武漢工貿(mào)職業(yè)學(xué)院《管理學(xué)B》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁武漢工貿(mào)職業(yè)學(xué)院《管理學(xué)B》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、營銷管理中，確定目標市場是關(guān)鍵步驟。一家新的化妝品公司想要進入市場，以下哪個目標市場選擇更具潛力？（）A.所有年齡段和收入水平的消費者B.特定年齡段、具有一定消費能力且關(guān)注美容的女性C.沒有明確特征，隨機選擇的消費者群體D.已經(jīng)被其他競爭對手充分占領(lǐng)的市場2、在企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪種信息系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)（DSS）D.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)3、在危機管理中，企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)的能力。當面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機時，企業(yè)首先應(yīng)該：（）A.隱瞞事實，試圖掩蓋問題B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔責任C.指責競爭對手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動4、一家企業(yè)在制定薪酬策略時，除了考慮市場水平和員工績效外，以下哪個因素也需要考慮？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.行業(yè)的平均薪酬C.當?shù)氐纳畛杀綝.以上都是5、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。在產(chǎn)品的成熟期，以下哪種營銷策略通常更有效？（）A.市場拓展B.產(chǎn)品改進C.價格促銷D.品牌建設(shè)6、有關(guān)項目管理中的項目進度管理，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度落后。以下哪種措施可以在短期內(nèi)加快項目進度？（）A.增加項目資源B.重新制定項目計劃C.降低項目質(zhì)量標準D.減少項目范圍7、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風格，一位領(lǐng)導(dǎo)者在面對團隊成員的錯誤時，采取了嚴厲批評的方式。以下哪種情況下這種領(lǐng)導(dǎo)風格可能會產(chǎn)生較好的效果？（）A.團隊成員缺乏責任心B.團隊成員已經(jīng)非常努力C.團隊成員需要鼓勵和支持D.團隊氛圍輕松和諧8、在質(zhì)量管理體系中，ISO9001標準強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。以下哪種方法是實現(xiàn)質(zhì)量管理持續(xù)改進的有效途徑？（）A.定期內(nèi)部審核B.客戶滿意度調(diào)查C.質(zhì)量成本分析D.以上都是9、某公司正在評估兩個投資項目，項目A的預(yù)期收益率為15%，但風險較大；項目B的預(yù)期收益率為10%，風險較小。如果公司的風險偏好較高，應(yīng)該選擇哪個項目？（）A.項目AB.項目BC.都不選擇D.無法確定10、在財務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測銷售時更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？（）A.定性預(yù)測法B.定量預(yù)測法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法11、對于市場營銷中的定價策略，一家企業(yè)在推出新產(chǎn)品時采用了撇脂定價策略。以下哪種情況適合采用這種策略？（）A.市場競爭激烈B.產(chǎn)品需求彈性大C.產(chǎn)品具有獨特性D.消費者對價格敏感12、在項目風險管理中，以下哪種風險應(yīng)對策略適用于風險發(fā)生概率低但影響嚴重的情況？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受13、在組織行為學(xué)中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協(xié)作？（）A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強制14、關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟，兩家企業(yè)決定建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。以下哪種因素可能對戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性產(chǎn)生負面影響？（）A.聯(lián)盟雙方的目標一致性B.聯(lián)盟雙方的資源互補性C.聯(lián)盟協(xié)議的明確性D.聯(lián)盟雙方的文化差異15、在績效考核中，平衡計分卡是一種常用的方法。平衡計分卡從多個維度評估績效，以下哪個維度不屬于平衡計分卡的范疇？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.員工個人維度二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在財務(wù)管理的預(yù)算管理中，闡述如何通過滾動預(yù)算提高預(yù)算的準確性和靈活性，分析滾動預(yù)算的編制流程和要點，以及在實際應(yīng)用中可能遇到的問題和解決辦法。2、（本題5分）解釋目標成本管理的理念和實施步驟，舉例說明如何在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)用目標成本管理。3、（本題5分）詳細闡述標桿管理的實施步驟和作用，探討如何通過標桿管理提升企業(yè)績效。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）決策支持系統(tǒng)的智能化發(fā)展是未來的趨勢。請論述決策支持系統(tǒng)智能化的表現(xiàn)、優(yōu)勢以及如何推動決策支持系統(tǒng)的智能化發(fā)展，結(jié)合實際案例分析智能化決策支持系統(tǒng)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用前景。2、（本題5分）組織學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是重要的發(fā)展方向。請論述學(xué)習(xí)型組織的特征、建設(shè)方法以及如何推動組織向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，結(jié)合實際案例分析學(xué)習(xí)型組織對組織績效的影響。3、（本題5分）企業(yè)的國際化經(jīng)營面臨著諸多管理挑戰(zhàn)。請全面論述企業(yè)國際化的動機、模式和戰(zhàn)略選擇，分析國際化過程中的文化、政治、法律等環(huán)境因素的影響，并探討如何進行有效的國際市場進入和運營管理。4、（本題5分）企業(yè)文化對于企業(yè)的凝聚力和長期發(fā)展有著深遠的影響。論述如何塑造積極向上、富有特色的企業(yè)文化，使其與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，并能夠得到員工的認同和踐行，同時舉例說明企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。5、（本題5分）激勵機制中的員工參與是重要的激勵方式。請論述員工參與的形式、作用以及如何促進員工參與，結(jié)合實際案例分析員工參與對組織績效的影響。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在合規(guī)經(jīng)營方面面臨挑戰(zhàn)，監(jiān)管政策不斷變化