營銷員練習(xí)題庫+參考答案

營銷員練習(xí)題庫+參考答案一、單選題（共90題，每題1分，共90分）1.在開始時(shí)寸步不讓，態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局,這種策略是()。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：A2.()又稱便利抽樣法。A、分層隨機(jī)抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：C3.（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定期訂貨方式B、定量訂貨方式C、定性訂貨方式D、定點(diǎn)訂貨方式正確答案：B4.傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，人員銷售的目標(biāo)就是追求（）。A、最小的成本B、最大的凈現(xiàn)金流C、最大的利潤D、最大的銷售額正確答案：D5.（）是根據(jù)專家的判斷或調(diào)查者的主觀判斷來決定選取的樣本。A、分層隨機(jī)抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、任意抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：D6.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。A、品牌管理B、銷售管理C、需求管理D、生產(chǎn)管理正確答案：C7.當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時(shí)，所面臨的是充分需求，此時(shí)公司市場營銷管理的任務(wù)是()。A、重振市場營銷B、維持市場營銷D開發(fā)市場營銷C、協(xié)調(diào)市場營銷正確答案：B8.（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。A、標(biāo)桿法B、目標(biāo)任務(wù)法C、邊際收益法D、銷售百分比法正確答案：B9.()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動(dòng)讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、欲攜故縱策略C、旁敲側(cè)擊策略D、拋放低球策略正確答案：B10.()方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費(fèi)者的影響。A、實(shí)驗(yàn)研究B、銷售績效分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：C11.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、化整為零策略B、疲勞轟炸策略C、大智若愚策略D、渾水摸魚策略正確答案：C12.（）亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時(shí)，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、調(diào)解B、仲裁C、審理D、協(xié)商正確答案：B13.英國一家刀片公司的廣告是:“我公司的刀片+分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點(diǎn)是:易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的()方式。A、以長托短B、以短揭長C、以長托長D、以短比短正確答案：A14.（）又稱整群隨機(jī)抽樣法。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、簡單隨機(jī)抽樣法正確答案：C15.（）是利用紀(jì)念活動(dòng)、比賽活動(dòng)，由公司出資捐一助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、予產(chǎn)品一種吸引人的形象B、以新奇特色取勝C、公益廣告D、利用人們的逆反心理正確答案：C16.在談判過程中，一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是（）。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、欲擒故縱策略正確答案：B17.（）是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時(shí)，無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、惡性寶貨B、良性竄貨C、自然性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：C18.作為日本人，上班時(shí)穿漂亮套裝，社交時(shí)穿和服，此時(shí)他們所具有的是（）。A、欲望B、需求C、需要D、價(jià)值正確答案：A19.()是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A、花色差價(jià)B、品種差價(jià)C、式樣差價(jià)D、規(guī)格差價(jià)正確答案：B20.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種（）的方式。A、非保險(xiǎn)B、控制C、非控制D、保險(xiǎn)正確答案：A21.()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買，來促成交易的方法。A、激將成交法B、饑餓成交法C、讓步成交法D、最后成交法正確答案：A22.在中國大多數(shù)家庭中都有電視機(jī)，從核心產(chǎn)品層面上來看，人們在生活中需要的是()。A、信息和娛樂B、自我實(shí)現(xiàn)的滿足感C、高性能、滿足視聽需要的終端設(shè)備D、物美價(jià)廉的電視機(jī)正確答案：A23.（）是指在精心設(shè)計(jì)安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、標(biāo)準(zhǔn)化過程B、整合過程C、一體化過程D、重組過程正確答案：A24.通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作（）。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留正確答案：A25.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時(shí)說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛講了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運(yùn)用了（）。A、保證成交法B、限期成交法C、從眾成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C26.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價(jià)加相同的運(yùn)費(fèi)（按平均運(yùn)費(fèi)計(jì)算）定價(jià)，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠(yuǎn)近，都實(shí)行一A、FOB.+OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)正確答案：B27.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做()。A、代銷B、經(jīng)紀(jì)C、銷售代理D、經(jīng)銷正確答案：A28.包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的（）產(chǎn)品層。A、潛在B、核心C、形式D、附加正確答案：C29.銷售人員提出：“這樣吧。既然您是我們的老客戶，那我就讓一步，優(yōu)先給您發(fā)貨總可以吧！”這就是（）的實(shí)例。A、最后成交法B、饑餓成交法C、激將成交法D、讓步成交法正確答案：D30.（）是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。A、贊助活動(dòng)B、展覽會(huì)或展銷會(huì)C、特殊紀(jì)念活動(dòng)D、新聞發(fā)布會(huì)正確答案：B31.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在()個(gè)以上。A、11B、14C、12D、13正確答案：A32.（）是指談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、疲勞轟炸策路D、化整為零策略正確答案：D33.銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。A、銷售會(huì)議B、單個(gè)銷售人員對一組顧客C、單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：A34.低廉到購物時(shí)價(jià)格敏感性不強(qiáng)、不成為主要考慮因素、消費(fèi)者能夠輕松購買的價(jià)格水平，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)B、便于購買C、大眾化商品，實(shí)用品D、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格正確答案：D35.制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零告終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D36.“存貨有限，欲購從速”、“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的()的實(shí)例。A、從眾成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：B37.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%～90%B、5%～20%C、60%～70%D、20%～30%正確答案：B38.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、廣告宣傳B、公共關(guān)系C、人員推銷D、銷售促進(jìn)正確答案：A39.告訴賣主，要就是這個(gè)價(jià)，否則就算了，這屬于（）方法。A、威脅試探B、低級購買試探C、可憐試探D、讓步試探正確答案：A40.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作，其銷售業(yè)績也必然是最差的。A、強(qiáng)硬銷售型B、遷就顧客型C、解決問題型D、無所謂型正確答案：D41.()的實(shí)際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、銷售促進(jìn)B、價(jià)格管理C、人員推銷D、市場調(diào)研正確答案：D42.具體使用欲購買的某種產(chǎn)業(yè)用品的人員是企業(yè)組織中的（）。A、影響者B、信息控制者C、決策者D、使用者正確答案：D43.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的（）。A、直接的方式B、喧賓奪主的方式C、先入為主的方式D、間接的方式正確答案：D44.研究（）的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散有著重要意義。A、落后采用者B、早期采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期大眾正確答案：D45.()是指同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號(hào)商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、批發(fā)商連鎖B、自由加盟連鎖C、直營連鎖D、合同連鎖正確答案：C46.()是指銷售人員利用市場調(diào)查的機(jī)會(huì)接近顧客的方法。A、求教接近法B、問題接近法C、好奇接近法D、調(diào)查接近法正確答案：D47.本票是()簽發(fā)承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、出票人B、銀行C、持票人D、第三方正確答案：A48.合同的一般條款中權(quán)利義務(wù)共同指向的對象是指（）。A、質(zhì)量B、數(shù)量C、標(biāo)的D、當(dāng)事人正確答案：C49.與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品是（）產(chǎn)品層。A、形式B、附加C、核心D、潛在正確答案：D50.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、隱蔽式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：A51.市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因?yàn)槭袌鰻I銷觀念是以（）需求為中心。A、賣方B、買方C、銷告方D、生產(chǎn)方正確答案：B52.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種步策略。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B53.（）是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、登報(bào)方式B、出版方式C、刊出方式D、招聘方式正確答案：C54.如果某企業(yè)共有26個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，歸屬于5條不同的產(chǎn)品線，則該企業(yè)的產(chǎn)品組合深度為（）。A、5.2B、6C、5D、26正確答案：A55.儀表端莊是職業(yè)人土的基本素質(zhì)，下列做法符合儀表端莊的是()。A、穿睡衣睡褲上崗B、男服務(wù)員留胡子C、女士長襪有破洞D、穿西裝制服者配襯衣領(lǐng)帶正確答案：D56.可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做（）。A、水平分銷渠道模式B、垂直分銷渠道模式C、多渠道分銷渠道模式D、傳統(tǒng)分銷渠道模式正確答案：A57.政府指導(dǎo)價(jià)的定價(jià)權(quán)限和適用范圍，以中央和地方的()為依據(jù)。A、規(guī)章制度B、定價(jià)目錄C、法律D、指導(dǎo)價(jià)目錄正確答案：B58.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)來降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為（）。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制正確答案：D59.既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買，不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于（）。A、無所調(diào)型B、遷就顧客型C、解決問題型D、強(qiáng)硬銷售型正確答案：A60.某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于()。A、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策B、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策C、產(chǎn)品線更新決策D、縮減產(chǎn)品組合決策正確答案：A61.寒暄是會(huì)客中的開場白，是交談的序幕，通過“您好！”、“最近身體好嗎？”等用語來進(jìn)行的寒暄屬于（）。A、問候型B、言他型C、攀認(rèn)型D、夸贊型正確答案：A62.服務(wù)營銷的核心理念是（）。A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長C、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售正確答案：B63.用入單位裁減人員后在（）個(gè)月內(nèi)錄用人員的應(yīng)該優(yōu)先錄用已被裁減的人員。A、5B、6C、3D、8正確答案：B64.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、間接的方式B、直接的方式C、先入為主的方式D、喧賓奪主的方式正確答案：B65.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)配額。A、銷售活動(dòng)配額B、利潤配額C、財(cái)務(wù)配額D、綜合配額正確答案：A66.在交談中一言不發(fā)，使交談變相地冷場，導(dǎo)致不良的后果，則這種行為屬于（），是應(yīng)該避免的。A、閉嘴B、刀子嘴C、插嘴D、電報(bào)嘴正確答案：A67.公平是社會(huì)生活中的一種普遍的道德要求，在營銷過程中，營銷人員必須遵守公平原則,其具體含義是指()A、在與對手的竟?fàn)幹袘?yīng)堅(jiān)持公平的原則B、對企業(yè)員工必須公平C、對公司領(lǐng)導(dǎo)必須公平D、在與社會(huì)公眾的交往中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則正確答案：A68.承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的主體是（）。A、供應(yīng)商B、生產(chǎn)經(jīng)營者C、消費(fèi)者D、銷售經(jīng)營者正確答案：B69.()營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、網(wǎng)絡(luò)C、直復(fù)D、直接正確答案：A70.與個(gè)人的心理預(yù)測進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于()。A、遺憾最小原則B、相對滿意原則C、最大滿意原則D、預(yù)期滿意原則正確答案：D71.勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者每周工作平均不超過（）小時(shí)A、48B、45C、40D、44正確答案：D72.某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于（）。A、多渠道分銷渠道模式B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式D、傳統(tǒng)分銷渠道模式正確答案：A73.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：B74.某廣告主在其發(fā)布的廣告中損害了未成年人以及殘疾人的身心健康則其依法應(yīng)承擔(dān)（）。A、行政責(zé)任B、刑事責(zé)任C、經(jīng)濟(jì)責(zé)任D、民事責(zé)任正確答案：D75.數(shù)字化整合營銷可以概括為“一四二”模式，“一”代表一個(gè)中心即（）。A、市場占有率B、市場增長率C、銷售利潤率D、客戶占有率正確答案：D76.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的()。A、直接的方式B、先入為主的方式C、間接的方式D、喧賓奪主的方式正確答案：A77.根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，工資分配應(yīng)當(dāng)遵循（）原則實(shí)行同工同酬。A、按件分配B、按時(shí)分配C、按資分配D、按勞分配正確答案：D78.（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對待給付義務(wù)的合同即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)反之亦然。A、單務(wù)合同B、雙務(wù)合同C、有償合同D、無償合同正確答案：B79.債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是()。A、抵押B、留置C、權(quán)利質(zhì)押D、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押正確答案：D80.（）是指提供某項(xiàng)特定服務(wù)的連鎖組織。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、服務(wù)業(yè)連鎖D、飲食業(yè)連鎖正確答案：C81.（）是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時(shí)間。A、信用期限B、現(xiàn)金折扣C、實(shí)物折扣D、庫存水平正確答案：A82.()是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、自由加盟連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商連鎖D、合同連鎖正確答案：A83.以下不屬于商務(wù)談判的主要特征的是（）。A、是一個(gè)零和博弈的過程B、以經(jīng)濟(jì)利益為目的C、講求談判的經(jīng)濟(jì)效益D、以價(jià)格作為談判的核心正確答案：A84.銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個(gè)采購委員會(huì)推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、銷售會(huì)議B、銷售小組對一組顧客C、單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客D、單個(gè)銷售人員對一組顧客正確答案：B85.下列選項(xiàng)中，（）屬于正當(dāng)競爭行為。A、假冒他人注冊商標(biāo)B、為爭取交易機(jī)會(huì)秘密給付財(cái)物或買通客戶的負(fù)責(zé)人C、設(shè)計(jì)引人誤解的虛假宣傳D、模仿其他企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品正確答案：D86.由于其強(qiáng)大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價(jià)的折扣價(jià)格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用B、可以節(jié)約廣告費(fèi)用C、具有很強(qiáng)討價(jià)能力D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：C87.（）是指銷售人員向顧客提供某種成交保證來促成交易的方法。A、保證成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、限期成交法正確答案：A88.（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費(fèi)者的影響。A、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、實(shí)驗(yàn)研究C、銷售績效分析D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案：D89.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案來促成交易的策略。A、局部成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、請求成交法正確答案：B90.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以（）為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。A、顧客B、企業(yè)C、產(chǎn)品D、服務(wù)正確答案：A二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.商務(wù)談判