軟件設(shè)計(jì)師應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)分析技能試題及答案

軟件設(shè)計(jì)師應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)分析技能試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)分析的核心任務(wù)？

A.確定用戶需求

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

C.分析業(yè)務(wù)流程

D.確定系統(tǒng)性能指標(biāo)

2.在業(yè)務(wù)分析過(guò)程中，下列哪個(gè)階段是收集需求信息的？

A.需求分析

B.需求確認(rèn)

C.需求管理

D.需求變更控制

3.下列哪種方法可以有效地幫助業(yè)務(wù)分析師了解用戶需求？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.用戶訪談

C.文檔分析

D.以上都是

4.業(yè)務(wù)分析中的“業(yè)務(wù)規(guī)則”指的是什么？

A.系統(tǒng)功能

B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

C.系統(tǒng)操作流程

D.業(yè)務(wù)流程中必須遵守的規(guī)則

5.在業(yè)務(wù)分析中，以下哪個(gè)工具可以幫助分析師梳理業(yè)務(wù)流程？

A.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

B.流程圖

C.類圖

D.用例圖

6.下列哪個(gè)階段是業(yè)務(wù)分析中確定項(xiàng)目范圍的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

7.在業(yè)務(wù)分析過(guò)程中，如何確保需求的一致性和完整性？

A.采用迭代方法

B.評(píng)審和確認(rèn)

C.使用UML建模

D.以上都是

8.以下哪個(gè)不是業(yè)務(wù)分析中的需求類型？

A.功能需求

B.非功能需求

C.系統(tǒng)需求

D.設(shè)計(jì)需求

9.在業(yè)務(wù)分析過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟不屬于需求變更控制流程？

A.變更請(qǐng)求的提出

B.變更影響分析

C.變更評(píng)審

D.變更實(shí)施

10.下列哪個(gè)不是業(yè)務(wù)分析師應(yīng)具備的技能？

A.邏輯思維

B.溝通能力

C.美術(shù)設(shè)計(jì)

D.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

答案：

1.B

2.A

3.D

4.D

5.B

6.A

7.D

8.D

9.C

10.C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.業(yè)務(wù)分析過(guò)程中，以下哪些是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？

A.需求收集的全面性

B.團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能

C.項(xiàng)目管理的方法論

D.客戶的滿意度

E.系統(tǒng)的性能指標(biāo)

2.下列哪些方法可以用于需求分析？

A.用戶故事

B.原型設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

D.用例分析

E.系統(tǒng)流程圖

3.業(yè)務(wù)流程圖的主要作用包括哪些？

A.識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程中的瓶頸

B.幫助團(tuán)隊(duì)理解業(yè)務(wù)流程

C.作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)

D.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

E.評(píng)估業(yè)務(wù)流程的效率

4.在業(yè)務(wù)分析中，如何進(jìn)行需求驗(yàn)證？

A.通過(guò)用戶評(píng)審

B.進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試

C.評(píng)審需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

D.分析業(yè)務(wù)規(guī)則

E.對(duì)比歷史數(shù)據(jù)

5.以下哪些是業(yè)務(wù)分析師在需求分析階段應(yīng)遵循的原則？

A.需求的可理解性

B.需求的可行性

C.需求的完整性

D.需求的非沖突性

E.需求的優(yōu)先級(jí)

6.下列哪些工具可以幫助業(yè)務(wù)分析師進(jìn)行項(xiàng)目管理？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.日歷和進(jìn)度表

C.會(huì)議記錄

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

E.團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)

7.業(yè)務(wù)分析中的“非功能需求”通常包括哪些方面？

A.性能需求

B.安全需求

C.可用性需求

D.兼容性需求

E.可維護(hù)性需求

8.以下哪些是業(yè)務(wù)分析中的關(guān)鍵利益相關(guān)者？

A.最終用戶

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員

D.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

E.法規(guī)遵從團(tuán)隊(duì)

9.下列哪些是業(yè)務(wù)分析過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)？

A.需求不明確

B.人員溝通困難

C.時(shí)間壓力

D.技術(shù)限制

E.預(yù)算限制

10.以下哪些是業(yè)務(wù)分析師在需求確認(rèn)階段需要關(guān)注的要點(diǎn)？

A.需求的準(zhǔn)確性和完整性

B.需求的可實(shí)現(xiàn)性

C.需求的優(yōu)先級(jí)

D.需求的變更管理

E.需求的測(cè)試和驗(yàn)證

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.業(yè)務(wù)分析是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)獨(dú)立階段，不依賴于其他階段的工作。（×）

2.業(yè)務(wù)分析師在需求分析階段應(yīng)該與所有利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，以確保需求收集的全面性。（√）

3.業(yè)務(wù)流程圖只能用于描述系統(tǒng)內(nèi)部的處理過(guò)程，不能用于描述與外部系統(tǒng)的交互過(guò)程。（×）

4.在需求分析中，非功能需求通常比功能需求更重要。（×）

5.業(yè)務(wù)規(guī)則通常由業(yè)務(wù)分析師直接定義，不需要與業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行確認(rèn)。（×）

6.業(yè)務(wù)分析師在項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目范圍和制定項(xiàng)目計(jì)劃。（√）

7.需求變更控制是業(yè)務(wù)分析過(guò)程中的一個(gè)可選步驟。（×）

8.在進(jìn)行需求分析時(shí)，用戶故事和用例分析是相互獨(dú)立的兩種方法。（×）

9.業(yè)務(wù)分析師不需要了解系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，只需關(guān)注業(yè)務(wù)需求即可。（√）

10.業(yè)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)該包含所有利益相關(guān)者的簽名，以確保需求的最終確認(rèn)。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)分析過(guò)程中需求收集的步驟和方法。

2.解釋業(yè)務(wù)規(guī)則在業(yè)務(wù)分析中的重要性，并舉例說(shuō)明。

3.描述業(yè)務(wù)流程圖的基本組成部分，并說(shuō)明其在業(yè)務(wù)分析中的作用。

4.論述業(yè)務(wù)分析師在需求確認(rèn)階段應(yīng)如何處理需求變更。

5.簡(jiǎn)要說(shuō)明如何通過(guò)用戶故事和用例分析來(lái)幫助業(yè)務(wù)分析師理解用戶需求。

6.討論業(yè)務(wù)分析過(guò)程中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.B解析：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，不是業(yè)務(wù)分析的核心任務(wù)。

2.A解析：需求分析階段是收集需求信息的關(guān)鍵階段。

3.D解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查、用戶訪談、文檔分析都是收集需求信息的方法。

4.D解析：業(yè)務(wù)規(guī)則是指在業(yè)務(wù)流程中必須遵守的規(guī)則。

5.B解析：流程圖是用于梳理業(yè)務(wù)流程的工具。

6.A解析：項(xiàng)目范圍確定是需求分析階段的關(guān)鍵任務(wù)。

7.D解析：迭代方法、評(píng)審和確認(rèn)、UML建模都可以確保需求的一致性和完整性。

8.D解析：設(shè)計(jì)需求是指系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的需求，不屬于業(yè)務(wù)分析的需求類型。

9.C解析：變更實(shí)施不屬于需求變更控制流程。

10.C解析：美術(shù)設(shè)計(jì)不是業(yè)務(wù)分析師應(yīng)具備的技能。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABD解析：需求收集的全面性、團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能、客戶的滿意度是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。

2.ABD解析：用戶故事、原型設(shè)計(jì)、系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、用例分析、系統(tǒng)流程圖都是需求分析的方法。

3.ABD解析：識(shí)別瓶頸、幫助團(tuán)隊(duì)理解業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、評(píng)估效率是業(yè)務(wù)流程圖的作用。

4.ABCDE解析：用戶評(píng)審、系統(tǒng)測(cè)試、評(píng)審需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、分析業(yè)務(wù)規(guī)則、對(duì)比歷史數(shù)據(jù)都是需求驗(yàn)證的方法。

5.ABCDE解析：需求的可理解性、可行性、完整性、非沖突性、優(yōu)先級(jí)是業(yè)務(wù)分析中需求分析應(yīng)遵循的原則。

6.ABCDE解析：項(xiàng)目管理軟件、日歷和進(jìn)度表、會(huì)議記錄、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣、團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)都是項(xiàng)目管理工具。

7.ABCDE解析：性能需求、安全需求、可用性需求、兼容性需求、可維護(hù)性需求都是非功能需求。

8.ABCDE解析：最終用戶、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、法規(guī)遵從團(tuán)隊(duì)都是業(yè)務(wù)分析中的關(guān)鍵利益相關(guān)者。

9.ABCDE解析：需求不明確、人員溝通困難、時(shí)間壓力、技術(shù)限制、預(yù)算限制是業(yè)務(wù)分析過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)。

10.ABCDE解析：需求的準(zhǔn)確性和完整性、可實(shí)現(xiàn)性、優(yōu)先級(jí)、變更管理、測(cè)試和驗(yàn)證是需求確認(rèn)階段需要關(guān)注的要點(diǎn)。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×解析：業(yè)務(wù)分析依賴于其他階段的工作，如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試等。

2.√解析：與所有利益相關(guān)者溝通是確保需求收集全面性的關(guān)鍵步驟。

3.×解析：業(yè)務(wù)流程圖可以描述內(nèi)部和外部系統(tǒng)的交互過(guò)程。

4.×解析：非功能需求與功能需求同等重要，都影響系統(tǒng)的質(zhì)量。

5.×解析：業(yè)務(wù)規(guī)則需要與業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行確認(rèn)，以確保規(guī)則的準(zhǔn)確性和適用性。

6.√解析：項(xiàng)目規(guī)劃階段確實(shí)需要確定項(xiàng)目范圍和制定項(xiàng)目計(jì)劃。

7.×解析：需求變更控制是業(yè)務(wù)分析過(guò)程中的必要步驟。

8.×解析：用戶故事和用例分析可以相互補(bǔ)充，幫助業(yè)務(wù)分析師更全面地理解用戶需求。

9.√解析：業(yè)務(wù)分析師不需要深入了解技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，但需要理解技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)需求的影響。

10.×解析：業(yè)務(wù)分析報(bào)告不需要所有利益相關(guān)者的簽名，只需關(guān)鍵利益相關(guān)者的確認(rèn)即可。

四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.解析：需求收集的步驟包括：了解項(xiàng)目背景、確定需求范圍、與利益相關(guān)者溝通、收集需求信息、整理和驗(yàn)證需求。方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、觀察、工作坊等。

2.解析：業(yè)務(wù)規(guī)則是業(yè)務(wù)流程中必須遵守的規(guī)則，確保業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性和一致性。重要性體現(xiàn)在：保證業(yè)務(wù)流程的正確執(zhí)行、提高業(yè)務(wù)效率、降低風(fēng)險(xiǎn)。舉例：銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中的金額限制規(guī)則。

3.解析：業(yè)務(wù)流程圖的基本組成部分包括：活動(dòng)、決策、數(shù)據(jù)流、外部實(shí)體。作用：幫助團(tuán)隊(duì)理解業(yè)務(wù)流程、識(shí)別流程中的瓶頸、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)。

4.解析：處理需求變更應(yīng)遵循以