電器質(zhì)量協(xié)議書

電器質(zhì)量協(xié)議書?甲方（供貨方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購貨方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為電器產(chǎn)品的供應(yīng)商，乙方為電器產(chǎn)品的采購商，雙方就電器產(chǎn)品的質(zhì)量問題達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號及數(shù)量1.產(chǎn)品名稱：[具體電器產(chǎn)品名稱，如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)等]2.規(guī)格型號：[詳細(xì)列出產(chǎn)品的規(guī)格型號，如尺寸、功率、功能參數(shù)等]3.數(shù)量：[明確約定采購的電器產(chǎn)品數(shù)量]（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的電器產(chǎn)品應(yīng)符合國家現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：[列出適用的具體標(biāo)準(zhǔn)編號及名稱，如GB/T[標(biāo)準(zhǔn)編號][標(biāo)準(zhǔn)名稱]等]產(chǎn)品應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量認(rèn)證，如[質(zhì)量認(rèn)證名稱，如3C認(rèn)證等]。2.產(chǎn)品應(yīng)具備良好的性能和品質(zhì)，外觀無瑕疵、無損壞，各部件齊全且功能正常。在正常使用情況下，應(yīng)能達(dá)到產(chǎn)品說明書中所描述的各項性能指標(biāo)和使用期限。（三）產(chǎn)品包裝要求1.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)慣例對電器產(chǎn)品進(jìn)行包裝，確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。包裝材料應(yīng)符合環(huán)保要求，無毒無害。2.包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、使用說明、注意事項等必要信息。同時，應(yīng)標(biāo)明"易碎品""防潮""防壓"等警示標(biāo)識。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定支付貨款。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的救濟(jì)措施，如解除合同、要求賠償損失等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號、數(shù)量等要求，按時、足額向乙方提供符合質(zhì)量要求的電器產(chǎn)品。提供的電器產(chǎn)品應(yīng)隨附產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗報告、使用說明書等相關(guān)資料。在產(chǎn)品交付前，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗和調(diào)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。對乙方在使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題，應(yīng)及時給予答復(fù)和處理。如屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運輸，并承擔(dān)運輸過程中的風(fēng)險和費用。運輸方式應(yīng)確保產(chǎn)品安全、及時送達(dá)乙方指定地點。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得向乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品或有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提供的電器產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方更換、退貨或采取其他補(bǔ)救措施。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕接收產(chǎn)品或解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時間、方式和金額向甲方支付貨款。在收到甲方交付的電器產(chǎn)品后，應(yīng)及時進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)在約定的檢驗期限內(nèi)通知甲方。按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和保管產(chǎn)品，因乙方使用或保管不當(dāng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。不得擅自更改產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)或進(jìn)行其他可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。協(xié)助甲方處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的糾紛，提供必要的證明材料和信息。三、質(zhì)量檢驗及驗收（一）檢驗期限乙方應(yīng)在收到甲方交付的電器產(chǎn)品之日起[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。如因特殊原因需要延長檢驗期限的，應(yīng)提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。（二）檢驗方式1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行外觀、數(shù)量、規(guī)格型號等方面的初步檢驗。2.對于產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，乙方有權(quán)委托具有資質(zhì)的第三方檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗。如檢驗結(jié)果不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗費用由甲方承擔(dān)。（三）驗收標(biāo)準(zhǔn)1.產(chǎn)品外觀應(yīng)無劃痕、磕碰、變形等缺陷，表面應(yīng)光滑、平整，色澤均勻一致。2.產(chǎn)品各部件應(yīng)齊全，連接牢固，無松動、脫落現(xiàn)象。3.產(chǎn)品的性能指標(biāo)應(yīng)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能夠正常運行，各項功能正常。4.產(chǎn)品應(yīng)具備完整的隨附資料，包括產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗報告、使用說明書等。（四）驗收結(jié)果處理1.如乙方在驗收期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時以書面形式通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)做出答復(fù)，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處理措施，如更換產(chǎn)品、退貨、維修等。2.如甲方對乙方提出的質(zhì)量問題有異議，雙方應(yīng)共同委托具有資質(zhì)的第三方檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢結(jié)果如符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗費用由乙方承擔(dān)；如不符合，檢驗費用由甲方承擔(dān)，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)（一）質(zhì)量保證期限甲方提供的電器產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付之日起[X]年。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，甲方對產(chǎn)品的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費維修、更換或退貨。（二）售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，及時響應(yīng)乙方的售后服務(wù)需求。2.在接到乙方的售后服務(wù)通知后，甲方應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)乙方指定地點進(jìn)行維修或處理。3.對于需要更換零部件的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠正品零部件，并承擔(dān)更換零部件的費用。4.在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品因同一質(zhì)量問題累計維修[X]次仍無法正常使用的，乙方有權(quán)要求甲方更換新產(chǎn)品或退貨。甲方應(yīng)在收到乙方要求后的[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照乙方的要求進(jìn)行處理。（三）質(zhì)量保證及售后服務(wù)的限制1.如產(chǎn)品質(zhì)量問題是由于乙方使用或保管不當(dāng)、擅自改裝、不可抗力等原因造成的，甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證及售后服務(wù)責(zé)任。2.在質(zhì)量保證期限屆滿后，乙方如需甲方繼續(xù)提供售后服務(wù)，雙方可另行協(xié)商服務(wù)內(nèi)容及費用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方提供的電器產(chǎn)品不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：負(fù)責(zé)免費維修、更換產(chǎn)品，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。維修或更換產(chǎn)品的期限應(yīng)符合本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限要求。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方客戶索賠損失、乙方為處理質(zhì)量問題而支出的合理費用等。如甲方提供的產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，影響乙方正常使用或給乙方造成重大損失的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方未按照合同約定的時間、數(shù)量、規(guī)格型號等要求交付產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方逾期交付產(chǎn)品給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方提供的產(chǎn)品隨附資料不全或虛假，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)齊資料或承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的時間、方式和金額支付貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品的貨款及相應(yīng)的違約金。如因乙方逾期支付貨款給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方在驗收產(chǎn)品時故意隱瞞質(zhì)量問題或在使用過程中擅自更改產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)等，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和保管產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換產(chǎn)品的費用。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的變更或解除事宜。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更時，應(yīng)及時書面通知對方。一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、函件等，以書面形式送達(dá)對方在本協(xié)議中填寫的地址或其指定的其他地址時即視為送達(dá)。如采用郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收日期為準(zhǔn)；如采用傳真、電子郵件等方式送達(dá)的，以發(fā)送成功后的回執(zhí)或?qū)Ψ交貜?fù)確認(rèn)收到的日期為準(zhǔn)。（四）協(xié)議生效及份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效