2025年社會責(zé)任管理師資格考試試題及答案

2025年社會責(zé)任管理師資格考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會責(zé)任管理的核心是：

A.企業(yè)利益最大化

B.社會利益最大化

C.經(jīng)濟(jì)利益最大化

D.綜合利益最大化

答案：B

2.社會責(zé)任報告的編制原則不包括：

A.真實(shí)性

B.完整性

C.時效性

D.法律性

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會責(zé)任管理師的工作職責(zé)？

A.制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略

B.組織實(shí)施社會責(zé)任項(xiàng)目

C.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)

D.撰寫社會責(zé)任報告

答案：C

4.企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施過程中，以下哪種行為最有利于提高企業(yè)聲譽(yù)？

A.減少成本

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.增強(qiáng)員工福利

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會責(zé)任的外部利益相關(guān)者？

A.政府

B.供應(yīng)商

C.消費(fèi)者

D.企業(yè)內(nèi)部員工

答案：D

6.社會責(zé)任管理的目標(biāo)是：

A.提高企業(yè)利潤

B.提升企業(yè)形象

C.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

D.增強(qiáng)市場競爭力

答案：C

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會責(zé)任管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部利益，不涉及外部利益相關(guān)者。（）

答案：錯

2.社會責(zé)任報告的編制應(yīng)該遵循國際報告標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：對

3.企業(yè)社會責(zé)任管理師應(yīng)該具備法律、經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等多方面的知識。（）

答案：對

4.社會責(zé)任管理的實(shí)施可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本。（）

答案：對

5.企業(yè)社會責(zé)任管理師的工作與公共關(guān)系部門的工作相似。（）

答案：錯

6.社會責(zé)任管理的目標(biāo)是追求企業(yè)的長期發(fā)展，而不僅僅是短期利益。（）

答案：對

三、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述社會責(zé)任報告的編制流程。

答案：

（1）確定報告范圍和目標(biāo)；

（2）收集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料；

（3）編寫報告內(nèi)容；

（4）審查和修訂報告；

（5）發(fā)布和宣傳報告。

2.簡述社會責(zé)任管理師的工作職責(zé)。

答案：

（1）制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略；

（2）組織實(shí)施社會責(zé)任項(xiàng)目；

（3）協(xié)調(diào)各部門社會責(zé)任工作；

（4）評估社會責(zé)任績效；

（5）撰寫社會責(zé)任報告。

3.簡述企業(yè)社會責(zé)任的外部利益相關(guān)者。

答案：

（1）政府；

（2）供應(yīng)商；

（3）消費(fèi)者；

（4）競爭對手；

（5）社區(qū)。

4.簡述社會責(zé)任管理對企業(yè)的意義。

答案：

（1）提高企業(yè)聲譽(yù)；

（2）增強(qiáng)市場競爭力；

（3）降低運(yùn)營成本；

（4）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展；

（5）提升企業(yè)價值。

5.簡述社會責(zé)任管理師應(yīng)該具備的能力。

答案：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃能力；

（2）組織協(xié)調(diào)能力；

（3）溝通能力；

（4）風(fēng)險評估能力；

（5）數(shù)據(jù)分析能力。

四、論述題（每題8分，共32分）

1.論述社會責(zé)任管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的重要性。

答案：

（1）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，提升企業(yè)聲譽(yù)；

（2）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，提高企業(yè)競爭力；

（3）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)遵守法律法規(guī)，降低法律風(fēng)險；

（4）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率；

（5）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為后代留下良好的生存環(huán)境。

2.論述社會責(zé)任管理師在實(shí)施社會責(zé)任過程中的角色和作用。

答案：

（1）制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，為企業(yè)提供明確的發(fā)展方向；

（2）協(xié)調(diào)各部門社會責(zé)任工作，確保企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施；

（3）監(jiān)督企業(yè)社會責(zé)任績效，確保企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（4）對外溝通和宣傳企業(yè)社會責(zé)任，提升企業(yè)社會責(zé)任形象；

（5）對內(nèi)培訓(xùn)和引導(dǎo)員工，提高企業(yè)社會責(zé)任意識。

3.論述企業(yè)社會責(zé)任與公共關(guān)系的關(guān)系。

答案：

（1）企業(yè)社會責(zé)任是公共關(guān)系的基礎(chǔ)，公共關(guān)系是社會責(zé)任的延伸；

（2）企業(yè)社會責(zé)任有助于樹立企業(yè)良好形象，提高公眾對企業(yè)的好感度；

（3）公共關(guān)系有助于企業(yè)社會責(zé)任的傳播和推廣，擴(kuò)大社會責(zé)任的影響力；

（4）企業(yè)社會責(zé)任與公共關(guān)系共同推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；

（5）企業(yè)社會責(zé)任與公共關(guān)系相互促進(jìn)，形成良好的企業(yè)形象。

4.論述社會責(zé)任管理師在撰寫社會責(zé)任報告時應(yīng)注意的問題。

答案：

（1）真實(shí)性：報告內(nèi)容必須真實(shí)，不得虛構(gòu)或夸大；

（2）完整性：報告應(yīng)全面反映企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施情況；

（3）一致性：報告內(nèi)容應(yīng)與企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃保持一致；

（4）可比性：報告應(yīng)與同行業(yè)其他企業(yè)的社會責(zé)任報告進(jìn)行比較；

（5）易于理解：報告語言應(yīng)通俗易懂，便于公眾閱讀和理解。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

1.某知名企業(yè)為了提高市場份額，采取了低價策略，導(dǎo)致供應(yīng)商無法承受，被迫停產(chǎn)。請分析該企業(yè)社會責(zé)任管理方面存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）存在問題：

A.忽視供應(yīng)商利益，損害供應(yīng)鏈穩(wěn)定；

B.違反社會責(zé)任原則，損害社會利益；

C.違反道德倫理，損害企業(yè)聲譽(yù)。

（2）改進(jìn)建議：

A.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定；

B.關(guān)注供應(yīng)商利益，共同實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；

C.堅(jiān)持社會責(zé)任原則，樹立良好企業(yè)形象。

2.某企業(yè)為提高員工福利，投入大量資金用于改善工作環(huán)境、提高員工薪酬和培訓(xùn)。請分析該企業(yè)社會責(zé)任管理的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）優(yōu)點(diǎn)：

A.關(guān)注員工利益，提高員工滿意度；

B.營造良好的工作氛圍，提升企業(yè)凝聚力；

C.提高員工技能，提升企業(yè)競爭力。

（2）不足：

A.投入資金較多，對企業(yè)盈利造成一定影響；

B.關(guān)注員工福利，可能忽視其他利益相關(guān)者的利益；

C.員工福利提升的可持續(xù)性有待考察。

（3）改進(jìn)建議：

A.在保證企業(yè)盈利的前提下，適度提高員工福利；

B.關(guān)注其他利益相關(guān)者的利益，實(shí)現(xiàn)多方共贏；

C.加強(qiáng)員工福利的可持續(xù)性研究，確保長期穩(wěn)定發(fā)展。

六、綜合應(yīng)用題（每題16分，共32分）

1.請根據(jù)以下資料，分析某企業(yè)在社會責(zé)任管理方面存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

資料：

（1）某企業(yè)在過去一年內(nèi)，因違反環(huán)保法規(guī)被處罰三次；

（2）企業(yè)內(nèi)部員工反映，企業(yè)對員工的職業(yè)健康安全重視不夠；

（3）企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中，存在虛假宣傳現(xiàn)象。

答案：

（1）存在問題：

A.環(huán)保意識薄弱，違反環(huán)保法規(guī)；

B.職業(yè)健康安全管理不到位；

C.虛假宣傳，損害消費(fèi)者利益。

（2）改進(jìn)措施：

A.加強(qiáng)環(huán)保意識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法規(guī)；

B.加強(qiáng)職業(yè)健康安全管理，關(guān)注員工身心健康；

C.規(guī)范廣告宣傳，誠信經(jīng)營，樹立良好企業(yè)形象。

2.請根據(jù)以下資料，為企業(yè)制定社會責(zé)任管理戰(zhàn)略。

資料：

（1）企業(yè)產(chǎn)品屬于環(huán)保產(chǎn)業(yè)，市場需求逐年增長；

（2）企業(yè)規(guī)模較小，但具有創(chuàng)新能力；

（3）企業(yè)位于我國中西部地區(qū)，具有一定的資源優(yōu)勢。

答案：

（1）社會責(zé)任管理戰(zhàn)略：

A.提高環(huán)保意識，加強(qiáng)環(huán)保技術(shù)研發(fā)；

B.關(guān)注員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)；

C.積極參與社會公益事業(yè)，回饋社會；

D.拓展市場，提高市場份額。

（2）實(shí)施措施：

A.加強(qiáng)環(huán)保培訓(xùn)，提高員工環(huán)保意識；

B.設(shè)立培訓(xùn)基金，提升員工技能；

C.與政府部門、非政府組織等合作，開展公益事業(yè)；

D.加大市場推廣力度，提高企業(yè)知名度。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B

解析思路：社會責(zé)任管理的核心在于平衡企業(yè)、社會和環(huán)境三方面的利益，其中社會利益最大化是社會責(zé)任管理的核心目標(biāo)。

2.答案：D

解析思路：社會責(zé)任報告的編制應(yīng)遵循真實(shí)性、完整性、時效性和自愿性原則，法律性并非編制原則之一。

3.答案：C

解析思路：社會責(zé)任管理師的主要職責(zé)是制定和實(shí)施社會責(zé)任戰(zhàn)略，組織社會責(zé)任項(xiàng)目，撰寫社會責(zé)任報告，而非內(nèi)部審計(jì)。

4.答案：C

解析思路：增強(qiáng)員工福利可以直接提升員工滿意度和忠誠度，從而提高企業(yè)形象，是提升企業(yè)聲譽(yù)的有效途徑。

5.答案：D

解析思路：企業(yè)社會責(zé)任的外部利益相關(guān)者包括政府、供應(yīng)商、消費(fèi)者、競爭對手和社區(qū)，而企業(yè)內(nèi)部員工屬于內(nèi)部利益相關(guān)者。

6.答案：C

解析思路：社會責(zé)任管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，追求長期利益，而非僅僅關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益。

二、判斷題

1.答案：錯

解析思路：社會責(zé)任管理不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部利益，還涉及外部利益相關(guān)者，如政府、社區(qū)、消費(fèi)者等。

2.答案：對

解析思路：社會責(zé)任報告的編制應(yīng)遵循國際報告標(biāo)準(zhǔn)，如GRI（全球報告倡議組織）標(biāo)準(zhǔn)，以確保報告的全面性和可比性。

3.答案：對

解析思路：社會責(zé)任管理師需要具備多方面的知識，包括法律、經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等，以應(yīng)對復(fù)雜的社會責(zé)任問題。

4.答案：對

解析思路：社會責(zé)任管理的實(shí)施有助于企業(yè)提高資源利用效率，降低運(yùn)營成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.答案：錯

解析思路：企業(yè)社會責(zé)任管理師的工作與公共關(guān)系部門的工作存在區(qū)別，前者更側(cè)重于企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施和評估。

6.答案：對

解析思路：社會責(zé)任管理的目標(biāo)是追求企業(yè)的長期發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。

三、簡答題

1.答案：

（1）確定報告范圍和目標(biāo)；

（2）收集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料；

（3）編寫報告內(nèi)容；

（4）審查和修訂報告；

（5）發(fā)布和宣傳報告。

2.答案：

（1）制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略；

（2）組織實(shí)施社會責(zé)任項(xiàng)目；

（3）協(xié)調(diào)各部門社會責(zé)任工作；

（4）評估社會責(zé)任績效；

（5）撰寫社會責(zé)任報告。

3.答案：

（1）政府；

（2）供應(yīng)商；

（3）消費(fèi)者；

（4）競爭對手；

（5）社區(qū)。

4.答案：

（1）提高企業(yè)聲譽(yù)；

（2）增強(qiáng)市場競爭力；

（3）降低運(yùn)營成本；

（4）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展；

（5）提升企業(yè)價值。

5.答案：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃能力；

（2）組織協(xié)調(diào)能力；

（3）溝通能力；

（4）風(fēng)險評估能力；

（5）數(shù)據(jù)分析能力。

四、論述題

1.答案：

（1）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，提升企業(yè)聲譽(yù)；

（2）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，提高企業(yè)競爭力；

（3）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)遵守法律法規(guī)，降低法律風(fēng)險；

（4）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率；

（5）社會責(zé)任管理有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為后代留下良好的生存環(huán)境。

2.答案：

（1）制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，為企業(yè)提供明確的發(fā)展方向；

（2）協(xié)調(diào)各部門社會責(zé)任工作，確保企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施；

（3）監(jiān)督企業(yè)社會責(zé)任績效，確保企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（4）對外溝通和宣傳企業(yè)社會責(zé)任，提升企業(yè)社會責(zé)任形象；

（5）對內(nèi)培訓(xùn)和引導(dǎo)員工，提高企業(yè)社會責(zé)任意識。

3.答案：

（1）企業(yè)社會責(zé)任是公共關(guān)系的基礎(chǔ)，公共關(guān)系是社會責(zé)任的延伸；

（2）企業(yè)社會責(zé)任有助于樹立企業(yè)良好形象，提高公眾對企業(yè)的好感度；

（3）公共關(guān)系有助于企業(yè)社會責(zé)