企業(yè)品牌策略與風(fēng)險(xiǎn)管理試題及答案

企業(yè)品牌策略與風(fēng)險(xiǎn)管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)品牌策略的核心要素？

A.品牌定位

B.品牌形象

C.市場(chǎng)份額

D.品牌傳播

2.企業(yè)品牌策略的目的是什么？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

C.提升企業(yè)盈利能力

D.以上都是

3.以下哪種方法不屬于品牌定位策略？

A.目標(biāo)市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品功能定位

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

D.企業(yè)文化定位

4.企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的原則？

A.預(yù)防為主

B.綜合治理

C.集中管理

D.以人為本

6.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C.企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

7.企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的核心是？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.以下哪種方法不屬于品牌風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

C.開(kāi)展品牌危機(jī)公關(guān)

D.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

9.企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是？

A.降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率

B.減少風(fēng)險(xiǎn)損失

C.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

10.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)？

A.品牌形象風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)份額風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)品牌策略的實(shí)施過(guò)程中，以下哪些因素需要考慮？

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.市場(chǎng)環(huán)境

D.企業(yè)資源

E.政策法規(guī)

2.品牌形象塑造可以通過(guò)哪些途徑實(shí)現(xiàn)？

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.服務(wù)質(zhì)量

E.員工培訓(xùn)

3.品牌延伸策略的類型包括哪些？

A.相關(guān)延伸

B.垂直延伸

C.橫向延伸

D.多元化延伸

E.縱向延伸

4.企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的常見(jiàn)方法有哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

5.以下哪些屬于品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的潛在原因？

A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

B.媒體負(fù)面報(bào)道

C.企業(yè)內(nèi)部腐敗

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊

E.政策法規(guī)變化

6.企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括哪些步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

7.品牌傳播的渠道主要包括哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.社交媒體

C.直銷渠道

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

E.事件營(yíng)銷

8.以下哪些是品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵要素？

A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)

C.風(fēng)險(xiǎn)管理流程

D.風(fēng)險(xiǎn)管理工具

E.風(fēng)險(xiǎn)管理文化

9.企業(yè)在面臨品牌危機(jī)時(shí)，應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？

A.立即回應(yīng)

B.公開(kāi)透明

C.誠(chéng)懇道歉

D.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

E.加強(qiáng)內(nèi)部管理

10.以下哪些因素會(huì)影響企業(yè)品牌的風(fēng)險(xiǎn)承受能力？

A.企業(yè)規(guī)模

B.財(cái)務(wù)狀況

C.市場(chǎng)地位

D.管理水平

E.企業(yè)文化

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.品牌策略的核心目標(biāo)是提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

2.品牌延伸策略可以幫助企業(yè)降低市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。（）

3.企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（）

4.品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)通常是由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不滿導(dǎo)致的。（）

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。（）

6.品牌傳播可以通過(guò)廣告、公關(guān)和社交媒體等多種渠道進(jìn)行。（）

7.企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡。（）

8.在品牌危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)該首先考慮保護(hù)自身的利益。（）

9.企業(yè)規(guī)模越大，其品牌風(fēng)險(xiǎn)承受能力通常越強(qiáng)。（）

10.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是品牌風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的策略之一。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)品牌策略的三個(gè)基本要素及其相互關(guān)系。

2.解釋品牌延伸策略的四種類型，并舉例說(shuō)明。

3.列舉至少三種企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的常見(jiàn)方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其作用。

4.闡述品牌風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”和“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”兩個(gè)步驟的區(qū)別。

5.分析在品牌危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)如何處理與媒體和消費(fèi)者的關(guān)系。

6.結(jié)合實(shí)際案例，討論企業(yè)如何通過(guò)品牌策略提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：品牌定位、品牌形象和品牌傳播是企業(yè)品牌策略的核心要素，而市場(chǎng)份額是品牌策略實(shí)施后的結(jié)果。

2.D

解析思路：企業(yè)品牌策略的目的是多方面的，包括提高知名度、增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度和提升盈利能力。

3.C

解析思路：品牌定位策略通常包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品功能定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位和企業(yè)文化定位，不包括市場(chǎng)份額定位。

4.D

解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容非常廣泛，包括品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。

5.C

解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的原則通常包括預(yù)防為主、綜合治理、集中管理和以人為本。

6.C

解析思路：品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)主要涉及企業(yè)形象和公眾對(duì)企業(yè)的看法，而產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)直接關(guān)系到產(chǎn)品的實(shí)際性能。

7.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，它涉及到識(shí)別企業(yè)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。

8.D

解析思路：品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、開(kāi)展品牌危機(jī)公關(guān)等，不包括優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

9.D

解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是多方面的，包括降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、減少風(fēng)險(xiǎn)損失和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

10.C

解析思路：市場(chǎng)份額風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能失去市場(chǎng)份額的風(fēng)險(xiǎn)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)品牌策略的實(shí)施需要考慮消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)資源和政策法規(guī)等因素。

2.A,B,C,D,E

解析思路：品牌形象塑造可以通過(guò)廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)等多種途徑實(shí)現(xiàn)。

3.A,B,C,D,E

解析思路：品牌延伸策略包括相關(guān)延伸、垂直延伸、橫向延伸、多元化延伸和縱向延伸。

4.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的常見(jiàn)方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

5.A,B,C,D,E

解析思路：品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的潛在原因可能包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、媒體負(fù)面報(bào)道、企業(yè)內(nèi)部腐敗、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊和政策法規(guī)變化。

6.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

7.A,B,C,D,E

解析思路：品牌傳播的渠道包括傳統(tǒng)媒體、社交媒體、直銷渠道、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和事件營(yíng)銷。

8.A,B,C,D,E

解析思路：品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵要素包括風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)管理流程、風(fēng)險(xiǎn)管理工具和風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

9.A,B,C,D,E

解析思路：在品牌危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)立即回應(yīng)、公開(kāi)透明、誠(chéng)懇道歉、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并加強(qiáng)內(nèi)部管理。

10.A,B,C,D,E

解析思路：影響企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)承受能力的因素包括企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)地位、管理水平和企業(yè)文化。

三、判斷題

1.×

解析思路：品牌策略的核心目標(biāo)是提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而非單純提高市場(chǎng)份額。

2.√

解析思路：品牌延伸策略可以幫助企業(yè)利用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì)，降低市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3.×

解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，以減少風(fēng)險(xiǎn)損失，而非避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

4.×

解析思路：品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能由多種因素導(dǎo)致，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)行為等，而不僅僅是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不滿。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心步驟，它涉及到對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化或定性分析。

6.√

解析思路：品牌傳播可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行，包括傳統(tǒng)媒體、社交媒體、直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。

7.√

解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡，確保企業(yè)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠持續(xù)發(fā)展。

8.×

解析思路：在品牌危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)首先考慮公眾利益和品牌形象，而非僅僅保護(hù)自身利益。

9.√

解析思路：企業(yè)規(guī)模越大，通常擁有更多的資源來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，因此其風(fēng)險(xiǎn)承受能力通常更強(qiáng)。

10.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是品牌風(fēng)險(xiǎn)管理中的一種策略，通過(guò)保險(xiǎn)、合同等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

四、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：品牌策略的三個(gè)基本要素包括品牌定位、品牌形象和品牌傳播。品牌定位是企業(yè)對(duì)自身品牌在市場(chǎng)中的定位，品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，品牌傳播則是將品牌信息傳遞給目標(biāo)受眾的過(guò)程。這三個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成企業(yè)品牌策略的核心。

2.解析思路：品牌延伸策略的四種類型包括相關(guān)延伸、垂直延伸、橫向延伸、多元化延伸和縱向延伸。相關(guān)延伸是指將品牌應(yīng)用于與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域；垂直延伸是指向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展；橫向延伸是指將品牌應(yīng)用于不同產(chǎn)品類別；多元化延伸是指進(jìn)入全新市場(chǎng)或行業(yè)；縱向延伸是指向產(chǎn)品生命周期不同階段拓展。

3.解析思路：企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的常見(jiàn)方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化或定性分析；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是持續(xù)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。

4.解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化或定性分析。風(fēng)