公眾號服務協(xié)議書

公眾號服務協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有公眾號運營需求，乙方具備提供公眾號相關服務的專業(yè)能力，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供公眾號服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）公眾號基礎運營服務1.賬號設立與優(yōu)化乙方負責協(xié)助甲方完成公眾號的注冊、認證等相關手續(xù)，并根據甲方需求對公眾號的名稱、頭像、簡介、菜單等進行優(yōu)化設置，確保公眾號符合甲方品牌形象及運營定位，提高辨識度和用戶體驗。2.內容策劃與編輯乙方將根據甲方的業(yè)務特點、目標受眾及運營策略，制定詳細的內容策劃方案。定期策劃、撰寫、編輯高質量的公眾號文章，包括但不限于資訊類、推廣類、互動類等內容，確保文章內容豐富、形式多樣、語言通順、邏輯清晰，符合公眾號的風格定位和甲方的宣傳要求。每月發(fā)布[X]篇原創(chuàng)文章，每篇文章字數(shù)不少于[X]字。同時，乙方有權根據實際運營情況對內容發(fā)布頻率和數(shù)量進行適當調整，但需提前通知甲方并取得甲方同意。3.圖文排版與設計乙方負責對發(fā)布的公眾號文章進行專業(yè)的圖文排版，運用合適的字體、顏色、圖片、格式等元素，優(yōu)化文章視覺效果，提高文章的可讀性和吸引力。對于需要設計特定風格的宣傳圖片、海報等，乙方應根據甲方要求進行創(chuàng)意設計，確保設計作品符合甲方品牌形象和宣傳主題，且具有較高的視覺質量和傳播效果。每月設計制作宣傳圖片不少于[X]張。4.粉絲互動與維護乙方通過回復用戶留言、評論，開展互動活動等方式，增強用戶與公眾號之間的粘性和互動性。及時處理用戶的咨詢、投訴等問題，對于用戶提出的合理建議進行收集整理并反饋給甲方。保持公眾號的活躍度，提高粉絲的關注度、參與度和忠誠度。每周至少回復[X]條用戶留言，每月策劃并組織至少[X]次互動活動。（二）公眾號推廣服務1.社交媒體推廣乙方利用微信朋友圈、微信群、微博、抖音等社交媒體平臺，對甲方公眾號進行推廣宣傳。制定針對性的推廣策略，撰寫吸引人的推廣文案，發(fā)布公眾號文章鏈接、活動信息等內容，吸引潛在用戶關注甲方公眾號。每月在社交媒體平臺發(fā)布推廣內容不少于[X]次，確保每次推廣活動能有效覆蓋一定數(shù)量的潛在用戶群體。2.搜索引擎優(yōu)化（SEO）乙方針對甲方公眾號進行搜索引擎優(yōu)化工作，通過優(yōu)化公眾號文章標題、關鍵詞、描述等元數(shù)據，提高公眾號在搜索引擎中的排名，增加自然流量。同時，建立高質量的外部鏈接，提升公眾號的權重和知名度。定期對SEO效果進行分析評估，根據數(shù)據分析結果調整優(yōu)化策略，確保公眾號在搜索引擎中的曝光度和排名持續(xù)提升。3.廣告投放乙方根據甲方的推廣預算和目標受眾，制定合理的廣告投放計劃。選擇合適的微信廣告投放形式，如朋友圈廣告、公眾號文章底部廣告等，進行精準投放。負責廣告投放的策劃、制作、投放執(zhí)行及效果監(jiān)測等工作，根據廣告投放數(shù)據及時調整投放策略，提高廣告投放效果，實現(xiàn)甲方的推廣目標。廣告投放費用由甲方另行支付，具體金額和投放細節(jié)根據雙方另行簽訂的廣告投放協(xié)議執(zhí)行。（三）數(shù)據分析與報告1.乙方負責對公眾號的運營數(shù)據進行定期收集、整理和分析，包括但不限于文章閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)數(shù)、粉絲增長數(shù)、用戶活躍度等數(shù)據指標。通過數(shù)據分析，了解公眾號的運營狀況、用戶行為和需求，為甲方提供有針對性的數(shù)據支持和決策建議。2.乙方每月向甲方提供一份詳細的公眾號運營數(shù)據分析報告，報告內容應包括但不限于各項數(shù)據指標的變化趨勢、分析結論、優(yōu)化建議等。同時，根據甲方的特殊需求，乙方應及時提供專項數(shù)據分析報告，為甲方制定運營策略和決策提供有力依據。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的公眾號服務內容進行審核，提出修改意見和建議。有權了解公眾號的運營情況和數(shù)據信息，獲取乙方提供的運營數(shù)據分析報告。有權根據本協(xié)議約定及實際情況，對乙方的服務工作進行監(jiān)督檢查。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的相關資料和信息，包括但不限于公眾號的定位、業(yè)務范圍、宣傳重點、目標受眾等，以便乙方開展服務工作。按照本協(xié)議約定及時足額支付服務費用。對乙方提出的合理建議和要求給予積極配合和支持，協(xié)助乙方完成服務工作。未經乙方書面同意，甲方不得擅自更改公眾號的名稱、頭像、簡介、菜單等設置，不得自行發(fā)布與乙方策劃內容沖突或影響乙方服務效果的信息。尊重乙方的知識產權，不得將乙方為甲方創(chuàng)作的內容用于本協(xié)議約定以外的其他用途。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據甲方提供的資料和信息，結合市場情況和專業(yè)判斷，自主開展公眾號服務工作，包括但不限于內容策劃、推廣策略制定等，但需符合本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定。在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務工作的順利進行。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容、要求和標準，為甲方提供優(yōu)質、專業(yè)、高效的公眾號服務。確保服務工作的質量和效果，達到或超過本協(xié)議約定的目標。嚴格遵守相關法律法規(guī)和微信公眾平臺的規(guī)則制度，規(guī)范運營甲方公眾號，不得進行任何違法違規(guī)或違反平臺規(guī)則的行為。如因乙方原因導致甲方公眾號被處罰或產生其他不良影響，乙方應承擔全部責任，并負責采取措施消除影響，賠償甲方因此遭受的全部損失。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方。在服務過程中所形成的知識產權歸乙方所有，但乙方應確保甲方在本協(xié)議約定的范圍內享有使用權。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方的公眾號服務工作轉包給第三方。定期向甲方匯報服務工作進展情況，及時溝通解決服務過程中出現(xiàn)的問題。根據甲方的反饋意見和市場變化，及時調整服務策略和內容，確保服務工作始終符合甲方的需求和利益。負責對公眾號服務過程中涉及的技術問題進行及時處理和維護，確保公眾號的正常運行。如因技術故障導致公眾號無法正常使用，乙方應及時采取措施進行修復，并承擔相應的責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用涵蓋本協(xié)議約定的公眾號基礎運營服務、推廣服務及數(shù)據分析報告等全部服務內容。（二）支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后的[X]日內仍未支付相關費用，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金，同時乙方有權要求甲方賠償因其違約行為給乙方造成的全部損失。四、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應履行保密義務。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用或履行其他義務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務或履行其他義務，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的相應服務費用。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的，違約方還應承擔相應的法律責任。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方應按照本協(xié)議總金額的[X%]向對方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現(xiàn)以下情形之一，一方有權解除本協(xié)議：因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴重違反本協(xié)議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。