抄表核算收費崗位理論題庫與參考答案解析

抄表核算收費崗位理論題庫與參考答案解析一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.電費管理工作主要有抄表、核算、收費和()統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。A、電費B、臺賬C、票據(jù)D、電價正確答案：A答案解析：電費管理工作主要環(huán)節(jié)包括抄表、核算、收費和電費統(tǒng)計分析等。抄表獲取用電數(shù)據(jù)，核算是對抄表數(shù)據(jù)進行計算等處理，收費是收取電費，而電費統(tǒng)計分析能了解用電情況等，對于整體電費管理工作有著重要意義。臺賬主要是記錄相關(guān)信息的賬本等，電價是電費計算的依據(jù)之一但不是這幾個主要環(huán)節(jié)之一，票據(jù)是收費過程中的憑證等，均不符合題意。2.發(fā)電、供電都是()的組成部分。A、電力生產(chǎn)B、電力資源C、電力銷售D、電力供應(yīng)正確答案：A答案解析：發(fā)電、供電都是電力生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，共同構(gòu)成電力生產(chǎn)體系。電力供應(yīng)側(cè)重于電力的分配和使用方面；電力資源強調(diào)的是能夠用于發(fā)電的各類資源；電力銷售主要是電力產(chǎn)品的交易過程，均不如電力生產(chǎn)能準(zhǔn)確涵蓋發(fā)電和供電在整個電力產(chǎn)業(yè)中的地位。3.各供電（電業(yè)）局所有分局使用的電費銀行賬戶必須是由()批準(zhǔn)開立的。A、盟市局營銷處B、電力公司財務(wù)部C、供電分局D、盟市局財務(wù)處正確答案：B4.銷戶是合同到期()用電的簡稱。A、暫停B、減容C、終止D、繼續(xù)正確答案：C答案解析：銷戶是指用戶停止用電，并向供電企業(yè)提出的解除供用電合同的行為，也就是合同到期終止用電的簡稱。5.質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律，其中C表示()。A、處理B、執(zhí)行C、檢查D、計劃正確答案：C答案解析：PDCA循環(huán)中，P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Act）表示處理。6.《電力工業(yè)管理法規(guī)》中的電力系統(tǒng)部分規(guī)定：在做電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計時，必須保證有足夠的備用容量。系統(tǒng)的備用容量應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的具體條件，通過可靠性計算確定，一般不少于系統(tǒng)最高負荷的()。A、10%B、25%C、20%D、15%正確答案：C7.配電線路線損率的計算方法為()。A、[（供電量－售電量）/供電量]×100%B、[（供電量－售電量）/售電量]×100%C、[供電量/（供電量－售電量）]×100%D、[售電量/（供電量－售電量）]×100%正確答案：A答案解析：線損率的計算公式是（供電量－售電量）/供電量×100%，選項A符合該公式。8.“供用電合同”是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種()。A、協(xié)議B、法律文書C、責(zé)任D、方法正確答案：B9.電費管理人員必須執(zhí)行國家電價政策，嚴(yán)格遵守()，遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，牢固樹立為客戶服務(wù)的思想。A、電費管理制度B、質(zhì)量管理條約C、財經(jīng)紀(jì)律D、勞動紀(jì)律正確答案：C答案解析：財經(jīng)紀(jì)律是電費管理人員必須嚴(yán)格遵守的，在執(zhí)行電價政策等工作中要確保財務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)確，不能違反財經(jīng)方面的規(guī)定。勞動紀(jì)律側(cè)重于工作出勤、行為規(guī)范等；電費管理制度主要圍繞電費管理流程等；質(zhì)量管理條約與執(zhí)行電價政策和遵守紀(jì)律關(guān)聯(lián)不大。所以應(yīng)選財經(jīng)紀(jì)律。10.下列選項中，屬于加工制造業(yè)的有()。A、礦業(yè)采掘B、自來水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)C、煤制品業(yè)D、木材采運業(yè)正確答案：C答案解析：加工制造業(yè)是對原材料進行加工，制造各種生產(chǎn)資料與生活資料的工業(yè)。煤制品業(yè)是將煤炭進行加工制成煤制品，屬于加工制造業(yè)。木材采運業(yè)屬于采礦業(yè)；礦業(yè)采掘是直接從自然界開采礦產(chǎn)資源，不屬于加工制造業(yè)；自來水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)屬于水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，不是加工制造業(yè)。木材采運業(yè)是直接獲取自然資源，礦業(yè)采掘同理，都是在原始資源上進行挖掘開采，不屬于加工制造。自來水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)主要是對水進行凈化等處理后供應(yīng)，重點在供應(yīng)環(huán)節(jié)，并非典型的對原材料進行加工制造產(chǎn)品的加工制造業(yè)。而煤制品業(yè)是對煤炭這個原材料進行加工轉(zhuǎn)化為煤制品，符合加工制造業(yè)的定義。11.對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價()。A、標(biāo)準(zhǔn)B、電費C、分類D、指標(biāo)正確答案：A答案解析：同一電網(wǎng)內(nèi)同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價標(biāo)準(zhǔn)，這是電力定價的基本規(guī)則之一，目的是保證電價的公平性和合理性。12.()是未收賬。A、供電企業(yè)某段時間內(nèi)實際收到的電力客戶應(yīng)收的電費總和賬目B、供電企業(yè)某段時間內(nèi)已收回的應(yīng)收賬目及預(yù)付電費的賬目合計C、供電企業(yè)某段時間內(nèi)未收到的電力客戶電費總和賬目D、供電企業(yè)某段時間內(nèi)的全部電力銷售收入的賬目正確答案：C答案解析：未收賬指的是供電企業(yè)某段時間內(nèi)未收到的電力客戶電費總和賬目，選項[C]符合這一描述，而選項[A]是實際收到的電費總和賬目；選項[B]是已收回及預(yù)付電費的賬目合計；選項[D]是全部電力銷售收入賬目，均不符合未收賬的定義。13.當(dāng)前我國電力供需矛盾緩解，甚至供大于求，電力負荷管理系統(tǒng)的最主要目的是()。A、防竊電B、控制電力電量C、自動抄表D、服務(wù)管理正確答案：D答案解析：電力負荷管理系統(tǒng)是用于對電力負荷進行監(jiān)測、控制和管理的系統(tǒng)。在當(dāng)前我國電力供需矛盾緩解甚至供大于求的情況下，其最主要目的已不再是單純控制電力電量，而是側(cè)重于服務(wù)管理。通過該系統(tǒng)可以更好地了解電力用戶的用電情況，進行合理的負荷調(diào)控，優(yōu)化電力資源配置，提高供電可靠性和服務(wù)質(zhì)量等，所以最主要目的是服務(wù)管理。14.產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)的計量裝置，因()而發(fā)生故障由用戶負責(zé)。A、電表質(zhì)量B、不可抗力C、計數(shù)器脫落D、過負荷燒壞正確答案：D15.千瓦時（kWh），是()單位。A、無功電量B、有功電量C、用電時間D、電功率正確答案：B答案解析：千瓦時（kWh）是電功的單位，也就是有功電量的單位。1千瓦時是指功率為1千瓦的電器工作1小時所消耗的電能，電能屬于有功電能。無功電量的單位是乏時（varh）等；用電時間單位如小時、分鐘等；電功率單位是千瓦、瓦特等。16.電力客戶的計量方式有()種。A、5B、3C、4D、2正確答案：B17.()是指客戶繳納電費大于欠繳電費的部分，即實收電費大于應(yīng)收電費的部分。A、實收電費B、欠繳電費C、預(yù)收電費D、在途電費正確答案：C18.下面()不屬于電費管理系統(tǒng)的任務(wù)。A、客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況B、建卡立戶C、定期抄表、核算、回收電費D、電力銷售狀況分析正確答案：A答案解析：電費管理系統(tǒng)的任務(wù)主要包括定期抄表、核算、回收電費，建卡立戶，以及進行電力銷售狀況分析等。而客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況并不屬于電費管理系統(tǒng)直接的任務(wù)范疇。19.三級用電檢查員僅能擔(dān)任()KV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、0.4B、0.38C、10D、0.22正確答案：A20.某一供電企業(yè)2015年某月發(fā)行全口徑電費6200萬元，當(dāng)月發(fā)行新欠310萬元，該供電企業(yè)當(dāng)月電費回收率為()。A、5%B、98%C、95%D、90%正確答案：C答案解析：電費回收率=（全口徑電費-新欠電費）÷全口徑電費×100%，即（6200-310）÷6200×100%=95%，所以當(dāng)月電費回收率>95%。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.供電企業(yè)低壓供電的額定電壓分()等級。A、110VB、36VC、220VD、380V正確答案：CD2.屬于特殊用途變壓器的有()。A、整流變壓器B、礦用變壓器C、電爐變壓器D、控制變壓器E、電焊變壓器正確答案：ABCDE答案解析：控制變壓器用于控制電路中，可改變電壓等，屬于特殊用途變壓器；整流變壓器用于將交流電轉(zhuǎn)換為直流電，是特殊用途變壓器；電爐變壓器為電爐提供合適電壓，屬于特殊用途；電焊變壓器用于電焊，有其特殊性能要求，屬于特殊用途；礦用變壓器是為滿足礦井特殊環(huán)境和要求設(shè)計的，也屬于特殊用途變壓器。3.以下哪幾項銷售電量（自發(fā)自用電量）暫免征收重大水利基金A、大工業(yè)用電B、農(nóng)牧業(yè)排灌用電C、“躉售電量”中合理的線損電量D、居民生活用電正確答案：BC4.供電質(zhì)量的法律要求是()。A、供電可靠性B、供電頻率C、電力平衡D、電壓質(zhì)量正確答案：ABD答案解析：供電質(zhì)量主要包括供電可靠性、供電頻率和電壓質(zhì)量等方面。電力平衡不屬于供電質(zhì)量的法律要求范疇。供電可靠性是指供電系統(tǒng)持續(xù)供電的能力；供電頻率是指交流電力系統(tǒng)中，交變電動勢隨時間的變化頻率，我國規(guī)定的工頻是50Hz，頻率穩(wěn)定對電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行很重要；電壓質(zhì)量直接影響用電設(shè)備的正常運行。5.電力現(xiàn)貨交易就是按照()甚至實時周期組織開展的，保障電力、電量發(fā)供平衡的實物交易。A、日前B、日內(nèi)C、分鐘D、小時正確答案：ABCD6.應(yīng)收電費的定義是()；實收電費的定義是()；電費回收率的定義是()。A、供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價，向用戶應(yīng)該收取的電費B、供電企業(yè)向用戶實際收取的電費C、實收電費所占應(yīng)收電費的百分比D、未收電費所占應(yīng)收電費的百分比正確答案：ABC答案解析：應(yīng)收電費是供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價，向用戶應(yīng)該收取的電費，所以對應(yīng)[A]；實收電費是供電企業(yè)向用戶實際收取的電費，對應(yīng)[B]；電費回收率是實收電費所占應(yīng)收電費的百分比，對應(yīng)[C]。7.電費明細管理指電力客戶電費的()()、()、等明細的全過程管理。A、欠費B、發(fā)行C、結(jié)算D、回收正確答案：ABD8.電力中長期交易通常情況下指()等日以上周期的交易。A、多年B、季度C、年度D、月度正確答案：ABCD9.線路上電壓損失過大的主要原因有()。A、供電端電壓高B、供電線路功率因數(shù)值太低C、供電線路導(dǎo)線線徑太小D、供電線路超出了合理的供電半徑正確答案：BCD答案解析：選項B，功率因數(shù)低會導(dǎo)致無功功率增加，從而增加線路損耗，使電壓損失過大；選項C，導(dǎo)線線徑太小，電阻大，會造成較大的電壓降；選項D，供電線路超出合理供電半徑，線路壓降會增大，導(dǎo)致電壓損失過大。而選項A供電端電壓高不會直接導(dǎo)致線路上電壓損失過大。10.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0．90，適用于()的高壓供電工業(yè)用戶(包括社隊工業(yè)用戶)、裝有帶負荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶和()的高壓供電電力排灌站A、160千伏安及以上B、160千伏安以上C、3200千伏安及以上D、3200千伏安以上正確答案：BC三、判斷題（共50題，每題1分，共50分）1.用電容量在100kVA(100kW）及以上的工業(yè)、非工業(yè)、農(nóng)業(yè)用戶均要實行功率因數(shù)考核，需要加裝無功電能表。A、正確B、錯誤正確答案：A2.電網(wǎng)的電壓質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中無功功率的平衡，無功功率不足電網(wǎng)電壓偏低。A、正確B、錯誤正確答案：A3.偏差考核電費在賬務(wù)處理時作為電力銷售收入。A、正確B、錯誤正確答案：A4.100千伏安及以上執(zhí)行居民合表戶電價的非居民用戶執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。A、正確B、錯誤正確答案：B5.35kV線路供電半徑比10kV線路供電半徑大。A、正確B、錯誤正確答案：A6.變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。A、正確B、錯誤正確答案：A7.嚴(yán)格風(fēng)險欠費客戶資產(chǎn)保全、抵押、擔(dān)保等工作，出現(xiàn)電費風(fēng)險，由法律機構(gòu)采取訴訟或仲裁等有效措施保護公司的債權(quán)。A、正確B、錯誤正確答案：A8.Err-22代表表計未開戶（用戶卡插入還未開過戶的表計）。A、正確B、錯誤正確答案：A9.跨省供電營業(yè)區(qū)的設(shè)立，由供電企業(yè)提出申請，經(jīng)國務(wù)院電力管理部門審查批準(zhǔn)，并發(fā)給《供電營業(yè)許可證》。A、正確B、錯誤正確答案：B10.高載能客戶以承兌匯票抵繳電費的，要嚴(yán)格按規(guī)定簽訂《承兌匯票繳納協(xié)議》，超出協(xié)議約定比例的，必須同時繳納貼現(xiàn)利息，待匯票解付貼息后，計入實收電費。A、正確B、錯誤正確答案：A11.提高功率因數(shù)的唯一方法就是加裝電力電容器。A、正確B、錯誤正確答案：B12.任何單位和個人均不得自行減征、免征或緩征自備電廠政府性基金及專項資金，也不得自行改變征收對象、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，保證足額回收，堅決杜絕爭議欠費或呆壞賬的形成。A、正確B、錯誤正確答案：A13.供電負荷就是用電負荷。A、正確B、錯誤正確答案：B14.通過淘汰和改造高耗能電氣設(shè)備可以達到節(jié)約用電的目的。A、正確B、錯誤正確答案：A15.用戶遷址，遷移后的新址不論是否改變供電點，只收新址用電引起的工程費用。A、正確B、錯誤正確答案：B16.未按照規(guī)定取得“供電營業(yè)許可證”從事電力供應(yīng)業(yè)務(wù)的，電力管理部門應(yīng)責(zé)令停止經(jīng)營。A、正確B、錯誤正確答案：B17.電容器并聯(lián)補償，是把電容器與被補償設(shè)備并聯(lián)接到同一電路上，以提高功率因數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A18.針對電量較大的用電客戶每月可多次抄表。A、正確B、錯誤正確答案：A19.測量500V以下線圈的絕緣電阻，選擇兆歐表的額定電壓應(yīng)為500V。A、正確B、錯誤正確答案：A20.供電量是供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。A、正確B、錯誤正確答案：A21.以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用變壓器(含高壓電動機)，屬于熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計收基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：A22.采用并聯(lián)電力電容器可以降低線路損耗，改善電壓質(zhì)量。A、正確B、錯誤正確答案：B23.單相感應(yīng)式電能表型號系列代號為D。A、正確B、錯誤正確答案：A24.電能表總線應(yīng)為單股銅線，中間不得有接頭。A、正確B、錯誤正確答案：A25.Err-18提前拔卡（插卡時間不夠）。A、正確B、錯誤正確答案：A26.企業(yè)的績效管理分為策略層、管理層和操作層。A、正確B、錯誤正確答案：A27.大小和方向隨時間作周期性變化的電流稱直流電。A、正確B、錯誤正確答案：B28.擅自引入電源，應(yīng)承擔(dān)其引入電源容量每千瓦(千伏安)50元的違約使用電費。A、正確B、錯誤正確答案：B29.用戶的安全用電只需做好安全用電宣傳。A、正確B、錯誤正確答案：B30.電氣工作人員在110kV配電裝置工作時，正?；顒臃秶c帶電設(shè)備的最小安全距離為1.5m。A、正確B、錯誤正確答案：A31.電費回收率：電費回收率=（應(yīng)收電費總額-欠費總額）/應(yīng)收電費總額*100%。A、正確B、錯誤正確答案：A32.電費明細賬管理符合“有借必有貸，借貸必相等”的財務(wù)復(fù)式記賬原則。A、正確B、錯誤正確答案：A33.代理服務(wù)費在賬務(wù)處理時作為電力銷售收入。A、正確B、錯誤正確答案：B34.額定容量是指電氣設(shè)備在廠家銘牌規(guī)定的條件下，在額定電壓、額定電流下連續(xù)運行所輸送的功率。A、正確B、錯誤正確答案：A35.供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。A、正確B、錯誤正確答案：A36.要強化對產(chǎn)能落后、排放超標(biāo)、抗風(fēng)險能力差和對電價政策依賴性強的高載能、重化工、虛擬貨幣采掘以及“處僵治困”等企業(yè)的電費風(fēng)險防控力度。要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不斷縮短電費結(jié)算周期，簽訂切實可行的電費風(fēng)險防控協(xié)議，確保電費按時足額回收。A、正確B、錯誤正確答案：A37.供電企業(yè)對于應(yīng)加收變壓器損失電量的用戶，變損電量只加入總表計費，不參加分表比例分?jǐn)?。A、正確B、錯誤正確答案：B38.變壓器一、二次繞組的匝數(shù)不同，匝數(shù)多的一側(cè)電壓低，匝