的順利進行。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取接待服務費用。對于乙方提出的超出本協(xié)議約定范圍或不合理的服務要求，甲方有權(quán)拒絕，但應及時與乙方溝通協(xié)商解決方案。2.義務按照本協(xié)議約定的接待服務內(nèi)容及標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的接待服務。嚴格遵守國家法律法規(guī)及酒店行業(yè)相關(guān)規(guī)定，確保接待服務活動合法合規(guī)進行。對乙方提供的個人信息及公務活動相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。提前做好接待準備工作，包括但不限于房間預留、菜品準備、設備調(diào)試等，確保乙方人員到達后能及時享受相應服務。在接待過程中，如出現(xiàn)任何服務質(zhì)量問題或突發(fā)事件，應及時采取有效措施進行處理，并向乙方通報處理情況。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供接待服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。在接待服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方及時整改或采取補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向甲方支付接待服務費用。提前向甲方提供準確的接待信息，包括但不限于人員名單、行程安排、特殊需求等，以便甲方做好相應準備工作。遵守甲方酒店的規(guī)章制度，愛護酒店設施設備，如因乙方原因造成損壞，應照價賠償。在接待活動結(jié)束后，配合甲方進行服務質(zhì)量反饋調(diào)查，客觀評價接待服務情況。三、費用及支付方式1.接待服務費用本次公務接待服務費用總計人民幣____元（大寫：____元整）。該費用包含本協(xié)議第一條約定的住宿、餐飲、會議及活動場地服務、接送機/站服務以及其他相關(guān)服務費用，但不包括乙方人員因個人消費產(chǎn)生的費用。2.支付方式乙方應在接待服務結(jié)束后的____個工作日內(nèi)，將接待服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起____年。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供接待服務或服務質(zhì)量不符合約定標準，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或扣除相應的服務費用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付接待服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)暫停提供后續(xù)服務，并要求乙方支付已發(fā)生的服務費用及違約金。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣____元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。4.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的，不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（