企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析與風(fēng)險試題及答案

企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析與風(fēng)險試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的基本步驟？

A.確定價值鏈的組成部分

B.分析價值鏈的流程

C.評估價值鏈的成本效益

D.設(shè)計價值鏈的創(chuàng)新策略

2.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的核心目的是什么？

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)競爭力

D.以上都是

3.以下哪項不是企業(yè)價值鏈分析的五個基本活動？

A.內(nèi)部物流

B.生產(chǎn)操作

C.人力資源管理

D.市場營銷與銷售

4.價值鏈中的“內(nèi)部物流”指的是什么？

A.產(chǎn)品的采購和庫存管理

B.產(chǎn)品的生產(chǎn)過程

C.產(chǎn)品的運(yùn)輸和配送

D.產(chǎn)品的售后服務(wù)

5.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，哪個因素對企業(yè)的競爭優(yōu)勢最為關(guān)鍵？

A.成本

B.質(zhì)量

C.速度

D.創(chuàng)新能力

6.以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的外部聯(lián)系？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.客戶關(guān)系

C.競爭對手分析

D.企業(yè)文化

7.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，如何識別價值鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.通過成本分析

B.通過時間分析

C.通過客戶滿意度調(diào)查

D.通過競爭對手分析

8.以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中價值鏈的組成部分？

A.基礎(chǔ)設(shè)施

B.人力資源管理

C.采購

D.專利技術(shù)

9.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，如何優(yōu)化價值鏈的流程？

A.通過流程再造

B.通過技術(shù)升級

C.通過人力資源培訓(xùn)

D.通過合作伙伴關(guān)系

10.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的結(jié)果可以用于哪些方面？

A.優(yōu)化資源配置

B.提升企業(yè)競爭力

C.制定戰(zhàn)略決策

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，以下哪些因素會影響企業(yè)的成本？

A.采購成本

B.生產(chǎn)成本

C.運(yùn)輸成本

D.銷售成本

E.研發(fā)成本

2.價值鏈分析中，企業(yè)如何通過內(nèi)部物流提高效率？

A.優(yōu)化庫存管理

B.精簡生產(chǎn)流程

C.提高物流配送速度

D.加強(qiáng)供應(yīng)商管理

E.降低運(yùn)輸成本

3.以下哪些是價值鏈分析中外部聯(lián)系的關(guān)鍵方面？

A.供應(yīng)商的穩(wěn)定性和質(zhì)量

B.客戶的需求和滿意度

C.競爭對手的市場策略

D.行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

E.市場趨勢和預(yù)測

4.在企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，以下哪些是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.市場份額

D.研發(fā)能力

E.人力資源素質(zhì)

5.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，如何通過人力資源管理提升企業(yè)價值？

A.提高員工技能和培訓(xùn)

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.建立激勵機(jī)制

D.提升員工滿意度

E.降低員工流失率

6.以下哪些是價值鏈分析中企業(yè)可以采取的創(chuàng)新策略？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.過程創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.服務(wù)創(chuàng)新

E.管理創(chuàng)新

7.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，如何通過市場營銷與銷售活動提升價值？

A.優(yōu)化產(chǎn)品定位

B.加強(qiáng)品牌推廣

C.提高客戶服務(wù)水平

D.擴(kuò)大市場份額

E.降低營銷成本

8.以下哪些是價值鏈分析中企業(yè)可以采取的風(fēng)險管理措施？

A.建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

C.加強(qiáng)內(nèi)部控制

D.增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力

E.提高員工安全意識

9.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析中，如何通過合作伙伴關(guān)系增強(qiáng)企業(yè)價值？

A.選擇合適的合作伙伴

B.建立長期合作關(guān)系

C.共享資源和技術(shù)

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

E.提高整體競爭力

10.以下哪些是價值鏈分析中企業(yè)可以采取的可持續(xù)發(fā)展策略？

A.節(jié)能減排

B.綠色生產(chǎn)

C.社會責(zé)任

D.人才培養(yǎng)

E.企業(yè)文化建設(shè)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析僅關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部活動，不考慮外部環(huán)境因素。（×）

2.價值鏈分析中，所有企業(yè)的價值鏈都是相同的。（×）

3.價值鏈分析有助于企業(yè)識別并消除非增值活動。（√）

4.價值鏈分析中，內(nèi)部物流主要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。（×）

5.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的主要目的是降低成本。（×）

6.價值鏈分析中，人力資源管理屬于基本活動之一。（√）

7.價值鏈分析可以幫助企業(yè)識別競爭對手的競爭優(yōu)勢。（√）

8.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析可以獨(dú)立于其他管理工具進(jìn)行。（×）

9.價值鏈分析中，營銷與銷售活動是提升企業(yè)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（√）

10.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的結(jié)果可以用來指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的基本步驟。

2.解釋價值鏈分析中“基本活動”和“支持活動”的區(qū)別。

3.闡述企業(yè)如何通過價值鏈分析提升自身的核心競爭力。

4.分析在價值鏈分析中，如何識別和評估企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5.舉例說明價值鏈分析在企業(yè)風(fēng)險管理中的應(yīng)用。

6.討論價值鏈分析在全球化背景下的重要性。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的基本步驟包括確定組成部分、分析流程、評估成本效益和創(chuàng)新策略，其中評估價值鏈的成本效益不屬于基本步驟。

2.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的核心目的是為了增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而降低成本、提高效率和增強(qiáng)競爭力都是實現(xiàn)這一目的的手段。

3.D

解析思路：企業(yè)價值鏈分析的基本活動包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)操作、外部物流、市場營銷與銷售和服務(wù)，人力資源管理不屬于基本活動。

4.A

解析思路：“內(nèi)部物流”指的是從原材料采購到制成品入庫的整個過程，包括采購和庫存管理。

5.D

解析思路：在價值鏈分析中，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)競爭優(yōu)勢最為關(guān)鍵的因素，因為創(chuàng)新能夠帶來新的產(chǎn)品、服務(wù)或流程，從而形成差異化的競爭優(yōu)勢。

6.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的外部聯(lián)系包括供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系和競爭對手分析，企業(yè)文化屬于內(nèi)部環(huán)境因素。

7.A

解析思路：識別價值鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)通常通過成本分析，因為關(guān)鍵環(huán)節(jié)往往是成本較高的環(huán)節(jié)。

8.D

解析思路：價值鏈的組成部分包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、采購、生產(chǎn)操作、內(nèi)部物流、外部物流、市場營銷與銷售和服務(wù)。

9.A

解析思路：優(yōu)化價值鏈的流程通常通過流程再造，這有助于提高效率并降低成本。

10.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的結(jié)果可以用于優(yōu)化資源配置、提升企業(yè)競爭力和制定戰(zhàn)略決策。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：企業(yè)的成本包括采購成本、生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、銷售成本和研發(fā)成本。

2.ABCDE

解析思路：通過優(yōu)化庫存管理、精簡生產(chǎn)流程、提高物流配送速度、加強(qiáng)供應(yīng)商管理和降低運(yùn)輸成本，可以提高內(nèi)部物流的效率。

3.ABCDE

解析思路：外部聯(lián)系包括供應(yīng)商的穩(wěn)定性和質(zhì)量、客戶的需求和滿意度、競爭對手的市場策略、行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及市場趨勢和預(yù)測。

4.ABCDE

解析思路：影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象、市場份額、研發(fā)能力和人力資源素質(zhì)。

5.ABCDE

解析思路：通過提高員工技能和培訓(xùn)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建立激勵機(jī)制、提升員工滿意度和降低員工流失率，可以提升人力資源管理在價值鏈中的作用。

6.ABCDE

解析思路：企業(yè)可以采取產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來優(yōu)化價值鏈。

7.ABCDE

解析思路：通過優(yōu)化產(chǎn)品定位、加強(qiáng)品牌推廣、提高客戶服務(wù)水平、擴(kuò)大市場份額和降低營銷成本，可以提升市場營銷與銷售活動的價值。

8.ABCDE

解析思路：企業(yè)可以通過建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制、增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力和提高員工安全意識來實施風(fēng)險管理。

9.ABCDE

解析思路：通過選擇合適的合作伙伴、建立長期合作關(guān)系、共享資源和技術(shù)、優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和提高整體競爭力，可以增強(qiáng)合作伙伴關(guān)系的價值。

10.ABCDE

解析思路：企業(yè)可以通過節(jié)能減排、綠色生產(chǎn)、社會責(zé)任、人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)來實施可持續(xù)發(fā)展策略。

三、判斷題

1.×

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析需要考慮內(nèi)部和外部環(huán)境因素，包括行業(yè)趨勢、競爭對手和客戶需求等。

2.×

解析思路：不同企業(yè)的價值鏈由于資源、能力、市場定位等因素而有所不同。

3.√

解析思路：通過價值鏈分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)并消除非增值活動，從而提高效率和降低成本。

4.×

解析思路：“內(nèi)部物流”不僅關(guān)注生產(chǎn)過程，還包括原材料的采購和產(chǎn)品的庫存管理。

5.×

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的主要目的是為了增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而不僅僅是降低成本。

6.√

解析思路：人力資源管理是價值鏈分析中的支持活動之一，對其他基本活動的有效性至關(guān)重要。

7.√

解析思路：通過價值鏈分析，企業(yè)可以識別競爭對手的競爭優(yōu)勢，從而制定相應(yīng)的競爭策略。

8.×

解析思路：價值鏈分析通常與其他管理工具結(jié)合使用，如平衡計分卡和戰(zhàn)略規(guī)劃等。

9.√

解析思路：市場營銷與銷售活動是連接企業(yè)內(nèi)部活動與外部市場的橋梁，對提升企業(yè)價值至關(guān)重要。

10.√

解析思路：價值鏈分析的結(jié)果可以用來指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策，確保資源的有效配置和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

四、簡答題

1.解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈分析的基本步驟包括識別價值鏈的組成部分、分析價值鏈的流程、評估價值鏈的成本效益和制定改進(jìn)策略。

2.解析思路：“基本活動”直接創(chuàng)造產(chǎn)品價值，如內(nèi)部物流、生產(chǎn)操作、外部物流、市場營銷與銷售和服務(wù)；“支持活動”為基本活動提供必要的支持，如人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。