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文檔簡介
進(jìn)入景區(qū)協(xié)議書?甲方(景區(qū)管理方):名稱:______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:______________________地址:______________________聯(lián)系方式:______________________乙方(游客):姓名:______________________性別:______________________身份證號(hào)碼:______________________地址:______________________聯(lián)系方式:______________________鑒于乙方有意進(jìn)入甲方管理的景區(qū)進(jìn)行游覽等活動(dòng),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方進(jìn)入景區(qū)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、景區(qū)服務(wù)內(nèi)容及范圍1.景區(qū)概況甲方所管理的景區(qū)位于[景區(qū)具體地址],占地面積為[X]平方米,擁有豐富多樣的自然景觀和人文景觀,包括但不限于[列舉主要景點(diǎn)名稱]等。景區(qū)內(nèi)設(shè)有完善的游覽設(shè)施,如步行道、觀景臺(tái)、休息亭等,同時(shí)配備了相應(yīng)的安全保障設(shè)施,如監(jiān)控設(shè)備、警示標(biāo)識(shí)等。2.服務(wù)項(xiàng)目甲方為乙方提供的服務(wù)包括但不限于景區(qū)門票、景區(qū)內(nèi)游覽路線引導(dǎo)、部分景點(diǎn)講解服務(wù)(具體講解內(nèi)容及時(shí)間安排以景區(qū)實(shí)際安排為準(zhǔn))。景區(qū)還提供停車場(chǎng)服務(wù),乙方可按照規(guī)定停放車輛,但需自行承擔(dān)車輛保管責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)及景區(qū)管理規(guī)定,對(duì)進(jìn)入景區(qū)的人員和物品進(jìn)行必要的檢查,以確保景區(qū)安全和秩序。有權(quán)根據(jù)景區(qū)實(shí)際運(yùn)營情況,合理調(diào)整景區(qū)內(nèi)的游覽路線、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但應(yīng)提前在景區(qū)顯著位置進(jìn)行公示。在景區(qū)遇到緊急情況或不可抗力因素時(shí),有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施,包括但不限于暫時(shí)關(guān)閉景區(qū)部分區(qū)域、疏散游客等,由此給乙方造成的不便,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)盡合理努力減少損失并及時(shí)通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定,為乙方提供安全、舒適、有序的游覽環(huán)境和相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行,保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但因乙方故意或重大過失造成的除外。對(duì)景區(qū)內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí),并配備必要的安全管理人員,對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。尊重乙方的合法權(quán)益,不得擅自干涉乙方在景區(qū)內(nèi)的正常游覽活動(dòng),但乙方如有違反景區(qū)管理規(guī)定的行為,甲方有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及景區(qū)規(guī)定,自主選擇游覽路線和服務(wù)項(xiàng)目,享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。在游覽過程中,有權(quán)對(duì)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量提出合理的意見和建議。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,自覺遵守景區(qū)管理規(guī)定,愛護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備及文物古跡等。不得在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行任何違法、違規(guī)、破壞景區(qū)環(huán)境或擾亂景區(qū)秩序的行為,如隨地吐痰、亂扔垃圾、攀爬古跡、破壞花草樹木等。按照甲方規(guī)定的時(shí)間、路線和方式進(jìn)入景區(qū),并配合甲方工作人員的管理和引導(dǎo)。如乙方需變更游覽路線或有其他特殊需求,應(yīng)提前告知甲方工作人員,并在其指導(dǎo)下進(jìn)行。如實(shí)向甲方告知自身的健康狀況、過敏史等可能影響游覽安全的信息。如乙方隱瞞相關(guān)信息,導(dǎo)致自身在景區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事故,乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí),乙方應(yīng)根據(jù)自身身體狀況合理選擇游覽項(xiàng)目,避免參與超出自身能力范圍的活動(dòng)。在景區(qū)內(nèi)妥善保管自己的財(cái)物,如因自身疏忽導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)財(cái)物丟失,應(yīng)及時(shí)向甲方工作人員報(bào)告,并積極配合尋找。乙方在景區(qū)內(nèi)的攝影、攝像等行為應(yīng)符合法律法規(guī)及景區(qū)管理規(guī)定,不得用于商業(yè)目的或侵犯他人合法權(quán)益。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將景區(qū)內(nèi)的圖片、視頻等資料用于任何形式的傳播或盈利活動(dòng)。三、門票及費(fèi)用支付1.門票價(jià)格景區(qū)門票價(jià)格為每人[X]元,此價(jià)格包含景區(qū)內(nèi)[具體包含的景點(diǎn)及服務(wù)項(xiàng)目]。兒童、學(xué)生、老年人、軍人等特殊群體按照國家相關(guān)規(guī)定享受門票優(yōu)惠政策,具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)以景區(qū)公示為準(zhǔn)。2.支付方式乙方可通過以下方式支付門票費(fèi)用:現(xiàn)場(chǎng)購票:乙方可在景區(qū)售票窗口直接購買門票,支付現(xiàn)金或使用銀行卡、移動(dòng)支付等方式進(jìn)行付款。網(wǎng)絡(luò)購票:乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)或其他正規(guī)在線旅游平臺(tái)提前預(yù)訂門票,并按照平臺(tái)提示進(jìn)行支付。網(wǎng)絡(luò)購票成功后,乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往景區(qū)驗(yàn)票入園。3.費(fèi)用變更如因國家政策調(diào)整、景區(qū)運(yùn)營成本變化等原因,甲方需要調(diào)整門票價(jià)格或其他服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)提前[X]日在景區(qū)顯著位置進(jìn)行公示,并以合理方式通知乙方。乙方應(yīng)按照調(diào)整后的價(jià)格支付費(fèi)用。四、景區(qū)開放時(shí)間及閉園規(guī)定1.開放時(shí)間景區(qū)開放時(shí)間為[具體開放時(shí)間,如上午X點(diǎn)至下午X點(diǎn)],乙方應(yīng)在景區(qū)開放時(shí)間內(nèi)進(jìn)入景區(qū)游覽。甲方有權(quán)根據(jù)季節(jié)、天氣等實(shí)際情況對(duì)景區(qū)開放時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,但應(yīng)提前在景區(qū)顯著位置進(jìn)行公示。2.閉園規(guī)定在以下情況下,景區(qū)將實(shí)行閉園管理:景區(qū)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)或舉辦大型活動(dòng)等,需要臨時(shí)閉園的,甲方應(yīng)提前[X]日在景區(qū)顯著位置發(fā)布閉園通知,并通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道告知乙方。遇到惡劣天氣、自然災(zāi)害或其他不可抗力因素,可能對(duì)景區(qū)安全造成嚴(yán)重影響的,甲方有權(quán)臨時(shí)閉園,并及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在閉園前按照甲方工作人員的引導(dǎo)有序離開景區(qū),如因乙方自身原因未能在閉園前離開景區(qū),由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。五、安全保障與風(fēng)險(xiǎn)提示1.安全保障措施甲方高度重視景區(qū)的安全管理工作,采取了一系列安全保障措施,包括但不限于:定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新,確保其安全性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí),提醒乙方注意安全事項(xiàng)。配備專業(yè)的安全管理人員,對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。制定完善的應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行培訓(xùn)和演練,提高應(yīng)對(duì)能力。2.風(fēng)險(xiǎn)提示甲方應(yīng)在景區(qū)入口處、主要景點(diǎn)等顯著位置向乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,告知乙方景區(qū)內(nèi)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn),如地形復(fù)雜、道路濕滑、野生動(dòng)物出沒等,并提醒乙方注意自身安全,采取必要的防范措施。同時(shí),甲方應(yīng)根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況,合理設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施,確保乙方在游覽過程中的安全。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)的服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還部分費(fèi)用。如因甲方違約給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方擅自變更景區(qū)內(nèi)的游覽路線、服務(wù)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),未提前進(jìn)行公示并通知乙方的,乙方有權(quán)拒絕支付增加的費(fèi)用,并要求甲方按照原協(xié)議履行義務(wù)。如甲方的違約行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反安全保障義務(wù),導(dǎo)致乙方在景區(qū)內(nèi)發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但能夠證明損害是因乙方故意或重大過失造成的,甲方可以減輕或免除責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反國家法律法規(guī)及景區(qū)管理規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方立即停止違法行為,并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理措施。如乙方的違法行為給甲方或第三方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定支付門票費(fèi)用或其他服務(wù)費(fèi)用的,甲方有權(quán)拒絕乙方進(jìn)入景區(qū)或停止提供相關(guān)服務(wù),并要求乙方補(bǔ)繳費(fèi)用及按照約定支付違約金。若乙方故意損壞景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、文物古跡或其他財(cái)物的,乙方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的,甲方將依法移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。七、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等)、政府行為(如征收、征用、管制等)、社會(huì)異常事件(如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等)以及其他不可抗拒的客觀情況。2.不可抗力事件的處理因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行;如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]日內(nèi)。2.訴訟解決若雙方協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。九、其他條款1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方離開景區(qū)之日止。2.協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更
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