神州專車協(xié)議書

神州專車協(xié)議書?甲方（乘客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（神州專車平臺及運(yùn)營方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有使用神州專車服務(wù)的需求，乙方作為依法提供網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)的平臺及運(yùn)營方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方提供的神州專車服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)提供乙方通過其運(yùn)營的神州專車平臺，為甲方提供符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的網(wǎng)約車服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方的訂單需求，安排具備相應(yīng)資質(zhì)和條件的駕駛員及車輛，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)接送甲方。2.車輛要求乙方提供服務(wù)的車輛應(yīng)符合以下條件：具備合法有效的營運(yùn)證件，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》等。車輛技術(shù)狀況良好，符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)相關(guān)要求，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保行駛安全。車內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全、完好，包括但不限于座椅、安全帶、空調(diào)、音響、通訊設(shè)備等，為甲方提供舒適、安全的乘車環(huán)境。3.駕駛員要求乙方安排的駕駛員應(yīng)具備以下條件：持有有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并經(jīng)過相關(guān)部門的培訓(xùn)和考核，具備良好的駕駛技能和服務(wù)意識。無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌待客，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受乙方提供的神州專車服務(wù)。有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)接送，如乙方未按約定履行，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在乘車過程中，對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向乙方提出投訴和建議。2.義務(wù)應(yīng)在使用服務(wù)前，如實(shí)填寫訂單信息，包括乘車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確。按照本協(xié)議及平臺規(guī)定的支付方式，按時(shí)足額支付乘車費(fèi)用。在乘車過程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)和車內(nèi)規(guī)定，不得干擾駕駛員正常駕駛，不得從事違法違規(guī)行為。下車時(shí)應(yīng)檢查隨身攜帶物品，如有遺失應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方平臺協(xié)助查找。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方訂單需求，合理安排駕駛員及車輛提供服務(wù)。對甲方的訂單信息及乘車行為進(jìn)行記錄和管理。對于甲方違反本協(xié)議或平臺規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕服務(wù)、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為甲方提供安全、舒適、便捷的網(wǎng)約車服務(wù)。對駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，確保駕駛員具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能，遵守法律法規(guī)和平臺規(guī)定。保證所提供的車輛和駕駛員信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，并及時(shí)更新相關(guān)信息。建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴和建議，并將處理結(jié)果反饋給甲方。對甲方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方使用乙方神州專車服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方平臺公示的價(jià)格執(zhí)行。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、運(yùn)營成本等因素對價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行公示，并通知甲方。2.支付方式甲方應(yīng)在訂單完成后，按照平臺提示的支付方式及時(shí)支付乘車費(fèi)用。乙方提供的支付方式包括但不限于線上支付（如微信支付、支付寶支付等）、銀行卡支付等。甲方應(yīng)確保支付賬戶余額充足或銀行卡狀態(tài)正常，否則因支付問題導(dǎo)致的任何后果由甲方自行承擔(dān)。四、服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方提供神州專車服務(wù)的時(shí)間為[具體服務(wù)時(shí)間范圍，如每日06:0023:00]。但在特殊情況下（如法定節(jié)假日、重大活動期間等），乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間，并提前在平臺上進(jìn)行公告。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方服務(wù)覆蓋的地點(diǎn)范圍以乙方平臺顯示為準(zhǔn)。甲方下單時(shí)應(yīng)選擇在乙方服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的地點(diǎn)，超出服務(wù)范圍的訂單乙方有權(quán)拒絕受理。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付乘車費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。如甲方提供虛假訂單信息或在乘車過程中故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方或駕駛員遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方違反交通法規(guī)或車內(nèi)規(guī)定，干擾駕駛員正常駕駛或從事違法違規(guī)行為，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對甲方采取限制服務(wù)等措施。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)接送甲方，每延誤一次，應(yīng)按照本次訂單費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追綗o法使用服務(wù)的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并按照本次訂單費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。乙方提供的車輛不符合本協(xié)議約定的條件或駕駛員不具備相應(yīng)資質(zhì)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方泄露甲方個(gè)人信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期限]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等