2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與預(yù)防技巧試題

2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與預(yù)防技巧試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題1.勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)者與用人單位之間因何種事項(xiàng)產(chǎn)生的糾紛？A.勞動(dòng)合同簽訂B.勞動(dòng)合同解除C.工資支付D.工作時(shí)間2.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則？A.公平原則B.快速處理原則C.穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系原則D.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益原則3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員，以下哪項(xiàng)不屬于其應(yīng)當(dāng)具備的條件？A.具備法律知識(shí)B.具備較高的政策水平C.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力D.擁有較高的經(jīng)濟(jì)收入4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決不服，可以申請(qǐng)何種訴訟程序？A.再審B.上訴C.訴訟D.行政復(fù)議5.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序？A.當(dāng)事人申請(qǐng)B.調(diào)解委員會(huì)審查C.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解D.調(diào)解委員會(huì)送達(dá)調(diào)解協(xié)議6.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服，以下哪項(xiàng)說(shuō)法正確？A.必須向人民法院起訴B.可以向上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議C.可以向同級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議D.可以向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)復(fù)查7.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式？A.詢問(wèn)當(dāng)事人B.調(diào)查取證C.組織調(diào)解會(huì)議D.制作調(diào)解協(xié)議書8.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在收到仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在多少個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理？A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.20個(gè)工作日9.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.通知公安機(jī)關(guān)處理B.通知?jiǎng)趧?dòng)行政部門處理C.通知人民法院處理D.繼續(xù)調(diào)解10.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決不服，當(dāng)事人申請(qǐng)執(zhí)行的，以下哪項(xiàng)說(shuō)法正確？A.可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行B.可以向上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議C.可以向同級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議D.可以向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)復(fù)查二、多選題1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備以下哪些條件？A.具備法律知識(shí)B.具備較高的政策水平C.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力D.具備良好的職業(yè)道德2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些原則？A.公平原則B.快速處理原則C.穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系原則D.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益原則3.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，可以采取以下哪些方式？A.開(kāi)庭審理B.非開(kāi)庭審理C.調(diào)解D.仲裁4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以采取以下哪些方式處理？A.向人民法院起訴B.向上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議C.向同級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議D.向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)復(fù)查5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，以下哪些情況可以終止調(diào)解？A.當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議B.當(dāng)事人拒絕調(diào)解C.調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為調(diào)解無(wú)望D.調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為調(diào)解違反法律規(guī)定三、判斷題1.勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)者與用人單位之間因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生的糾紛。（）2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員可以由用人單位推薦產(chǎn)生。（）3.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院起訴。（）4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，可以采取強(qiáng)制措施。（）5.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以申請(qǐng)上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議。（）四、案例分析題要求：請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析用人單位在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的預(yù)防和處理建議。案例：某公司員工小李因工作失誤導(dǎo)致公司損失10萬(wàn)元，公司決定扣除小李當(dāng)月工資的50%作為賠償。小李不服，認(rèn)為自己的失誤并非故意，且公司未給予其合理的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)。小李向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，要求公司撤銷扣除工資的決定。五、論述題要求：論述勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的重要性，并舉例說(shuō)明在人力資源管理中如何進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防。六、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解程序，包括申請(qǐng)、審查、調(diào)解、送達(dá)等環(huán)節(jié)。本次試卷答案如下：一、單選題1.B解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)者與用人單位之間因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生的糾紛，這里特指勞動(dòng)合同解除相關(guān)的爭(zhēng)議。2.B解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括公平原則、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系原則和保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益原則，快速處理原則并非官方規(guī)定的原則。3.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備法律知識(shí)、較高的政策水平和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，但不需要擁有較高的經(jīng)濟(jì)收入。4.B解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以向上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議。5.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序包括當(dāng)事人申請(qǐng)、調(diào)解委員會(huì)審查、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解和送達(dá)調(diào)解協(xié)議書，送達(dá)調(diào)解協(xié)議書是調(diào)解程序的最后一步。6.B解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以向上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議。7.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，可以采取詢問(wèn)當(dāng)事人、調(diào)查取證、組織調(diào)解會(huì)議等措施，但不需要制作調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書是調(diào)解程序的結(jié)果。8.C解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在收到仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。9.A解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)通知公安機(jī)關(guān)處理。10.A解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。二、多選題1.A,B,C,D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備法律知識(shí)、較高的政策水平、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)道德。2.A,C,D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守公平原則、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系原則和保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益原則。3.A,B,C,D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，可以采取開(kāi)庭審理、非開(kāi)庭審理、調(diào)解和仲裁等方式。4.A,B,C,D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以采取向人民法院起訴、向上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議、向同級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議或向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)復(fù)查等方式處理。5.A,B,C,D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，可以在當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議、當(dāng)事人拒絕調(diào)解、調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為調(diào)解無(wú)望或調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為調(diào)解違反法律規(guī)定的情況下終止調(diào)解。三、判斷題1.正確解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)者與用人單位之間因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生的糾紛，這是一個(gè)基本定義。2.錯(cuò)誤解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員由當(dāng)事人推薦產(chǎn)生，而不是由用人單位推薦。3.正確解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院起訴。4.錯(cuò)誤解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，不能采取強(qiáng)制措施。5.正確解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決不服，當(dāng)事人可以向上一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議。四、案例分析題解析：本案中，用人單位在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)可能存在的問(wèn)題包括：未充分了解小李的工作失誤原因，未提供合理的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，未給予小李充分的解釋和溝通機(jī)會(huì)，直接扣除工資可能違反法律規(guī)定。預(yù)防和處理建議包括：充分了解事件原因，給予員工解釋和溝通的機(jī)會(huì)，提供合理的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。五、論述題解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，避免因勞動(dòng)爭(zhēng)議導(dǎo)致的停工、罷工等事件；2.保障勞動(dòng)者權(quán)益，提高員工滿意度；3.避免企業(yè)承擔(dān)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和賠償責(zé)任。在人力資源管理中，可以通過(guò)建立完善的勞動(dòng)合同制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和溝通、定期進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方式進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)