航空公司航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣考核試卷

航空公司航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)航空公司航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣的專業(yè)能力，包括對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品特性的理解、市場(chǎng)需求的把握、推廣策略的制定等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.航空保險(xiǎn)的主要目的是什么？

A.提高航空公司的收入

B.降低航空公司的運(yùn)營(yíng)成本

C.保護(hù)旅客和貨物的安全

D.保障航空公司的資產(chǎn)安全

2.以下哪項(xiàng)不屬于航空保險(xiǎn)的基本保險(xiǎn)責(zé)任？

A.航班延誤險(xiǎn)

B.旅客行李險(xiǎn)

C.航空公司責(zé)任險(xiǎn)

D.航空器全損險(xiǎn)

3.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.航空公司的注冊(cè)資本

B.航班的票價(jià)

C.保險(xiǎn)公司的賠付能力

D.航空器的價(jià)值

4.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常是？

A.每個(gè)航班結(jié)束后

B.每月或每季度

C.每年

D.隨時(shí)可以購(gòu)買

5.以下哪種情況不屬于航空保險(xiǎn)的除外責(zé)任？

A.航班取消

B.航班延誤

C.航空器被劫持

D.航空器發(fā)生機(jī)械故障

6.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常根據(jù)什么因素確定？

A.航空公司的歷史賠付記錄

B.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況

C.航空公司的市場(chǎng)份額

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新程度

7.以下哪種保險(xiǎn)不屬于航空保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)？

A.旅客意外傷害險(xiǎn)

B.航班延誤險(xiǎn)

C.航空器盜竊險(xiǎn)

D.航空器地面第三者責(zé)任險(xiǎn)

8.航空保險(xiǎn)的理賠流程中，首先需要做什么？

A.收集事故證據(jù)

B.向保險(xiǎn)公司報(bào)案

C.提交理賠申請(qǐng)

D.等待保險(xiǎn)公司調(diào)查

9.以下哪種情況下，保險(xiǎn)公司可以拒絕理賠？

A.被保險(xiǎn)人故意造成損失

B.保險(xiǎn)事故在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生

C.保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)

D.被保險(xiǎn)人已履行保險(xiǎn)合同義務(wù)

10.航空保險(xiǎn)的宣傳推廣中，以下哪種方式最有效？

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.旅行社合作

D.口碑傳播

11.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是關(guān)鍵因素？

A.保險(xiǎn)責(zé)任范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.保險(xiǎn)期限

D.保險(xiǎn)公司品牌知名度

12.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方法不是常用的？

A.線上線下結(jié)合

B.合作伙伴推廣

C.客戶服務(wù)體驗(yàn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊

13.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣中，以下哪個(gè)策略不是有效的？

A.突出保險(xiǎn)責(zé)任

B.優(yōu)惠保險(xiǎn)費(fèi)率

C.強(qiáng)化客戶服務(wù)

D.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

14.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則不是需要遵循的？

A.全面性

B.可行性

C.透明性

D.無(wú)償性

15.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方式不是推廣渠道？

A.官方網(wǎng)站

B.社交媒體

C.旅行社

D.郵政局

16.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的？

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.保險(xiǎn)公司品牌

D.航空公司品牌

17.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方法不是有效的市場(chǎng)調(diào)研？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.航空公司合作

D.客戶訪談

18.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是影響產(chǎn)品創(chuàng)新的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)發(fā)展

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.保險(xiǎn)公司規(guī)模

19.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方式不是有效的客戶關(guān)系管理？

A.定期回訪

B.個(gè)性化服務(wù)

C.航班延誤通知

D.保險(xiǎn)合同條款解釋

20.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則？

A.實(shí)用性

B.可靠性

C.便捷性

D.創(chuàng)新性

21.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方式不是有效的公關(guān)活動(dòng)？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.社會(huì)公益活動(dòng)

C.航空展

D.保險(xiǎn)公司年會(huì)

22.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是影響產(chǎn)品定價(jià)的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.保險(xiǎn)責(zé)任

C.保險(xiǎn)費(fèi)率

D.航空公司規(guī)模

23.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方式不是有效的品牌推廣？

A.線上線下廣告

B.合作伙伴推廣

C.社交媒體營(yíng)銷

D.航空公司合作

24.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是影響產(chǎn)品開發(fā)周期的？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.保險(xiǎn)監(jiān)管

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部流程

25.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方式不是有效的市場(chǎng)推廣？

A.線上線下活動(dòng)

B.電視廣告

C.報(bào)紙廣告

D.保險(xiǎn)代理人

26.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是影響產(chǎn)品市場(chǎng)份額的因素？

A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.保險(xiǎn)公司品牌

D.航空公司合作

27.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方式不是有效的客戶服務(wù)？

A.線上線下咨詢

B.客戶投訴處理

C.航班延誤賠償

D.保險(xiǎn)合同解釋

28.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是影響產(chǎn)品口碑的因素？

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.保險(xiǎn)公司品牌

D.航空公司合作

29.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種方式不是有效的市場(chǎng)調(diào)研？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.航空公司合作

D.客戶訪談

30.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素不是影響產(chǎn)品創(chuàng)新的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)發(fā)展

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部流程

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些屬于航空保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品類型？

A.航空器保險(xiǎn)

B.旅客保險(xiǎn)

C.貨物保險(xiǎn)

D.航空公司責(zé)任險(xiǎn)

2.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括哪些？

A.機(jī)身?yè)p失

B.第三者責(zé)任

C.旅客意外傷害

D.航班延誤

3.以下哪些是影響航空保險(xiǎn)費(fèi)率的因素？

A.保險(xiǎn)責(zé)任范圍

B.保險(xiǎn)金額

C.保險(xiǎn)公司信譽(yù)

D.航空公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

4.航空保險(xiǎn)的理賠流程包括哪些步驟？

A.報(bào)案

B.調(diào)查

C.定損

D.賠付

5.以下哪些是航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣的有效方式？

A.線上線下廣告

B.社交媒體營(yíng)銷

C.合作伙伴推廣

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)

6.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些原則需要遵循？

A.全面性

B.可靠性

C.透明性

D.可行性

7.以下哪些是航空保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.保險(xiǎn)責(zé)任創(chuàng)新

D.費(fèi)率創(chuàng)新

8.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪些策略是有效的？

A.突出保險(xiǎn)責(zé)任

B.優(yōu)惠保險(xiǎn)費(fèi)率

C.強(qiáng)化客戶服務(wù)

D.提供增值服務(wù)

9.以下哪些是航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要考慮的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.保險(xiǎn)公司資源

D.航空公司要求

10.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪些渠道是常用的？

A.官方網(wǎng)站

B.社交媒體

C.旅行社

D.郵政局

11.以下哪些是航空保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)的重要階段？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.產(chǎn)品推廣

12.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些是影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的因素？

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.保險(xiǎn)公司品牌

D.航空公司品牌

13.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪些是有效的客戶關(guān)系管理方法？

A.定期回訪

B.個(gè)性化服務(wù)

C.航班延誤通知

D.保險(xiǎn)合同條款解釋

14.以下哪些是航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.保險(xiǎn)欺詐

B.保險(xiǎn)責(zé)任界定不清

C.保險(xiǎn)費(fèi)率不合理

D.保險(xiǎn)公司賠付能力不足

15.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪些是有效的市場(chǎng)調(diào)研方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.航空公司合作

D.客戶訪談

16.以下哪些是航空保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的成功案例？

A.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

B.聯(lián)合營(yíng)銷

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合

D.保險(xiǎn)科技應(yīng)用

17.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些是影響產(chǎn)品定價(jià)的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.保險(xiǎn)責(zé)任

C.保險(xiǎn)公司成本

D.航空公司合作

18.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪些是有效的品牌推廣方式？

A.線上線下廣告

B.合作伙伴推廣

C.社交媒體營(yíng)銷

D.保險(xiǎn)代理人

19.以下哪些是航空保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中需要注意的法律法規(guī)？

A.保險(xiǎn)法

B.航空法

C.交通安全法

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

20.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些是影響產(chǎn)品開發(fā)周期的因素？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.保險(xiǎn)監(jiān)管

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部流程

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.航空保險(xiǎn)是指為航空活動(dòng)中涉及的各方提供______保障的一種保險(xiǎn)。

2.航空保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品類型包括______、______、______和______。

3.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括______、______、______和______等。

4.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額是根據(jù)______、______和______等因素確定的。

5.航空保險(xiǎn)的費(fèi)率是根據(jù)______、______和______等因素確定的。

6.航空保險(xiǎn)的理賠流程通常包括______、______、______和______等步驟。

7.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣的有效方式包括______、______、______和______等。

8.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需要遵循的原則有______、______、______和______等。

9.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵包括______、______、______和______等。

10.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的因素有______、______、______和______等。

11.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，有效的客戶關(guān)系管理方法包括______、______、______和______等。

12.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)有______、______、______和______等。

13.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，有效的市場(chǎng)調(diào)研方法包括______、______、______和______等。

14.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的成功案例有______、______、______和______等。

15.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有______、______、______和______等。

16.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，有效的品牌推廣方式包括______、______、______和______等。

17.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中需要注意的法律法規(guī)有______、______、______和______等。

18.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品開發(fā)周期的因素有______、______、______和______等。

19.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，有效的市場(chǎng)推廣方式包括______、______、______和______等。

20.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品市場(chǎng)份額的因素有______、______、______和______等。

21.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品口碑的因素有______、______、______和______等。

22.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，有效的公關(guān)活動(dòng)包括______、______、______和______等。

23.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)的重要階段包括______、______、______和______等。

24.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品開發(fā)周期的因素有______、______、______和______等。

25.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，有效的客戶服務(wù)包括______、______、______和______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任僅限于航空器本身，不包括旅客和貨物。（）

2.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以根據(jù)被保險(xiǎn)人的意愿任意設(shè)定。（）

3.航空保險(xiǎn)的費(fèi)率是由保險(xiǎn)公司根據(jù)市場(chǎng)行情自行決定的。（）

4.航空保險(xiǎn)的理賠流程中，被保險(xiǎn)人需要先自行承擔(dān)損失，然后再向保險(xiǎn)公司索賠。（）

5.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，廣告宣傳是最有效的推廣方式。（）

6.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)品責(zé)任范圍的廣度是衡量產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。（）

7.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新主要依賴于保險(xiǎn)公司的技術(shù)進(jìn)步。（）

8.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，社交媒體營(yíng)銷比傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷更有效。（）

9.航空保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常與航班的飛行時(shí)間一致。（）

10.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，保險(xiǎn)費(fèi)率越低，產(chǎn)品的吸引力就越強(qiáng)。（）

11.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，與航空公司合作可以擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。（）

12.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品責(zé)任的明確性對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。（）

13.航空保險(xiǎn)的理賠速度越快，客戶的滿意度就越高。（）

14.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，口碑傳播是建立品牌形象的重要手段。（）

15.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，保險(xiǎn)責(zé)任的全面性是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。（）

16.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助了解客戶需求。（）

17.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新需要考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展等因素。（）

18.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，保險(xiǎn)費(fèi)率的設(shè)定應(yīng)該反映風(fēng)險(xiǎn)的大小。（）

19.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣時(shí)，品牌推廣可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。（）

20.航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是影響產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素之一。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述航空公司航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其重要性。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)航空公司航空保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣方案，包括推廣目標(biāo)、策略、渠道和預(yù)期效果。

3.分析航空保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論航空保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

某航空公司計(jì)劃推出一款新的航空保險(xiǎn)產(chǎn)品，旨在為旅客提供全面的出行保障。該產(chǎn)品包括行李延誤賠償、意外傷害保障、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）針對(duì)這款新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，你建議包含哪些具體的保險(xiǎn)責(zé)任？

（2）如何針對(duì)這款新產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行有效的推廣？

2.案例背景：

一家大型保險(xiǎn)公司推出了一款針對(duì)航空公司的綜合航空保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括航空器保險(xiǎn)、旅客保險(xiǎn)、貨物保險(xiǎn)和航空公司責(zé)任險(xiǎn)等。然而，在產(chǎn)品推廣過(guò)程中，該保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)反應(yīng)平平，產(chǎn)品銷售量遠(yuǎn)低于預(yù)期。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）可能導(dǎo)致該航空保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售不佳的原因有哪些？

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，該保險(xiǎn)公司應(yīng)采取哪些措施來(lái)提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.C

5.A

6.A

7.D

8.B

9.A

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.C

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.資產(chǎn)安全

2.航空器保險(xiǎn)、旅客保險(xiǎn)、貨物保險(xiǎn)、航空公司責(zé)任險(xiǎn)

3.保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司賠付能力

4.保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司信譽(yù)

5.保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

6.報(bào)案、調(diào)查、定損、賠付

7.線上線下廣告、社交媒體營(yíng)銷、合作伙伴推廣、保險(xiǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)

8.全面性、可靠性、透明性、可行性

9.技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、保險(xiǎn)責(zé)任創(chuàng)新、費(fèi)率創(chuàng)新

10.保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)公司品牌、航空公司品牌

11.定期回訪、個(gè)性化服務(wù)、航班延誤通知、保險(xiǎn)合同條款解釋

12.保險(xiǎn)欺詐、保險(xiǎn)責(zé)任界定不清、保險(xiǎn)費(fèi)率不合理、保險(xiǎn)公司賠付能力不足

13.問(wèn)卷調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、航空公司合作、客戶訪談

14.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、聯(lián)合營(yíng)銷、保險(xiǎn)產(chǎn)品組合、保險(xiǎn)科技應(yīng)用

15.市場(chǎng)需求、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)公司成本、航空公司合作

16.線上線下廣告、合作伙伴推廣、社交媒體營(yíng)銷、保險(xiǎn)代理人

17.保險(xiǎn)法、航空法、交通安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

18.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、