淘寶誠信協(xié)議書

淘寶誠信協(xié)議書?甲方（賣家）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（買家）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲乙雙方通過淘寶平臺進行交易，為維護交易秩序，保障雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.商品信息甲方在淘寶平臺上展示并銷售的商品，應確保商品信息真實、準確、完整。商品信息包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、材質、質量標準、功能描述、售后服務等。商品圖片應清晰、真實地反映商品的外觀、細節(jié)等特征，不得進行虛假或誤導性的展示。2.服務內容若涉及相關服務，甲方應明確服務的具體內容、標準、流程及期限等，并向乙方進行充分說明。服務應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，確保服務質量和安全性。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則的規(guī)定，向乙方收取商品價款或服務費用。有權根據乙方的訂單要求，合理安排商品發(fā)貨或服務提供的時間和方式。2.義務按照誠實信用原則，全面履行與商品銷售或服務提供相關的各項義務。保證所售商品或提供的服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方約定的質量要求，不存在質量瑕疵、假冒偽劣等問題。對商品的質量、性能、用途、有效期等信息承擔如實告知乙方的義務，不得隱瞞或虛假陳述。按照約定的時間、地點和方式向乙方發(fā)貨或提供服務，如遇特殊情況需變更的，應提前通知乙方并取得乙方同意。提供真實、準確、有效的售后服務，包括但不限于商品退換貨、維修保養(yǎng)、技術支持等，確保乙方的合法權益得到保障。遵守淘寶平臺的各項規(guī)則和制度，不得利用平臺從事違法違規(guī)或損害乙方及其他用戶利益的行為。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則的規(guī)定，要求甲方提供符合質量要求的商品或服務。有權在合理期限內對所購商品進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)質量問題或與約定不符，有權要求甲方按照本協(xié)議及相關規(guī)定進行處理。有權享受甲方提供的售后服務。2.義務按照誠實信用原則，全面履行與商品購買或服務接受相關的各項義務。提供真實、準確、有效的個人信息及收貨地址等，確保訂單信息的真實性和準確性，以便甲方能夠準確發(fā)貨或提供服務。在收到商品或接受服務后，應按照約定及時支付商品價款或服務費用。對甲方提供的商品或服務信息予以保密，不得泄露給第三方，不得利用甲方的商業(yè)秘密謀取不正當利益。遵守淘寶平臺的各項規(guī)則和制度，不得從事違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。三、商品交付與驗收1.交付方式甲方應按照乙方訂單中約定的交付方式進行商品發(fā)貨，如快遞、物流等。發(fā)貨后，應及時向乙方提供有效的發(fā)貨憑證，包括但不限于快遞單號、物流單號等，以便乙方查詢商品運輸狀態(tài)。若涉及服務提供，甲方應按照約定的時間和方式向乙方提供服務，并確保服務的順利完成。2.驗收標準乙方在收到商品后，應在合理期限內按照雙方約定的質量標準、商品描述等對商品進行驗收。驗收標準應明確、具體，包括但不限于商品的外觀、規(guī)格、型號、數量、質量性能等方面。如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題或與約定不符，應在驗收期限內及時通知甲方，并提供相關證據。驗收期限的具體時長由雙方根據商品性質及交易習慣協(xié)商確定，但不得少于法律法規(guī)規(guī)定的合理期限。3.異議處理甲方收到乙方的質量異議后，應及時核實情況。如確實存在質量問題或與約定不符，甲方應按照本協(xié)議及相關規(guī)定承擔相應的責任，包括但不限于退換貨、維修、賠償等。若雙方對商品質量或是否符合約定存在爭議，可共同委托有資質的第三方檢測機構進行檢測，檢測費用由責任方承擔。檢測結果為判定雙方責任的依據。四、價款支付與結算1.支付方式乙方應按照淘寶平臺支持的支付方式，在訂單確認后及時支付商品價款或服務費用。常見支付方式包括但不限于支付寶支付、銀行卡支付等。若乙方選擇貨到付款等其他支付方式，應在收到商品時按照約定支付相應款項。2.結算周期淘寶平臺根據交易的實際情況，按照約定的結算周期將乙方支付的款項結算給甲方。結算周期的具體時長由淘寶平臺規(guī)定，并在平臺上進行公示。如因乙方原因導致款項支付延遲或存在其他支付問題，甲方有權按照淘寶平臺規(guī)則及本協(xié)議的規(guī)定采取相應措施，包括但不限于暫停發(fā)貨、限制交易等。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方提供的商品或服務不符合質量要求或與約定不符，甲方應承擔以下違約責任：按照乙方的要求，及時為乙方辦理退換貨手續(xù)，并承擔退換貨所產生的運輸費用。對存在質量問題的商品進行維修或更換，直至符合質量要求為止。維修或更換的費用由甲方承擔。如因商品質量問題給乙方造成損失的，甲方應按照損失的實際情況進行賠償，包括但不限于人身傷害賠償、財產損失賠償等。若甲方未按照約定的時間、地點和方式發(fā)貨或提供服務，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于向乙方支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。違約金的具體金額由雙方根據交易金額及實際損失情況協(xié)商確定，但不得超過法律法規(guī)規(guī)定的上限。若甲方違反淘寶平臺的規(guī)則和制度，導致乙方受到處罰或損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并積極協(xié)助乙方消除不良影響。2.乙方違約責任若乙方未按照約定及時支付商品價款或服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的一定比例向甲方支付逾期違約金。逾期違約金的比例由雙方根據實際情況協(xié)商確定，但不得超過法律法規(guī)規(guī)定的上限。同時，甲方有權按照淘寶平臺規(guī)則及本協(xié)議的規(guī)定采取相應措施，包括但不限于暫停發(fā)貨、限制交易等。若乙方提供虛假信息或利用甲方的商品或服務從事違法違規(guī)行為，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。若乙方無正當理由拒絕接受商品或服務，或未經甲方同意擅自退貨的，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于向甲方支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。違約金及損失賠償的具體金額由雙方根據交易金額及實際損失情況協(xié)商確定，但不得超過法律法規(guī)規(guī)定的上限。六、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中，雙方如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極溝通，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方一致同意按照以下第______種方式解決爭議：提交______仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。在履行本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的解除情形，一方有權解除本協(xié)議，但應提前通知對方，并按照法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定處理善后事宜。2.保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。3.不可抗力條款因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。4.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有