省級(jí)職業(yè)技能大賽2024（高職學(xué)生組）導(dǎo)游服務(wù)技能賽項(xiàng)規(guī)程

年XX地區(qū)第十八屆職業(yè)院校技能大賽高職組“導(dǎo)游服務(wù)”（學(xué)生賽道）賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)名稱：XX地區(qū)第十八屆職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游服務(wù)大賽二、賽項(xiàng)設(shè)置組別及賽道設(shè)置賽項(xiàng)組別：高職組賽道設(shè)置：學(xué)生賽道三、在專業(yè)目錄中的對(duì)應(yīng)專業(yè)分類、代碼和名稱專業(yè)目錄對(duì)應(yīng)專業(yè)分類代碼名稱旅游類540101旅游管理540102導(dǎo)游540103旅行社經(jīng)營與管理540104定制旅行管理與服務(wù)540105研學(xué)旅行管理與服務(wù)540106酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營540107民宿管理與運(yùn)營540108葡萄酒文化與營銷540109茶藝與茶文化540110智慧景區(qū)開發(fā)與管理540111智慧旅游技術(shù)應(yīng)用540112會(huì)展策劃與管理540113休閑服務(wù)與管理四、賽項(xiàng)目的與設(shè)計(jì)原則（一）錘煉師生職業(yè)技能，以賽促教，以賽促學(xué)，服務(wù)人的全面發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)德技并修的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。（二）搭建共享平臺(tái)，以賽促建，以導(dǎo)游服務(wù)技能競賽為載體，促進(jìn)院校、學(xué)生和教師的互動(dòng)與交流，實(shí)現(xiàn)教學(xué)成果互鑒互用，教學(xué)資源共建共享和教學(xué)改革交叉互評(píng)等，引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革。（三）深化產(chǎn)教融合，以賽促改，科教融匯，對(duì)接新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，推進(jìn)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、教育鏈、人才鏈的融合發(fā)展，滿足產(chǎn)教協(xié)同育人目標(biāo)，提升導(dǎo)游服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。（四）推進(jìn)職普融通，以賽促融，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，拓展學(xué)生成長路徑，滿足不同潛質(zhì)學(xué)生的成才需求。（五）促進(jìn)文化與旅游的深度融合，以文塑旅，以旅彰文，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，講好中國故事，宣傳城市新形象，助力鄉(xiāng)村振興，服務(wù)于文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（六）堅(jiān)定文化自信，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，培養(yǎng)恪守職業(yè)道德，塑造工匠精神，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，倡導(dǎo)文明旅游，引領(lǐng)職業(yè)風(fēng)尚的新時(shí)代優(yōu)秀導(dǎo)游人才。五、比賽內(nèi)容與規(guī)則模塊一：導(dǎo)游素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力測試1.實(shí)景導(dǎo)游詞講解。內(nèi)容為旅游文化元素，該部分比賽公開題庫，包括20個(gè)旅游文化元素。選手現(xiàn)場抽選出一個(gè)旅游文化元素，準(zhǔn)備10分鐘后用中文進(jìn)行實(shí)景現(xiàn)場講解，講解時(shí)間3分鐘。2.導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答。選手現(xiàn)場從題庫抽選1套測試題，題量為5題，題型包含判斷題、單選題和多選題三種，其中判斷題2題，單選題2題，多選題1題。該部分比賽公開題庫1000題，內(nèi)容包括時(shí)政及文化旅游熱點(diǎn)問題、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)。賽前按規(guī)定時(shí)間公開題庫。3.自選導(dǎo)游詞講解。選手在賽前以某一旅游目的地（選材可為城市、鄉(xiāng)村、景區(qū)、景點(diǎn)等）為講解主題，準(zhǔn)備一段4分鐘的導(dǎo)游詞和相應(yīng)的PPT資料，用中文進(jìn)行講解。PPT使用office2007版本，制作格式為pptx，能確保通用軟件正常播放，PPT文件大小不超過20M。選手所提供所有PPT統(tǒng)一設(shè)置為自動(dòng)播放形式，經(jīng)選手示意后由工作人員在現(xiàn)場點(diǎn)擊開始自動(dòng)播放。PPT中不允許使用音樂及視頻，不允許出現(xiàn)非景區(qū)固有的文字或符號(hào)等提示信息，比賽過程中不可出現(xiàn)所在院校及選手本人的任何信息。模塊二：導(dǎo)游英語口語測試測試方式為現(xiàn)場對(duì)話。測試內(nèi)容為導(dǎo)游帶團(tuán)過程中的英語情境對(duì)話，主要考查選手用英語對(duì)游客進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)的能力。該部分比賽前公開題庫，題庫試題量為80題，選手現(xiàn)場抽取一個(gè)題目，準(zhǔn)備30秒后開始與裁判進(jìn)行4分鐘的情境對(duì)話。模塊三：才藝運(yùn)用選手在4分鐘30秒內(nèi)完成帶團(tuán)過程中的導(dǎo)游情境描述及符合情境的才藝展示，才藝須符合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)，道具應(yīng)便于隨身攜帶。選手用中文對(duì)導(dǎo)游情境進(jìn)行設(shè)計(jì)描述，描述時(shí)不可以有背景音樂與視頻；才藝展示不少于2分鐘30秒，可提供才藝背景音樂但不支持視頻。才藝運(yùn)用環(huán)節(jié)音頻采用mp3格式，每個(gè)選手才藝只能有一個(gè)文件。此模塊選手服裝、道具應(yīng)與導(dǎo)游真實(shí)工作情境相符合。經(jīng)選手示意后由工作人員開始播放音樂。表1成績比例序號(hào)競賽內(nèi)容權(quán)重1實(shí)景導(dǎo)游詞講解35%2導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答10%3自選導(dǎo)游詞講解35%4導(dǎo)游英語口語測試10%5才藝運(yùn)用10%總計(jì)100%表2賽項(xiàng)模塊、比賽時(shí)長及分值配比模塊主要內(nèi)容比賽時(shí)長分值模塊一導(dǎo)游素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力測試1.實(shí)景導(dǎo)游詞講解準(zhǔn)備時(shí)長10分鐘；實(shí)景講解3分鐘352.導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答2分鐘103.自選導(dǎo)游詞講解4分鐘35模塊二導(dǎo)游英語口語測試導(dǎo)游帶團(tuán)過程的英語情境對(duì)話4分鐘10模塊三才藝運(yùn)用導(dǎo)游帶團(tuán)過程中的情境設(shè)計(jì)描述及才藝展示4分鐘30秒10六、賽項(xiàng)簡介導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)內(nèi)容包括3個(gè)模塊，第一模塊為導(dǎo)游素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力測試，包含實(shí)景導(dǎo)游詞講解、導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答和自選導(dǎo)游詞講解，第二模塊為導(dǎo)游英語口語測試，第三模塊為才藝運(yùn)用。所有競賽模塊在各自比賽場地完成。七、比賽樣題本賽項(xiàng)公開題庫于開賽前1個(gè)月在大賽網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)上公布。參賽隊(duì)對(duì)公開的試題認(rèn)為有爭議的，可以書面提出并于開賽前十天內(nèi)發(fā)送到承辦校公布的郵箱，專家組認(rèn)定后將在正式賽題中回避。賽前未提出或者專家組未認(rèn)定的，比賽時(shí)一律以原公布的試題和答案為準(zhǔn)。（一）實(shí)景導(dǎo)游詞講解主題是中國文化元素，共15個(gè)，如：花窗、開間、匯票、雷履泰像等。（二）導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答含時(shí)政熱點(diǎn)問題、文化和旅游發(fā)展熱點(diǎn)問題、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)等，題庫量共1000題。導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答抽取試題共5題，每題2分，共計(jì)10分，選手實(shí)際得分計(jì)入大賽總成績。題例如下：1.判斷題（判斷為對(duì)的請選A，判斷為錯(cuò)的請選B）例題：天津楊柳青年畫和蘇州桃花塢年畫并稱為“南桃北柳”。（）答案：A2.單選題（請選擇一個(gè)正確答案）例題：2022年11月29日，搭載神舟十五號(hào)載人飛船的長征二號(hào)F遙十五運(yùn)載火箭，在（）點(diǎn)火發(fā)射，順利將費(fèi)俊龍、鄧清明、張陸3名航天員送入太空。A.太原衛(wèi)星發(fā)射中心B.西昌衛(wèi)星發(fā)射中心C.文昌衛(wèi)星發(fā)射中心D.酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心答案：D3.多選題（請選擇2—5個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選或錯(cuò)選均不得分）例題：境外旅游團(tuán)游客在我國境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫出書面報(bào)告，主要內(nèi)容有（）。A.行李丟失情況B.自己的分析判斷C.行李查找過程D.行李丟失處理結(jié)果E.失主和其他游客的反映答案：ACDE（三）導(dǎo)游英語口語測試測試內(nèi)容為導(dǎo)游運(yùn)用英語服務(wù)游客的能力，題庫試題量為80題，如：Performasalocalguide.Youareonthewaytothehotelafterpickingupthetouristsfromtherailwaystation.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Greetings.B.Introducethebusdriver.C.Introducetheplacesofinterestinthecity.D.Introducethehotel.E.Givebestwishes.F.Answerquestionsifthereareany.比賽方式（一）推薦選手1.參賽選手必須是高等職業(yè)學(xué)校?？啤⒏叩嚷殬I(yè)學(xué)校本科全日制在籍學(xué)生。五年制高職學(xué)生須四、五年級(jí)方可報(bào)名參加本賽項(xiàng)比賽。以院校為單位報(bào)名參賽，不允許跨校組隊(duì)報(bào)名。2.本賽項(xiàng)為個(gè)人賽，同一學(xué)校學(xué)生組報(bào)名人數(shù)不超過2人。3.在第十六屆、十七大賽中獲得一等獎(jiǎng)的選手不得參加第十八屆導(dǎo)游服務(wù)技能大賽。4.學(xué)生賽道每名選手可報(bào)1名指導(dǎo)教師。5.參賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得隨意更換。如比賽前參賽選手和指導(dǎo)教師因故無法參賽，須由教育行政部門于賽項(xiàng)開賽前10個(gè)工作日出具書面說明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公室核實(shí)后予以更換。（二）抽選選手各參賽高職學(xué)校選擇導(dǎo)游或旅游管理專業(yè)提交本校2022級(jí)三年制和2023級(jí)三二分段學(xué)生總數(shù)的60%人員名單（不含推薦選手），在承辦單位進(jìn)行隨機(jī)抽選參賽選手。各參賽學(xué)?？赏ㄟ^線上線下會(huì)議監(jiān)督抽選過程，具體時(shí)間地點(diǎn)及騰訊會(huì)議號(hào)隨后公布。抽選結(jié)束后，立即通知參賽學(xué)校抽選選手名單，經(jīng)參賽學(xué)校當(dāng)天確認(rèn)后進(jìn)行報(bào)名。抽選選手比賽所有事宜同推薦選手。九、比賽時(shí)間安排與流程（一）比賽時(shí)間安排第一天選手報(bào)到，開領(lǐng)隊(duì)會(huì)（抽簽），報(bào)到后根據(jù)選手抽簽情況分別同時(shí)分賽場進(jìn)行。（二）競賽流程各代表隊(duì)指定專人，負(fù)責(zé)本單位本次大賽的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名工作，并及時(shí)與大賽執(zhí)委會(huì)取得聯(lián)系。各代表隊(duì)指定專人，負(fù)責(zé)本單位本次大賽的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名工作，并及時(shí)與大賽執(zhí)委會(huì)取得聯(lián)系。決賽的報(bào)名和電子版材料提交工作以代表隊(duì)為單位統(tǒng)一在大賽官方網(wǎng)站進(jìn)行。各代表隊(duì)于2024年9月，完成各個(gè)賽項(xiàng)的網(wǎng)上報(bào)名工作。注：實(shí)際報(bào)名時(shí)間、比賽時(shí)間以XX地區(qū)教育廳正式文件為準(zhǔn)各項(xiàng)材料提交后，須與執(zhí)委會(huì)電話確認(rèn)。各代表隊(duì)于正式比賽前一周，向組委會(huì)遞交下列材料:“自選導(dǎo)游詞講解”環(huán)節(jié)、“才藝運(yùn)用”環(huán)節(jié)的的PPT注：實(shí)際報(bào)名時(shí)間、比賽時(shí)間以XX地區(qū)教育廳正式文件為準(zhǔn)音頻文件，格式按相關(guān)要求。（提交后不再修改）十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則、評(píng)分方法、評(píng)分細(xì)則（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則1.體現(xiàn)導(dǎo)游專業(yè)核心能力2.體現(xiàn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)規(guī)格3.體現(xiàn)導(dǎo)游職業(yè)綜合素養(yǎng)（二）評(píng)分方法1.賽前組織裁判培訓(xùn)，統(tǒng)一各比賽項(xiàng)目的評(píng)分細(xì)則?，F(xiàn)場比賽期間，各裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立打分，不得相互討論，不得干擾其他裁判打分。2.分值設(shè)置：決賽總分100分，其中：實(shí)景導(dǎo)游詞講解35分，導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答10分，自選導(dǎo)游詞講解35分，導(dǎo)游英語口語測試10分，才藝運(yùn)用10分。4.成績復(fù)核：為保障成績評(píng)判的正確性，監(jiān)督仲裁組將對(duì)賽項(xiàng)總成績排名前30%的所有參賽選手的成績進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯(cuò)誤，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)以書面方式及時(shí)告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過5%的，裁判長將對(duì)所有成績進(jìn)行復(fù)核。5.最終成績：最終成績經(jīng)復(fù)核無誤，經(jīng)裁判長、監(jiān)督仲裁組簽字后進(jìn)行公布。公示時(shí)間為2小時(shí)。成績公示無異議后，由監(jiān)督仲裁組長在成績單上簽字，并在賽事上公布競賽成績。（三）評(píng)分細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)1.模塊一實(shí)景導(dǎo)游詞講解環(huán)節(jié)，講解在實(shí)景場地進(jìn)行，講解環(huán)節(jié)設(shè)置評(píng)分裁判7名，現(xiàn)場裁判2名。導(dǎo)游素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力測試，導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)和自選導(dǎo)游詞講解環(huán)節(jié)，在同一場地依序用中文完成。其中，導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)場評(píng)分；設(shè)置評(píng)分裁判7名，現(xiàn)場裁判1名。評(píng)分裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。選手得分的計(jì)算方式為：去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取其他裁判的平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位?，F(xiàn)場裁判負(fù)責(zé)現(xiàn)場抽選主題，確定并宣布選手比賽用時(shí)等方面的扣分，現(xiàn)場核實(shí)、登記比賽成績。2.模塊二導(dǎo)游英語口語測試，用英語完成。設(shè)置評(píng)分裁判7名，評(píng)分裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。選手得分的計(jì)算方式為：去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取其他裁判的平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。3.模塊三才藝運(yùn)用。帶團(tuán)過程中的導(dǎo)游情境描述及才藝展示在一個(gè)賽場進(jìn)行，其中導(dǎo)游情境描述用中文完成。設(shè)置評(píng)分裁判7名，現(xiàn)場裁判1名。裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。選手得分的計(jì)算方式為：去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分，取其他裁判的平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。現(xiàn)場裁判職責(zé)是確定并宣布選手比賽用時(shí)等方面的扣分，負(fù)責(zé)比賽成績的現(xiàn)場核實(shí)、登記工作。選手總成績根據(jù)各賽項(xiàng)成績的比值累加計(jì)算，競賽名次按照總成績高低排序。當(dāng)總成績相同時(shí)，依次按照自選導(dǎo)游詞講解、實(shí)景導(dǎo)游詞講解、導(dǎo)游英語口語測試、才藝運(yùn)用的得分高低排序。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與分值段項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值段（分）備注實(shí)景導(dǎo)游詞講解（35分）1.導(dǎo)游詞構(gòu)成（滿分12分）契合主題（2分）內(nèi)容正確、科學(xué)、完整（2分）用詞恰當(dāng)，富有文采（2分）結(jié)構(gòu)合理，詳略得當(dāng)（2分）具有文化內(nèi)涵（2分）具有創(chuàng)新性和時(shí)代特色（2分）2.導(dǎo)游詞講解（滿分15分）儀態(tài)自然，富有親和力（2分）語言（普通話）規(guī)范流暢（2分）講解完整、清楚（2分）口齒清晰、流利（2分）肢體語言生動(dòng)形象，符合導(dǎo)游規(guī)范（1分）講解節(jié)奏控制合理、有層次感（2分）講解生動(dòng)有趣，富有感染力和滲透力（2分）導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)（2分）3.現(xiàn)場處置（滿分8分）符合導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范（4分）講解站位合理（2分）應(yīng)對(duì)現(xiàn)場情況自如（2分）1.28-352.20-28（不含28分）3.20分以下（不含20分）實(shí)景導(dǎo)游詞講解準(zhǔn)備時(shí)間：10分鐘，講解時(shí)間：3分鐘。2分30秒設(shè)時(shí)間提醒；不足2分30秒扣2分；3分鐘到主持人叫停自選導(dǎo)游詞講解（35分）1.導(dǎo)游職業(yè)儀態(tài)（滿分2分）禮儀著裝得體，符合職業(yè)情境或講解主題（2.導(dǎo)游詞組織及特色（滿分10分）分）整體布局合理、嚴(yán)謹(jǐn)（3分）語言文字優(yōu)美，富有文采（1分）3.導(dǎo)游講解風(fēng)范（滿分23分）講解語言流暢、規(guī)范，口齒清晰（1分）儀態(tài)自然，肢體語言恰當(dāng)，符合導(dǎo)游規(guī)范（1分）講解角度新穎（4分）主題特色鮮明（2分）講解重點(diǎn)突出，層次清晰（2分）文化底蘊(yùn)深厚，內(nèi)涵豐富（3分）講解節(jié)奏合理，節(jié)律感強(qiáng)（2分）語言組織運(yùn)用藝術(shù)能力較強(qiáng)（2分）導(dǎo)游講解方法、技巧運(yùn)用恰當(dāng)（3分）富有感染力、親和力、滲透力（3分）1.28-352.20-28（不含28分）3.20分以4分鐘到主持人叫停。2.PPT要確保通用軟件能正常播放，格式為pptx，文件大小不超過20M。選手所提供PPT統(tǒng)一設(shè)置為自動(dòng)播放形式。所有材料均為內(nèi)嵌式，不允許外嵌式鏈接。PPT中不允許使用音樂及視頻，不允許出現(xiàn)非景區(qū)固有的文字或符號(hào)等提示信息導(dǎo)游英語測試（101.發(fā)音清晰，語調(diào)自然（2分）2.語句通順，無明顯語法錯(cuò)誤，句意與語義完整（2分）3.交流順暢，應(yīng)對(duì)自如（1.5分）4.內(nèi)容充實(shí)，能運(yùn)用專業(yè)術(shù)語、詞匯解決相關(guān)問題（3分）5.儀態(tài)大方，自然得體，肢體語言表達(dá)到位、符合職業(yè)設(shè)定（1.5）1.8-102.6-8（不含8分）3.6分以下（不含6分）。間提醒，4分鐘到主持實(shí)”項(xiàng)得分才藝運(yùn)用（10分）1.情境設(shè)置符合導(dǎo)游工作實(shí)際，描述生動(dòng)完整，與才藝展示結(jié)合緊密（3分）2.妝容適宜，衣著得體，道具契合主題并符合導(dǎo)游具體工作場景要求（2分）3.才藝展示主題內(nèi)容健康積極（1分）4.表演有一定的藝術(shù)性、觀賞性和獨(dú)創(chuàng)性（2分）5.表演自然流暢，感染力強(qiáng)，氣氛好，符合旅游者審美標(biāo)準(zhǔn)（2分）1.8-10；2.6-8（不含8分）；3.6分以下（不含6分）。導(dǎo)游情境描述和才藝展示之間計(jì)時(shí)不中斷，由選手向評(píng)委提示才藝展示開始。2.屏幕顯示總時(shí)長和才藝展示時(shí)長。其中總提醒，選手總時(shí)長不足分30秒時(shí)間到，主持人叫停。3.選手必須獨(dú)立完成，不允許助演，道具自備且獨(dú)自一人一次性攜4.情境描述無背景音樂與視頻；才藝展示可十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（一）選手獎(jiǎng)項(xiàng)本賽項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)。競賽個(gè)人獎(jiǎng)的設(shè)定為：各賽項(xiàng)以實(shí)際參賽選手（個(gè)人賽項(xiàng)）總數(shù)為基數(shù)設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例分別控制在10%、20%、30%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入，獲獎(jiǎng)總比例原則上不超60%），如因成績并列而突破獲獎(jiǎng)比例，須報(bào)大賽組委會(huì)辦公室批準(zhǔn)。獲獎(jiǎng)等次依據(jù)比賽成績按從高到低順序依次確定。高職學(xué)生獲得全省職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)一等獎(jiǎng)的選手參加“專升本”考試，在總成績中獲得相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)（具體加分政策詳見當(dāng)年相關(guān)文件）；獲獎(jiǎng)賽項(xiàng)不得累計(jì)加分，取最高項(xiàng)。（二）指導(dǎo)教師獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)獲得比賽賽項(xiàng)學(xué)生賽道三等獎(jiǎng)以上選手的指導(dǎo)教師，由大賽組委會(huì)頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。十二、技術(shù)規(guī)范和賽項(xiàng)使用設(shè)備平臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范參照旅游行業(yè)職業(yè)規(guī)范：（一）《中華人民共和國憲法》（二）《中華人民共和國旅游法》（三）《中華人民共和國民法典》（四）《旅行社條例》（2020年11月）及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》（2016年12月12日國家旅游局令第42號(hào)）（五）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令[1999]第263號(hào)）（六）《導(dǎo)游管理辦法》（七）GB/T15971-2023《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》十三、安全保障（一）比賽環(huán)境1.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)建立完善制度，制訂應(yīng)急預(yù)案，保障競賽現(xiàn)場等安全。賽場布置等符合國家有關(guān)安全規(guī)定，為選手提供必要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)。2.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)制訂人員疏導(dǎo)方案，賽場周圍設(shè)立警戒線、指示標(biāo)志，開辟備用通道。3.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)建立安全管理日志，加強(qiáng)安檢管理。（二）生活條件1.比賽期間，執(zhí)委會(huì)提供賽場周邊食宿信息供參賽選手和指導(dǎo)教師參考。2.提供的參考的食宿信息中，各生活服務(wù)機(jī)構(gòu)具備相應(yīng)的賓館/住宿及餐飲經(jīng)營許可資質(zhì)。3.各賽項(xiàng)的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離措施外，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)注意保護(hù)個(gè)人隱私和人身自由。（三）組隊(duì)責(zé)任各參賽隊(duì)須制訂相關(guān)管理制度，加強(qiáng)安全教育；須為選手購買人身意外傷害保險(xiǎn)，建議購買組織者責(zé)任險(xiǎn)。（四）應(yīng)急處理競賽期間若發(fā)生意外事故，第一時(shí)間報(bào)告賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并報(bào)告賽區(qū)執(zhí)委會(huì)。若出現(xiàn)重大安全問題，由賽區(qū)組委會(huì)決定比賽是否延期、取消或更換場地，并向大賽執(zhí)委會(huì)報(bào)告。（五）處罰措施1.參賽隊(duì)伍有重大安全事故隱患，經(jīng)工作人員提示、警告無效的，取消其競賽資格。若造成重大安全事故，取消其獲獎(jiǎng)資格。2.工作人員若違規(guī)，按照相應(yīng)制度追究責(zé)任。造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。十四、建議使用的比賽器材和技術(shù)平臺(tái)賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)為賽項(xiàng)提供所需的競賽環(huán)境和相應(yīng)器材。賽場的布置，賽場內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。比賽現(xiàn)場設(shè)置專門的觀摩區(qū)，供各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師現(xiàn)場觀摩。為更好地推進(jìn)導(dǎo)游大賽服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，為導(dǎo)游職業(yè)技能提升搭建高效平臺(tái)，結(jié)合導(dǎo)游人才培養(yǎng)和職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)，大賽系統(tǒng)在建設(shè)過程中，將通過明確分工，在后臺(tái)模塊內(nèi)設(shè)置競賽內(nèi)容、競賽組成、評(píng)分準(zhǔn)則、組別劃分、選手信息、主辦方信息、裁判信息及競賽時(shí)間等內(nèi)容，并具有分值自動(dòng)整合、保存數(shù)據(jù)的功能。本賽項(xiàng)需要使用如下設(shè)備：1.現(xiàn)場評(píng)分設(shè)備及成績統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。2.裁判現(xiàn)場評(píng)分設(shè)備及成績統(tǒng)計(jì)軟件。3.比賽現(xiàn)場同時(shí)記錄總時(shí)長和單項(xiàng)比賽時(shí)長的自動(dòng)計(jì)時(shí)設(shè)備。十五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算與保障方案（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案利用XX地區(qū)教育廳提供的大賽經(jīng)費(fèi)和學(xué)院自籌經(jīng)費(fèi)保證大賽進(jìn)行。（二）保障方案賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)為賽項(xiàng)提供所需的競賽環(huán)境和相應(yīng)器材。保證良好的采光、照明和通風(fēng)，必要時(shí)設(shè)置抽風(fēng)裝置；提供穩(wěn)定水、電供應(yīng)和供電應(yīng)急設(shè)備；比賽現(xiàn)場設(shè)置專門的觀摩區(qū)，供各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、教練現(xiàn)場觀摩。其他區(qū)域，賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)在指定場地，設(shè)觀摩展示區(qū)、休息區(qū)、申訴區(qū)等區(qū)域。另設(shè)成績公布區(qū)，配備相應(yīng)的電腦和投影設(shè)備。十六、比賽組織與管理XX地區(qū)職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)包括賽項(xiàng)執(zhí)行委員會(huì)、賽項(xiàng)專家組和賽項(xiàng)承辦院校。XX地區(qū)教育廳職教處擔(dān)任賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)，全面負(fù)責(zé)本賽項(xiàng)的籌備與施工工作，接受大賽執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，接受賽項(xiàng)所在分賽區(qū)執(zhí)委會(huì)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。賽項(xiàng)專家組在賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)本賽項(xiàng)技術(shù)文件編撰、賽題設(shè)計(jì)、賽場設(shè)計(jì)、設(shè)備擬定、賽事咨詢、技術(shù)評(píng)點(diǎn)、賽事成果轉(zhuǎn)化、賽項(xiàng)裁判人員培訓(xùn)、賽項(xiàng)說明會(huì)組織等競賽技術(shù)工作；同時(shí)負(fù)責(zé)賽項(xiàng)展示體驗(yàn)及宣傳方案設(shè)計(jì)。賽項(xiàng)承辦院校在賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，成立執(zhí)委會(huì)辦公室，由太原旅游職業(yè)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任執(zhí)委會(huì)辦公室主任，下設(shè)協(xié)調(diào)組、賽事組、裁判組、宣傳組、接待組、技術(shù)保障組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組等具體工作小組，明確分工及職責(zé)，負(fù)責(zé)承辦賽項(xiàng)的具體保障實(shí)施工作。十七、籌備工作進(jìn)度時(shí)間表2024年9-10月：各參賽單位完成網(wǎng)上報(bào)名2024年11月：正式比賽十八、籌備工作人員及裁判人員組成建議（一）籌備工作人員組成建議組織專家組進(jìn)行賽題設(shè)計(jì)、設(shè)備擬定；從XX地區(qū)職業(yè)院校技能大賽專家裁判庫中隨機(jī)抽取，為確保公平公正，凡參賽院校教師等人員不得擔(dān)任本賽項(xiàng)裁判工作，承辦方組織賽項(xiàng)裁判員培訓(xùn)；組織賽項(xiàng)說明會(huì)等競賽技術(shù)工作；賽事接待組選拔培訓(xùn)接待志愿者；技術(shù)保障組后勤保障組做好保障準(zhǔn)備及應(yīng)急預(yù)案。（二）裁判人員組成建議本賽項(xiàng)裁判員主要為現(xiàn)場裁判和評(píng)分裁判，建議裁判員人員構(gòu)成為：院校專家50％、行業(yè)企業(yè)專家50％。十九、參賽須知（一）參賽領(lǐng)隊(duì)須知1.熟悉競賽規(guī)程，負(fù)責(zé)做好本參賽隊(duì)大賽期間的管理工作，負(fù)責(zé)本參賽隊(duì)的參賽組織和與大賽的聯(lián)絡(luò)。2.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競賽期間不私自接觸裁判。3.準(zhǔn)時(shí)參加賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)會(huì)議精神，確保參賽選手準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)比賽及活動(dòng)。4.在比賽時(shí)需密切留意參賽選手的比賽時(shí)間，安排充足人員進(jìn)行調(diào)度，避免出現(xiàn)因遲到而被取消比賽資格的現(xiàn)象。5.對(duì)不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、軟件、工具，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)以及工作人員的違規(guī)行為等，均可向仲裁組提出申訴。涉及比賽成績變更的申訴，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由領(lǐng)隊(duì)以書面的形式提出。非領(lǐng)隊(duì)提出或超過時(shí)效的申訴一律不予受理。鼓勵(lì)領(lǐng)隊(duì)對(duì)賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)并提出合理化建議。6.應(yīng)負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)期間本隊(duì)所有人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全工作，并按規(guī)定為參賽選手及參賽人員購買相關(guān)保險(xiǎn)。如隊(duì)員發(fā)生意外事故，或出現(xiàn)其他嚴(yán)重癥狀，應(yīng)及時(shí)向執(zhí)委會(huì)報(bào)告。（二）指導(dǎo)教師須知1.熟悉競賽規(guī)程，負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)做好所指導(dǎo)選手大賽期間的管理工作。2.比賽過程中，指導(dǎo)教師不得現(xiàn)場指導(dǎo)，不得現(xiàn)場書寫和傳遞任何資料給參賽選手。3.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競賽期間不得私自接觸裁判。4.應(yīng)負(fù)責(zé)大賽期間所指導(dǎo)選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。5.比賽結(jié)束后，需貫徹大賽規(guī)定，做好賽項(xiàng)的評(píng)價(jià)工作。（三）參賽選手須知1.準(zhǔn)備階段（1）參賽選手須認(rèn)真填寫報(bào)名表各項(xiàng)內(nèi)容，提供個(gè)人真實(shí)身份證明。凡弄虛作假者，將取消其比賽資格。（2）參賽選手須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交符合要求的比賽資料，包括“自選導(dǎo)游詞講解”環(huán)節(jié)的導(dǎo)游講解稿和PPT、“才藝運(yùn)用”環(huán)節(jié)的音頻文件。超過規(guī)定時(shí)間提交的資料一律無效。（3）參賽選手按照賽程安排和具體時(shí)間前往指定地點(diǎn)。憑大賽執(zhí)委會(huì)頒發(fā)的參賽證、學(xué)生證和身份證參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。（4）參賽選手進(jìn)行操作比賽前須檢錄。檢錄時(shí)應(yīng)出示本人身份證及參賽證，檢錄合格后方可參賽。凡未按時(shí)檢錄或檢錄不合格者取消參賽資格。（5）參賽選手須儀表規(guī)