電器保修協(xié)議書

電器保修協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（買方）：姓名/名稱：______________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于乙方購買了甲方提供的電器產(chǎn)品，為明確雙方在電器保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方購買的電器產(chǎn)品信息如下：品牌及型號(hào)：____________________規(guī)格參數(shù)：____________________購買日期：______年____月____日購買價(jià)格：人民幣_(tái)_____元甲方提供的保修服務(wù)范圍包括但不限于電器產(chǎn)品的正常使用過程中出現(xiàn)的故障、損壞等問題，但因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力等原因?qū)е碌膯栴}除外。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方提供電器產(chǎn)品的購買憑證、保修卡等相關(guān)資料，以便核實(shí)產(chǎn)品的購買日期和保修期限。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供電器產(chǎn)品的保修服務(wù)。在接到乙方的保修通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并安排專業(yè)維修人員上門維修或根據(jù)情況提供其他合理的解決方案。3.甲方維修人員在維修過程中，應(yīng)遵守乙方的合理要求，保護(hù)乙方的隱私和財(cái)產(chǎn)安全。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，確保維修質(zhì)量。4.甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄，記錄維修的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。維修記錄應(yīng)保存一定期限，以便日后查詢。5.對(duì)于在保修期限內(nèi)出現(xiàn)多次相同故障或維修后仍不能正常使用的電器產(chǎn)品，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供更換新產(chǎn)品或退款等解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)。在電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的故障情況描述。2.乙方應(yīng)妥善保管電器產(chǎn)品的購買憑證、保修卡等相關(guān)資料，以便在需要保修時(shí)能夠及時(shí)提供給甲方。3.乙方應(yīng)按照電器產(chǎn)品的使用說明書和操作規(guī)程正確使用電器產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致故障或損壞。在甲方維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合，提供安全的維修環(huán)境。4.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得自行拆卸、改裝電器產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。5.乙方應(yīng)支付因非甲方原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用，如因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸等原因?qū)е码娖鳟a(chǎn)品需要維修的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。三、保修期限本協(xié)議所涉電器產(chǎn)品的保修期限為自購買之日起______年。在保修期限內(nèi)，甲方按照本協(xié)議的約定承擔(dān)保修責(zé)任。四、維修費(fèi)用及零部件更換（一）維修費(fèi)用1.在保修期限內(nèi)，因電器產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)，不收取維修費(fèi)用。2.因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，甲方提供維修服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。維修費(fèi)用的具體金額由甲方根據(jù)實(shí)際維修情況確定，并向乙方提供維修費(fèi)用清單。（二）零部件更換1.在保修期限內(nèi)，因電器產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致需要更換零部件的，甲方免費(fèi)提供更換的零部件。2.因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力等原因?qū)е滦枰鼡Q零部件的，乙方應(yīng)支付零部件的費(fèi)用。零部件的費(fèi)用按照甲方的市場價(jià)格收取，并向乙方提供費(fèi)用清單。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)，如拒絕維修、拖延維修時(shí)間等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付相當(dāng)于維修費(fèi)用一定比例（______%）的違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)履行保修義務(wù)，確保電器產(chǎn)品能夠正常使用。2.若甲方維修人員在維修過程中因故意或重大過失給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定正確使用電器產(chǎn)品，導(dǎo)致電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并不得要求甲方承擔(dān)保修責(zé)任。2.若乙方未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝電器產(chǎn)品，導(dǎo)致電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并不得要求甲方承擔(dān)保修責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)恢復(fù)電器產(chǎn)品的原狀，如無法恢復(fù)原狀，應(yīng)按照電器產(chǎn)品的市場價(jià)格賠償甲方的損失。3.若乙方未按照本協(xié)議的約定支付維修費(fèi)用或零部件費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付逾期違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)停止提供保修服務(wù)，并要求乙方支付全部維修費(fèi)用及違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：___________