卷煙營銷工作會議精神練習題庫

卷煙營銷工作會議精神練習題庫1.2024年，卷煙銷售平穩(wěn)有序，全省銷售卷煙304.6萬箱，保持全國第三的規(guī)模。卷煙銷售額1120.6億元，連續(xù)四年超千億，排全國第（）位。[單選題]*A.三B.四(正確答案)C.五D.六2.2024年，品牌培育成效顯著，控高、擴中策略得到有效落實，（）銷量達到7.5萬箱、成為河南煙草歷史上首個規(guī)模超5萬箱的省產(chǎn)一類煙。[單選題]*A.黃金葉(金滿堂)B.黃金葉(濃香細支)C.黃金葉(商鼎)(正確答案)D.黃金葉(樂途)3.2025年，當前卷煙銷售態(tài)勢的主要特征不包括以下哪一項（）？[單選題]*A.發(fā)展空間收緊B.市場狀態(tài)良好(正確答案)C.經(jīng)營信心不足D.品牌競爭加劇4.為應對我省18-30歲年輕吸煙人群占比持續(xù)下降的問題（2024年占比12%，較2010年下降8個百分點），以下哪些措施最能有效推動品牌年輕化轉(zhuǎn)型？（）[單選題]*A.開發(fā)水果味、薄荷味等創(chuàng)新口味卷煙產(chǎn)品線(正確答案)B.增加傳統(tǒng)高檔卷煙的產(chǎn)量和鋪貨率C.在報紙和行業(yè)雜志上刊登品牌歷史故事D.重點維護50歲以上老客戶群的忠誠度計劃5.以下哪項屬于堅持前瞻性思考的具體舉措（）。[單選題]*A.擴大短期促銷活動規(guī)模以爭奪市場份額B.把握危與機的辯證關系，依托宏觀政策效應和經(jīng)營優(yōu)勢保持主動(正確答案)C.優(yōu)先滿足高利潤區(qū)域市場需求D.加強對零售客戶的微觀調(diào)控力度6.下列哪項是堅持全局性謀劃中提到的行業(yè)優(yōu)勢條件（）？[單選題]*A.卷煙零售價格持續(xù)下降B.零售客戶訂購積極性穩(wěn)定，消費總量保持穩(wěn)定(正確答案)C.客戶毛利率逐年大幅提升D.區(qū)域性供需矛盾完全消除7.戰(zhàn)略性布局要求破除的制約因素不包括以下哪項（）？[單選題]*A.市場機制運行中的制度壁壘B.信息采集數(shù)據(jù)不實且利用率低C.網(wǎng)建工作重建設輕管理D.尊重客戶自主經(jīng)營權和真實意愿(正確答案)8.關于完善國產(chǎn)雪茄營銷體系，以下說法正確的是（）：[單選題]*A.國家局調(diào)增國產(chǎn)雪茄總體銷量任務B.以機器雪茄增長率為考核導向C.加大手工雪茄培育力度(正確答案)D.只建設雪茄專營店9.（）是穩(wěn)增長穩(wěn)運行的基礎，是高質(zhì)量完成全年目標任務的保障。[單選題]*A.良好市場狀態(tài)(正確答案)B.提升客戶滿意度C.擴大市場份額D.優(yōu)化品牌布局10.在市場監(jiān)測中，對于人工采集數(shù)據(jù)，要求以面向普通消費者的真實銷售價格為準，不得（）。[單選題]*A.進行數(shù)據(jù)審核B.主觀臆斷或以市場上所謂的流通價代替零售價格(正確答案)C.統(tǒng)一數(shù)據(jù)填報口徑D.加強人員培訓11.客戶經(jīng)理在拜訪工作中，應將（）作為重點。[單選題]*A.加強市場監(jiān)測B.提升貨源供應的均衡性C.穩(wěn)定客戶經(jīng)營預期(正確答案)D.檢查虛假掃碼現(xiàn)象12.對于發(fā)現(xiàn)虛假掃碼現(xiàn)象的客戶，應按照制度規(guī)定以及與客戶簽訂的協(xié)議，要求客戶整改，直至退出信息采集點。[判斷題]*對(正確答案)錯13.推動吸煙點（區(qū)、室）進景區(qū)、進街區(qū)、進社區(qū)和交通樞紐區(qū)等人口集中場所的主要目的是（）。[單選題]*A.增加吸煙區(qū)域數(shù)量B.提高吸煙點的美觀度C.改善卷煙消費環(huán)境(正確答案)D.促進旅游市場發(fā)展14.豐富終端賦能方式的目的是（）。[單選題]*A.提高客戶服務質(zhì)量B.挖掘新的盈利增長點(正確答案)C.增強客戶抗風險能力D.提升客戶滿意度15.深化創(chuàng)新成果應用的重點是（）。[單選題]*A.指導零售客戶用好用活數(shù)據(jù)分析功能(正確答案)B.以省級營銷子系統(tǒng)創(chuàng)新應用為載體C.鼓勵進行易用性改造和個性化開發(fā)D.組織精干力量開展課題攻關16.2024年，全市系統(tǒng)堅持（）品牌升級導向，一、二類煙銷量增幅7.31%和1.31%；重點品牌份額90.82%，排全省第3位。[單選題]*A.控低價、優(yōu)高端、擴普一類和二類、降高三、保低價B.控高價、優(yōu)低端、擴普一類和二類、升高三、保高價C.控高價、優(yōu)高端、擴普一類和二類、升高三、保低價(正確答案)D.控低價、優(yōu)高端、擴普一類和二類、升高三、保高價17.卷煙禮品屬性趨弱和社交功能弱化導致（）。[單選題]*A.消費場景擴大B.消費場景受到擠壓(正確答案)C.消費場景不變D.消費場景多元化18.未來結(jié)構提升的上升空間正在收窄，當務之急是（）。[單選題]*A.提高價格B.增加產(chǎn)量C.精準調(diào)控市場和培育高端品牌(正確答案)D.擴大市場范圍19.市局（公司）持續(xù)開展市場狀態(tài)優(yōu)化攻堅行動的主要目標是（）。[單選題]*A.提高市場份額B.穩(wěn)價格、促動銷、保盈利(正確答案)C.增加客戶數(shù)量D.優(yōu)化服務流程20.在推進精準服務的過程中，需要堅決保障的是客戶的（）。[單選題]*A.自主權(正確答案)B.盈利權C.選擇權D.話語權21.發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的（）。[單選題]*A.外在要求B.內(nèi)在要求(正確答案)C.臨時要求D.表面要求22.針對市場狀態(tài)不佳現(xiàn)狀問題，要不斷優(yōu)化的投放方式是（）。[單選題]*A.按品牌投放B.按價位段自選投放(正確答案)C.按區(qū)域投放D.按客戶等級投放23.要認識到?jīng)]有零售終端的現(xiàn)代化，就沒有（）。[單選題]*A.卷煙營銷網(wǎng)絡的現(xiàn)代化B.營銷體系的現(xiàn)代化C.行業(yè)的現(xiàn)代化D.以上都是(正確答案)24.國家局、省公司對網(wǎng)建工作的標準問題以及投入、建設、運行的規(guī)范問題越來越重視，這要求我們在終端建設各環(huán)節(jié)要（）。[單選題]*A.動作要規(guī)范B.過程要規(guī)范C.資料檔案要規(guī)范D.以上都是(正確答案)25.面對消費市場的不確定性，要把挖掘宣傳文旅資源，引流游玩消費作為一個（）。[單選題]*A.經(jīng)濟重要增長點(正確答案)B.市場次要增長點C.經(jīng)濟次要增長點D.市場重要增長點26.推進卷煙營銷市場化取向改革的核心是（）。[單選題]*A.增加市場份額B.提高經(jīng)濟效益C.尊重市場、遵循規(guī)律、遵守規(guī)則(正確答案)D.提升服務質(zhì)量27.安排調(diào)節(jié)銷售節(jié)奏，統(tǒng)籌好高中低各價位卷煙協(xié)調(diào)供應，確保全年經(jīng)濟運行在合理區(qū)間。上半年預期任務銷量5.5萬箱左右，進度達到（）以上。[單選題]*A.50%B.55.6%(正確答案)C.60%D.65%28.為確保市場分析的可靠性，各單位需要加強（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)采集B.市場調(diào)研C.客戶培訓D.信息采集的過程管理(正確答案)29.強化服務規(guī)范行為的措施不包括以下哪一項？（）[單選題]*A.推動《客戶服務規(guī)范指引》落地B.開展應知應會考試和情景模擬演練C.完善營銷人員服務評價機制D.啟動全市客戶滿意度調(diào)查(正確答案)30.暢通服務處理渠道的措施中，建立服務綠色通道的目的是（）。[單選題]*A.提升服務溫度B.優(yōu)化審批流程C.解決急難愁盼D.穩(wěn)定客戶盈利(正確答案)31.堅定不移實施的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。[單選題]*A.大品牌、大市場、大企業(yè)(正確答案)B.大品牌、大市場、小企業(yè)C.小品牌、大市場、大企業(yè)D.大品牌、小市場、大企業(yè)32.重點關注的品牌培育價位范圍是（）。[單選題]*A.100-300元B.300-500元(正確答案)C.500-700元D.700-1000元33.2025年，全市加盟終端建設目標是（）。[單選題]*A.20戶B.30戶(正確答案)C.40戶D.50戶34.精準實施市場供給的主要措施是（）。[單選題]*A.加大按價位段自選投放的推進力度(正確答案)B.優(yōu)化品牌競爭機制C.完善品類布局規(guī)劃D.落實三級品牌共育機制35.卷煙營銷條線持續(xù)實施的素能成長計劃是（）。[單選題]*A.攀登者-1253素能成長計劃(正確答案)B.奮進者-1253素能成長計劃C.創(chuàng)新者-1253素能成長計劃D.引領者-1253素能成長計劃36.2025年，卷煙營銷工作主要面對來自四個方面的外部壓力：（）、（）、（）、（）。*A.人口持續(xù)減少(正確答案)B.消費信心不足(正確答案)C.代際矛盾凸顯(正確答案)D.經(jīng)營環(huán)境受限(正確答案)37.當前卷煙消費人群代際矛盾凸顯，全省18-30歲吸煙人口占比為12%，較2010年下降8個百分點，（）(

)迫在眉睫。*A.品牌年輕化(正確答案)B.品牌高端化C.營銷方式年輕化(正確答案)D.營銷方式高端化38.當前卷煙工作面臨經(jīng)營環(huán)境受限，主要表現(xiàn)在（）、()、()等風險依然存在。*A.濫用市場支配地位(正確答案)B.違背客戶意愿(正確答案)C.網(wǎng)絡惡意炒作(正確答案)D.營銷形式多樣39.面對當前卷煙經(jīng)營復雜形式，應當積極應對，做到三個堅持：（），（），（）。*A.堅持前瞻性思考(正確答案)B.堅持全局性謀劃(正確答案)C.堅持戰(zhàn)術性布局D.堅持戰(zhàn)略性布局(正確答案)40.實施差異化品牌布局時需要考慮的因素包括（）*A.卷煙價類(正確答案)B.品牌特色(正確答案)C.消費結(jié)構(正確答案)D.地域特點(正確答案)E.市場競爭程度41.完善國產(chǎn)雪茄營銷體系的措施包括（）*A.調(diào)減國產(chǎn)雪茄總體銷量任務(正確答案)B.以手工雪茄增長率為考核導向(正確答案)C.加大手工雪茄培育力度(正確答案)D.統(tǒng)籌推進雪茄示范店、專營店和兼營店建設(正確答案)E.打造雪茄品牌培育、文化傳播、形象展示和消費體驗的綜合平臺(正確答案)42.為了全力調(diào)控市場狀態(tài)，全省系統(tǒng)需要將十六字方針貫穿于（）。*A.卷煙經(jīng)營全過程(正確答案)B.卷煙投放全周期(正確答案)C.市場監(jiān)測全環(huán)節(jié)D.客戶服務全渠道43.在加強客戶培訓指導方面，應引導客戶做到（）。*A.加強行業(yè)政策宣貫B.真掃實掃(正確答案)C.加大監(jiān)督檢查力度(正確答案)D.提升信息采集的準確率44.為了穩(wěn)定客戶經(jīng)營預期，需要采取的措施包括（）。*A.提升貨源供應的均衡性、穩(wěn)定性(正確答案)B.與零售客戶分享貨源、供應節(jié)奏、市場狀態(tài)等信息(正確答案)C.加強客戶培訓指導D.客戶經(jīng)理加強行業(yè)政策宣貫、貨源信息告知、門店經(jīng)營指導等服務(正確答案)45.挖掘旅游市場消費潛力的措施包括（）。*A.構建旅游終端生態(tài)體系(正確答案)B.加大特色品牌培育力度(正確答案)C.加快一類煙動銷(正確答案)D.推動吸煙點（區(qū)、室）進景區(qū)46.針對年輕群體的營銷策略包括（）。*A.貼合年輕人獵奇心理(正確答案)B.探索開展場景化營銷(正確答案)C.開發(fā)女性卷煙消費增量D.在酒吧、臺球廳、體育場等場所周邊提升體驗感(正確答案)47.改善卷煙消費環(huán)境的措施包括（）。*A.提升吸煙點的美觀度B.推動吸煙點（區(qū)、室）進景區(qū)、進街區(qū)、進社區(qū)和交通樞紐區(qū)(正確答案)C.優(yōu)化建設布局(正確答案)D.推進吸煙場所建管用一體落地(正確答案)48.推動終端均衡發(fā)展的措施包括（）。*A.持續(xù)推進加盟終端提質(zhì)(正確答案)B.推動各區(qū)域市場、各業(yè)態(tài)終端、各檔位客戶協(xié)調(diào)發(fā)展(正確答案)C.逐步縮小客戶間軟硬件差距(正確答案)D.選樹先進典型E.高質(zhì)量推進普通終端煥新工程(正確答案)49.豐富終端賦能方式的措施包括（）。*A.支持客戶引入快遞寄收、費用代繳、彩票銷售、社區(qū)團購等便民業(yè)務(正確答案)B.挖掘文旅、婚慶、娛樂、工程項目等市場潛力(正確答案)C.探索卷煙與酒、茶、土特產(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等跨界聯(lián)合營銷(正確答案)D.提升客戶服務溫度50.提升客戶服務溫度的措施包括（）。*A.在政策講解、訂貨指導、品牌推介、陳列出樣、消費挖掘等方面提供精準服務(正確答案)B.回應客戶關切，及時反饋各類咨詢建議投訴(正確答案)C.切實保障客戶權益(正確答案)D.推動終端均衡發(fā)展51.持續(xù)加強隊伍建設的措施包括（）。*A.高標準舉辦營銷技能競賽(正確答案)B.強化營銷隊伍全員培訓、專業(yè)訓練和場景實操(正確答案)C.完善品類布局規(guī)劃D.組織精干力量開展課題攻關(正確答案)E.以競爭性比賽選拔技能人才(正確答案)52.消費降級對卷煙市場的影響包括（）。*A.口糧煙檔次下降(正確答案)B.增加市場份額C.禮品屬性趨弱(正確答案)D.社交功能弱化(正確答案)E.消費場景受到擠壓(正確答案)53.為應對消費降級帶來的挑戰(zhàn)，需要采取的措施包括（）。*A.精準調(diào)控市場(正確答案)B.培育高端品牌(正確答案)C.建立消費場景(正確答案)D.拉動卷煙動銷(正確答案)E.打造價值高地54.為了持續(xù)強化重點幫扶，可以采取的措施包括（）。*A.貨源調(diào)節(jié)(正確答案)B.政策互通(正確答案)C.正向宣傳D.親情幫扶(正確答案)E.熱情送貨(正確答案)55.行業(yè)持續(xù)推動市場化取向改革的目的包括（）。*A.找到突破途徑(正確答案)B.找到變革模式(正確答案)C.釋放改革紅利(正確答案)D.提高市場競爭力56.多元發(fā)展挖潛力的措施包括（）。*A.滿足年輕消費群體的需求(正確答案)B.常態(tài)化開展巡檢C.引入卷煙的多種混合口味(正確答案)D.搶占年輕群體市場(正確答案)E.提供高溢價的產(chǎn)品(正確答案)57.正確看待網(wǎng)建價值，需要做到以下哪幾點？（）*A.把緊嚴的標準(正確答案)B.探索引的路徑(正確答案)C.增強利的信心(正確答案)D.提升質(zhì)的水平58.正確看待網(wǎng)建價值，探索引的路徑，需要聚焦哪些方面？（）*A.挖掘宣傳文旅資源(正確答案)B.聚焦人文旅游資源較多的農(nóng)網(wǎng)市場(正確答案)C.大力推動千村靚店工程和特色終端打造(正確答案)D.加大按價位段自選投放的推進力度E.突出終端特色化、便民化、智能化特性(正確答案)59.正確看待網(wǎng)建價值，增強利的信心，需要采取哪些措施？（）*A.主動順應消費變化趨勢(正確答案)B.幫助零售客戶豐富消費場景(正確答案)C.改善消費體驗(正確答案)D.完善品類布局規(guī)劃E.賦能多元化增收載體(正確答案)60.推進卷煙營銷市場化取向改革的措施包括（）。*A.完善流通品牌運行手冊B.豐富完善服務方式和供給模式(正確答案)C.推動工商交易、商零交易、雪茄煙營銷、市場狀態(tài)調(diào)控等方式方法變革(正確答案)D.完善制度公平性建設(正確答案)E.開展市場化取向改革質(zhì)量評價(正確答案)61.精準市場調(diào)控的措施包括（）。*A.完善價格、庫存、動銷、毛利、信心五維市場狀態(tài)綜合評價體系(正確答案)B.準確、及時掌握兩高、普一類市場苗頭性、傾向性和趨勢性問題(正確答案)C.對部分市場狀態(tài)疲軟、價格持續(xù)倒掛的高端高價位卷煙及時采取針對性調(diào)控舉措(正確答案)D.助力客戶識數(shù)、用數(shù)、創(chuàng)贏E.保持市場價格和社會庫存在合理區(qū)間(正確答案)62.為確保信息采集的真實性和有效性，各單位需要（）。*A.加強過程管理(正確答案)B.常態(tài)化開展巡檢(正確答案)C.做好培訓引導(正確答案)D.匹配適銷貨源E.杜絕數(shù)據(jù)不真不實、邏輯錯誤等問題(正確答案)63.推進智能拜訪服務模式的措施包括（）。*A.積極運用數(shù)字平臺技術(正確答案)B.提供高溢價的產(chǎn)品C.優(yōu)化服務流程、頻次和行為(正確答案)D.精準服務，快速響應，閉環(huán)管理(正確答案)E.實現(xiàn)從經(jīng)驗拜訪向數(shù)據(jù)拜訪、模糊指導向精準指導、結(jié)果管理向過程管理的轉(zhuǎn)型(正確答案)64.強化服務規(guī)范行為的措施包括（）。*A.推動《客戶服務規(guī)范指引》落地(正確答案)B.精準定位客戶需求C.開展應知應會考試和情景模擬演練(正確答案)D.完善營銷人員服務評價機制(正確答案)E.綜合運用系統(tǒng)手段，及時反饋營銷人員服務質(zhì)量(正確答案)65.兩優(yōu)兩換一增舉措中的兩優(yōu)是指（）。*A.優(yōu)化行業(yè)共育品規(guī)(正確答案)B.優(yōu)化10+N品規(guī)發(fā)展(正確答案)C.優(yōu)化工業(yè)內(nèi)品規(guī)置換D.優(yōu)化工業(yè)間品規(guī)轉(zhuǎn)換66.實踐創(chuàng)新拉動消費的措施包括（）。*A.實施品牌培育升級專項行動(正確答案)B.強化頂層設計(正確答案)C.整合工商資源(正確答案)D.拓展延伸培育平臺(正確答案)E.營造品牌適度競爭市場氛圍67.今年，我市打造特色鮮明的多元終端的措施包括（）。*A.推進智慧、雪茄、旅游等特色終端建設(正確答案)B.通過一店一策多元融合，做好特色增值延伸(正確答案)C.各單位上半年至少建設1戶示范旅游終端(正確答案)D.魯山分公司要積極踐行打造文旅特色終端樣板區(qū)特殊使命(正確答案)E.聚焦人文旅游資源較多的農(nóng)網(wǎng)市場68.守牢規(guī)范經(jīng)營底線的措施包括（）。*A.每月至少開展一次法律法規(guī)警示教育例會(正確答案)B.通過小組活動、線上直播、集體培訓、拆零銷售等形式(正確答案)C.引導誠信互助小組抱團經(jīng)營(正確答案)D.賦能多元化增收載體E.共同維護市場價格，避免惡意經(jīng)營，擾亂秩序(正確答案)69.抓基層管理深度的措施包括（）。*A.強化黨建引領，做實黨業(yè)融合(正確答案)B.抓好黨支部和市場部標準化、規(guī)范化兩化建設(正確答案)C.拓寬思維視野，全員參與管理創(chuàng)新(正確答案)D.突出過程管理和結(jié)果考評(正確答案)E.深化創(chuàng)新成果應用70.優(yōu)化品牌培育質(zhì)效與落實大品牌、大市場、大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關。[判斷題]*對(正確答案)錯71.統(tǒng)籌推進雪茄示范店、專營店和兼營店建設，是為了打造雪茄品牌培育、文化傳播、形象展示和消費體驗的綜合平臺。[判斷題]*對(正確答案)錯72.在市場監(jiān)測中，對于人工采集數(shù)據(jù)，可以以市場上所謂的流通價代替零售價格。[判斷題]*對錯(正確答案)73.客戶經(jīng)理要將穩(wěn)定客戶經(jīng)營預期作為拜訪工作的重點，加強行業(yè)政策宣貫、貨源信息告知、門店經(jīng)營指導等服務。[判斷題]*對(正確答案)錯74.銷售處要每月通報自動采集情況，并將結(jié)果納入考核。[判斷題]*對錯(正確答案)75.構建旅游終端