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文檔簡介
照護(hù)服務(wù)協(xié)議書?甲方(照護(hù)服務(wù)提供方):名稱:______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯(lián)系電話:______________________乙方(照護(hù)服務(wù)接受方或其委托人):姓名:______________________身份證號(hào)碼:______________________地址:______________________聯(lián)系電話:______________________鑒于乙方有照護(hù)服務(wù)需求,甲方具備提供照護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供照護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容1.生活照料服務(wù)根據(jù)乙方的生活習(xí)慣和需求,協(xié)助乙方進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理,包括但不限于協(xié)助洗漱、梳頭、剃須、修剪指甲等。幫助乙方整理衣物、更換床單被罩,保持乙方居住環(huán)境的整潔舒適。協(xié)助乙方進(jìn)食、飲水,確保飲食安全和營養(yǎng)均衡。根據(jù)乙方身體狀況,協(xié)助乙方進(jìn)行適度的室內(nèi)外活動(dòng),如散步、坐輪椅活動(dòng)等。2.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)按照乙方醫(yī)囑,協(xié)助乙方按時(shí)服藥,觀察乙方用藥后的反應(yīng),并及時(shí)向相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋。對乙方的傷口進(jìn)行護(hù)理,如換藥、消毒等,嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則,防止傷口感染。監(jiān)測乙方的生命體征,如體溫、血壓、心率、血糖等,做好記錄并及時(shí)向乙方家屬或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告異常情況。3.康復(fù)護(hù)理服務(wù)在專業(yè)康復(fù)師的指導(dǎo)下,協(xié)助乙方進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,包括但不限于肢體功能訓(xùn)練、語言功能訓(xùn)練、認(rèn)知功能訓(xùn)練等,以促進(jìn)乙方身體機(jī)能的恢復(fù)和提高生活自理能力。為乙方提供康復(fù)輔助器具的使用指導(dǎo)和幫助,確保其正確使用康復(fù)器具,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。4.心理關(guān)懷服務(wù)關(guān)注乙方的心理狀態(tài),與乙方進(jìn)行溝通交流,傾聽乙方的心聲,給予乙方心理上的支持和安慰,緩解乙方可能存在的焦慮、抑郁等情緒。根據(jù)乙方的興趣愛好,組織開展一些簡單的娛樂活動(dòng),如讀書、下棋、聽音樂等,豐富乙方的精神文化生活,提高乙方的生活質(zhì)量。(二)服務(wù)要求1.甲方應(yīng)安排具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的照護(hù)人員為乙方提供服務(wù)。照護(hù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持有相關(guān)資格證書,并定期接受考核和培訓(xùn),以確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方照護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范,尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私,不得歧視、虐待或侮辱乙方。3.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況制定個(gè)性化的照護(hù)服務(wù)計(jì)劃,并按照計(jì)劃為乙方提供服務(wù)。服務(wù)計(jì)劃應(yīng)具有科學(xué)性、合理性和可操作性,且應(yīng)根據(jù)乙方的身體狀況和需求變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4.甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過程中存在的問題,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5.甲方照護(hù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)注意安全,防止發(fā)生意外事故。如因甲方照護(hù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致乙方發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)____年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前____日書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,乙方應(yīng)向甲方支付的照護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元(大寫:____元整)。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算以自然月為單位,自本協(xié)議生效之日起開始計(jì)算。3.如因乙方需求增加或服務(wù)內(nèi)容變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加的,雙方應(yīng)另行協(xié)商確定增加后的服務(wù)費(fèi)用,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(二)支付方式1.乙方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后的____個(gè)工作日內(nèi),向乙方提供正式發(fā)票。四、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方的身體狀況和服務(wù)需求,合理安排照護(hù)人員,并對照護(hù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。在乙方不配合照護(hù)服務(wù)或違反本協(xié)議約定的情況下,有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、專業(yè)的照護(hù)服務(wù)。定期對照護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高照護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)照護(hù)人員的工資、福利等費(fèi)用支出,并為照護(hù)人員購買相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)。如實(shí)向乙方或其家屬告知乙方的身體狀況和服務(wù)進(jìn)展情況,接受乙方及其家屬的監(jiān)督和檢查。如遇緊急情況,應(yīng)及時(shí)采取必要的措施,并通知乙方及其家屬。如因甲方原因延誤救治導(dǎo)致乙方病情加重或造成其他損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定提供照護(hù)服務(wù)。對甲方提供的照護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),提出意見和建議。在甲方照護(hù)人員違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的情況下,有權(quán)要求甲方更換照護(hù)人員或采取其他改進(jìn)措施。了解自己的身體狀況和服務(wù)進(jìn)展情況,有權(quán)查閱相關(guān)記錄和資料。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)告知自己的身體狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息,以便甲方制定個(gè)性化的照護(hù)服務(wù)計(jì)劃。積極配合甲方照護(hù)人員的工作,遵守照護(hù)服務(wù)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定,不得故意刁難或妨礙照護(hù)人員履行職責(zé)。為甲方照護(hù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助,保障照護(hù)人員的人身安全。如乙方及其家屬發(fā)現(xiàn)照護(hù)人員存在違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)向甲方反映,不得隱瞞或拖延。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求為乙方提供照護(hù)服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未整改到位,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還已支付的未履行部分的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)甲方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的____%向乙方支付違約金。2.若甲方照護(hù)人員因故意或重大過失導(dǎo)致乙方發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方因此遭受其他損失的,甲方也應(yīng)予以賠償。3.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)發(fā)票,每逾期一日,應(yīng)按照未提供發(fā)票金額的____%向乙方支付違約金。4.如甲方擅自終止本協(xié)議,應(yīng)按照本協(xié)議剩余服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)費(fèi)用總額的____%向乙方支付違約金,并退還乙方已支付的剩余服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的,甲方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方支付已拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方故意隱瞞或提供虛假信息,導(dǎo)致甲方制定的照護(hù)服務(wù)計(jì)劃無法實(shí)施或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自解除本協(xié)議,應(yīng)按照本協(xié)議已履行部分服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金,并支付本協(xié)議剩余服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)費(fèi)用總額的____%作為甲方的預(yù)期利益損失賠償。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間,如有一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的要求,應(yīng)提前____日書面通知對方。雙方經(jīng)協(xié)商一致后,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議對本協(xié)議進(jìn)行變更。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容,以減少損失。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行結(jié)算,多退少補(bǔ)。2.在履行本協(xié)議過程中,如一方出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方
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