客戶經(jīng)理績(jī)效協(xié)議書

客戶經(jīng)理績(jī)效協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意擔(dān)任甲方客戶經(jīng)理，為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方擔(dān)任甲方客戶經(jīng)理期間的績(jī)效事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合同雙方身份1.甲方作為委托方，是一家在[行業(yè)名稱]領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和業(yè)務(wù)需求，期望通過乙方的專業(yè)服務(wù)拓展業(yè)務(wù)、提升業(yè)績(jī)。2.乙方作為受托方，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，愿意以客戶經(jīng)理的身份為甲方提供全方位的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方擔(dān)任甲方客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)甲方相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展、客戶關(guān)系維護(hù)以及銷售目標(biāo)的達(dá)成。乙方需利用自身的專業(yè)知識(shí)和資源，積極開拓市場(chǎng)，尋找潛在客戶，挖掘客戶需求，為甲方促成業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。2.乙方需協(xié)助甲方制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，提出針對(duì)性的營(yíng)銷方案和建議，以提升甲方產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。3.在客戶關(guān)系維護(hù)方面，乙方要及時(shí)了解客戶反饋，協(xié)調(diào)甲方內(nèi)部資源解決客戶問題，確?？蛻魸M意度，促進(jìn)客戶的長(zhǎng)期合作與忠誠度提升。4.乙方需完成甲方設(shè)定的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，具體業(yè)績(jī)指標(biāo)將根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展階段和市場(chǎng)情況，在本協(xié)議執(zhí)行過程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并以書面形式明確告知乙方。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)完成情況，按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的績(jī)效報(bào)酬。在乙方違反本協(xié)議約定或嚴(yán)重?fù)p害甲方利益時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)為乙方提供開展工作所需的必要信息、資料和資源，包括但不限于公司產(chǎn)品或服務(wù)介紹、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、客戶信息等。按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付乙方的績(jī)效報(bào)酬，并承擔(dān)因支付報(bào)酬所產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)。協(xié)助乙方處理在工作過程中遇到的與甲方相關(guān)的問題和困難，為乙方開展工作提供必要的支持和保障。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供開展工作所需的信息、資料和資源，以確保工作的順利進(jìn)行。根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的績(jī)效報(bào)酬，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等。在工作過程中，對(duì)甲方提出的不合理要求或指示有權(quán)提出異議，并要求甲方給予合理的解釋和說明。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地履行客戶經(jīng)理職責(zé)。按照甲方的要求和工作安排，積極開展業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)等工作，努力完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求等信息，為甲方?jīng)Q策提供參考依據(jù)。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、績(jī)效報(bào)酬及支付方式（一）績(jī)效報(bào)酬構(gòu)成乙方的績(jī)效報(bào)酬由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和業(yè)務(wù)提成三部分組成。1.基本工資：甲方每月支付乙方基本工資人民幣_(tái)_____元，作為乙方的基本生活保障和工作報(bào)酬?；竟べY將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和甲方經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整。2.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方完成的業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作表現(xiàn)，甲方將發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)金的具體金額將根據(jù)本協(xié)議附件《績(jī)效獎(jiǎng)金考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行核算，考核周期為每月一次。3.業(yè)務(wù)提成：乙方促成甲方與客戶簽訂的業(yè)務(wù)合同，甲方將按照合同金額的一定比例向乙方支付業(yè)務(wù)提成。業(yè)務(wù)提成比例將根據(jù)業(yè)務(wù)類型、難度等因素在本協(xié)議附件《業(yè)務(wù)提成比例標(biāo)準(zhǔn)》中明確約定。（二）支付方式1.基本工資：甲方于每月[具體日期]以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方上月基本工資。2.績(jī)效獎(jiǎng)金：甲方在每月績(jī)效評(píng)估完成后的[具體日期]內(nèi)，根據(jù)乙方的考核結(jié)果，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方上月績(jī)效獎(jiǎng)金。3.業(yè)務(wù)提成：在乙方促成的業(yè)務(wù)合同款項(xiàng)到賬后的[具體日期]內(nèi)，甲方按照本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)提成比例，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成。四、工作時(shí)間與工作地點(diǎn)（一）工作時(shí)間乙方的工作時(shí)間為每周[具體工作日]，每天工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間段]。甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，要求乙方在正常工作時(shí)間之外加班或完成其他工作任務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。甲方將按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，支付乙方相應(yīng)的加班費(fèi)用或安排調(diào)休。（二）工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為甲方公司所在地[具體地址]。但乙方因業(yè)務(wù)拓展需要，經(jīng)甲方書面同意后，可前往其他地區(qū)開展工作。在外地工作期間，乙方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和工作要求，并及時(shí)向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況。五、保密條款（一）保密范圍雙方同意，在本協(xié)議履行過程中，所涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密范圍。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用上述保密信息。（二）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。保密期限屆滿后，乙方仍需對(duì)涉及甲方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已公開披露。（三）違約責(zé)任如乙方違反本保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付乙方績(jī)效報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，拒絕為乙方提供必要的工作支持和保障，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，應(yīng)按照未完成部分業(yè)績(jī)金額的[具體比例]向甲方支付違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的工作紀(jì)律和職業(yè)道德，給甲方造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的績(jī)效報(bào)酬，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方擅自離職或因自身原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議約定的工作職責(zé)，應(yīng)提前[具體通知期限]書面通知甲方，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方離職前應(yīng)將工作交接給甲方指定的人員，并確保工作的順利過渡。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[具體通知期限]書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清算。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體協(xié)議期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.在協(xié)議履行期間，如雙方認(rèn)為有必要，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂和完善，但修訂和完善后的協(xié)議需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____