家具售后委托協(xié)議書

家具售后委托協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有家具產(chǎn)品并需要相應(yīng)的售后服務(wù)，乙方具備提供家具售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供家具售后相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)標(biāo)的物甲方委托乙方提供售后服務(wù)的家具產(chǎn)品詳細(xì)信息如下：1.家具名稱：[具體家具名稱，如沙發(fā)、餐桌、衣柜等]2.品牌：[家具品牌名稱]3.型號(hào)：[具體型號(hào)]4.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格尺寸，如長(zhǎng)度、寬度、高度等]5.購(gòu)買時(shí)間：[購(gòu)買日期]6.購(gòu)買地點(diǎn)：[購(gòu)買店鋪名稱及地址]（二）服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)針對(duì)家具出現(xiàn)的損壞、故障等問題，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)維修人員上門進(jìn)行維修。維修范圍包括但不限于零部件更換、結(jié)構(gòu)修復(fù)、表面修復(fù)等。乙方應(yīng)確保所使用的維修零部件為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的同等質(zhì)量零部件。2.保養(yǎng)服務(wù)定期為甲方提供家具保養(yǎng)建議和指導(dǎo)，包括清潔方法、保養(yǎng)周期、注意事項(xiàng)等。根據(jù)家具材質(zhì)和使用情況，定期上門或通過其他方式為家具進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)，如打蠟、上光、除污等，以延長(zhǎng)家具使用壽命，保持家具良好狀態(tài)。3.退換貨協(xié)助服務(wù)若甲方因合理原因需要對(duì)家具進(jìn)行退換貨，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與家具銷售商家溝通協(xié)調(diào)，提供必要的證明材料和支持，按照相關(guān)法律法規(guī)及銷售合同的約定，推動(dòng)退換貨事宜的順利解決。4.咨詢服務(wù)為甲方提供關(guān)于家具使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。及時(shí)向甲方反饋家具行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品信息、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)政策等動(dòng)態(tài)資訊。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)提出意見和建議，要求乙方改進(jìn)服務(wù)。在乙方未按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的家具產(chǎn)品信息及購(gòu)買憑證等相關(guān)資料，以便乙方更好地了解家具情況，提供服務(wù)。配合乙方的服務(wù)工作，包括允許乙方維修人員在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)入家具使用場(chǎng)所進(jìn)行維修、保養(yǎng)等操作。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)家具實(shí)際情況和服務(wù)需要，合理安排服務(wù)人員和服務(wù)時(shí)間。在甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供虛假信息等情況下，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任家具售后維修、保養(yǎng)等工作。制定完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤和管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。接到甲方服務(wù)需求通知后，應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況合理安排上門服務(wù)時(shí)間，及時(shí)解決甲方提出的問題。對(duì)甲方提供的家具產(chǎn)品信息和相關(guān)資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方反饋服務(wù)情況，包括維修進(jìn)度、保養(yǎng)效果、家具使用建議等，與甲方保持良好的溝通。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的維修、保養(yǎng)、退換貨協(xié)助及咨詢等各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成明細(xì)如下：維修服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修所需的零部件成本、人工成本等核算，共計(jì)人民幣[具體金額]元。保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：按照每年[具體次數(shù)]次的保養(yǎng)服務(wù)頻率，每次保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，年度保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[具體金額]元。退換貨協(xié)助服務(wù)費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。咨詢服務(wù)費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體期限]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。2.剩余服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[具體期限]內(nèi)一次性支付給乙方。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項(xiàng)后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。若一方希望終止協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[具體期限]書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供虛假家具產(chǎn)品信息或故意隱瞞家具實(shí)際情況，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自更改家具原有結(jié)構(gòu)、損壞家具或因甲方不當(dāng)使用家具導(dǎo)致需要額外維修或保養(yǎng)服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方服務(wù)需求或未按時(shí)上門提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。若因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方提供的家具產(chǎn)品信息和相關(guān)資料，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]作為違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充