南京農(nóng)業(yè)大學(xué)《管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)南京農(nóng)業(yè)大學(xué)

《管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個(gè)小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于企業(yè)管理的職能，（）為首要職能。A.控制職能B.組織職能C.計(jì)劃職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能2、下列哪項(xiàng)不能體現(xiàn)企業(yè)制度的法制作用？（）A.規(guī)范企業(yè)成員應(yīng)有的行為規(guī)范B.賦予制度監(jiān)督機(jī)構(gòu)行政強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)C.為員工提供通過(guò)努力可以達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)D.對(duì)違反制度的組織或個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰3、下列各項(xiàng)中，屬于結(jié)構(gòu)性組織的是（）。A.市場(chǎng)型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.產(chǎn)品型組織4、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期的說(shuō)法，正確的是（）。A.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠實(shí)感B.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是在維持相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率C.企業(yè)生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本相對(duì)較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營(yíng)銷(xiāo)策略D.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是淘汰策略或非淘汰策略5、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。A.合伙企業(yè)B.公司C.業(yè)主制企業(yè)D.家庭手工業(yè)6、能夠增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和各公司的應(yīng)變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國(guó)公司管理組織形式是（）。A.全球職能結(jié)構(gòu)B.全球混合結(jié)構(gòu)C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)D.國(guó)際業(yè)務(wù)部7、下列關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效的組合與調(diào)節(jié)的制度安排B.產(chǎn)權(quán)制度和所有制既有區(qū)別又有聯(lián)系C.產(chǎn)權(quán)制度不受到所有制的約束D.企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度一旦形成，便會(huì)發(fā)揮出其特定的功能8、股東實(shí)質(zhì)性地掌握企業(yè)的控制權(quán)，經(jīng)理人員只負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的是（）。A.經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)B.股東和員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)C.主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)D.股東控制型治理結(jié)構(gòu)9、企業(yè)工作分析的客體是（）。A.工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作分析報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部的職位D.進(jìn)行工作分析的人員10、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.認(rèn)證對(duì)象為特定產(chǎn)品B.認(rèn)證目的是證明供方的特定產(chǎn)品符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求C.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證要滿足ISO9000族要求和必要的補(bǔ)充要求D.證書(shū)不能用于產(chǎn)品，標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上11、下列關(guān)于監(jiān)事會(huì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專(zhuān)職監(jiān)督機(jī)構(gòu)B.監(jiān)事會(huì)的基本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其主要監(jiān)督對(duì)象是企業(yè)的全體員工C.董事可以兼任監(jiān)事D.經(jīng)理可以兼任監(jiān)事12、關(guān)于在制品定額，下列論述錯(cuò)誤的是（）。A.一定數(shù)量的在制品儲(chǔ)備是保證生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的必要條件B.過(guò)多的在制品，會(huì)使生產(chǎn)場(chǎng)地?fù)頂D，流動(dòng)資金占用增多，運(yùn)輸保管費(fèi)用增加C.流水線之間的在制品定額分為工藝在制品、運(yùn)輸在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品D.成批生產(chǎn)條件下可按車(chē)間內(nèi)部在制品和車(chē)間之間半成品來(lái)確定13、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，考慮1.5倍漂移，六西格瑪表示產(chǎn)品的不合格率不超過(guò)（）。A.1.5%B.3.4%C.1.5ppmD.3.4ppm14、若速動(dòng)比率大于1，可能導(dǎo)致的結(jié)果是（）。A.減少企業(yè)的機(jī)會(huì)成本B.增加企業(yè)的機(jī)會(huì)成本C.增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.提高流動(dòng)資產(chǎn)的收益率15、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是指企業(yè)通過(guò)對(duì)（）的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。A.行業(yè)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境B.內(nèi)部條件和外部環(huán)境C.企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)條件D.外部環(huán)境與企業(yè)目標(biāo)16、對(duì)產(chǎn)品、方法或者其改進(jìn)所提出的新的技術(shù)方案為（）。A.發(fā)明B.創(chuàng)新C.實(shí)用新型D.外觀設(shè)計(jì)17、假設(shè)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為3．5％，某公司股票的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1．2，市場(chǎng)平均報(bào)酬率為9．5％，則該公司發(fā)行股票的資本成本率為（）。A.9．5％B.9．9％C.10．7％D.13．0％18、單件小批生產(chǎn)類(lèi)型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，宜采用（）。A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.提前期法D.實(shí)時(shí)調(diào)度法19、在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，以便擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和防止競(jìng)爭(zhēng)者加入。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期20、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心是（）。A.中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃B.年度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.短期作業(yè)計(jì)劃21、全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序中，首步是（）。A.開(kāi)始B.決策C.準(zhǔn)備D.擴(kuò)展22、在產(chǎn)品介紹期的基礎(chǔ)上，某企業(yè)以高價(jià)格和較低的促銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)推出產(chǎn)品，該企業(yè)采取的是（）。A.快速取脂策略B.緩慢取脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略23、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實(shí)際績(jī)效C.審查結(jié)果D.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)24、關(guān)于全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則，下列說(shuō)法有誤的是（）。A.在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，要認(rèn)真貫徹預(yù)防原則B.不論質(zhì)量保證的水平還是預(yù)防不合格的深度都是沒(méi)有止境的，必須考慮經(jīng)濟(jì)性，建立合理的經(jīng)濟(jì)界限C.生產(chǎn)和管理分工很細(xì)時(shí)，要有良好的協(xié)作D.全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括預(yù)防原則、經(jīng)濟(jì)原則和合法原則25、某企業(yè)通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售額每增加1000萬(wàn)元，需增加管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員9名：新增員工中，管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員的比例是1:6:2。該企業(yè)預(yù)計(jì)2015年銷(xiāo)售額比2014年銷(xiāo)售額增加3000萬(wàn)元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2015年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.926、市場(chǎng)調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。A.撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告B.實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查C.確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)D.制訂市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃27、關(guān)于福利，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質(zhì)C.具有稅收方面的優(yōu)惠D.可以為員工節(jié)省一定的支出28、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理特點(diǎn)不包括（）。A.信息共享B.互利合作C.逐級(jí)傳遞D.滿意服務(wù)29、企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略目標(biāo)30、下列各項(xiàng)不屬于工藝專(zhuān)業(yè)化布置缺點(diǎn)的是（）。A.產(chǎn)品加工路線長(zhǎng)，運(yùn)輸工具、運(yùn)輸工人和中間倉(cāng)庫(kù)增多，使廠內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用增加B.生產(chǎn)周期延長(zhǎng)，資金占用增加C.管理工作復(fù)雜化D.不利于進(jìn)行工藝專(zhuān)業(yè)化管理31、能夠迅速得到有關(guān)資料，速度快，節(jié)省時(shí)間和人力，實(shí)施費(fèi)用較低，調(diào)查的資料可以由計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。這是工作分析方法中()的優(yōu)點(diǎn)。A.觀察法B.訪談法C.問(wèn)卷法D.工作日志法32、某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)過(guò)5道工序加工，單件每道工序作業(yè)時(shí)間依次為20分鐘、5分鐘、20分鐘、20分鐘、10分鐘，在平行移動(dòng)方式下，每批零件全部生產(chǎn)完成的生產(chǎn)周期是（）分鐘A.105B.115C.125D.14533、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是準(zhǔn)時(shí)化和（）。A.自動(dòng)化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理34、在電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中，電子商務(wù)網(wǎng)站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務(wù)戰(zhàn)略B.選擇電子商務(wù)戰(zhàn)略C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)D.電子商務(wù)的組織實(shí)施35、作為生產(chǎn)企業(yè)的一種期量標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)拍適合于（）生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國(guó)家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理2、企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核的項(xiàng)目主要包括（）A.工作目標(biāo)B.工作業(yè)績(jī)C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度3、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位4、生產(chǎn)商可以借助以下（）權(quán)力對(duì)中間商進(jìn)行管理。A.強(qiáng)制力B.向心力C.專(zhuān)長(zhǎng)力D.創(chuàng)造力E.感召力5、制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）。A.計(jì)劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見(jiàn)性E.高效性和靈活性6、下列經(jīng)營(yíng)決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德?tīng)柗品―.名義小組技術(shù)E.頭腦風(fēng)暴法7、在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫(xiě)工作分析報(bào)告C.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)D.制定工作分析計(jì)劃E.組建工作分析小組8、根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場(chǎng)調(diào)查分為()。A.描述性市場(chǎng)調(diào)查B.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查C.文案調(diào)查D.實(shí)地調(diào)查E.專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查9、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認(rèn)知度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌價(jià)值度E.品牌聯(lián)想度10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.交互式C.個(gè)性化D.封閉性E.多維性三、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的并購(gòu)戰(zhàn)略在擴(kuò)張和發(fā)展中經(jīng)常被采用。請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)并購(gòu)的類(lèi)型，如橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)、混合并購(gòu)等，并分析企業(yè)在并購(gòu)過(guò)程中需要關(guān)注的主要問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化市場(chǎng)進(jìn)入模式?jīng)Q策時(shí)需要評(píng)估的關(guān)鍵因素，如市場(chǎng)潛力、風(fēng)險(xiǎn)水平、企業(yè)資源等，探討不同進(jìn)入模式的優(yōu)缺點(diǎn)。3、（本題5分）論述在組織變革管理中，如何克服變革阻力，包括變革阻力的來(lái)源（如個(gè)體阻力、組織阻力）、應(yīng)對(duì)阻力的策略（如溝通與教育、參與和介入、促進(jìn)與支持、談判與協(xié)商）和變革管理的步驟。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）案例三DATA科技有限公司成立于2015年，是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)商。公司通過(guò)全渠道的數(shù)據(jù)采集、全場(chǎng)景多維數(shù)據(jù)分析幫助客戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。該公司擁有大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算、大數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)智能分析等產(chǎn)品序列，擁有65項(xiàng)大數(shù)據(jù)核心發(fā)明專(zhuān)利，并具有為100余家企事業(yè)單位提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。DATA公司注冊(cè)資本3053萬(wàn)元人民幣，現(xiàn)有員工431人，核心人員為技術(shù)研發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析人員和客戶經(jīng)理。核心員工中，35歲及以下的年輕員工占比73%，具有碩士、博士學(xué)位的員工占比52%。近年來(lái)，公司員工流動(dòng)率一直居高不下，存在較高的人力資源流失風(fēng)險(xiǎn)和潛在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄密風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史機(jī)遇，DATA公司決定采取積極的人力資源管理舉措，壯大公司員工隊(duì)伍，實(shí)施員工培訓(xùn)，激勵(lì)員工創(chuàng)新行為，從而支撐公司的成長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略，控制潛在的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

1、DATA公司應(yīng)采取哪些人力資源管理舉措，以激勵(lì)技術(shù)研發(fā)人員的創(chuàng)新熱情，激勵(lì)其創(chuàng)新行為，并有效控制人員流失和泄密風(fēng)險(xiǎn)?

2、設(shè)計(jì)DATA公司數(shù)據(jù)分析人員的培訓(xùn)流程，幫助員工更加符合行業(yè)環(huán)境、公司發(fā)展和崗位的要求?

3、設(shè)計(jì)DATA公司客戶經(jīng)理的薪酬構(gòu)成，并做簡(jiǎn)要說(shuō)明?2、（本題10分）現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，從顧客需求出發(fā)，把企業(yè)各部門(mén)研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)形成—體。

1．在推行全面質(zhì)量管理時(shí)，要求做到“三全一多樣”，試簡(jiǎn)述其具體內(nèi)容。

2．試簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則。

3．六西格瑪管理是在總結(jié)全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的一種管理模式，試簡(jiǎn)述六西格瑪管理的實(shí)施程序。3、（本題10分）某上市公司已上市5年，至2020年12月31日，公司的總資產(chǎn)已達(dá)到15億元，公司的負(fù)債合計(jì)為9億元，公司正考慮上一條新的生產(chǎn)線，總投資5億元，計(jì)劃全部通過(guò)外部融資來(lái)解決；經(jīng)測(cè)算，2020年無(wú)風(fēng)