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文檔簡介
優(yōu)化口碑分協(xié)議書?甲方(委托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________乙方(受托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方希望提升其在相關(guān)平臺(tái)的口碑分,以獲得更好的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場形象,乙方具備專業(yè)的優(yōu)化口碑分服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī),就乙方為甲方提供優(yōu)化口碑分服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)具體內(nèi)容1.全面評(píng)估:乙方對(duì)甲方在各相關(guān)平臺(tái)(具體平臺(tái)名稱)的現(xiàn)有口碑分狀況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估,分析影響口碑分的各項(xiàng)因素,包括但不限于用戶評(píng)價(jià)、交易記錄、售后情況等。2.策略制定:根據(jù)評(píng)估結(jié)果,乙方為甲方量身定制優(yōu)化口碑分的具體策略,涵蓋但不限于提升產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)水平、優(yōu)化交易流程、積極處理售后問題等方面,并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。3.執(zhí)行與監(jiān)控:乙方按照既定策略和計(jì)劃,負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行工作,包括但不限于與甲方各部門協(xié)調(diào)溝通,確保各項(xiàng)措施有效落實(shí);實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)化過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),如口碑分變化趨勢、用戶反饋等,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整優(yōu)化方案。4.溝通與反饋:乙方定期向甲方匯報(bào)優(yōu)化工作進(jìn)展情況,及時(shí)反饋遇到的問題及解決方案,確保甲方對(duì)整個(gè)優(yōu)化過程有清晰的了解,并能夠根據(jù)乙方的建議做出合理決策。(二)服務(wù)要求1.乙方提供的優(yōu)化方案應(yīng)具有合法性、合理性和可操作性,符合各相關(guān)平臺(tái)的規(guī)則和政策要求。2.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和保密義務(wù),不得泄露甲方的商業(yè)秘密、用戶信息等任何敏感信息。3.乙方應(yīng)確保優(yōu)化工作的真實(shí)性和有效性,不得采取任何不正當(dāng)手段或違反平臺(tái)規(guī)則的方式來提升口碑分,否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方優(yōu)化口碑分的工作進(jìn)展情況,要求乙方提供詳細(xì)的工作報(bào)告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)乙方提供的優(yōu)化方案和執(zhí)行措施有提出意見和建議的權(quán)利,有權(quán)要求乙方根據(jù)甲方的合理意見進(jìn)行調(diào)整。在乙方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供與優(yōu)化口碑分相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息資料,包括但不限于產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)流程、用戶反饋等,協(xié)助乙方進(jìn)行全面評(píng)估和制定優(yōu)化策略。按照乙方的要求,積極配合乙方開展各項(xiàng)優(yōu)化工作,包括但不限于調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)流程、及時(shí)處理售后問題等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息資料,并配合乙方的工作。根據(jù)本協(xié)議約定,收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的優(yōu)化口碑分服務(wù),確保達(dá)到預(yù)期的優(yōu)化效果。對(duì)甲方提供的信息資料嚴(yán)格保密,不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意,不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的行為,應(yīng)及時(shí)告知甲方,并協(xié)助甲方進(jìn)行整改。定期對(duì)優(yōu)化效果進(jìn)行總結(jié)分析,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化策略,以持續(xù)提升甲方的口碑分。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。此費(fèi)用為乙方完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的全部費(fèi)用,除本協(xié)議另有約定外,甲方不再另行支付其他費(fèi)用。(二)支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款,即人民幣_(tái)_____元(大寫______元整);在乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容且甲方口碑分達(dá)到預(yù)期優(yōu)化目標(biāo)后的______個(gè)工作日內(nèi),支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。如在服務(wù)期限屆滿前,甲方口碑分未達(dá)到預(yù)期優(yōu)化目標(biāo),雙方可協(xié)商延長服務(wù)期限,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)信息資料或配合乙方工作,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或影響優(yōu)化效果的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)有權(quán)解除本協(xié)議。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù),或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致甲方口碑分未達(dá)到預(yù)期優(yōu)化目標(biāo)的,乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,直至達(dá)到約定目標(biāo)。如仍無法達(dá)到目標(biāo),乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用,并按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密義務(wù),泄露甲方的保密信息,應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方采取不正當(dāng)手段或違反平臺(tái)規(guī)則的方式為甲方提升口碑分,導(dǎo)致甲方受到平臺(tái)處罰或其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并退還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,如一方提出解除協(xié)議,需提前______日書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度,協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。(三)協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):_____
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