小區(qū)居民自治協(xié)議書

小區(qū)居民自治協(xié)議書?甲方：[小區(qū)名稱]小區(qū)業(yè)主委員會法定代表人：[業(yè)主委員會主任姓名]地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[小區(qū)名稱]小區(qū)全體居民代表人：[推選的居民代表姓名]地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為[小區(qū)名稱]小區(qū)業(yè)主委員會，代表小區(qū)全體業(yè)主行使相關(guān)權(quán)利；乙方為小區(qū)全體居民，為了共同實現(xiàn)小區(qū)的良好治理與和諧發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，就小區(qū)居民自治事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述本協(xié)議所涉及的標(biāo)的物為[小區(qū)名稱]小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備以及小區(qū)整體的管理與服務(wù)。具體包括但不限于小區(qū)內(nèi)的道路、綠化、停車位、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃、垃圾清運(yùn)；小區(qū)安全秩序的維護(hù)，包括門禁管理、巡邏等；以及其他與小區(qū)居民生活息息相關(guān)的公共事務(wù)管理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利代表小區(qū)業(yè)主與乙方進(jìn)行溝通協(xié)商，就小區(qū)居民自治相關(guān)事宜達(dá)成一致意見，并監(jiān)督協(xié)議的履行情況。對小區(qū)公共事務(wù)的管理和決策享有參與權(quán)和表決權(quán)，包括但不限于制定小區(qū)管理規(guī)約、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、籌集和使用專項維修資金等重大事項。有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議，要求乙方及時整改存在的問題。2.義務(wù)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，認(rèn)真履行職責(zé)，積極組織和協(xié)調(diào)小區(qū)居民自治工作，保障小區(qū)的正常運(yùn)行和居民的合法權(quán)益。定期向小區(qū)業(yè)主公布小區(qū)公共事務(wù)的管理情況、財務(wù)收支狀況等信息，接受業(yè)主的監(jiān)督。組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，及時傳達(dá)業(yè)主的意見和建議，就小區(qū)重大事項進(jìn)行決策，并將決策結(jié)果向業(yè)主公示。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利享有參與小區(qū)公共事務(wù)管理和決策的權(quán)利，對小區(qū)管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘等重大事項發(fā)表意見和建議。有權(quán)監(jiān)督甲方的工作，對甲方的履職情況提出質(zhì)疑和要求改進(jìn)。對小區(qū)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)享有知情權(quán)，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息和資料。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)管理規(guī)約以及本協(xié)議的各項規(guī)定，積極配合甲方開展小區(qū)居民自治工作。按照本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，如按時繳納物業(yè)費(fèi)、專項維修資金等費(fèi)用，愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和安全秩序等。積極參與小區(qū)公共事務(wù)管理，提出合理化建議和意見，協(xié)助甲方共同解決小區(qū)存在的問題。三、小區(qū)公共事務(wù)管理與決策1.管理規(guī)約制定甲方應(yīng)組織乙方共同制定小區(qū)管理規(guī)約，明確小區(qū)居民的權(quán)利義務(wù)、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施設(shè)備使用等方面的規(guī)定。管理規(guī)約應(yīng)經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會審議通過，并報相關(guān)部門備案。管理規(guī)約對小區(qū)全體居民具有約束力，居民應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約的各項規(guī)定。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘與管理甲方負(fù)責(zé)組織選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在選聘過程中應(yīng)廣泛征求乙方意見，按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行操作。甲方與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供服務(wù)。乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，可向甲方提出意見，由甲方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決。3.專項維修資金管理專項維修資金由甲方負(fù)責(zé)管理，按照相關(guān)規(guī)定專款專用，用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。甲方應(yīng)定期公布專項維修資金的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。使用專項維修資金時，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行申請、審核和公示。4.公共事務(wù)決策涉及小區(qū)重大公共事務(wù)的決策，如小區(qū)規(guī)劃調(diào)整、重大設(shè)施設(shè)備改造等，甲方應(yīng)組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會進(jìn)行討論和決策。決策過程應(yīng)充分聽取乙方意見，保障乙方的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)。決策結(jié)果應(yīng)及時向乙方公示，并報相關(guān)部門備案。四、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.維護(hù)保養(yǎng)計劃制定甲方應(yīng)組織專業(yè)人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評估，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計劃。維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期、維護(hù)責(zé)任人等信息。維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)報乙方備案，并按照計劃組織實施。2.維護(hù)保養(yǎng)實施甲方委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)維修單位按照維護(hù)保養(yǎng)計劃對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維修單位應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。甲方應(yīng)建立公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況、維修記錄、更換部件等信息，便于查詢和管理。3.緊急維修當(dāng)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)緊急故障影響居民正常生活時，甲方應(yīng)及時組織維修人員進(jìn)行搶修。搶修工作應(yīng)在保障安全的前提下盡快完成，恢復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。緊急維修所需費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定從專項維修資金中列支或由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔工作，制定清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)公共區(qū)域無雜物、無垃圾、無衛(wèi)生死角。清掃保潔工作應(yīng)按照規(guī)定的時間和頻次進(jìn)行，如每日定時清掃樓道、小區(qū)道路，及時清運(yùn)垃圾等。2.垃圾分類管理甲方應(yīng)組織乙方開展垃圾分類宣傳和推廣工作，設(shè)置垃圾分類投放點，配備相應(yīng)的垃圾分類設(shè)施設(shè)備。乙方應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行垃圾收集和運(yùn)輸，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，提高垃圾分類準(zhǔn)確率。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時要求乙方整改。乙方應(yīng)積極接受甲方的監(jiān)督，對提出的問題及時進(jìn)行整改，不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。六、安全秩序維護(hù)1.門禁管理甲方負(fù)責(zé)小區(qū)門禁系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保門禁設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)置門禁制度，對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和查驗。乙方應(yīng)配合甲方的門禁管理工作，遵守門禁制度，不得隨意破壞門禁設(shè)施設(shè)備或協(xié)助他人違規(guī)進(jìn)出小區(qū)。2.巡邏制度甲方應(yīng)制定小區(qū)巡邏制度，安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏工作。巡邏人員應(yīng)定時對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患、治安問題等。巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告甲方，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.安全宣傳教育甲方應(yīng)組織乙方開展安全宣傳教育活動，提高居民的安全意識和自我防范能力。如定期舉辦消防安全知識講座、治安防范培訓(xùn)等。乙方應(yīng)積極參與安全宣傳教育活動，學(xué)習(xí)安全知識，遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)安全秩序。七、費(fèi)用管理與使用1.物業(yè)費(fèi)收取乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式由甲方根據(jù)小區(qū)實際情況制定，并報相關(guān)部門備案。甲方負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取工作，可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或自行組織人員進(jìn)行收取。收取的物業(yè)費(fèi)應(yīng)及時繳存到指定賬戶，并按照規(guī)定進(jìn)行管理和使用。2.專項維修資金管理專項維修資金的繳存、使用和管理按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定執(zhí)行。專項維修資金應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。甲方應(yīng)定期公布專項維修資金的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。使用專項維修資金時，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行申請、審核和公示。3.其他費(fèi)用管理小區(qū)公共區(qū)域的水電費(fèi)、停車費(fèi)等其他費(fèi)用的收取和管理，按照相關(guān)規(guī)定和本協(xié)議的約定執(zhí)行。收取的費(fèi)用應(yīng)用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行和管理等方面，不得擅自挪用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定履行職責(zé)，導(dǎo)致小區(qū)管理出現(xiàn)問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按照規(guī)定程序進(jìn)行重大公共事務(wù)決策或未及時公布相關(guān)信息，侵害乙方知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)的，應(yīng)及時糾正錯誤行為，并向乙方賠禮道歉。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，如未按時繳納物業(yè)費(fèi)、破壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備、違反小區(qū)管理規(guī)約等，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，給甲方或其他居民造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異