社區(qū)養(yǎng)老協(xié)議書(shū)

社區(qū)養(yǎng)老協(xié)議書(shū)?甲方（養(yǎng)老服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（老年人或其代理人）：姓名（老年人）：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________若乙方為代理人，代理人姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________與老年人關(guān)系：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方具備提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，乙方或其代理人有意愿接受甲方提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方社區(qū)接受養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）生活照料服務(wù)1.起居協(xié)助甲方為乙方提供每日起居協(xié)助服務(wù)，包括協(xié)助乙方起床、洗漱、穿衣、整理個(gè)人衛(wèi)生等，確保乙方生活舒適、整潔。2.飲食供應(yīng)甲方按照營(yíng)養(yǎng)均衡、合理搭配的原則，為乙方提供一日三餐及加餐服務(wù)。飲食種類(lèi)豐富多樣，充分考慮乙方的口味偏好和健康需求，保證食品安全衛(wèi)生。3.生活設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)維護(hù)乙方居住房間內(nèi)的生活設(shè)施設(shè)備，包括但不限于家具、電器、水電設(shè)施等。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常使用，保障乙方生活安全。（二）醫(yī)療保健服務(wù)1.健康監(jiān)測(cè)甲方配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，為乙方建立個(gè)人健康檔案，定期為乙方進(jìn)行身體檢查，包括測(cè)量血壓、血糖、心率等基本生命體征，記錄健康狀況變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在健康問(wèn)題并告知乙方或其代理人。2.疾病護(hù)理對(duì)于患有慢性疾病或需要特殊護(hù)理的乙方，甲方醫(yī)護(hù)人員按照醫(yī)囑為乙方提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)，包括協(xié)助服藥、傷口換藥、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等，確保乙方病情穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)。3.醫(yī)療協(xié)助甲方與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為乙方提供緊急醫(yī)療協(xié)助服務(wù)。在乙方突發(fā)疾病或身體不適時(shí)，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排送醫(yī)就診，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。（三）文化娛樂(lè)服務(wù)1.文化活動(dòng)組織甲方定期組織各類(lèi)文化活動(dòng)，如書(shū)法繪畫(huà)、讀書(shū)分享、手工制作等，豐富乙方的精神文化生活，滿足乙方的興趣愛(ài)好和社交需求。2.娛樂(lè)設(shè)施提供甲方配備完善的娛樂(lè)設(shè)施，如圖書(shū)閱覽室、棋牌室、健身房等，供乙方在閑暇時(shí)間自由使用，促進(jìn)乙方身心健康發(fā)展。（四）安全保障服務(wù)1.24小時(shí)值班制度甲方建立24小時(shí)值班制度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)社區(qū)安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)安全隱患，確保乙方在社區(qū)內(nèi)的生活安全。2.安全設(shè)施配備甲方在社區(qū)內(nèi)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、緊急呼叫系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。（五）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求和身體狀況，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃提供服務(wù)。3.甲方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，服務(wù)態(tài)度熱情、周到，尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。二、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。該費(fèi)用包含本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包括乙方因個(gè)人特殊需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如特殊醫(yī)療藥品、高端滋補(bǔ)品等。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月______日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方出具正規(guī)發(fā)票。支付賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：______________________賬戶(hù)名稱(chēng)：______________________賬號(hào)：______________________（三）費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)水平、服務(wù)成本變化等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。甲方應(yīng)提前______日書(shū)面通知乙方調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及生效日期。乙方在收到通知后，如無(wú)異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方的健康狀況和服務(wù)需求，合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。對(duì)乙方及其代理人提出的合理意見(jiàn)和建議進(jìn)行研究，并根據(jù)實(shí)際情況予以改進(jìn)。在乙方違反本協(xié)議約定或社區(qū)管理制度，影響其他老人正常生活或社區(qū)秩序時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于進(jìn)行批評(píng)教育、要求乙方改正、暫停部分服務(wù)直至解除本協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。對(duì)乙方居住的房間及社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。保障乙方在社區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期組織乙方參與健康體檢，并建立健康檔案，及時(shí)向乙方或其代理人反饋乙方的健康狀況。積極聽(tīng)取乙方及其代理人的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高乙方的滿意度。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議，并要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在身體狀況發(fā)生重大變化或有特殊需求時(shí)，有權(quán)要求甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。了解自己的健康狀況和服務(wù)記錄，有權(quán)查閱個(gè)人健康檔案。在乙方及其代理人認(rèn)為甲方的服務(wù)存在嚴(yán)重問(wèn)題，影響乙方正常生活時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還未使用部分的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方制定的社區(qū)管理制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果，不得無(wú)故刁難或辱罵服務(wù)人員。如實(shí)向甲方告知自己的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，以便甲方提供個(gè)性化的服務(wù)。積極配合甲方的服務(wù)安排，參與社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)和生活習(xí)慣。愛(ài)護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和財(cái)物，如因乙方故意或重大過(guò)失造成損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、入住與退房（一）入住1.乙方或其代理人應(yīng)在簽訂本協(xié)議后，按照甲方的要求提供相關(guān)資料，包括但不限于身份證、戶(hù)口本、健康證明、近期照片等。2.甲方在收到乙方提供的完整資料后，進(jìn)行審核評(píng)估。經(jīng)評(píng)估確認(rèn)乙方符合入住條件的，甲方與乙方或其代理人簽訂入住確認(rèn)書(shū)，并安排乙方辦理入住手續(xù)。3.乙方入住時(shí)，應(yīng)向甲方繳納一定數(shù)額的押金，押金標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。押金用于保障乙方在社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用支付及財(cái)產(chǎn)賠償?shù)?。在乙方退房時(shí)，如無(wú)欠費(fèi)及財(cái)產(chǎn)損壞等情況，甲方應(yīng)全額退還押金。（二）退房1.乙方或其代理人如需退房，應(yīng)提前______日書(shū)面通知甲方。2.甲方在收到乙方退房通知后，對(duì)乙方居住的房間及個(gè)人物品進(jìn)行檢查。如房間設(shè)施設(shè)備無(wú)損壞、乙方無(wú)欠費(fèi)等情況，甲方為乙方辦理退房手續(xù)，并在______個(gè)工作日內(nèi)退還剩余服務(wù)費(fèi)用及押金。3.如乙方在居住期間對(duì)房間設(shè)施設(shè)備造成損壞或有欠費(fèi)情況，甲方有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)費(fèi)用，不足部分乙方應(yīng)另行支付。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等直接損失。2.因甲方服務(wù)人員的故意或重大過(guò)失行為，造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自提高服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加不合理收費(fèi)項(xiàng)目，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方應(yīng)在接到乙方通知后______日內(nèi)將多收費(fèi)用退還乙方。4.如甲方違反本協(xié)議約定，未及時(shí)處理乙方提出的合理意見(jiàn)和建議，導(dǎo)致乙方滿意度明顯下降的，乙方有權(quán)要求甲方采取措施改進(jìn)服務(wù)，并可根據(jù)情節(jié)輕重扣除部分服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.乙方違反甲方制定的社區(qū)管理制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)甲方多次勸阻仍不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方在______日內(nèi)搬離社區(qū)。乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方故意隱瞞自己的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等重要信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供合適的服務(wù)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方擅自損壞社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備或財(cái)物，乙方應(yīng)按照損壞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)從乙方押金中扣除相應(yīng)費(fèi)用，不足部分乙方應(yīng)另行支付。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，