《電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)》課件-項(xiàng)目一 任務(wù)一 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)

引入案例2012年10月12日，聚美優(yōu)品發(fā)布2012年新版廣告，

“我是陳歐，我為自己代言?！?013年2月，改編版“陳歐體”突然走紅，比如“我是學(xué)生，我為自己代言”、“我是單身，我為自己代言”等廣告語隨之而來。他所創(chuàng)辦的公司——聚美優(yōu)品，也隨著“陳歐體”的風(fēng)靡進(jìn)入爆發(fā)式的增長。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)月內(nèi)，聚美優(yōu)品的訪問量由100萬兩倍三倍地往上翻。2010年，聚美優(yōu)品作為一匹從團(tuán)購領(lǐng)域殺出的黑馬，從一天銷售額不足百元到銷售總額過億。2011年，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉儲(chǔ)和物流，自主銷售化妝品。以團(tuán)購形式來運(yùn)營垂直類女性化妝品B2C，抽離混亂的團(tuán)購戰(zhàn)場(chǎng)。自此，聚美優(yōu)品已經(jīng)受到了人們的廣泛關(guān)注，深深根植于中國的互聯(lián)網(wǎng)上，成為化妝品的領(lǐng)軍電商。聚美優(yōu)品吸引了諸多網(wǎng)民的關(guān)注，其所取得的成績不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，更是化妝品行業(yè)的奇跡。那么什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)有哪些常見模式呢？與傳統(tǒng)商務(wù)又有什么區(qū)別呢？01020304電子商務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)常見的電子商務(wù)類型電子商務(wù)的運(yùn)作流程電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別01AboutInternetBusiness以電子為手段，以商務(wù)為主體，將原來傳統(tǒng)銷售、購物頻道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家、地區(qū)有形、無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化、網(wǎng)絡(luò)化、無形化、個(gè)性化。包括電子交易在內(nèi)的、利用各種電子工具進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)稱為電子交易，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)，包括經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。電子商務(wù)的內(nèi)涵廣義的電子商務(wù)（EB）狹義的電子商務(wù)（EC）01網(wǎng)絡(luò)交易超越時(shí)空超越時(shí)間、空間的限制成本低廉無需店面租金高效交易計(jì)算機(jī)完成電子商務(wù)的特點(diǎn)02常見的電子商務(wù)類型02間接電子商務(wù)直接電子商務(wù)EDI商務(wù)因特網(wǎng)商務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)商務(wù)不同的電子商務(wù)類型分類按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類電子商務(wù)的交易對(duì)象企業(yè)與用戶之間企業(yè)與企業(yè)之間用戶與用戶之間消費(fèi)者與企業(yè)之間企業(yè)與政府之間用戶與政府之間結(jié)合線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)衍生在B2B以及B2C的基礎(chǔ)上02不同的電子商務(wù)類型分類BusinesstoCustomerBusinesstoBusiness利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，最常見的一種電子商務(wù)類型，如京東商城指企業(yè)與企業(yè)之間的合作交易，如采購商與供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行談判溝通。如阿里巴巴02不同的電子商務(wù)類型分類CustomertoCustomerConsumertoBusiness指用戶與用戶之間的交易經(jīng)過為買賣雙方提供一個(gè)交易平臺(tái)，使得個(gè)人用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣，如“淘寶網(wǎng)”經(jīng)過匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的02不同的電子商務(wù)類型分類BusinesstoGovernmentCustomertoGovernment主要是覆蓋企業(yè)與政府組織之間的各項(xiàng)商業(yè)事務(wù)，如政府的網(wǎng)上采購和公司的網(wǎng)上納稅等。如中國國際招標(biāo)網(wǎng)、中國招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)等包括了用戶個(gè)人與政府組織部門之間的各項(xiàng)商業(yè)事務(wù)，比如福利費(fèi)的發(fā)放、自我估稅和個(gè)人稅收的征收等02不同的電子商務(wù)類型分類OnlinetoOfflineBtoBtoC經(jīng)過線上攬客進(jìn)行線下服務(wù)，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上篩選服務(wù)，成交可以在線結(jié)算，很快就會(huì)達(dá)到規(guī)模，比如團(tuán)購網(wǎng)將B2B、B2C模式的演變和完善，它把“供應(yīng)商→生產(chǎn)商→經(jīng)銷商→消費(fèi)者”各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起，如天貓商城03電子商務(wù)的運(yùn)作流程0301交易前的準(zhǔn)備交易雙方提供信息都是經(jīng)過web頁面或者電子郵件等完成02交易商酌經(jīng)過電子化的記錄、文件和報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)上傳遞，雙方進(jìn)行商量，保證了其正確性與安全性03簽訂合同在第三方授權(quán)的情況下，這些文件有法律效應(yīng)04支付清算信用卡、電子現(xiàn)金和電子錢包等形式在網(wǎng)上支付的方法進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)作流程04電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別04運(yùn)作媒介商務(wù)主體電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)web口頭形式電子郵件書面形式電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)主體銷售商制造商負(fù)責(zé)內(nèi)容銷售環(huán)節(jié)，網(wǎng)站網(wǎng)頁的建立、管理、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)及銷售流轉(zhuǎn)機(jī)制電子商務(wù)